Często zadawane pytania

Kiedy mogę odprawić się on-line na swój lot?

Na swój lot można odprawić się on-line na 36 godzin przed odlotem. Odprawę on-line zamykamy na godzinę przed odlotem. Wyjątki i więcej informacji na temat odprawy on-line można znaleźć tutaj.

Co robić, jeżeli nie udaje mi się odprawić na lot on-line?

Przewoźnik operujący

Upewnij się, czy odprawiasz się na lot obsługiwany przez Czech Airlines. Loty z numerami OK 3000 do OK 5999 są obsługiwane przez partnerskie linie lotnicze, których nazwa znajduje się na bilecie. W celu odprawy on-line na te loty należy odwiedzić strony internetowe operującego przewoźnika. Jeżeli nie udaje Ci się odprawić on-line także na stronach internetowych operującego przewoźnika, możesz odprawić się na swój lot przy stanowisku odprawy na lotnisku.

Specjalne usługi w rezerwacji

Jeżeli zawnioskowałeś(aś) o asystę na lotnisku lub usługę Dziecko podróżujące bez opieki, nie możesz odprawić się na swój lot on-line, ale tylko przy stanowisku odprawy na lotnisku.

Czas odprawy

Na loty obsługiwane przez Czech Airlines można odprawiać się w czasie od 36 do 1 godziny przed odlotem, poza poniższymi wyjątkami. Odprawa on-line na nasze loty w terminie wcześniejszym niż podany nie jest możliwa. Zwracamy uwagę, że w przypadku większości naszych lotów odprawa zostaje zakończona na 40 minut przed odlotem, w przypadku połączeń z Bejrutem i Rijadem godzinę przed odlotem.

Niezapłacona usługa dodatkowa

Jeżeli podczas odprawy wybrałeś(aś) jedną z naszych dodatkowych usług, na przykład preferowany fotel lub przewóz kolejnego bagażu rejestrowanego, i nie zapłaciłeś jej, odprawa on-line na lot w takim przypadku nie jest możliwa. Należy najpierw za usługę zapłacić i potem powtórzyć odprawę on-line.

W przypadku, gdy nie udaje Ci się odprawić on-line na swój lot, prosimy odprawić się przy stanowisku odprawy na lotnisku.