Manejo de Datos Personales

Declaración sobre la protección de datos personales

La protección de vuestros datos personales es muy importante para nosotros. La empresa České aerolinie a.s. con sede en Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praga 6, IC (número de identificación): 45795908, inscrita en el registro mercantil en el Juzgado municipal de Praga, apartado B, inserción 1662 (en adelante "ČSA") os agradece que nos deis vuestra confianza. Por eso nos comprometemos a proteger los datos personales confiados.

En esta página web encontráis información sobre el porqué, cuándo , cómo y qué tipo de datos personales procesa la empresa ČSA. Os explicaremos cómo nos podéis contactar en caso de tener preguntas relacionadas a vuestros datos personales que estamos procesando o de cómo modificar vuestros datos personales.

 

ČSA puede en ciertas circunstancias modificar y actualizar la declaración sobre datos personales. Por esa razón os pedimos que visitéis esta página web para asegurarse de que tenéis la información actualizada sobre el contenido.

ČSA se compromete tomar todas las medidas para prevenir el abuso de los datos personales que nos confiéis. Vuestros datos personales procesaremos solo en casos de la existencia de los títulos legales para procesar datos personales. Gracias por utilizar nuestros servicios!

Datos e información generales

Antes e explicaros el porqué, cuándo, cómo y qué tipo de datos personales ČSA procesa, nos permitimos a explicaros algunos de los datos generales que están relacionados con la protección de datos personales. Esperamos que así entenderéis mejor el método que emplea ČSA para el procesamiento de datos personales.

Dato personal

Como dato personal está tratada cada información de persona física identificada o identificable (el sujeto del dato). Por persona física identificable se entiende persona física que puede ser identificada directa o indirectamente según algún tipo de indicio (nombre, número, identificación de red) o que puede ser identificada por un o varios indicio físicos, fisiológicos, genéticos, psíquicos, económicos o socioculturales de esta persona física.

Categoría específica de datos personales

Se trata de la identificación de un dato personal sensitivo. Con ese tipo de dato personal se puede dañar al sujeto en la sociedad, trabajo, escuela o pueden causar discriminación. Ese dato personal identifica sobre todo el origen racial o étnico, clasificación política, religión y opinión filosófica, convicción o participación en sindicatos o se trata de procesamiento de datos genéticos, biométricos o con el fin de la identificación única de la persona física y datos sobre el estado de salud, vida sexual u orientación sexual de la persona física.

El sujeto de los datos

El sujeto de los datos es persona física a la que se refieren los datos personales y que puede ser identificada según los datos personales o es identificable.

El administrador de los datos personales

El administrador es persona física o jurídica que determina los fines y los medios de procesar los datos personales y es responsable del proceso. Si en estos principios y esta declaración no está indicado algo diferente se entiende que el administrador de los datos personales es ČSA.

El analista de los datos personales

El analista es persona física o jurídica que procesa los datos personales para el administrador según las instrucciones del administrador.

El procesamiento de los datos personales

Por procesamiento se entiende todas las operaciones o conjunto de operaciones que se realiza con los datos personales o las fichas de los datos personales con o sin la ayuda de procesos automatizados, como es la colección, registrador, organización, estructuración, almacenamiento, modificación o adaptación, búsqueda, mirada, uso, acceso por transmisión, transmisión o otro acceso tipo de acceso, ordenación o combinación, restricción, anulación o destrucción.

¿Según qué legislación se rige el procesamiento de los datos personales?

El procesamiento de los datos personales se rige sobre todo por la directiva CE del Parlamento Europeo y del Consejo 2016/679 (en adelante solo „GDPR“). La normativa nacional puede marcar otras reglas (en caso donde lo permite la GDPR). Está regulada por la ley número 101/2000 del Código de leyes sobre la protección de datos personales y sus enmiendas posteriores.

¿Cuándo se pueden procesar los datos personales?

