개인 정보 보호

개인정보보호 서약서

무엇보다 당사에게 있어서 귀하의 개인정보보호와 관련된 업무가 가장 중요한 업무라는 사실을 말씀 드립니다. 체코항공사(소재지: Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praha 6, 사업자등록번호: 45795908, 프라하시 법원 사업자 등기부 B-1662 등록 (이하 „체코항공“으로 표기))에서는 신뢰를 바탕으로 당사의 서비스를 이용하시는 분들에게 감사함을 표시하고자 합니다. 더불어 제공해 주신 개인정보를 보호할 것을 서약합니다.

체코항공에서 왜, 언제, 어떻게, 어떠한 개인정보를 처리했는지에 대한 정보는 본 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보 처리와 관련하여 질문이 있으시거나 개인정보가 어떻게 수정되었는지 질문이 있으실 경우, 귀하께서 어떻게 연락하시면 되는지 안내해 드리겠습니다.

체코항공에서는 특정 상황에서 개인정보보호 서약 내용을 변경하고 업데이트할 수 있습니다. 따라서 본 웹사이트를 방문하시어 관심 사항을 확인하시고 개인정보보호 서약서와 관련된 최신 정보가 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

체코항공에서는 귀하께서 제공해 주신 개인정보가 남용되지 않도록 모든 조치를 취할 것을 서약합니다. 귀하의 개인정보는 법적 권리가 존재할 경우에만 처리됩니다. 당사의 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다!

기본 개념과 정보

체코항공에서 어떠한 개인정보를 왜, 언제, 어떻게 처리하는지에 대해 기술하기에 앞서 개인정보보호와 관련된 기본 개념들을 설명하겠습니다. 그렇게 하면 체코항공에서 선택된 절차를 통해 개인정보를 처리하는 이유에 대해서 더 잘 이해하실 수 있다고 믿습니다.

개인정보

개인정보는 식별되거나 식별이 가능한 자연인(정보의 주체)에 대한 모든 정보입니다. 식별이 가능한 자연인이란 특정 식별자(이름, 번호, 네트워크 식별자)나 해당 자연인의 물리적, 생리적, 유전적, 정신적, 경제적, 문화적, 사회 정체성을 참고하여 직간접적으로 식별할 수 있는 자연인을 말합니다.

개인정보 관련 특별 범주

요점은 민감한 개인정보를 새로 지정한다는 것입니다. 정보의 주체는 사회, 직장, 학교에서 그 자체로 피해를 입힐 수 있거나 차별을 유발할 수 있는 개인정보에 관한 사항입니다. 이러한 개인정보는 보통 인종 혹은 민족 출신, 정치적 의견, 신앙 고백, 철학적 신념, 조합 가입 유무에 관한 것들입니다. 경우에 따라서는 자연인의 신원을 확인할 목적 하에 자연인의 유전 정보와 생체 정보뿐만 아니라 건강 상태, 성 생활, 성적 취향에 대한 정보를 처리하는 것을 말합니다.

정보의 주체

정보의 주체는 개인정보와 관련이 있으며 그 개인정보에 따라 식별할 수 있고 식별이 가능한 자연인을 말합니다.

개인정보 관리자

관리자는 개인정보를 처리하는 목적과 수단을 결정하고 해당 개인정보를 주로 처리하는 자연인 혹은 법인을 말합니다. 본 정책이나 특정 서비스의 조건에 달리 명시되지 않는 한 개인정보 관리자는 체코항공입니다.

개인정보 처리자

처리자는 관리자의 지시에 따라 관리자를 위해 개인정보를 처리하는 자연인 혹은 법인입니다.

개인정보 처리

처리란 자동화 절차를 이용하거나 이용하지 않거나 수집, 기록, 정리, 조직, 저장, 수정 혹은 개정, 검색, 참조, 이용, 전송에 의한 접근, 전파, 기타 접근, 배열, 결합, 제한, 삭제, 파기와 같이 개인정보나 개인정보 파일을 가지고 수행하는 일체의 활동을 말합니다.

개인정보 처리를 규제하는 법률에는 어떤 것이 있습니까?

개인정보 처리는 특히, (유럽연합) 유럽의회와 유럽평의회의 규정 2016/679 (이하 „개인정보보호법“으로만 표기)을 준수합니다. 일부의 경우 (개인정보보호법이 인정하는 곳에서) 국가 규정에 따라 상이한 규정이 정해질 수 있으며 수정된 개인정보보호에 관한 법률 제101/2000조에 따라 변경됩니다.

