Viajes sin barreras
Pasajeros con capacidad limitada de movimiento y orientación
Si Usted necesitara la asistencia en el aeropuerto durante la facturación, entrada a bordo del avión o durante el vuelo, solicítelo conjuntamente con la compra del pasaje a lo más tardar 48 horas antes del planificado vuelo. Para el aseguramiento de la asistencia contacte, por favor, nuestra oficina de ventas de pasajes o envíenos su número de teléfono a kcinfo@csa.cz. Lo contactaremos a Usted lo antes posible.
Instrucciones de seguridad y limitaciones
- La aceptación de pasajeros con capacidad limitada de movimiento y orientación para su transportación aérea puede ser limitada en vista a su seguridad como a la seguridad de los demás pasajeros.
- En casos excepcionales estamos facultados a rechazar la transportación de un pasajero con capacidad limitada de movimiento o de orientación y/o a su equipamiento sanitario por motivos de seguridad, por ejemplo según el tipo de avión, sus puertas de entrada y salida, equipamiento técnico o área estrecha a bordo que no permita su transportación segura.
- En vista a exigencias de seguridad en procedimientos de emergencia podemos además exigir que el pasajero con capacidad limitada de movimiento o de orientación esté acompañado con otra persona durante todo el vuelo. Como acompañante se entiende que sea una persona adulta capaz de proporcionar la asistencia necesaria al pasajero con limitación de movimiento o de orientación o a una persona imposibilitada de moverse durante sus movimientos a bordo, por ejemplo entre el asiento y el WC, a las puertas del avión o a la salida de emergencia.
- La cantidad máxima de pasajeros discapacitados de movimiento a bordo del avión sin acompañamiento depende del tipo de avión:
- En aviones ATR o Airbus A319 – 1 persona
- En aviones Airbus A320 o A330 – 2 personas
En el aeropuerto
En todos los aeropuertos de la unión Europea se les proporciona servicios de asistencia de firmas especializadas locales a todos los pasajeros con limitación de movimiento o de orientación sin tomar en cuenta al transportador.
En los países fuera de la unión Europea los servicios de asistencia los proporciona un trabajador de la expedición de Czech Airlines tomando en cuenta el equipamiento técnico y las condiciones del aeropuerto.
Las sillas de ruedas del aeropuerto para inválidos están a su disposición desde su llegada al aeropuerto, durante la facturación para el vuelo y durante la trayectoria al/del avión.
Transportación de medios auxiliares ortopédicos
Los pasajeros con capacidad limitada de movimiento o de orientación pueden de forma gratuita transportar hasta dos unidades de medios auxiliares ortopédicos, contando la silla de ruedas como equipaje facturado del marco del límite para transportación gratuita de los equipajes facturados en dependencia al precio del paquete ofertado del que han comprado el pasaje por avión.
Perros de asistencia
Los perros de asistencia certificados que acompañan a los pasajeros con discapacidad visual y los pasajeros con movilidad reducida que dependen de su ayuda se transportan de forma gratuita en la cabina de pasajeros. Los perros de asistencia se transportan sin cargo en la cabina de pasajeros siempre que lleven un arnés, lleven correa y tengan un certificado de capacitación y todos los documentos de viaje necesarios.
A bordo el avión
La silla de ruedas de inválidos para el movimiento de pasajeros con capacidad limitada de movimiento y de orientación estará para Usted a disposición durante el vuelo solamente a bordo de los aviones del tipo Airbus A319 y A330.
El perro de asistencia lo transportamos en el piso al lado del pasajero que es dependiente del acompañamiento de tal animal. Este correspondiente asiento por tal motivo se quedará gratuitamente bloqueado. Por motivos de seguridad no pueden los pasajeros con capacidad limitada de movimiento o de orientación sentarse en las hileras al lado de las salidas de emergencia.
Mujer embarazada
Si su embarazo transcurre sin complicaciones de salud puede Usted en los vuelos operados por Czech Airlines viajar hasta el término de las 34 semanas en el embarazo simple y hasta el término del las 28 semanas en el embarazo múltiple.
- Para la verificación de las semanas de embarazo muestre durante la solicitud del trabajador de la expedición el carné o la certificación del médico que la ha asistido. Si Usted no lo muestra estamos facultados a negar su transportación.
- Si durante el embarazo Usted ha tenido problemas de salud o su anterior embarazo fue múltiple, consulte por favor con el médico que la asiste sus planes de viaje.
- Por motivos de seguridad no pueden las mujeres embarazadas viajar en los asientos de las hileras al lado de las salidas de emergencia.