Para poder procesar vuestros datos personales según la normativa hay que cumplir al menos una de las condiciones listadas en el artículo 6 del GDPR. En caso de la categoría específica de sus datos personales se tiene que cumplir al menos una de las condiciones del artículo 9 del GDPR. En ambos casos hay que cumplir los requisitos relacionas con el procesamiento de datos personales mencionados en el artículo 5 del GDPR.

Procesamientode los datos personales en ČSA

¿Porqué ČSA procesa los datos personales?

Proporcionamos el transporte aéreo a decena de países. Para poder expedir y mandarle el billete, asegurar que podáis facturar, volar y ofrecerle nuestros servicios necesitamos algunos de vuestros datos personales. No tenéis que proporcionarnos otros datos personales, no son necesarios para poder transportarle a su destinación. Pero si decidáis proporcionarnos esos datos, podemos hacer más que solo transportarle.

¿Qué tipo de datos personales procesamos?

En la siguiente tabla os explicamos qué tipo de dato personal necesitamos para poder disfrutar de cada servicio.

Servicio de ČSA Datos personales procesados
Creación de la reservación/gestión reservación compra del billete a) título (para todas las personas en la reservación)
b) nombre (para todas las personas en la reservación)
c) apellido (para todas las personas en la reservación)
d) nombre/s del programa de lealtad (en caso de estar afiliado y proporcionar esta información, para todas las personas en la reservación)
e) correo electrónico
f) número de teléfono (o números, si nos lo diga)
g) número de fax (en caso de decidir que nos lo diga)
h) datos de la tarjeta de pago (en caso de utilizarla)
i) número del documento de viaje (si es necesarió según la normativa)
j) número del billete y PNR
k) información del estado de salud (si nos lo quiere decir o quiere disfrutar de los servicos de asistencia)
l) fecha de nacimiento (de los niños)
m) plan de viaje
Inicio y gestión de la afiliación en el programa OK Plus a) nombre
b) apellido
c) fecha de nacimiento
d) correo electrónico
e) número en el programa OK Plus
f) dirección (para el envío de la tarjeta Silver, Gold, Platinum)
Inicio y gestión de la afiliación en el programa OK Plus Corporate a) nombre
b) apellido
c) correo electrónico
d) número de registración en el programa OK Plus Corporate
e) número en el programa OK Plus
Inicio y gestión de la afiliación en el programa OK Plus Partner a) nombre
b) apellido
c) correo electrónico
d) número de teléfono
e) número de registración en el programa OK Plus Partner
f) número en el programa OK Plus
Contratación del seguro a) nombre
b) apellido
c) correo electrónico
d) dirección
e) número de teléfono
f) fecha de nacimiento
g) datos de la tarjeta
Compra del menú Gourmet* a) nombre
b) apellido
c) PNR/número del billete
d) datos de la tarjeta
e) correo electrónico
Compra adicional de equipaje* a) nombre
b) apellido
c) PNR/número del billete
d) datos de la tarjeta
e) correo electrónico
Participación en Plusgrade a) nombre
b) apellido
c) PNR/número del billete
d) datos de la tarjeta
e) correo electrónico
Elección de asiento preferente a) nombre
b) apellido
c) PNR/número del billete
d) datos sobre la tarjeta (en caso de utilizarla)
e) correo electrónico
Compra de la entrada al salón en el aeropuerto de Praga* a) nombre
b) apellido
c) PNR/número del billete
d) datos de la tarjeta
e) correo electrónico
Envío de la comunicación comercial a) correo electrónico (en todos los casos)
b) nombre (solo los afiliados del programa OK Plus que nos dan su consentimiento)
c) apellido (solo los afiliados del programa OK Plus que nos dan su consentimiento)
d) fecha de nacimiento (solo los afiliados del programa OK Plus que nos dan su consentimiento)
e) dirección (solo los afiliados del programa OK Plus que nos dan su consentimiento)
f) número en el programa de lealtad (solo los afiliados del programa OK Plus que nos dan su consentimiento)
Competencias con ČSA El listado de los datos personales necesarios está siempre incluido en las condiciones de cada competición. Sin embargo mayoritariamente se procesan los siguientes datos personales:
a) nombre
b) apellido
c) fecha de nacimiento (edad)
d) correo electrónico
Reclamación de los servicios a) nombre
b) apellido
c) número del billete/PNR
d) PIR (en caso de la reclamación del equipaje)
e) datos bancarios para enviar la compensación
f) número de teléfono (para acordar el lugar y la fecha del envío de equipaje)
g) otros datos personales, que usted nos facilite
Reembolso del billete a) nombre
b) apellido
c) número del billete/PNR
d) correo electrónico
e) datos bancarios o datos de la tarjeta de pago
Emisión de la factura a) nombre
b) apellido
c) correo electrónico
d) dirección
Preguntas a) nombre
b) apellido
c) correo electrónico
d) otros datos personales que usted nos facilite
Facilitar la asistencia según la normativa (EC) 261/2004 a) nombre
b) apellido
c) número del billete/PNR
d) número del documento de viaje (si es necesario según la legislación aplicable)
Visita de la página web de ČSA a) dirección IP
b) En las páginas web de ČSA se utilizan cookies y tecnologías similares. Más información encuera abajo.
Envío de Carga a) nombre
b) apellido
c) dirección
d) número de teléfono
e) correo electrónico

