Protezione dei dati personali

Dichiarazione di protezione dei dati personali

Prima di tutto vorremmo sottolineare che la protezione dei Vostri dati personali è molto importante per noi. La società České aerolinie a.s., con sede Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praha 6, codice fiscale: 45795908, iscritta nel Registro delle Imprese presso il Tribunale municipale a Praga, Parte B, inserzione 1662 („ČSA“ nel testo di seguito) sa apprezzare la Vostra fiducia che ci dimostrate usufruendo dei nostri servizi. Per questo motivo, il nostro obbligo è quello di proteggere i dati personali forniti.

In questa pagina web troverete tutte le informazioni sulle domande perché, quando, come e quali dati personali vengono elaborati dalla società ČSA. Vi faremo sapere, come dovete contattarci in caso di eventuali domande relative al trattamento dei Vostri dati personali o ad eventuali correzioni dei dati personali forniti.

La società ČSA può modificare ed aggiornare la Dichiarazione di protezione dei dati personali sotto certe circostanze. Siete quindi pregati di visitare, nel proprio interesse, questa pagina web per assicurarvi che vi vengono fornite sempre informazioni attuali sul contenuto della Dichiarazione.

La società ČSA s'impegna a prendere tutte le relative misure per evitare un eventuale abuso dei dati personali forniti da parte Vostra. I Vostri dati personali saranno oggetto del nostro trattamento solo nel caso in cui esista il relativo motivo giuridico per un trattamento di questi dati personali. Grazie per aver scelto i nostri servizi!

Termini ed informazioni fondamentali

Prima di spiegarvi perché, quando, come e quali dati personali vengono trattati dalla società ČSA, vi vorremmo spiegare alcuni termini fondamentali relativi al trattamento dei dati stessi. Crediamo di farvi capire meglio i motivi, perché la società ČSA effettua il trattamento dei dati personali appunto in questo modo.

Dati personali

Sotto i dati personali s'intende ogni informazione sulla relativa persona fisica, identificata od identificabile (soggetto dei dati). Sotto una persona fisica identificabile s'intende una persona fisica che può essere identificata direttamente od indirettamente, soprattutto in riferimento ad un certo identificatore (nome, numero, identificatore di rete) od in riferimento ad uno o più elementi speciali che caratterizzano l'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di questa persona fisica.

Categorie speciali dei dati personali

Si tratta solamente di una nuova denominazione di dati personali sensibili. Si tratta di tali dati personali che possono ledere la reputazione del soggetto dei dati nell'ambito sociale, professionale e scolastico, oppure che possono essere la causa della sua discriminazione. Tali dati personali caratterizzano di solito l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, la confessione religiosa, le opinioni filosofiche o l'appartenenza ai sindacati, eventualmente vengono trattati dati genetici, dati biometrici per poter identificare una persona fisica concreta, nonché dati relativi allo stato di salute o alla vita o all'orientamento sessuale di una persona fisica.

Soggetto dei dati

Sotto il soggetto dei dati s'intende una persona fisica che è l'oggetto dei relativi dati personali e che può essere identificata o è identificabile in base ai dati personali.

Amministratore dei dati personali

Sotto l'amministratore dei dati personali s'intende una persona fisica o giuridica che determina gli scopi ed i mezzi del trattamento dei dati personali e che è soprattutto responsabile di questo trattamento. Qualora da queste regole o dalle condizioni di un concreto servizio non diversamente stabilito, l'amministratore dei dati personali è la società ČSA.

Elaboratore dei dati personali

Sotto l'elaboratore s'intende una persona fisica o giuridica che, in base alle relative istruzioni dell'amministratore, effettua il trattamento dei dati personali per l'amministratore.

Trattamento dei dati personali

Sotto il trattamento s'intende ogni operazione o complesso di operazioni che vengono effettuate usando i dati personali o complessi di dati personali tramite o senza processi automatizzati, come per es. raccolta, registrazione, sistemazione, strutturazione, memorizzazione, adattamento o modifica, ricerca, visione, uso, pubblicazione tramite trasmissione, diffusione o qualsiasi altra pubblicazione, organizzazione o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione.

Quali norme giuridiche disciplinano il trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati personali viene disciplinato soprattutto dal Decreto del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 („GDPR“ nel testo di seguito). Alcune norme nazionali possono, in certi casi (dove ammissibile in base a GDPR), definire regole diverse. Queste vengono disciplinate dalla Legge n. 101/2000, sulla protezione dei dati personali, in vigore vigente.

Quando i dati personali possono essere trattati?

Per poter trattare i Vostri dati personali conformemente alla legge, occorre osservare almeno una delle condizioni di cui all'articolo 6 GDPR. Qualora si tratti delle categorie speciali dei dati personali, occorre osservare almeno una delle condizioni di cui all'articolo 9 GDPR. In entrambi i casi bisogna osservare le regole per il trattamento dei dati personali di cui all'articolo 5 GDPR.

Trattamento dei dati personali presso la società ČSA

Perché la società ČSA effettua il trattamento dei dati personali?

