Călătoria fără bariere

Călători cu mobilitate şi orientace redusă

Dacă aveți nevoie de asistență la aeroport în timpul check-in, îmbarcare sau în timpul zborului, solicitaţi-o  simultan cu achiziționarea biletului cel mai târziu cu 48 de ore înainte de plecarea programată. Pentru a asigura asistență, vă rugăm să contactați biroul nostru de vânzări, sau să ne trimiteți numărul de telefon pe call.centre@csa.cz. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.

Instrucţiuni de siguranţă şi resctricţii

  • Primirea pasagerilor cu mobilitate redusă la transportul aerian poate fi limitată în ceea ce privește siguranța lor și siguranța celorlalţi pasageri.
  • În cazuri excepționale, avem dreptul de a refuza să transporte un pasager cu mobilitate redusă și / sau echipament medical din motive de siguranță, de exemplu, în cazul în care tipul de aeronavă, ușile de intrare și de ieșire, echipamentul tehnic sau spațiul îngust la bord nu permit transportul lor în condiții de siguranță.
  • Ca urmare a cerințelor de siguranță, procedurile de urgență pot solicita ca un pasager cu mobilitate redusă pe tot parcursul zborului să fie însoțit de o altă persoană. Însoţire înseamnă persoanele adulte capabile să le ofere asistență pasagerilor cu mobilitate redusă sau un pasager staționar în timpul deplasării la bord, de exemplu, între scaun și toaletă, ușa aeronavei sau a ieșirii de urgență.
  • Numărul maxim de persoane cu mobilitate redusă la bord depinde de tipul de aeronavă:
    • La aeronavele ATR sau Airbus A319 – 1 persoană
    • La aeronavele Airbus A320 nebo A330 – 2 persoane

Pe aeroporti

Toate aeroporturile din Uniunea Europeană oferă asistență gratuită companiile locale specializate pe toți pasagerii cu mobilitate redusă, indiferent de operatorul de transport. În țările din afara Uniunii Europene vă oferă asistenţă lucrătorii de la manipulare ai Czech Airlines în funcţie de echipamentele și condițiile tehnice de aeroport. Scaunul cu rotile Airport handicap vă este disponibil la sosirea la aeroport, în timpul check-in pentru zboru și pe drumul spre / de la aeronavă.

Transportul dispozitivelor ortopedice

Pasagerii cu mobilitate redusă pot  transporta gratuit până la două bucăți de dispozitive ortopedice, inclusiv scaunul cu rotile inclus ca bagaj peste limita de bagaj verificat gratuit, în funcție de pachetul tarifar la care s-a achiziţionat biletu.

Câini de asistență 

Câinii de asistență certificați care însoțesc pasagerii cu deficiențe de vedere și pasagerii cu mobilitate redusă, în funcție de ajutorul lor, sunt transportați gratuit în cabina pasagerilor. Câinii de asistență sunt transportați gratuit în cabina pasagerilor, cu condiția ca ei să poarte hamuri, să poarte zgarda și să dețină un certificat de dresaj și toate documente de călătorie necesare.

La bordul aeronavei 

Scaunul cu rotile pentru invalizi pentru circulația pasagerilor cu mobilitate redusă, este disponibil în timpul zborului numai la bordul Airbus A319 și A330.

Câinele însoțitor este transportat pe podea, lângă pasagerul care este dependent de un astfel de animal. Prin urmare, locul respectiv rămâne blocat fără plată. 

Din motive de siguranță, pasagerii cu mobilitate redusă nu pot să se așeze pe locurile din rândurile cu ieșiri de urgență. 

Femeile gravide

În cazul în care sarcina decurge fără complicatii medicale, puteţi călători pe cursele operate de Czech Airlines până în săptămâna a 34-a la sarcină simplă sau a 28-a la sarcini multiple.

  • Pentru a verifica săptămâna de sarcină, vă rugăm să-i prezentaţi lucrătorului la cerere certificatul de sarcină sau un certificat eliberat de medicul curant. Dacă nu-l prezentaţi, avem dreptul de a refuza transportul dvs.
  • Dacă aveți probleme de sănătate în timpul sarcinii sau sarcinia anterioară a fost multiplă, vă rugăm să consultați planurile de călătorie cu medicul dumneavoastră.
  • Din motive de securitate, femeile gravide pot călători pe locurile din rândurile cu ieșiri de urgență.