 * Estos datos personales se procesan durante la compra de servicios en la página web del ČSA. Al comprar estos servicios directamente en el aeropuerto se pueden procesar otros datos personales (no están mencionados todos).

Aparte de lo mencionado se pueden procesar otros datos personales en caso que los voluntariamente facilite a ČSA. ČSA se reservará el derecho de destruir los datos no solicitados. Se notificará al sujeto de los datos personales sobre este proceso.

El procesamiento condicional de los datos personales   

Algunos de los servicios que ofrece ČSA están condicionados por el cumplimiento de otras condiciones. Una de las condiciones puede ser haber cumplido cierta edad. En caso que el sujeto de los datos no cumplió cierta edad no se le pueden facilitar ciertos servicios y procesar sus datos personales sin el consentimiento de su representante legal (o representante dictado por el juzgado). Al cumplir la edad requerida o la aportación del consentimiento del representante legal (o representante dictado por el juzgado) es necesaria por ejemplo para la afiliación al programa OK Plus.

El procesamiento de datos personales para otros fines

En algunos casos se pueden procesar los datos personales para otros fines que exceden el fin para el que hayan sido facilitados anteriormente. Como ejemplo puede servir la compre de billete donde el fin del procesamiento de datos personales es la organización del transporte. Al mismo tiempo ČSA tiene que archivar el billete (como factura a efectos fiscales) según la normativa vigente.

Lugar de archivación de los datos personales

ČSA dispone de gran cantidad de datos. Algunos de estos datos son datos personales. Para garantizar la seguridad y fácil accesibilidad utilizamos los servicios de Microsoft. Los datos archivados por Microsoft están depositados en centros de datos en Dublin, Amsterdam y E.E.U.U.

La compartición de los datos personales

Compañías aéreas asociadas

Para poder garantizar el transporte al gran número de destinaciones tenemos que compartir algunos de vuestros datos personales con nuestros asociados. Para asegurar el transporte compartimos Vuestros datos personales con las compañías aéreas asociadas dentro del grupo SkyTeam. Aparte de los asociados del grupo SkyTeam colaboramos en el transporte con las compañías aéreas como Air Baltic, Bulgaria Air, Iberia, Travel Service, Belavia, Hainan Airlines, Ural Airlines, Ukraine International Airlines, Etihad Airways, u otras compañías aéreas del grupo IATA. Vuestros datos personales se comparten en caso que que dichas compañías cooperan en su transporte. En caso que en su transporte coopera otra compañía, serán sus datos personales compartidos con su socios de asistencia en tierra que pueden variar de los nuestros socios de asistencia en tierra.