개인정보는 언제 처리할 수 있습니까?

귀하의 개인정보를 합법적으로 처리하기 위해서는 적어도 개인정보보호법 6항에 명시된 개인정보 처리 조건들 가운데 한가지가 충족되어야 합니다. 개인정보 특별 범주와 관련된 경우, 적어도 개인정보보호법 9항에 명시된 조건들 가운데 한가지가 충족되어야 합니다. 두 경우 모두 개인정보보호법 5항에 명시된 개인정보 처리 규정을 준수해야 합니다.

체코항공의 개인정보 처리

체코항공은 왜 개인정보를 처리합니까?

당사에서는 전세계 수십 개 국가에 항공편을 제공하고 있습니다. 항공권의 발권 및 발송뿐만 아니라 체크인, 운송 수락, 서비스를 제공하기 위해서는 일부 귀하의 개인정보가 필요합니다. 선택하신 목적지까지 모셔다 드리는데 당사에 기타 개인정보를 전달해 주실 필요는 없습니다. 당사에는 불필요한 정보입니다. 그러나 당사에 개인정보를 제공해 주시기로 결정하셨다면 당사에서는 귀하를 위하여 운송뿐만 아니라, 그 이상의 것들도 해 드릴 수 있습니다.

체코항공에서는 어떤 개인정보를 처리합니까?

아래에 명시되어 있는 표를 보시면 특정 서비스를 이용하시는 동안 당사에서 어떠한 개인정보를 필요로 하는지 아실 수 있습니다.

체코항공 서비스 처리되는 개인정보
예약/예약 관리/항공권 구입 a) 호칭 (예약 시, 모든 사람 해당)
b) 이름 (예약 시, 모든 사람 해당)
c) 성 (예약 시, 모든 사람 해당)
d) 상용고객 프로그램 번호 (회원이신 경우, 회원번호를 알려 주시기 바랍니다, 예약 시, 모든 사람 해당)
e) 이메일 주소
f) 전화번호 (혹은 당사에 알려 주신 번호)
g) 팩스번호 (당사에 제공해 주시기로 결정하신 경우)
h) 신용카드 정보 (신용카드를 사용하신 경우)
i) 여행증명서 번호 (법률이 요구하는 경우)
j) 항공권 번호와 PNR
k) 건강 상태 정보 (당사에 제공해 주시기로 결정하셨거나 보조 서비스 이용을 원하시는 경우)
l) 생년월일 (아이의 경우)
m) 여행 일정표
OK Plus 프로그램의 회원 가입 및 관리 a) 이름
b) 성
c) 생년월일
d) 이메일 주소
e) OK Plus 프로그램 번호
f) 주소 (실버, 골드, 플래티넘 카드 수령을 위해)
OK Plus Corporate 프로그램의 회원 가입 및 관리 a) 이름
b) 성
c) 이메일 주소
d) OK Plus Corporate 등록번호
e) OK Plus 프로그램 번호
OK Plus Partner 프로그램의 회원 가입 및 관리 a) 이름
b) 성
c) 이메일 주소
d) 전화번호
e) OK Plus Partner 등록번호
f) OK Plus 프로그램 번호
보험 가입 a) 이름
b) 성
c) 이메일 주소
d) 주소
e) 전화번호
f) 생년월일
g) 신용카드 정보
고메 메뉴 구매* a) 이름
b) 성
c) PNR/항공권 번호
d) 신용카드 정보
e) 이메일 주소
추가 수하물 구매* a) 이름
b) 성
c) PNR/항공권 번호
d) 신용카드 정보
e) 이메일 주소
플러스등급 참여 a) 이름
b) 성
c) PNR/항공권 번호
d) 신용카드 정보
e) 이메일 주소
선호하는 좌석 선택 a) 이름
b) 성
c) PNR/항공권 번호
d) 신용카드 정보 (신용카드를 사용하신 경우)
e) 이메일 주소
프라하 공항 라운지 이용권 구매* a) 이름
b) 성
c) PNR/항공권 번호
d) 신용카드 정보
e) 이메일 주소
상업정보 발송 a) 이메일 주소 (모든 경우에)
b) 이름 (OK Plus 회원으로 동의하신 경우에만)
c) 성 (OK Plus 회원으로 동의하신 경우에만)
d) 생년월일 (OK Plus 회원으로 동의하신 경우에만)
e) 주소 (OK Plus 회원으로 동의하신 경우에만)
f) 상용고객 프로그램 번호 (OK Plus 회원으로 동의하신 경우에만)
체코항공사 행사 모든 행사의 조건으로 필요한 개인정보 목록이 항상 언급됩니다. 그러나 다음과 같은 개인정보가 가장 자주 처리됩니다:
a) 이름
b) 성
c) 생년월일 (나이)
d) 이메일 주소
서비스 불만 a) 이름
b) 성
c) 항공권 번호/PNR
d) PIR (수하물 불만신고와 관련된 경우)
e) 손해 배상금 송금을 위한 은행 계좌번호
f) 전화번호 (수하물 배달 날짜와 장소 협의)
g) 귀하께서 당사에 제공하시고자 하는 기타 개인정보
항공권 환불 a) 이름
b) 성
c) 항공권 번호/PNR
d) 이메일 주소
e) 은행 계좌정보나 신용카드 정보
세금 서류 발급 a) 이름
b) 성
c) 이메일 주소
d) 주소
질문 a) 이름
b) 성
c) 이메일 주소
d) 귀하께서 당사에 제공하고자 하시는 기타 개인정보
(유럽연합) 규정 261/2004 에 의해 보살핌 서비스 제공 a) 이름
b) 성
c) 항공권 번호/PNR
d) 여행증명서 번호 (관련 법규에서 요구하는 보안을 위한 경우)
체코항공 웹사이트 방문 a) IP 주소
b) 체코항공 웹사이트에서는 쿠키와 유사 기술을 사용하고 있습니다. 기타 자세한 내용은 아래 내용을 참조해 주십시오.
화물 발송 a) 이름
b) 성
c) 주소
d) 전화번호
e) 이메일 주소

