Přepravní podmínky

Řešení spotřebitelských sporů

Pokud jste již kontaktovali České aerolinie a nejste spokojeni s posouzením své stížnosti, máte právo uplatnit svůj nárok v rámci mimosoudního řízení u České obchodní inspekce. Veškeré informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou k dispozici pod následujícím odkazem.

Poplatek Air Passenger Duty (APD)

Při odletech z letišť ve Velké Británii se od cestujících do 15 let nevybírá poplatek APD. Do doby, než budou naše webové stránky zobrazovat správnou výši poplatku, obraťte se prosím s nákupem letenky pro cestujícího ve věku od 12 do 15 let na naše Kontaktní centrum.

Povinnost předávání údajů o cestujících

Za účelem zdokonalení hraničních kontrol a zvýšení bezpečnosti státu dle § 68 odst. 3 zákona č. 49/1997 Sb., o civilním letectví, jsou letečtí dopravci povinni předávat útvaru ŘSCP Policie České republiky údaje o cestujících přepravovaných ze zemí uvedených v příslušné vyhlášce zákona o pobytu cizinců. V souvislosti s touto povinností jsou útvaru ŘSCP Policie České republiky předávány osobní údaje cestujících v rozsahu:

  • jméno (jména) a příjmení,
  • den, měsíc a rok narození,
  • státní občanství,
  • číslo a typ cestovního dokladu, kterým se cestující prokázal,
  • místo vstupu na území České republiky,
  • počáteční místo nástupu k dopravě.

Dále jsou v souladu s právními požadavky níže uvedených států zaměřených na zdokonalení hraničních kontrol, zvýšení bezpečnosti státu a zajištění povolení vstupu, předávány osobní údaje cestujících do států Ukrajina, Rusko, Jižní Korea a Spojené arabské emiráty v rozsahu:

  • jméno a příjmení,
  • den, měsíc a rok narození,
  • státní občanství,
  • číslo a typ cestovního dokladu,
  • místo vstupu na území daného státu,
  • počáteční místo nástupu k dopravě.

Předávání uvedených osobních údajů je zcela v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské Unie. Děkujeme za pochopení.

;