La información necesaria está compartida por vía de sistemas de reservación y distribución globales. ČSA utiliza el sistema Amadeus Altéa Reservation. El operador es AMADEUS IT GROUP SA. Este sistema está utilizado también por las compañías de transporte como es Lufthansa, British Airways, Air France porque cumple con los altos requisitos para la seguridad.

Socios de asistencia en tierra

ČSA coopera con varios socios de asistencia en tierra. Entre los socios más importantes está la empresa Czech Airlines Handling, a.s. Compartir vuestros datos personales con estos socios es imprescindible para poder realizar la facturación y transportar vuestro equipaje. El socio de asistencia en tierra que tratará vuestro equipaje en la en lugar de vuestro desembarque varía según la destinación.

En vuelos a ciertas destinaciones comprobamos si estáis cumpliendo con los requisitos de entrada al país (por ejemplo los visados). Estos servicios lo hacen también nuestros socios de asistencia en tierra.

Corredores de seguro asociados

A la hora de comprar el billete con ČSA puede también contratar un seguro de viaje. En caso de contratar el seguro estarán sus datos compartidos con la aseguradora ERV Evropská pojišťovna, a.s.

Socios en el programa OK Plus

El listado de otros nuestros socios está disponible en la página web de ČSA. A estos socios no se facilitan vuestros datos personales. Estos socios nos informan en caso de utilizar sus servicios e informarles de vuestra afiliación al programa y para que le garanticemos su derecho a disfrutar de ciertos beneficios en ČSA.

Otros socios

Al utilizar algunos servicios adicionales de ČSA sus datos personales se procesarán por terceros. En las condiciones de estos servicios está la información en caso de procesar vuestros datos personales por terceros y ČSA requiere vuestro consentimiento. En caso contrario no podemos ofrecerle el servicio.

Los órganos de la administración pública

En algunos casos es necesario compartir vuestros datos personales con la administración pública. No se trata solamente de la administración pública en la República Checa sino también de los órganos que realizan el control de fronteras o la seguridad en la destinación final. Vuestros datos personales están facilitados a dichos órganos a base de la obligación legal, en caso contrario no le podremos transportar o no le será concedida la entrada al país del destino. En caso que durante el vuelo ocurre cualquier excepción, estamos obligados en algunos casos a informar los órganos de la administración pública.

Seguridad de los datos personales

Medias técnicas, organizativas y otras

ČSA procura que vuestros datos personales estén protegidos lo más posible. Por esa razón hemos iniciado varias medidas técnicas e organizativas que protegen vuestros datos personales ante uso o procesamiento no autorizado y ante pérdida, destrucción o daño no intencionados.

ČSA observa los principios de la minimización de datos personales. Procesamos solo la información que es imprescindible o información adicional a la que usted dio su consentimiento. El interfaz de nuestra página web y las aplicaciones para facilitar nuestros servicios están configurados de manera que proporcionan mayor privacidad posible. El nivel de seguridad puede ser modificado.

Tal como ya se explicó en esta declaración de protección de datos personales, en algunas ocasiones estamos obligados a pasar los datos personales a terceros. En tal caso estamos eligiendo socios que pueden asegurar la protección de datos personales y que ofrecen el mismo nivel de protección como ofrece ČSA.

Al pasar los datos personales a la administración pública utilizamos las mejores y más seguras opciones que nos ofrece el órgano en questión.

Período del procesamientode datos personales

Período máximo del procesamiento de datos personales

El período máximo de procesamiento de datos personales que ČSA aplica es 10 años desde el día que se terminó el vínculo legal entre el sujeto de datos y ČSA o 10 años desde el período fiscal en el que se ha producido el devengo del impuesto. Este período tiene base legal en la Ley número 89/2012 del Código civil y sus enmiendas posteriores, o de la Ley número 235/2004 del Código sobre el impuesto de valor añadido y sus enmiendas posteriores. ČSA está obligada por la normativa o interesada en cumplir con dichas normativas. Transcurrido ese periodo se cancelarán vuestros datos personales.

