Informacje o podróży

Ojciec i syn siedzą w hali lotniska, oglądając samolot i czekając na wejście na pokład

Bagaże

Liczba i waga bagaży, które można odprawić bezpłatnie lub zabrać ze sobą na pokład różni się, w zależności od klasy podróży i warunków zakupionego pakietu cenowego. Tutaj znajdziesz wszystko, co powinieneś wiedzieć na temat przewozu bagaży kabinowych i rejestrowanych, sprzętu sportowego, przedmiotów wartościowych albo delikatnych, lub co zrobić, jeśli coś jest nie tak z Twoim bagażem.

Więcej
Wnętrze samolotu Czech Airlines - miejsca w klasie biznes

Klasy podróży

Wybierz usługę, którą lecąc z nami rzeczywiście wykorzystasz. Oferujemy pięć pakietów cenowych w dwóch klasach podróży, dla każdego coś w zależności od aktualnych potrzeb, preferencji i możliwości finansowych.

Nasze pakiety cenowe pozwalają wybrać i łączyć usługi objęte w cenie biletu z usługami dodatkowymi. Według aktualnych potrzeb można stworzyć swój własny pakiet usług, który zostanie wykorzystany podczas lotu z nami.

Więcej
Dwoje dzieci siedzących na siedzeniu w hali lotniska, grających w gry online podczas oczekiwania na wejście na pokład

Podróżowanie z dziećmi

Dzieci są naszymi najważniejszymi pasażerami. Poniższe informacje są przeznaczone dla ich rodziców.

Więcej
Maltański pies siedzący w otwartej walizce, gotowy do wyjazdu

Podróżowanie ze zwierzętami

Wiemy, jaki znaczenie ma dla Państwa komfort i bezpieczeństwo zwierzęcych ulubieńców. Zanim zdecydujesz się na podróż z nimi, poznaj możliwości i warunki ich przewozu na trasach obsługiwanych przez Czech Airlines.

Więcej
Widok wózka inwalidzkiego w hali lotniska

Podróżowanie bez barier

Asysta dla podróżnych o ograniczonej sprawności ruchowej jest świadczona bezpłatnie. Przed podróżą skonsultuj ze swoim lekarzem prowadzącym, czy Twój stan zdrowia pozwala na podróżowanie samolotem. Usługi asysty można zamówić wraz z zakupem biletu nie później niż na 48 godzin przed odlotem w naszym Centrum Kontaktowym.

Więcej
Młoda kobieta z telefonem komórkowym, czekająca na wejście na pokład

Zarządzanie rezerwacjami

Dokonanymi rezerwacjami i zakupionymi biletami można zarządzać online w jednym miejscu za pośrednictwem naszej aplikacji MOJE REZERWACJE lub pobrać na swój telefon komórkowy jedną z w pełni natywnych aplikacji Czech Airlines dla systemów operacyjnych iOS, Android, lub Windows.

Więcej
Rzędy pustych miejsc pasażerskich z ekranami na pokładzie samolotu

Miiejsca w samolocie

Wybierz miejsce podczas rezerwacji lotu. Wykup komfortowe preferowane przez Ciebie miejsce w pierwszym rzędzie lub przy wyjściu awaryjnym albo wybierz z innych dostępnych miejsc. Możesz to zrobić później za pośrednictwem aplikacji MOJE REZERWACJE.

Więcej
Kontrola bezpieczeństwa na lotnisku - bagaż pod skanerem

Bezpieczeństwo podczas przewozu

Na przewozy samolotami mają zastosowanie ścisłe reguły bezpieczeństwa. To sprawia, że są one najbezpieczniejszym środkiem transportu. Bezpieczeństwo pasażerów i ruchu lotniczego jest naszym absolutnym priorytetem. Zapoznaj się z zasadami bezpieczeństwa, które mają zastosowanie do Twojej podróży.

Więcej
Widok dokumentów podróży i paszportów z wizami

Warunki przewozu

Prosimy o uważne przeczytanie warunków przewozu pasażerów i bagażu na trasach obsługiwanych przez Czech Airlines.

Więcej
Młoda kobieta z paszportem w ręku przy stanowisku odprawy na lotnisku

Odprawa

Odprawić na lot z nami możesz w następujący sposób: online na naszej stronie internetowej, za pośrednictwem własnego telefonu komórkowego i naszych natywnych aplikacji lub strony mobilnej, wprost przy stanowiskach odprawy lub na wybranych lotniskach i w samoobsługowych kioskach odprawy. Wszystkie sposoby odprawy są bezpłatne. 

Więcej
Młoda kobieta siedząca w poczekalni na lotnisku, czekająca na wejście na pokład

Saloniki lotniskowe

Oczekując na rejs, odpręż się i zrelaksuj w ekskluzywnym wnętrzu, zarezerwuj, w bardzo korzystnych cenach, wizytę w Menzies Aviation Lounge w terminalach 1 i 2 na lotnisku Václava Havela w Pradze.

Więcej
SkyPriority

SkyPriority

Ze SkyPriority otrzymasz ekskluzywne i priorytetowe usługi na lotniskach, gdzie operuje sojusz SkyTeam. Po lotnisku szybko i łatwo oprowadzą Cię charakterystyczne czerwone symbole usługi SkyPriority. Wyposażone są w nie również bilety lotnicze, trasy przelotu i karty pokładowe pasażerów, którzy są uprawnieni do korzystania z usługi SkyPriority. Dzięki jednolitym zasadom SkyPriority, wszystko od priorytetowej odprawy aż po kontrolę imigracyjną i paszportową, odbywa się sprawnie, niezależnie od lotniska, na którym znajdujesz się.