 * 해당 개인정보는 체코항공 웹사이트를 통해 서비스를 구매하시는 경우에만 처리됩니다. 공항에서 직접 구매하시는 경우, 다른 개인정보가 처리될 수 있습니다(상기에 언급된 것이 전부가 아닐 수 있습니다).

상기에 언급되어 있는 범위 이외에도 귀하께서 자발적으로 체코항공에 제공하신 경우, 기타 개인정보가 처리될 수 있습니다. 체코항공에서는 요청되지 않은 개인정보를 파기할 권리를 보유하고 있습니다. 이 과정에 대해서는 개인정보 주체자에게 통보됩니다.

개인정보의 조건부 처리  

체코항공에서 제공하는 일부 서비스는 다른 조건들을 충족시키는 것을 조건으로 하고 있습니다. 전형적으로 특정 연령에 도달해야 하는 것을 조건으로 하고 있습니다. 정보의 주체자가 요청 드리는 연령에 도달되지 않았을 경우, 법적 (혹은 법원에서 지정한) 대리인의 동의 없이는 해당인에게 일부 서비스를 제공할 수 없으며 해당인의 개인정보를 처리할 수 없습니다. 예를 들어 해당 연령에 도달했거나 법적 (혹은 법원에서 지정한) 대리인의 동의가 있어야 OK Plus 프로그램의 회원이 되실 수 있습니다.

다른 목적을 위한 개인정보 처리

일부 경우에 특정 목적 하에 수집된 개인정보가 해당 목적 이외에도 처리될 수 있습니다. 예를 들어 개인정보 처리의 주된 목적이 운송 보장을 위한 일일 때, 항공권 구매가 그 예가 될 수 있습니다. 그러나 동시에 체코항공은 관련 법규에 따라 (세금 증명서로서) 항공권에 대한 파일을 보관해야 할 법적 의무가 있습니다.

개인정보 저장 장소

체코항공에서는 상당한 양의 데이터를 처리합니다. 이런 데이터 중 일부는 개인정보의 성격도 띠고 있습니다. 그러한 데이터의 보안과 손쉬운 접근을 보장하기 위해 당사에서는 마이크로소프트사의 클라우드 서비스를 이용하고 있습니다. 마이크로소프트사에 의해 저장된 데이터는 더블린, 암스테르담, 미국에 있는 데이터 센터에 있습니다.

