Dacă aveți nevoie de asistență la aeroport în timpul check-in, îmbarcare sau în timpul zborului, solicitaţi-o simultan cu achiziționarea biletului cel mai târziu cu 48 de ore înainte de plecarea programată. Pentru a asigura asistență, vă rugăm să contactați biroul nostru de vânzări, sau să ne trimiteți numărul de telefon pe kcinfo@csa.cz. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.
Instrucţiuni de siguranţă şi resctricţii
Pe aeroporti
Toate aeroporturile din Uniunea Europeană oferă asistență gratuită companiile locale specializate pe toți pasagerii cu mobilitate redusă, indiferent de operatorul de transport. În țările din afara Uniunii Europene vă oferă asistenţă lucrătorii de la manipulare ai Czech Airlines în funcţie de echipamentele și condițiile tehnice de aeroport. Scaunul cu rotile Airport handicap vă este disponibil la sosirea la aeroport, în timpul check-in pentru zboru și pe drumul spre / de la aeronavă.
Transportul dispozitivelor ortopedice
Pasagerii cu mobilitate redusă pot transporta gratuit până la două bucăți de dispozitive ortopedice, inclusiv scaunul cu rotile inclus ca bagaj peste limita de bagaj verificat gratuit, în funcție de pachetul tarifar la care s-a achiziţionat biletu.
Câini de asistență
Câinii de asistență certificați care însoțesc pasagerii cu deficiențe de vedere și pasagerii cu mobilitate redusă, în funcție de ajutorul lor, sunt transportați gratuit în cabina pasagerilor. Câinii de asistență sunt transportați gratuit în cabina pasagerilor, cu condiția ca ei să poarte hamuri, să poarte zgarda și să dețină un certificat de dresaj și toate documente de călătorie necesare.
La bordul aeronavei
Scaunul cu rotile pentru invalizi pentru circulația pasagerilor cu mobilitate redusă, este disponibil în timpul zborului numai la bordul Airbus A319 și A330.
Câinele însoțitor este transportat pe podea, lângă pasagerul care este dependent de un astfel de animal. Prin urmare, locul respectiv rămâne blocat fără plată.
Din motive de siguranță, pasagerii cu mobilitate redusă nu pot să se așeze pe locurile din rândurile cu ieșiri de urgență.
În cazul în care sarcina decurge fără complicatii medicale, puteţi călători pe cursele operate de Czech Airlines până în săptămâna a 34-a la sarcină simplă sau a 28-a la sarcini multiple.