Informacje o podróży

Bagaże

Liczba i waga bagaży, które można odprawić bezpłatnie lub zabrać ze sobą na pokład różni się, w zależności od klasy podróży i warunków zakupionego pakietu cenowego. Tutaj znajdziesz wszystko, co powinieneś wiedzieć na temat przewozu bagaży kabinowych i rejestrowanych, sprzętu sportowego, przedmiotów wartościowych albo delikatnych, lub co zrobić, jeśli coś jest nie tak z Twoim bagażem.

Więcej

Klasy podróży

Wybierz usługę, którą lecąc z nami rzeczywiście wykorzystasz. Oferujemy pięć pakietów cenowych w dwóch klasach podróży, dla każdego coś w zależności od aktualnych potrzeb, preferencji i możliwości finansowych.

Nasze pakiety cenowe pozwalają wybrać i łączyć usługi objęte w cenie biletu z usługami dodatkowymi. Według aktualnych potrzeb można stworzyć swój własny pakiet usług, który zostanie wykorzystany podczas lotu z nami.

Więcej

Podróżowanie z dziećmi

Dzieci są naszymi najważniejszymi pasażerami. Poniższe informacje są przeznaczone dla ich rodziców.

Więcej

Podróżowanie ze zwierzętami

Wiemy, jaki znaczenie ma dla Państwa komfort i bezpieczeństwo zwierzęcych ulubieńców. Zanim zdecydujesz się na podróż z nimi, poznaj możliwości i warunki ich przewozu na trasach obsługiwanych przez Czech Airlines.

Więcej

Podróżowanie bez barier

Asysta dla podróżnych o ograniczonej sprawności ruchowej jest świadczona bezpłatnie. Przed podróżą skonsultuj ze swoim lekarzem prowadzącym, czy Twój stan zdrowia pozwala na podróżowanie samolotem. Usługi asysty można zamówić wraz z zakupem biletu nie później niż na 48 godzin przed odlotem w naszym Centrum Kontaktowym.

Więcej

Zarządzanie rezerwacjami

Dokonanymi rezerwacjami i zakupionymi biletami można zarządzać online w jednym miejscu za pośrednictwem naszej aplikacji MOJE REZERWACJE lub pobrać na swój telefon komórkowy jedną z w pełni natywnych aplikacji Czech Airlines dla systemów operacyjnych iOS, Android, lub Windows.

Więcej

Miiejsca w samolocie

Wybierz miejsce podczas rezerwacji lotu. Wykup komfortowe preferowane przez Ciebie miejsce w pierwszym rzędzie lub przy wyjściu awaryjnym albo wybierz z innych dostępnych miejsc. Możesz to zrobić później za pośrednictwem aplikacji MOJE REZERWACJE.

Więcej

Bezpieczeństwo podczas przewozu

Na przewozy samolotami mają zastosowanie ścisłe reguły bezpieczeństwa. To sprawia, że są one najbezpieczniejszym środkiem transportu. Bezpieczeństwo pasażerów i ruchu lotniczego jest naszym absolutnym priorytetem. Zapoznaj się z zasadami bezpieczeństwa, które mają zastosowanie do Twojej podróży.

Więcej

Warunki przewozu

Prosimy o uważne przeczytanie warunków przewozu pasażerów i bagażu na trasach obsługiwanych przez Czech Airlines.

Więcej

Odprawa

Odprawić na lot z nami możesz w następujący sposób: online na naszej stronie internetowej, za pośrednictwem własnego telefonu komórkowego i naszych natywnych aplikacji lub strony mobilnej, wprost przy stanowiskach odprawy lub na wybranych lotniskach i w samoobsługowych kioskach odprawy. Wszystkie sposoby odprawy są bezpłatne. 

Więcej

Saloniki lotniskowe

Oczekując na rejs, odpręż się i zrelaksuj w ekskluzywnym wnętrzu, zarezerwuj, w bardzo korzystnych cenach, wizytę w Menzies Aviation Lounge w terminalach 1 i 2 na lotnisku Václava Havela w Pradze.

Więcej

SkyPriority

Ze SkyPriority otrzymasz ekskluzywne i priorytetowe usługi na lotniskach, gdzie operuje sojusz SkyTeam. Po lotnisku szybko i łatwo oprowadzą Cię charakterystyczne czerwone symbole usługi SkyPriority. Wyposażone są w nie również bilety lotnicze, trasy przelotu i karty pokładowe pasażerów, którzy są uprawnieni do korzystania z usługi SkyPriority. Dzięki jednolitym zasadom SkyPriority, wszystko od priorytetowej odprawy aż po kontrolę imigracyjną i paszportową, odbywa się sprawnie, niezależnie od lotniska, na którym znajdujesz się.