개인정보의 공유

제휴 항공사

상당수의 목적지까지의 운송이 보장될 수 있도록 체코항공에서는 귀하의 개인정보 중 일부를 당사의 제휴 항공사들과 공유해야 합니다. 운송이 보장될 수 있도록 당사에서는 귀하의 개인정보를 제휴 항공사인 스카이팀 항공 동맹과 공유하고 있습니다. 스카이팀 항공 동맹 소속의 제휴 항공사 외에도 운송 시 에어발틱, 불가리아 항공, 이베리아 항공, 트래블 서비스, 블레아비아, 하이난 항공, 우랄 항공, 우크라이나 국제항공, 에티하드 항공, 과 같은 항공사뿐만 아니라, 경우에 따라서는 국제항공운송협회 회원사인 기타 항공사들과도 협업하고 하고 있습니다. 위에 명시된 항공사들이 귀하의 운송에 적극적으로 참여하는 경우, 귀하의 개인정보가 해당 항공사에 제공됩니다. 만일 당사의 제휴 항공사들 가운데 귀하의 운송에 참여하는 항공사가 있는 경우, 당사의 핸들링 파트너 및 다른 해당 항공사의 핸들링 파트너와도 귀하의 개인정보를 공유하게 됩니다.

필요한 정보는 개별 항공사들 간에 국제 예약 및 배포 시스템을 통해 이동할 수 있습니다. 체코항공에서는 당사의 기본 시스템인 아마데우스 알테아 예약 시스템을 사용합니다. 해당 시스템의 운영사는 AMADEUS IT GROUP SA 입니다. 이 시스템은 루프트한자, 영국 항공, 에어 프랑스 등과 같이 대형 항공사에서도 이용하고 있을 만큼 엄격한 안전 기준을 준수하고 있습니다.

핸들링 협력사

체코항공에서는 일련의 핸들링 협력사를 이용하고 있습니다. 가장 중요한 협력사들 가운데 한 곳이 체코 Menzies Aviation (Czech), s.r.o.입니다. 귀하와 수하물의 탑승 수속을 밟는데 있어서 귀하의 개인정보를 핸들링 협력사들과 공유하는 것이 필수적입니다. 도착지에서 귀하의 수하물을 처리하는 핸들링 협력사는 귀하가 여행하시는 목적지에 따라 상이합니다.

일부 목적지로 비행하시는 경우, 당사에서는 귀하께서 입국 조건 (예를 들어 비자)를 충족시키고 계신지 그 여부를 확인합니다. 또한 해당 서비스는 당사의 핸들링 협력사에서 진행합니다.

보험 협력사

체코항공에서 항공권을 구매하시는 경우, 여행자 보험도 마련하실 수 있습니다. 해당 서비스를 이용하기로 결정하신 경우, 귀하의 개인정보는 ERV 유럽 보험사에 제공됩니다.

OK Plus 협력사 프로그램

기타 협력사들의 목록은 체코항공 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 그러나 그러한 협력사들에게 귀하의 개인정보가 제공되는 것은 아닙니다. 귀하께서 협력사의 서비스를 이용하시기로 결정하신 경우, 해당 협력사에서 그 사실을 체코항공에 알리게 되면 해당 서비스 이용 혜택에 대한 권리가 발생하게 됩니다. 그러니 해당 사실에 대해 당사의 협력사에게 알려 주시기 바랍니다.

그 밖의 협력사

체코항공에서 제공하는 일부 추가 서비스를 이용하시는 동안 제3자에 의해서 개인정보가 처리되기도 합니다. 이러한 서비스를 이용하시면 제3자에 의해서 처리된 개인정보가 있는지에 대한 정보를 항상 알려 드립니다. 그리고 체코항공에서는 그러한 조건에 대한 동의를 요구합니다. 반대의 경우에는 서비스를 제공할 수 없습니다.

정부 기관

특정한 경우에 귀하의 개인정보를 정부 기관과 공유해야 하는 일이 있습니다. 물론 체코 정부 기관뿐만 아니라, 국경 검문이나 목적지에서의 안전을 보장하는 기관들과도 관련이 있습니다. 당사에서는 법적 의무를 토대로 해당 기관들에 귀하의 개인정보를 전달합니다. 그렇게 하지 않으면 귀하의 운송이 전혀 받아들여지지 않거나 관련 국가로의 입국을 허가 받을 수 없을 수도 있습니다. 만일 기내에서 혹은 비행 중에 예외적인 상황이 발생할 경우, 경우에 따라서는 발생한 상황에 대해 관할 정부 기관에 알려야 할 의무가 있습니다.

개인정보 보호

기술, 조직 및 기타 조치

체코항공에서는 귀하가 맡겨 주신 정보를 가능한 한 안전한 상태로 유지하고자 노력하고 있습니다. 이러한 목적으로 당사에서는 귀하의 개인정보가 공인되지 않거나 비합법적으로 처리되지 않고 뜻밖의 사고로 분실, 파기, 손상되지 않도록 보호해 주는 많은 기술적, 조직적 조치들을 취하고 있습니다.

