Odprawa

Odprawa online

Odprawa na stronie internetowej

Odpraw się na swój lot za pośrednictwem naszej strony internetowej w czasie od 36 do 1 godziny przed odlotem.

Jeśli podróżujesz tylko z bagażem podręcznym, odprawy na swój lot dokonasz na naszej stronie internetowej, gdzie wydrukujesz swoją kartę pokładową, a po przybyciu na lotnisko możesz przejść wprost do kontroli bezpieczeństwa.

Jeśli podróżujesz z bagażem rejestrowanym, należy przekazać go do przewozu przy stanowisku odprawy na lotnisku.

Odprawa mobilna

Odprawić się za pośrednictwem naszych aplikacji mobilnych lub strony mobilnej można także w czasie od 36 do 1 godziny przed odlotem.

Prawa pasażerów

Jeżeli odmówiono Państwu przyjęcia na pokład lub Państwa lot został odwołany lub opóźniony o co najmniej dwie godziny, możecie Państwo poprosić obsługę przy stanowisku odpraw lub w punkcie przyjęć pasażerów na pokład samolotu o tekst określający przysługujące Państwu prawa, w szczególności w odniesieniu do odszkodowania i należnej Państwu pomocy. Szczegółowe informacje podano w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego nr 261/2004.

Wyjątki podczas odprawy online

Odprawa na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem naszych aplikacji mobilnych jest możliwa we wszystkich punktach docelowych, z których obsługujemy regularne połączenia. Obowiązują tu dla nich następujące wyjątki: 

  • W przypadku lotów do i z Seulu (ICN) odprawa zostaje zamknięta 90 minut przed odlotem,
  • W przypadku lotów ze Skopje (SKP) odprawa zostaje zamknięta 5 godzin przed odlotem,
  • W przypadku lotów z Odessy (ODS), Porto (OPO), Lizbony (LIS), Rijadu (RUH) i Bejrutu (BEY) nie jest możliwe uprzednie wydrukowanie karty pokładowej. Prosimy o jej odebranie przy stanowisku odprawy na lotnisku.
  • Po odprawie on-line na naszej stronie internetowej na loty z Jekaterynburga (SVX), Kazania (KZN), St. Petersburga (LED), Rostova nad Donem (ROV), Samary (KUF) i Ufa (UFA), przosze wydrukować wcześniej kartę pokładową. Możesz to także zrobić na lotnisku przy okienku odprawy. Karty pokładowe z odprawy online zapisane w telefonach komórkowych nie są akceptowane w wyżej wymienionych portach lotniczych.

Z usługi nie można skorzystać

  • W przypadku lotów oznaczonych OK 3000-5999, które są obsługiwane przez partnerskie linie lotnicze,
  • Jeżeli zamówiliście usługę Dziecko podróżujące bez opieki lub usługi asysty na lotnisku.

W tych przypadkach prosimy o kontakt ze stanowiskiem odprawy na stosownym lotnisku.

;

Odprawa przy stanowisku check-in

Na trasach obsługiwanych przez Czeskie Linie Lotnicze możesz bezpłatnie odprawić się przy stanowiskach check-in na lotniskach. Numery stanowisk check-in Twojego lotu są podane na tablicach informacyjnych lotniska. Stanowiska oznaczone jako BAGGAGE DROP-OFF są zastrzeżone do przekazania bagaży rejestrowanych pasażerów, którzy skorzystali z odprawy na naszej stronie internetowej, za pośrednictwem telefonu komórkowego lub samoobsługowych kiosków odprawy.

Uwaga: 

Zgłoś się do odprawy z odpowiednim wyprzedzeniem. W przypadku lotów długodystansowych i średniego zasięgu zalecamy co najmniej o 2 godziny, a na krótkodystansowych co najmniej 1 godzinę przed odlotem. Na lotnisku Václava Havla Praga odprawa zostaje zamknięta na 40 minut przed planowanym odlotem, w przypadku lotów do Bejrutu i Rijadu na 60 minut przed odlotem.

;

Samoobsługowe kioski odprawy

Podczas odprawy na Twój lot zidentyfikuj się za pomocą:

  • Twojej karty płatniczej (debetowej lub kredytowej),
  • Paszportu ze strefą odczytu maszynowego,
  • Za pomocą 2D kodu kreskowego na Twoim bilecie,
  • Poprzez wprowadzenie ręczne numeru Twojego biletu elektronicznego.

Następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami wyświetlonymi na ekranie kiosku aż do momentu wydrukowania Twojej karty pokładowej. Jeśli to konieczne, możesz również wydrukować trasę przelotu.

Obecnie kioski są dostępne na Lotnisku Vaclava Havla Praga (PRG) w Terminalu 1 i Terminalu 2.

;
;