Путешествуйте без барьеров

Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности

Если Вам нужна помощь ассистента в аэропорту, во время регистрации на рейс, посадки или во время полета, сделайте запрос о таких услугах при покупке авиабилета, однако не менее чем за 48 часов до запланированного вылета. Для оформления такого запроса свяжитесь, пожалуйста, с нашим офисом продаж или отправьте нам свой номер телефона на адрес call.centre@csa.cz. Мы свяжемся с Вами в кратчайшее время.

Инструкции по технике безопасности и ограничения

  • Число перевозимых пассажиров с ограничениями жизнедеятельности может быть ограничено с учетом их безопасности и безопасности других пассажиров.
  • В исключительных случаях авиакомпания имеет право отказать в перевозке пассажиру с ограничениями жизнедеятельности и / или в провозе его медицинского оборудования по соображениям безопасности, например, если тип воздушного судна, его двери входа / выхода, техническое оборудование или узкое пространство в салоне самолета не позволяют безопасную транспортировку.
  • Согласно требованиям безопасности в чрезвычайных ситуациях авиакомпания имеет право требовать, чтобы пассажира с ограничениями жизнедеятельности во время полета сопровождало иное лицо. Под сопровождающим лицом понимается взрослый человек, способный оказать необходимую помощь пассажиру с ограничениями жизнедеятельности или неподвижному пассажиру при передвижении в салоне самолета, например между креслом и туалетом, дверью самолета или аварийным выходом.
  • Максимальное число пассажиров, неспособных передвигаться самостоятельно, на борту самолета зависит от типа воздушного судна:
    • В самолетах ATR или Airbus A319 – 1 человек
    • В самолетах Airbus A320 или A330 – 2 человека

В аэропорту

В аэропортах Европейского Союза услуги по оказанию помощи пассажирам с ограничениями жизнедеятельности предоставляют местные специализированные компании всем пассажирам независимо от перевозчика.
В странах, не входящих в Европейский союз, такие услуги предоставляются работником регистрации авиакомпании Czech Airlines в зависимости от технического оборудования и условий аэропорта.
Инвалидное кресло-коляска в аэропорту в Вашем распоряжении по прибытии в аэропорт, во время регистрации на рейс и на пути в / из самолета.

Провоз ортопедических приспособлений

Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности имеют право на бесплатный провоз двух мест ортопедических приспособлений, включая инвалидное кресло-коляску, в качестве регистрируемого багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа, в зависимости от ценового пакета, в рамках которого был приобретен авиабилет.

Собаки-поводыри

Сертифицированные собаки-поводыри для слабовидящих пассажиров или других категорий инвалидов, которым необходимо такое сопровождение, перевозятся бесплатно в пассажирском салоне. Собака-поводырь должна иметь шлейку, поводок, сертификат об обучении и другие необходимые проездные документы .

В салоне самолета

Инвалидное кресло-коляска для передвижения пассажиров с ограничениями жизнедеятельности в Вашем распоряжении только в салонах самолетов Airbus A319 и A330.

Собак-поводырей авиакомпания перевозит на полу рядом с пассажиром, который нуждается в сопровождении животного, поэтому соответствующее место остается заблокированным (бесплатно).

Из соображений  безопасности пассажиры с ограничениями жизнедеятельности не могут сидеть на местах, расположенных в рядах с аварийными выходами.

Беременные женщины

Если Ваша беременность проходит без осложнений, Вы можете летать рейсами авиакомпании Czech Airlines до конца 34 недели при одноплодной беременности или до конца 28 недели при многоплодной беременности.

  • Для контроля срока беременности по требованию работника регистрации предоставьте обменную карту беременной или справку от лечащего врача. Если подобный документ не предоставлен, авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке.
  • Если у Вас есть медицинские проблемы, связанные с течением беременности, или Ваша предыдущая беременность была многоплодной, пожалуйста, обсудите планы поездки со своим лечащим врачом.
  • Из соображений безопасности беременные женщины не могут сидеть на местах, расположенных в рядах с аварийными выходами.