체코항공에서는 개인정보를 최소화하려는 원칙을 존중합니다. 당사에서는 반드시 필요한 정보나 반드시 필요한 처리는 아니나 귀하의 동의로 제공된 정보들만 처리하고 있습니다. 또한 웹사이트나 서비스 제공을 위한 애플리케이션의 모든 인터페이스는 프라이버시가 가장 높은 등급으로 설정되도록 조정해 놓았습니다. 그러나 적절한 방법으로 귀하의 재량에 따라 조정하실 수 있습니다.

개인정보보호 방침과 관련하여 위에서 언급한 바와 같이 당사에는 특정 경우에 제3자에게 개인정보를 전달하거나 전달해야 할 의무가 있습니다. 그러한 경우를 대비하여 당사에서는 최소한 체코항공에서 받아들인 방침과 동일한 수준으로 개인정보보호 방침을 준수하리라는 확신이 들고 신뢰할 수 있는 협력사들을 선택합니다.

정부 기관에 개인정보를 전송할 경우, 당사에서는 항상 관련 기관에서 제공하는 가장 적절하고 가장 안전한 방법을 사용합니다.

개인정보 처리 기간

최장 개인정보 처리 기간

체코항공에서 고객들에게 적용하는 최장 개인정보 처리 기간은 정보 주체자와 체코항공사 간의 법적인 관계가 종료되는 날로부터 10년, 경우에 따라서는 실적이 발생한 과세 기간이 끝난 날로부터 10년입니다. 언급된 처리 기간은 수정 민법 제89/2012조, 경우에 따라서는 수정된 부가가치세에 관한 법률 제235/2004조를 따릅니다. 이렇게 처리하는 이유는 체코항공의 법적 의무 혹은 합법적인 이익에 있습니다. 해당 기간이 만료되면 귀하의 개인정보는 삭제됩니다.

기타 개인정보 처리 기간

당사의 연락 센터에 질문이 있으시거나 체코항공과 일반적인 상호 작용이 있으신 경우, 귀하의 개인정보는 훨씬 이전에 삭제됩니다. 당사에서는 개인정보보호 방침에 명시되어 있는 목적들을 실현시키고, 경우에 따라서는 법에 의해 정해진 의무를 준수하고자 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다.

쿠키 및 기타 추적 기술

쿠키는 무엇입니까?

쿠키는 귀하의 컴퓨터나 모바일 장치에 귀하가 인터넷 사이트들을 접속하기 시작한 순간 해당 사이트들을 저장하는 작은 용량의 텍스트 파일입니다. 쿠키는 귀하께서 자주 방문하시는 사이트들과 그 안에서 수행하신 활동들(예를 들어 로그인 정보, 언어, 글꼴 크기, 기타 디스플레이 환경 설정 등)에 대한 정보를 일정 기간 동안 기억합니다. 그렇게 하면 해당 정보를 다시 요청하지 않아도 되고 한 페이지에서 다른 페이지로 건너뛸 필요도 없게 됩니다. 당사의 쿠키 파일은 스스로 개별 사용자들을 식별하지 않으며 임으로 생성된 식별 코드를 사용하여 귀하께서 사용하시는 컴퓨터나 모바일 장치만을 인식합니다.

왜 체코항공에서는 쿠키와 기타 추적 기술을 사용합니까?

쿠키와 기타 추적 기술은 웹사이트 운영, 방문 횟수 분석, 홍보 목적 등으로 당사의 홈페이지와 애플리케이션에서 다양한 방법으로 사용될 수 있습니다. 당사에서는 쿠키와 기타 추적 기술을 특히, 당사의 서비스를 향상시키고 효율적으로 제공하고자 사용합니다.

체코항공에서 사용하는 쿠키와 기타 추적 기술

체코항공에서 당사의 웹사이트에서 사용하고 있는 쿠키 및 기타 추적 기술 목록과 그것들의 명확한 목적에 대해서는 이곳을 참조하시면 됩니다.

체코항공에서 사용하는 쿠키와 기타 추적 기술

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쿠키에 대한 자세한 정보 및 쿠키 차단

쿠키는 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 어떻게 관리하거나 삭제하는지에 대한 더 자세한 정보는 웹사이트http://www.allaboutcookies.org/를 참조하시면 됩니다.

