Odbavení

On-line odbavení

Odbavení na webových stránkách

Odbavte se na svůj let prostřednictvím našich webových stránek v době od 36 do 1 hodiny před odletem.

Pokud cestujete pouze s kabinovým zavazadlem, na let se odbavíte na našem webu a vytisknete si palubní vstupenku, po příjezdu na letiště můžete přistoupit přímo k bezpečnostní kontrole.

V případě, že cestujete se zapsanými zavazadly, je nutné nám je předat k přepravě na odbavovací přepážce na letišti.

Službu on-line odbavení je možné využít na všech pravidelných linkách provozovaných ČSA (lety označené OK 0001 – OK 2999).

Mobilní odbavení

Odbavení prostřednictvím našich mobilních aplikací nebo mobilního webu můžete využívat rovněž v době od 36 do 1 hodiny před odletem.

Práva cestujících

Je-li vám odepřeno nastoupit na palubu nebo je-li váš let zpožděn nejméně o dvě hodiny, požádejte u odbavovací přepážky nebo u odletového východu o listinu popisující vaše práva, zejména ohledně náhrady škod a pomoci. Podrobné informace jsou k dispozici v nařízení Evropského parlamentu č. 261/2004.

Výjimky v on-line odbavení:

  • U letů do nebo ze Soulu (ICN) je odbavení ukončeno 90 minut před odletem,
  • U letů ze Skopje (SKP) je odbavení ukončeno 5 hodin před odletem,
  • U odletů z Oděsy (ODS), Porta (OPO), Lisabonu (LIS), Rijádu (RUH) a Bejrútu (BEY) není možné palubní vstupenku vytisknout předem, vyzvedněte si ji na odbavovací přepážce na letišti.
  • Při online odbavení na našich webových stránkách na lety z Jekatěrinburgu (SVX), Kazaně (KZN), Petrohradu (LED), Rostova na Donu (ROV), Samary (KUF) a Ufy (UFA) mějte prosím svou palubní vstupenku vytištěnou předem. Můžete si ji také vyzvednout na odbavovací přepážce na letišti. Palubní vstupenka z on-line odbavení uložena v mobilním telefonu není na těchto letištích akceptována.

Službu nelze využít:

  • U letů označených OK 3000-5999, které jsou provozovány partnerskými leteckými společnostmi,
  • Pokud jste si vyžádali službu Nedoprovázené dítě nebo asistenční služby na letišti.

V těchto případech prosím kontaktujte odbavovací přepážku na příslušném letišti.

;

Odbavení na přepážce

Na lety provozované Českými aeroliniemi se můžete na odbavovacích přepážkách na letištích odbavit bezplatně. Čísla odbavovacích přepážek pro váš let jsou uvedena na informačních tabulích letiště. Přepážky označené jako BAGGAGE DROP-OFF jsou vyhrazeny pro odevzdání zapsaných zavazadel cestujících, kteří využili odbavení na našich webových stránkách nebo prostřednictvím mobilního telefonu či samoobslužných odbavovacích kiosků.

Upozornění 

K odbavení a bezpečnostní kontrole se dostavte s dostatečným časovým předstihem. U dálkových a středně dlouhých linek doporučujeme alespoň 2 hodiny, u krátkých linek alespoň 1 hodinu před odletem. Na Letišti Václava Havla Praha je odbavení ukončeno 40 minut před plánovaným odletem, u spojů do Bejrútu a Rijádu 60 minut před odletem.

;

Samoobslužné odbavovací kiosky

Při odbavení na váš let se identifikujte pomocí:

  • vaší platné platební karty (debetní nebo kreditní),
  • cestovního pasu se strojově čteným záznamem,
  • pomocí 2D čárového kódu na vaší letence,
  • manuálním zadáním čísla vaší elektronické letenky.

Dále postupujete podle pokynů kiosku až do vytištění vaší palubní vstupenky. V případě potřeby si můžete vytisknout i itinerář vaší cesty.

Aktuálně jsou kiosky dostupné na Letišti Václava Havla Praha (PRG) v Terminálu 1 a Terminálu 2.

;
;