Czy chcesz zwrócić bilet? Czy był jakiś problem z Twoim bagażem lub lotem? Czy chciałbyś podzielić się z nami swoimi doświadczeniami i opinią na temat naszych usług? Czy chcesz nas zapytać o coś konkretnego w związku z Czeskimi Liniami Lotniczymi? Skorzystaj ze stosownego formularza online i wyślij nam swoją propozycję, opinię lub zapytanie. Chętnie Ci pomożemy.
Zmiany swojej rezerwacji można dokonać u sprzedawcy, u którego bilet został zakupiony.
Na podstawie Twojego wniosku w związku z lotami odwołanymi z powodu choroby COVID-19, na Twój e-mail zostanie wysłany voucher. Ten voucher przechowaj w bezpiecznym miejscu, w celu dokonania nowej, późniejszej rezerwacji.
Aby poprawić jakość naszych usług, wprowadzamy nowy proces reklamacji, który jest wspólny dla Czech Airlines i Smartwings.
Jeżeli bilety zakupiłeś na naszej stronie internetowej, wypełnij poniższy formularz online w celu ich anulowania. Anulowania dokonamy najpóźniej do 10 dni roboczych. Szczegółowe zasady dotyczące anulowania biletu można znaleźć w części Refundacje biletów.
Po wysłaniu prawidłowo wypełnionego formularza rezerwacja zostanie anulowana.
Wypełniając formularz użyj jednego z poniższych języków: czeski, słowacki, angielski, rosyjski, niemiecki, hiszpański, włoski. W innych językach nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na Twoje pytanie. Dziękujemy za zrozumienie.