Więcej
Kobiety na pokładzie samolotu Czech Airlines zamawiające napoje z menu BUY-ON-BOARD

Posiłki i napoje na pokładzie Czech Airlines

We współpracy z wiodącymi czeskimi kucharzami przyrządzamy dla Państwa potrawy z surowców najwyższej jakości tak, aby także na pokładzie, na wysokości prawie 11 km, smakowały tak samo jak na ziemi. W klasie podróży Business serwujemy posiłki najwyższej jakości oraz szeroki wybór napojów, to wszystko, oczywiście, w cenie biletu lotniczego. Bezpłatny serwis posiłków i napojów to standard także w klasie Economy na naszych trasach średnio i długodystansowych. Na trasach krótkodystansowych w klasie Economy można dodatkowo zamówić do biletu lotniczego śniadanie, zimny lub ciepły posiłek z naszej aktualnej oferty GOURMET MENU ewentualnie podczas lotu zakupić na pokładzie lekkie słone lub słodkie przekąski oraz napoje.

Więcej
Młoda kobieta trzymająca kolorowe torby z zakupami

Sky Shop

Jeszcze przed odlotem, jednak nie później niż do 48 godzin, wybierz i zamów w atrakcyjnych cenach towary klasy premium z szerokiej oferty Sky Shopu online, a zostaną Ci one dostarczone wprost na pokład samolotu. O zakupie towarów możesz zadecydować dopiero podczas lotu.

Więcej
Mężczyzna na pokładzie samolotu Czech Airlines sprawdzający magazyn pokładowy Czech Airlines i Smartwings MyWings

Magazyn Pokładowy MyWings

MyWings, nowy, wspólny magazyn pokładowy dla pasażerów Smartwings i Czech Airlines, jest wydawany od stycznia 2019 roku. Łączy on dwa magazyny pokładowe do tej pory oddzielnie publikowane przez dwóch przewoźników w jedną silną platformę o szerokim zasięgu.

Więcej
Biznesmen trzymajacy smartphone i korzystający z Internetu

Zostań z nami w kontakcie

Chciałbyś otrzymywać aktualne informacje dotyczące nowych usług, produktów lub korzyści, które przygotowujemy dla Ciebie? Chciałbyś podzielić się z nami swoją opinią na temat naszej strony internetowej lub swoimi doświadczeniami w korzystaniu z naszych usług? Podobał Ci się nasz lot i chciałbyś podziękować komuś z naszego zespołu? Zostań z nami w kontakcie. Twoja opinia zwrotna jest dla nas ważna.

Więcej
Uszkodzony bagaż

Opóźniony lub uszkodzony bagaż

Przykro nam, że Państwa bagaż po przylocie jest opóźniony lub został uszkodzony. Doradzimy, jak postępować w takich przypadkach.

Więcej
Bagaż gotowy do obsługi na lotnisku

Dodatkowa sztuka bagażu

Należy dokładnie zaplanować, ile bagażu będziesz potrzebować w podróży. Jeżeli nadbagaż lub przewóz kolejnego bagażu rejestrowanego kupisz z wyprzedzeniem na naszej stronie internetowej za pośrednictwem aplikacji MOJE REZERWACJE, zaoszczędzisz nie tylko na kosztach, ale także swój czas.

Więcej
Gourmet Menu - kaczka na ciepło serwowana na pokładzie Czech Airlines

GOURMET MENU

Spróbuj najwyższej jakości przekąsek również w klasie podróży Economy i zamów śniadanie, zimne lub gorące posiłki z naszej aktualnej oferty GOURMET MENU.

Więcej
Drewniane figurki i palec popychający jedną z figurek ponad pozostałe

Gra aukcyjna o klasę Business

Kupiłeś bilet na naszej stronie internetowej do klasy podróży Economy, a chciałbyś podróżować w klasie Business? Skorzystaj z usługi Plusgrade.

Więcej
Recepcja Lounge Menzies Aviation na lotnisku Václava Havela w Pradze

Saloniki lotniskowe w Pradze

Zamów wizytę w saloniku na Lotnisku Vaclava Havla Praga wraz z biletem na naszej stronie internetowej. Możesz ją zamówić kiedykolwiek dodatkowo do biletu, online za pośrednictwem naszej aplikacji MOJE REZERWACJE lub naszego Centrum Kontaktowego, i w innych miejscach sprzedaży spółki, biurach podróży, agencjach lub u sprzedawców biletów.

Więcej
Pasażer siedzący na miejscu preferowanym na pokładzie samolotu Czech Airlines i stewardesa oferująca poczęstunek

Miejsca preferowane

Aby podróż była dla Państwa jak najbardziej komfortowa, należy wybrać i kupić miejsce preferowane z wyprzedzeniem, najlepiej wraz z biletem. Można wybierać miejsca przy wyjściach ewakuacyjnych, przy oknie lub w przejściu w przednich rzędach Airbusa i Boeinga, lub przeciwnie w tylnych rzędach w samolotach ATR.

Więcej
Formularz ubezpieczenia podróżnego

Ubezpieczenie turystyczne

Przed odlotem, podczas urlopu lub podróży służbowej może Państwa spotkać wiele nieoczekiwanych niedogodności, z powodu których będzie trzeba swój bilet lotniczy i pobyt w punkcie docelowym anulować lub zmienić. Nasze ubezpieczenie turystyczne obejmuje assistance, pomoc w kłopotach i pokrycie różnych kosztów związanych z wypadkiem ubezpieczeniowym. Kup ubezpieczenie turystyczne wraz z biletem lotniczym i podróżuj bez obaw i zmartwień.

Więcej