Więcej

Posiłki i napoje na pokładzie Czech Airlines

We współpracy z wiodącymi czeskimi kucharzami przyrządzamy dla Państwa potrawy z surowców najwyższej jakości tak, aby także na pokładzie, na wysokości prawie 11 km, smakowały tak samo jak na ziemi. W klasie podróży Business serwujemy posiłki najwyższej jakości oraz szeroki wybór napojów, to wszystko, oczywiście, w cenie biletu lotniczego. Bezpłatny serwis posiłków i napojów to standard także w klasie Economy na naszych trasach średnio i długodystansowych. Na trasach krótkodystansowych w klasie Economy można dodatkowo zamówić do biletu lotniczego śniadanie, zimny lub ciepły posiłek z naszej aktualnej oferty GOURMET MENU ewentualnie podczas lotu zakupić na pokładzie lekkie słone lub słodkie przekąski oraz napoje.

Więcej

Sky Shop

Jeszcze przed odlotem, jednak nie później niż do 48 godzin, wybierz i zamów w atrakcyjnych cenach towary klasy premium z szerokiej oferty Sky Shopu online, a zostaną Ci one dostarczone wprost na pokład samolotu. O zakupie towarów możesz zadecydować dopiero podczas lotu.

Więcej

Magazyn pokładowy flyOK

Co trzy miesiące nowe wydanie magazynu pokładowego flyOK będzie dostępne na pokładzie naszych lotów. Magazyn będzie wykorzystany do przedstawiania nowych kierunków operowanych przez Czech Airlines jak również do udzielania wskazówek i przydatnych informacji dla podróżujących Oferuje ponadto świeże wiadomości dotyczące Czech Airlines oraz szczegółowe informacje na temat produktu, usługi oraz programu lojalnościowego. Wierzymy ze znajdziesz w nim coś interesującego dla siebie i Twoja podróż do celu stanie się przyjemniejsza.

Więcej

Zostań z nami w kontakcie

Chciałbyś otrzymywać aktualne informacje dotyczące nowych usług, produktów lub korzyści, które przygotowujemy dla Ciebie? Chciałbyś podzielić się z nami swoją opinią na temat naszej strony internetowej lub swoimi doświadczeniami w korzystaniu z naszych usług? Podobał Ci się nasz lot i chciałbyś podziękować komuś z naszego zespołu? Zostań z nami w kontakcie. Twoja opinia zwrotna jest dla nas ważna.

Więcej

Opóźniony lub uszkodzony bagaż

Przykro nam, że Państwa bagaż po przylocie jest opóźniony lub został uszkodzony. Doradzimy, jak postępować w takich przypadkach.

Więcej

Dodatkowa sztuka bagażu

Należy dokładnie zaplanować, ile bagażu będziesz potrzebować w podróży. Jeżeli nadbagaż lub przewóz kolejnego bagażu rejestrowanego kupisz z wyprzedzeniem na naszej stronie internetowej za pośrednictwem aplikacji MOJE REZERWACJE, zaoszczędzisz nie tylko na kosztach, ale także swój czas.

Więcej

GOURMET MENU

Spróbuj najwyższej jakości przekąsek również w klasie podróży Economy i zamów śniadanie, zimne lub gorące posiłki z naszej aktualnej oferty GOURMET MENU.

Więcej

Gra aukcyjna o klasę Business

Kupiłeś bilet na naszej stronie internetowej do klasy podróży Economy, a chciałbyś podróżować w klasie Business? Skorzystaj z usługi Plusgrade.

Więcej

Saloniki lotniskowe w Pradze

Zamów wizytę w saloniku na Lotnisku Vaclava Havla Praga wraz z biletem na naszej stronie internetowej. Możesz ją zamówić kiedykolwiek dodatkowo do biletu, online za pośrednictwem naszej aplikacji MOJE REZERWACJE lub naszego Centrum Kontaktowego, i w innych miejscach sprzedaży spółki, biurach podróży, agencjach lub u sprzedawców biletów.

Więcej

Miejsca preferowane

Aby podróż była dla Państwa jak najbardziej komfortowa, należy wybrać i kupić miejsce preferowane z wyprzedzeniem, najlepiej wraz z biletem. Można wybierać miejsca przy wyjściach ewakuacyjnych, przy oknie lub w przejściu w przednich rzędach Airbusów A319, lub przeciwnie w tylnych rzędach w samolotach ATR.

Więcej

Ubezpieczenie turystyczne

Przed odlotem, podczas urlopu lub podróży służbowej może Państwa spotkać wiele nieoczekiwanych niedogodności, z powodu których będzie trzeba swój bilet lotniczy i pobyt w punkcie docelowym anulować lub zmienić. Nasze ubezpieczenie turystyczne obejmuje assistance, pomoc w kłopotach i pokrycie różnych kosztów związanych z wypadkiem ubezpieczeniowym. Kup ubezpieczenie turystyczne wraz z biletem lotniczym i podróżuj bez obaw i zmartwień.

Więcej