일부 인터넷 브라우저(인터넷 익스플로러, 사파리, 크롬)에서는 쿠키와 기타 추적 기술을 차단하도록 설정할 수 있습니다. 쿠키를 어떻게 관리하면 되는지 기타 가능성에 대해서는 웹사이트 http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices 를 참조하시면 됩니다.

일부 쿠키를 차단하시기로 결정하신 경우, 체코항공의 웹사이트가 기능에 제한이 있을 수 있습니다.

정보 주체의 권리 집행

요구 사항에 대한 상술

당사에 권리 행사를 요청하시는 경우, 관련 내용을 명시해 주시기 바랍니다. 요청하신 사항에 대해서는 가급적 빠른 시일 내에 처리해 드리도록 하겠습니다. 요청 사항의 난이도와 양에 따라 처리하는데 몇 주 정도의 시간이 소요되는 경우도 있을 수 있습니다.

귀하의 개인정보를 처리하는 데에 따른 일련의 책임은 당사에 있습니다. 반대로 개인정보 주체자로서의 귀하에게는 일련의 권리가 주어집니다.

개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있는 권리

귀하께서 동의하신 바를 토대로 개인정보가 처리되는 경우, 언제든지 해당 동의를 철회하실 수 있습니다. 그러나 동의를 철회하신다고 해서 이전 처리에 대한 적법성에는 그 영향을 미치지 않습니다.

당사에서는 귀하의 동의를 토대로 당사의 상업 정보 발송을 목적으로만 귀하의 개인정보를 처리합니다. 귀하께서는 당사에서 발송하는 모든 정보들을 통해 개인정보 처리에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.

정보에 대한 권리와 개인정보에 대한 접근

귀하께서는 체코항공에서 귀하의 개인정보를 처리하고 있는지 아닌지 당사에 해당 정보를 요청하실 수 있으며 확인을 받으실 수 있습니다. 만일 그렇게 하고 있다면 개인정보 처리와 관련된 다음과 같은 정보들에 대한 권한도 갖게 되십니다:

  • 처리 목적
  • 개인정보 처리에 대한 법적 근거
  • 처리된 개인정보의 범주
  • 개인정보가 공개되었거나 공개 예정인 수신자 혹은 수신자의 범주
  • 개인정보가 처리되기로 계획된 기간
  • 해당 개인정보가 귀하로부터 제공받은 것이 아니라면 해당 정보의 출처
  • 프로파일링을 포함하여 자동화된 처리인지 아닌지 그 여부
  • 유럽연합 이외의 국가들로 개인정보를 양도하기 위한 적절한 약속
  • 법적 혹은 계약 상의 요구 조건에 따라 개인정보가 제공되었는지 그 여부, 귀하께서 정보를 제공하셔야 할 의무가 있는지 그 여부, 정보를 제공하지 않을 시 그 결과에 대한 정보
  • 당사에서 수집된 목적이 아닌 다른 목적으로 개인정보를 처리할 의도를 갖고 있는지 그 여부

당사의 웹사이트를 보시면 당사뿐만 아니라, 개인정보보호 감독관에게도 연락하실 수 있는 연락처들이 나와 있습니다. 당사에서 귀하의 개인정보를 바탕으로 처리 작업을 할 경우, 당사의 적법한 이익이나 제3자의 적법한 이익에 대한 정보를 귀하에게 제공해 드립니다.

상기에 언급된 정보들과 더불어 당사에는 다음과 같은 귀하의 권리에 대한 정보도 제공해 드릴 의무가 있습니다:

  • 관리자 (다시 말해서, 체코항공)에 귀하의 개인정보에 대한 수정 또는 삭제를 요청하거나 개인정보 처리 제한 또는 이의 제기를 요청할 수 있는 권리
  • 감독 관청에 항의할 수 있는 권리
  • 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있는 권리

귀하께서는 처리된 개인정보 사본을 당사에 요청하실 수 있습니다. 처리된 개인정보 사본을 반복적으로 요청하실 경우, 행정 비용에 해당되는 수수료가 요구될 수 있음에 유념해 주시기 바랍니다. 타인의 권리와 자유에 부정적인 영향을 끼치는 경우, 처리된 개인정보 사본을 제공해 드릴 수 없습니다.

이와 같은 권리를 행사하시고자 하실 경우, 여기 있는 이메일로 연락해 주시기 바랍니다. 만일 귀하의 신분이 컴퓨터 상으로 확인되지 않거나 귀하의 신원에 대해 합리적인 의심이 드는 경우, 체코항공사 본사로 신분증을 제출해 주실 것을 요청 드릴 수 있음에 유념해 주시기 바랍니다. 그 방법만이 귀하의 행세를 하는 자에게 귀하의 개인정보를 제공하는 일을 차단시킬 수 있습니다.

