Informacje o podróży

Liczba i waga bagaży, które można odprawić bezpłatnie lub zabrać ze sobą na pokład różni się, w zależności od klasy podróży i warunków zakupionego pakietu cenowego. Tutaj znajdziesz wszystko, co powinieneś wiedzieć na temat przewozu bagaży kabinowych i rejestrowanych, sprzętu sportowego, przedmiotów wartościowych albo delikatnych, lub co zrobić, jeśli coś jest nie tak z Twoim bagażem.

Dzieci są naszymi najważniejszymi pasażerami. Poniższe informacje są przeznaczone dla ich rodziców.

Asysta dla podróżnych o ograniczonej sprawności ruchowej jest świadczona bezpłatnie. Przed podróżą skonsultuj ze swoim lekarzem prowadzącym, czy Twój stan zdrowia pozwala na podróżowanie samolotem. Usługi asysty można zamówić wraz z zakupem biletu nie później niż na 48 godzin przed odlotem w naszym Centrum Kontaktowym.

Wybierz miejsce podczas rezerwacji lotu. Wykup komfortowe preferowane przez Ciebie miejsce w pierwszym rzędzie lub przy wyjściu awaryjnym albo wybierz z innych dostępnych miejsc. Możesz to zrobić później za pośrednictwem aplikacji MOJE REZERWACJE.

Prosimy o uważne przeczytanie warunków przewozu pasażerów i bagażu na trasach obsługiwanych przez Czech Airlines.

Odprawić na lot z nami możesz w następujący sposób: online na naszej stronie internetowej, za pośrednictwem własnego telefonu komórkowego i naszych natywnych aplikacji lub strony mobilnej, wprost przy stanowiskach odprawy lub na wybranych lotniskach i w samoobsługowych kioskach odprawy. Wszystkie sposoby odprawy są bezpłatne. 

Ze SkyPriority otrzymasz ekskluzywne i priorytetowe usługi na lotniskach, gdzie operuje sojusz SkyTeam. Po lotnisku szybko i łatwo oprowadzą Cię charakterystyczne czerwone symbole usługi SkyPriority. Wyposażone są w nie również bilety lotnicze, trasy przelotu i karty pokładowe pasażerów, którzy są uprawnieni do korzystania z usługi SkyPriority. Dzięki jednolitym zasadom SkyPriority, wszystko od priorytetowej odprawy aż po kontrolę imigracyjną i paszportową, odbywa się sprawnie, niezależnie od lotniska, na którym znajdujesz się.

We współpracy z wiodącymi czeskimi kucharzami przyrządzamy dla Państwa potrawy z surowców najwyższej jakości tak, aby także na pokładzie, na wysokości prawie 11 km, smakowały tak samo jak na ziemi. W klasie podróży Business serwujemy posiłki najwyższej jakości oraz szeroki wybór napojów, to wszystko, oczywiście, w cenie biletu lotniczego.. Na trasach krótkodystansowych w klasie Economy można dodatkowo zamówić do biletu lotniczego zimny lub ciepły posiłek z naszej aktualnej oferty GOURMET MENU podczas lotu zakupić na pokładzie lekkie słone lub słodkie przekąski oraz napoje.

MyWings, nowy, wspólny magazyn pokładowy dla pasażerów Smartwings i Czech Airlines, jest wydawany od stycznia 2019 roku. Łączy on dwa magazyny pokładowe do tej pory oddzielnie publikowane przez dwóch przewoźników w jedną silną platformę o szerokim zasięgu.

Chciałbyś otrzymywać aktualne informacje dotyczące nowych usług, produktów lub korzyści, które przygotowujemy dla Ciebie? Chciałbyś podzielić się z nami swoją opinią na temat naszej strony internetowej lub swoimi doświadczeniami w korzystaniu z naszych usług? Podobał Ci się nasz lot i chciałbyś podziękować komuś z naszego zespołu? Zostań z nami w kontakcie. Twoja opinia zwrotna jest dla nas ważna.

Należy dokładnie zaplanować, ile bagażu będziesz potrzebować w podróży. Jeżeli nadbagaż lub przewóz kolejnego bagażu rejestrowanego kupisz z wyprzedzeniem na naszej stronie internetowej za pośrednictwem aplikacji MOJE REZERWACJE, zaoszczędzisz nie tylko na kosztach, ale także swój czas.

Kupiłeś bilet na naszej stronie internetowej do klasy podróży Economy, a chciałbyś podróżować w klasie Business? Skorzystaj z usługi Plusgrade.

Aby podróż była dla Państwa jak najbardziej komfortowa, należy wybrać i kupić miejsce preferowane z wyprzedzeniem, najlepiej wraz z biletem. Można wybierać miejsca przy wyjściach ewakuacyjnych, przy oknie lub w przejściu w przednich rzędach Airbusa i Boeinga, lub przeciwnie w tylnych rzędach w samolotach ATR.