Condizioni di trasporto

Risoluzione delle controversie dei consumatori

Se ha già contattato la Czech Airlines e non è soddisfatto della valutazione della sua lamentela, ha diritto a far valere le sue rivendicazioni in una procedura extragiudiziale presso l’Ispezione commerciale ceca. Tutte le informazioni in merito alla procedura extragiudiziaria sono disponibili tramite questo link.

Diritto Air Passenger Duty (APD)

I passeggeri di età inferiore ai 15 anni in partenza dalla Gran Bretagna non pagano il diritto APD. Fino al momento in cui le nostre pagine Web non indicheranno l'esatto ammontare di tale diritto, si rivolga, per l'acquisto di biglietto per un passeggero di età compresa tra i 12 ed i 15 anni al nostro centro di contatto.

Obbligo di comunicazione dei dati dei passeggeri

Al fine del miglioramento dei controlli di frontiera e della sicurezza statale, in conformità al § 68 comma 3 della legge n° 49/1997 Coll., sull'aviazione civile, le compagnie aeree sono tenute a comunicare alla Direzione della sezione della polizia per gli stranieri della Repubblica Ceca i dati riguardanti i passeggeri provenienti dalle nazioni riportate nella relativa legge sul soggiorno degli stranieri. In conformità a quest'obbligo di legge vengono comunicati alla sezione della Polizia stranieri della Repubblica Ceca i dati personali dei passeggeri, ovvero:

  • nome (nomi) e cognome,
  • data di nascita,
  • nazionalità,
  • numero e tipo di documento di identità
  • luogo di ingresso nella Repubblica ceca
  • località di inizio del viaggio.

Inoltre, in conformità con gli obblighi legali degli stati sotto riportati, destinati a perfezionare i controlli alla frontiera, ad aumentare la sicurezza statale ed a garantire le autorizzazioni all'ingresso, vengono comunicati i dati dei passeggeri che si recano in Ucraina, Russia, Corea del Sud ed Emirati Arabi come segue:

  • nome e cognome,
  • data di nascita,
  • nazionalità,
  • numero e tipo di documento di identità
  • luogo di ingresso nella nazione
  • località di inizio del viaggio.

La consegna dei dati personali qui sopra riportati è conforme alle norme legali della Repubblica Ceca e dell'Unione Europea. Ringraziamo per la comprensione.