수정에 대한 권리

귀하께서는 정확하지 않은 귀하의 개인정보를 지체 없이 수정하도록 당사에 요청하실 수 있습니다. 그와 더불어 불완전한 개인정보를 보완해 달라는 요청도 하실 수 있습니다.

당사의 상용고객 프로그램인OK Plus의 개인정보 수정과 관련된 사항이라면 대부분의 경우, 웹사이트(www.okplus.cz)의 개인 프로필에 로그인하신 후에 직접 수정하실 수 있습니다.

이와 같은 권리를 행사하시고자 하실 경우, 여기 있는 이메일로 연락해 주시기 바랍니다. 만일 귀하의 신분이 컴퓨터 상으로 확인되지 않거나 귀하의 신원에 대해 합리적인 의심이 드는 경우, 체코항공사 본사로 신분증을 제출해 주실 것을 요청 드릴 수 있음에 유념해 주시기 바랍니다. 그 방법만이 귀하의 행세를 하는 자의 지시를 토대로 귀하의 개인정보를 수정하거나 보완하는 일을 차단시킬 수 있습니다.

개인정보를 수정할 수 없는 경우들도 있습니다. 특히, 법률에 따라 기록을 보관해야 할 의무가 있는 세금 관련 문서에 부정확하거나 오래된 개인정보 (예를 들어서 가족 성)이 기재된 경우가 그렇습니다.

삭제에 대한 권리 (소위, „잊혀질 권리“)

개인정보보호법에 명시되어 있는 경우, 개인정보 삭제 요청은 귀하의 다른 권한들 가운데 하나입니다. 특히, 귀하께서 개인정보 처리에 대한 동의를 철회하신 경우, 해당 개인정보가 더 이상 수집된 목적으로 쓰이지 않게 되면 그 이유로 삭제를 요청하실 수 있습니다. 삭제를 요청하실 수 있는 경우들 열거된 전체 목록은 개인정보보호법 제17조 1항을 참고해 주시기 바랍니다. 그렇지만 귀하의 개인정보가 언제나 삭제될 수 있는 것은 아닙니다. 다음과 같은 경우에는 처리가 불가피합니다:

  • 표현의 자유 및 정보에 대한 권리 행사를 위한 경우
  • 관리자와 관계 있는 유럽연합 혹은 회원국의 법률에 따라 처리가 요구되는 법적인 의무 수행인 경우
  • 공공의 이익이나 관리자에게 부여된 공권력이 행사되는 동안 수행되어야 하는 임무 실현을 위한 경우
  • 법적 권한의 지정, 수행, 방어

이와 같은 권리를 행사하시고자 하실 경우, 여기 있는 이메일로 연락해 주시기 바랍니다. 만일 귀하의 신분이 컴퓨터 상으로 확인되지 않거나 귀하의 신원에 대해 합리적인 의심이 드는 경우, 체코항공사 본사로 신분증을 제출해 주실 것을 요청 드릴 수 있음에 유념해 주시기 바랍니다. 그 방법만이 귀하의 행세를 하는 자의 지시를 토대로 귀하의 개인정보를 삭제하는 일을 차단시킬 수 있습니다.

처리 제한에 대한 권리

귀하의 요청이 있을 시, 당사에서는 귀하의 개인정보 처리를 제한하게 됩니다. 특히, 다음과 같은 경우에 그렇습니다:

  • 정보의 정확성을 확인하기 위해 필요한 기간 동안 부정확한 개인정보에 대해 알려 주시는 경우
  • 불법적인 처리이거나 삭제 대신 사용 제한을 요청하시는 경우
  • 관리자인 당사에서 처리 목적으로 해당 정보가 필요하지 않은 경우
  • 귀하께서 처리에 반대하시는 경우

이와 같은 권리를 행사하시고자 하실 경우, 여기 있는 이메일로 연락해 주시기 바랍니다. 만일 귀하의 신분이 컴퓨터 상으로 확인되지 않거나 귀하의 신원에 대해 합리적인 의심이 드는 경우, 체코항공사 본사로 신분증을 제출해 주실 것을 요청 드릴 수 있음에 유념해 주시기 바랍니다. 그 방법만이 귀하의 행세를 하는 자의 지시를 토대로 귀하의 개인정보 처리를 제한하는 일을 차단시킬 수 있습니다.