Otro período del procesamiento de datos personales

Al contactar nuestro centro de contacto, o en caso de una interacción con ČSA se cancelarán vuestros datos personales antes del período legal. Vuestros datos personales están guardados durante el tiempo que los necesitaremos para cumplir los fines mencionados en esta declaración sobre datos personales o para cumplir con los requisitos legales.

Cookies y las demás tecnologías de seguimiento

Qué son las cookies?

Las Cookies son datos que almacenan los sitios web en tu navegador a la hora de que comience a utilizar dichas páginas. Las páginas recordarán por cierto tiempo sus preferencias y actividad que Usted realizó (por ejemplo los datos de acceso, idioma, tipo de letra y otras preferencias de visualización) Nuestros datos cookies no identifican al usuario, identifican solo el ordenador o móvil que usted utiliza gracias a un código generado.

¿Porqué ČSA utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Cookies y otras tecnologías de seguimiento pueden estar en nuestras páginas web utilizadas de diferentes modos, por ejemplo para el servicio de la página web, análisis, número de visitantes o fines publicitarios. Cookies y otras tecnologías de seguimiento utilizamos sobre todo para poder mejorar y hacer más eficaz nuestros servicios.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento utilizados por ČSA

El listado de cookies y otras tecnologías de seguimiento que utiliza ČSA y el propósito de cada de ellos podéis encontrar aquí.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento utilizados por ČSA

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Más información sobre cookies, la prohibición de cookies 

Más información sobre cookies, su funcionamiento y gestión o cancelación encontráis en la página web www.allaboutcookies.org

En la configuración de algunos navegadores (Internet Explorer, Safari, Chrome) se puede prohibir el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Otra opción para gestionar cookies es visitar la página web http://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/.

En caso de prohibir algunos cookies se puede restringir la funcionalidad de la página web de ČSA.

Ejercicio de los derechos de los sujetos de los datos

Especificación de su solicitud

Si desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad deberá especificar qué derecho de los que le asisten solicita que sea satisfecho. Sus solicitudes serán atendidas en la mayor brevedad posible. Tenga en cuenta que podemos tardar hasta unas semanas en procesar su solicitud, dependiendo de su complejidad y envergadura.

Para poder tratar sus datos personales tenemos que cumplir una serie de obligaciones. En cambio, como titular de los datos, ostenta una serie de derechos que se detallan a continuación.

Derecho a retirar su consentimiento

Cuando hayamos recibido su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento, sin afectar la legalidad del procesamiento sobre la base del consentimiento previo a su retiro.

Procesamos sus datos personales sobre la base a su consentimiento únicamente con el fin de difundir comunicaciones de márketing. Para retirar su consentimiento utilice el correspondiente enlace en la comunicación de márketing que recibe de nosotros.

Derecho a recibir información y derecho de acceso a sus datos personales

Tiene derecho a ser recibir información y acceder a sus datos personales. Si lo solicita, estamos obligados a confirmarle si en Czech Airlines procesamos sus datos personales. En caso de que sea así, tiene derecho a obtener la siguiente información:

  • finalidad del procesamiento,
  • base legal de procesamiento,
  • categoría de datos objeto de procesamiento,
  • destinatarios o categorías de destinatarios a los que se haya dado o se vaya a dar acceso a los datos personales,
  • duración prevista del procesamiento de los datos personales,
  • fuente de datos personales, cuando no los haya facilitado usted,
  • existencia de un proceso automatizado , incluida la elaboración de perfiles,
  • garantías adecuadas en relación con la transmisión de datos personales a países fuera de la UE,
  • si dar sus datos personales se basa es un requisito legal o contractual, y si tiene la obligación de dar los datos personales y qué consecuencias tendría el no darlos,
  • si proyectamos un procesamiento de los datos personales para una finalidad distinta a aquella para la que fueron recogidos.