Siamo una compagnia aerea che offre il trasporto aereo in decine di paesi del mondo. Per potervi emettere e spedire il biglietto aereo, per garantire il Vostro check‑in e l'accettazione per il trasporto e per potervi prestare i nostri servizi, abbiamo bisogno di alcuni Vostri dati personali. Ulteriori dati personali non ci servono, non sono assolutamente necessari per noi e possiamo trasportarvi nelle destinazioni scelte anche senza questi dati. Se però sarete disposti a comunicarci anche ulteriori dati non assolutamente necessari, potremo offrirvi di più, oltre al trasporto normale.

Quali dati personali sono l'oggetto del nostro trattamento?

Dalla tabella sottostante risultano i dati personali che ci dovete fornire per poter usufruire di un concreto servizio.

Servizio della ČSA Dati personali oggetto del trattamento
Creazione della prenotazione / gestione della prenotazione / acquisto del biglietto aereo a) Allocuzione (per tutte le persone nell'ambito della prenotazione)
b) Nome (per tutte le persone nell'ambito della prenotazione)
c) Cognome (per tutte le persone nell'ambito della prenotazione)
d) Numero /-i nel programma fedeltà (se siete membri e ci comunicate questo numero, per tutte le persone nell'ambito della prenotazione)
e) Indirizzo e-mail
f) Numero telefonico (o numeri, se forniti da voi)
g) Numero fax (se decidete di comunicarcelo)
h) Dati relativi alla carta di pagamento (se utilizzata da voi)
i) Numero del documento di viaggio (se richiesto in base alle rispettive norme giuridiche)
j) Numero del biglietto aereo e PNR
k) Informazioni sullo stato di salute (se fornite da voi e / o se volete usufruire dei servizi di assistenza)
l) Data di nascita (bambini)
m) Piano di viaggio
Creazione e gestione della partecipazione al programma fedeltà OK Plus a) Nome
b) Cognome
c) Data di nascita
d) Indirizzo e-mail
e) Numero nel programma OK Plus
f) Indirizzo (per la spedizione della carta Silver, Gold, Platinum)
Creazione e gestione della partecipazione al programma fedeltà OK Plus Corporate a) Nome
b) Cognome
c) Indirizzo e-mail
d) Numero di registrazione OK Plus Corporate
e) Numero nel programma OK Plus
Creazione e gestione della partecipazione al programma fedeltà OK Plus Partner a) Nome
b) Cognome
c) Indirizzo e-mail
d) Numero telefonico
e) Numero di registrazione OK Plus Partner
f) Numero nel programma OK Plus
Acquisto dell'assicurazione a) Nome
b) Cognome
c) Indirizzo e-mail
d) Indirizzo
e) Numero telefonico
f) Data di nascita
g) Dati relativi alla carta di pagamento
Acquisto del menù Gourmet* a) Nome
b) Cognome
c) PNR / numero del biglietto aereo
d) Dati relativi alla carta di pagamento
e) Indirizzo e-mail
Acquisto del bagaglio extra* a) Nome
b) Cognome
c) PNR / numero del biglietto aereo
d) Dati relativi alla carta di pagamento
e) Indirizzo e-mail
Partecipazione al servizio Plusgrade a) Nome
b) Cognome
c) PNR / numero del biglietto aereo
d) Dati relativi alla carta di pagamento
e) Indirizzo e-mail
Scelta del posto preferito a) Nome
b) Cognome
c) PNR / numero del biglietto aereo
d) Dati relativi alla carta di pagamento (se utilizzata da voi)
e) Indirizzo e-mail
Acquisto dell'ingresso per il salottino dell'aeroporto a Praga* a) Nome
b) Cognome
c) PNR / numero del biglietto aereo
d) Dati relativi alla carta di pagamento
e) Indirizzo e-mail
Spedizione di comunicazioni commerciali a) Indirizzo e-mail (in tutti i casi)
b) Nome (solo i membri del programma OK Plus che danno il consenso)
c) Cognome (solo i membri del programma OK Plus che danno il consenso)
d) Data di nascita (solo i membri del programma OK Plus che danno il consenso)
e) Indirizzo (solo i membri del programma OK Plus che danno il consenso)
f) Numero nel programma fedeltà (solo i membri del programma OK Plus che danno il consenso)
Concorsi con la società ČSA Un elenco dei dati personali richiesti è sempre contenuto nelle condizioni di ogni concorso. Di solito però vengono trattati i seguenti dati personali:
a) Nome
b) Cognome
c) Data di nascita (età)
d) Indirizzo e-mail
Reclamo dei servizi a) Nome
b) Cognome
c) Numero del biglietto aereo / PNR
d) PIR (se si tratta di un reclamo dei bagagli)
e) Appoggio bancario per la spedizione del risarcimento danni
f) Numero telefonico (per concordare il termine ed il luogo di consegna del bagaglio)
g) Ulteriori dati personali forniti da Voi
Rimborso del biglietto aereo a) Nome
b) Cognome
c) Numero del biglietto aereo / PNR
d) Indirizzo e-mail
e) Appoggio bancario o dati relativi alla carta di pagamento
Emissione di un documento fiscale a) Nome
b) Cognome
c) Indirizzo e-mail
d) Indirizzo
Domande a) Nome
b) Cognome
c) Indirizzo e-mail
d) Ulteriori dati personali forniti da Voi stessi
Prestazione di assistenza ai sensi del Decreto (UE) 261/2004  a) Nome
b) Cognome
c) Numero del biglietto aereo / PNR
d) Numero del documento di viaggio (se richiesto in base alle norme giuridiche applicabili)
Visite delle pagine web della società ČSA a) Indirizzo IP
b) Sul sito della società ČSA vengono utilizzati i cookie e tecnologie simili. Per ulteriori informazioni vedi sotto.
Spedizione di Cargo a) Nome
b) Cognome
c) Indirizzo
d) Numero telefonico
e) Indirizzo e-mail