이의를 제기할 권리

당사에서 적법한 이익을 이유로 개인정보를 처리하는 경우, 귀하께서는 언제든지 이의를 제기하실 수 있습니다. 당사에서 귀하의 이익을 능가할 만한 적법한 사유를 입증하지 못할 경우, 추후 귀하의 개인정보는 처리되지 않게 됩니다.

이와 같은 권리를 행사하시고자 하실 경우, 여기 있는 메일로 연락해 주시기 바랍니다. 만일 귀하의 신분이 컴퓨터 상으로 확인되지 않거나 귀하의 신원에 대해 합리적인 의심이 드는 경우, 체코항공사 본사로 신분증을 제출해 주실 것을 요청 드릴 수 있음에 유념해 주시기 바랍니다.

수정, 삭제, 처리 제한 통지에 대한 권리

귀하께서는 개인정보의 수정, 삭제, 처리 제한과 관련된 정보를 받으실 권리가 있습니다. (예를 들어, OK Plus 프로그램의 프로필에 있는 정보와 같이) 스스로 수정하실 수 있는 경우들과 불가능하거나 부적절한 노력이 요구되는 정보들로 입증되는 경우들은 제외하고 당사에서 자동으로 알려 드립니다.

개인정보 이전 가능성에 대한 권리

또한 개인정보보호법으로 인해 귀하와 관련된 개인정보이거나 다음과 같은 개인정보가 자동으로 처리될 수 있도록 요청하실 수 있게 되었습니다:

  • 계약 체결 시, 저희에게 제공되는 개인 정보
  • 개인정보 처리 동의를 토대로 한 개인정보

당사에서는 귀하께서 요구하신 개인정보를 일반적으로 사용되며 기계적으로 읽힐 수 있는 구조화된 형식으로 제공할 의무가 있습니다. 또한 적법한 절차에 따라 담당 관리자로 지정된 자에게 권한이 부여되는 경우, 귀하께서는 그 관리자에게 개인정보 양도를 요청하실 수 있습니다.

그와 동시에 체코항공에서는 개인정보의 자동화 처리를 수행하지 않는다는 사실을 알려 드립니다. 당사에서는 기꺼이 의무를 다하고 싶지만, 상기 내용처럼 제공하거나 양도할 것이 더 이상 없으므로 이러한 의무는 당사와 관련이 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

자동화된 개별 의사 결정 및 프로파일링

개인정보보호법을 근거로 귀하는 합법적인 효력이나 상당한 침해를 발생시킬 수 있는 프로파일링을 포함하여 자동화 처리만을 토대로 한 의사 결정의 대상이 되지 않으실 권리가 있습니다. 체코항공에서는 자동화된 개별 의사 결정이나 프로파일링을 수행하지 않습니다.

개인정보 방침 업데이트

체코항공에서는 적용 가능한 법률을 토대로 최신 개인정보보호 방침을 준수합니다. 이러한 이유로 때때로 개인정보 방침이 변경될 수 있습니다. 체코항공에서는 당사의 모든 고객들에게 이러한 방침에 적절한 주의를 기울여 주실 것을 요청 드립니다.

개인정보 처리에 대한 책임

체코항공사는 귀하의 개인정보를 합법적으로 처리해야 할 책임이 있습니다. 체코 내 개인정보 처리 영역에 대한 감독 활동은 개인정보 보호청에서 수행합니다. 체코항공사의 개인정보 처리에 대한 불만사항이 있으신 경우, 해당 관청에 연락하실 수 있습니다.

정보 보호관(DPO)

체코항공에서 개인정보보호법에 따른 모든 의무를 이행할 수 있도록 개인정보보호 위원(정보 보호관)이 2018년 5월 1일에 임명될 예정입니다. 정보 보호관의 주요 임무는 체코항공에서 개인정보보호법을 준수하는지를 모니터링 하는 것이며 체코항공사 직원들과 협력하여 개인정보보호와 관련된 질문, 의견, 불만사항, 권리 행사와 관련하여 귀하와 연락하는 것입니다.

정보 보호관(DPO) 연락 정보:

Jan Hodek
Evropská 846/176a, Vokovice
160 00 Praha 6

개인정보보호와 관련하여 질문, 의견, 불만사항, 권리 행사는 이 사이트를 통해서도 보내 주실 수 있습니다.

기타 정보

가장 자주 묻는 질문들에 대한 답변은 이 사이트에 준비해 두었습니다.