Los contactos de nuestra compañía y del delegado de protección de datos personales están disponibles en nuestro sitio web. Además le informaremos acerca de intereses legítimos nuestros o de terceros sobre la base de los cuales procesamos sus datos personales.

Además de facilitarle la información indicada más arriba estamos obligados a informarle sobre los derechos que le asisten en esta materia:

  • solicitar que el responsable del procesamiento (es decir, la compañía Czech Airlines) rectifique, borre o limite sus datos personales, u oponerse a su procesamiento,
  • presentar queja ante la autoridad de control,
  • retirar el consentimiento con el procesamiento.

Puede solicitarnos una copia de sus datos personales procesados por nosotros. Le advertimos que la obtención repetida de copias de sus datos personales procesados puede estar sujeta al pago de gastos ocasionados por la gestión de la solicitud. No le podemos facilitar una copia de sus datos personales procesados en los supuestos que afectarían derechos y libertades de otras personas.

Para hacer uso de estos derechos póngase en contacto con nosotros por correo electrónico aquí. Le advertimos que en el caso de no poder validar su identidad electrónica o tener serias dudas respecto de su identidad, solicitaremos que presente su documento de identidad en la sede de Czech Airlines. Solo así evitaremos que sus datos personales sean facilitados a otra persona que se haga pasar por usted.

Derecho a rectificación

Es su derecho solicitar que rectifiquemos sin demora cualquier dato personal incorrecto. Puede también solicitar que completemos cualquier dato personal incompleto.

Con respecto a sus datos personales relacionados con el programa de fidelidad OK plus, en la mayoría de los casos puede rectificarlos usted accediendo a su perfil en el sitio web www.okplus.cz.

Para hacer otro uso de estos derechos póngase en contacto con nosotros por correo electrónico aquí. Le advertimos que en el caso de no poder validar su identidad electrónica o tener serias dudas respecto de su identidad, solicitaremos que presente su documento de identidad en la sede de Czech Airlines. Solo así evitaremos que sus datos personales sean corregidos o completados por orden de otra persona que se haga pasar por usted.

En determinados casos, la rectificación de datos personales no es posible. Eso ocurre, en particular, cuando sus datos personales, incorrectos o no actualizados (p.ej. su apellido de soltera/o) aparezcan en una factura que tengamos la obligación legal de conservar.

Derecho a borrado (también llamado "derecho al olvido")

De acuerdo a lo establecido en el RGPD, tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales cuando no haya una razón de peso para continuar el procesamiento, por ejemplo si retira su conformidad con el mismo. En el apartado 1 del art. 17 del RGPD aparecen enumeradas las circunstancias en las que se procederá a borrar sus datos personales, si así lo desea. Sin embargo no siempre será posible borrar sus datos personales. Se trata de aquellos casos en los que su procesamiento sea necesario para:

  • el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información,
  • el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del procesamiento con arreglo a la legislación aplicable de la UE o del Estado miembro,
  • el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del procesamiento,
  • la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamación.

Para hacer valer este derecho póngase en contacto con nosotros por correo electrónico aquí. Le advertimos que en caso de no poder validar su identidad electrónica o tener serias dudas respecto de su identidad, solicitaremos que presente su documento de identidad en la sede de Czech Airlines. Solo así evitaremos que sus datos personales sean borrados por orden de otra persona que se haga pasar por usted.

Derecho a restringir el procesamiento

En determinadas circunstancias, tiene el derecho a solicitar que suspendamos el procesamiento de sus datos personales, en particular, cuando:

  • durante el tiempo necesario para verificar la precisión de datos personales de cuyo carácter erróneo nos haya advertido,
  • el procesamiento sea ilegal y solicite la limitación en lugar del borrado,
  • como administradores no necesitemos los datos para la finalidad del procesamiento
  • usted se oponga a su procesamiento.

Para hacer valer este derecho póngase en contacto con nosotros por correo electrónico aquí. Le advertimos que en el caso de no poder validar su identidad electrónica o tener serias dudas respecto de su identidad, solicitaremos que presente su documento de identidad en la sede de Czech Airlines. Solo así evitaremos que sus datos personales sean restringidos por orden de otra persona que se haga pasar por usted.

Derecho a objeción 

Tiene derecho a objetar el uso que hagamos de la información personal que se procesa en función de nuestros intereses legítimos. Dejaremos de procesar sus datos personales, siempre que no existan motivos legítimos convincentes que prevalezcan sobre sus intereses.

Para hacer valer este derecho póngase en contacto con nosotros por correo electrónico aquí. Le advertimos que en el caso de no poder validar su identidad electrónica o tener serias dudas respecto de su identidad, solicitaremos que presente su documento de identidad en la sede Czech Airlines.

Derecho a recibir información sobre la rectificación, borrado o restricción del procesamiento

Tiene derecho a recibir información sobre la rectificación, borrado o restricción del procesamiento de sus datos personales. Una vez realizada cualquiera de las operaciones mencionadas recibirá información al respecto de forma automática, excepto cuando sea usted quien la haya realizado (por ejemplo, accediendo a los datos de su perfil en el programa de fidelidad OK Plus) o cuando, por alguna razón, resulte imposible comunicarle la información o cuando la notificación implicara un esfuerzo desproporcionado.

Derecho a la portabilidad de los datos

En virtud del RGPD tiene derecho a obtener sus datos personales procesados de forma automatizada que nos haya facilitado:

  • con su consentimiento,
  • a fin de contratar nuestros productos y servicios.

Es nuestra obligación proporcionarle la información requerida en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Puede solicitarnos que transfiramos sus datos personales directamente a otro responsable del procesamiento siempre que haya una persona designada por el responsable en cuestión como su representante a efectos de ser autorizada para ello.

Declaramos, a su vez, que en Czech Airlines no tratamos los datos personales de forma automatizada. Aunque nuestra intención es cumplir con nuestras obligaciones, este requisito no nos es aplicable, dado que no hay nada que podamos transferir o proporcionar. Gracias por su comprensión.

Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

En virtud del RGPD tiene derecho a no ser objeto de una decisión que se base únicamente en el procesamiento automatizado y la elaboración del perfil cuando esa decisión produzca un efecto legal o le afecte significativamente. En Czech Airlines no tomamos decisiones automatizadas de esta naturaleza.

Actualización de los principios de la protección de los datos personales

ČSA mantiene los principios de la protección de los datos personales actualizados y conformes con la legislación aplicable. Por eso pueden variar con el tiempo. Pedimos a todos nuestros clientes prestar atención a estos principios.

Responsabilidad del procesamiento de datos personales

El responsable del procesamiento de sus datos personales es la compañía Czech Airlines. La autoridad de control de protección de datos en La República Checa es la Agencia de Protección de Datos, Puede dirigirse a dicha autoridad de control si considera que el procesamiento realizado por Czech Airlines respecto de sus datos personales no ha sido realizado conforme a la legislación vigente.

DPO

Para que ČSA cumpla con todos los requisitos legales derivados de la GDPR, desde el 1 de 5. del 2018 se nombra a persona responsable de la protección de datos personales (Data protection officer). Su tarea es vigilar la concordia entre ČSA y GDPR y en colaboración con los empleados de ČSA es su punto de contacto en ČSA para preguntas, comentarios, reclamaciones y para la aplicación de los derechos derivados de la protección de datos personales.

Datos de contacto DPO:

Jan Hodek
Evropská 846/176a, Vokovice
160 00 Praga 6

Sus preguntas, comentarios, reclamaciones y la aplicación de los derechos relacionados con la protección de datos personales puede ser enviada mediante esta página web.

Otra informacción

Respuestas a las preguntas más habituales puede encontrar en esta página.