 * Il trattamento di questi dati personali viene effettuato nel caso in cui il relativo servizio venga acquistato tramite le pagine web della società ČSA. Se i servizi vengono acquistati direttamente in aeroporto, i dati personali da trattare possono essere diversi (non tutti i suddetti dati).

Al di là di quanto sopra descritto, un tratttamento di qualsiasi ulteriori dati personali può essere effettuato nel caso che questi dati vengano forniti alla ČSA da voi stessi volontariamente. La società ČSA si riserva il diritto di distruggere i dati personali non richiesti. Il soggetto dei dati personali verrà informato su questo procedimento.

Trattamento condizionato dei dati personali 

Alcuni servizi offerti dalla società ČSA sono condizionati dall'osservanza di certe ulteriori condizioni. Una condizione tipica è quella che si deve arrivare ad una certa età. Nel caso in cui il soggetto dei dati non è arrivato all'età richiesta, non gli possono essere, senza previa approvazione di un suo rappresentante legale (o stabilito dal tribunale), prestati alcuni servizi ed i suoi dati personali non possono essere elaborati. La condizione che si deve arrivare ad una certa età e che ci deve essere un'approvazione di un rappresentante legale (o stabilito dal tribunale) si riferisce, per esempio, alla partecipazione al programma OK Plus.

Trattamento dei dati personali ad altri scopi

In alcuni casi può essere effettuato un ulteriore trattamento dei dati personali che va al di là dei limiti originali nei quali i dati personali sono stati forniti. Un esempio può essere l'acquisto del biglietto aereo dove lo scopo primario del trattamento dei dati personali comprende il trasporto. Nello stesso tempo però la società ČSA è tenuta, in base alla legge, ad archiviare il biglietto (quale documento fiscale), e ciò conformemente alle rispettive norme giuridiche.

Luogo di deposito dei dati personali

La società ČSA dispone di una quantità enorme dei dati. Alcuni questi dati hanno anche le caratteristiche dei dati personali. Per garantire la sicurezza ed una facile accessibilità di questi dati, usufruiamo dei servizi cloud della società Microsoft. I dati memorizzati dalla società Microsoft si trovano nei centri dati a Dublin, Amsterdam e negli Stati Uniti.

Condivisione dei dati personali

Partner nel settore del trasporto aereo

Per poter garantire il trasporto aereo rispetto alle numerose destinazioni, dobbiamo condividere alcuni Vostri dati personali con i nostri partner nel settore del trasporto aereo. Per poter offrirvi il trasporto, condividiamo i Vostri dati personali con i nostri partner nell'alleanza del trasporto aereo SkyTeam. Al di là dei nostri partner dell'alleanza del trasporto aereo Skyteam, i nostri partner per il trasporto aereo sono alcune compagnie aeree, soprattutto Air Baltic, Bulgaria Air, Iberia, Travel Service, Belavia, Hainan Airlines, Ural Airlines, Ukraine International Airlines, Etihad Airways, eventualmente ulteriori compagnie aeree che sono membri di IATA. I Vostri dati personali vengono condivisi con le suddette compagnie nel caso in cui queste società partecipino attivamente al Vostro trasporto. Se uno dei nostri partner nel settore del trasporto aereo parteciperà al Vostro trasporto, questo partner condividerà i Vostri dati personali con i suoi partner handling che possono essere diversi rispetto ai nostri partner handling. 

Tutte le informazioni necessarie vengono condivise tra le singole compagnie aeree tramite i relativi sistemi globali di prenotazione e distribuzione. La società ČSA usa come il suo sistema primario il sistema Amadeus Altéa Reservation. Il gestore di questo sistema è la società AMADEUS IT GROUP SA. Questo sistema viene usato anche dalle compagnie aeree molto importanti, come per es. Lufthasa, British Airways, Air France, e ciò per quel motivo che questo sistema è conforme ai requisiti di sicurezza più severi.

Partner handling

La società ČSA collabora con numerosi partner handling. Tra i suoi partner più importanti spetta la società Menzies Aviation (Czech), s.r.o. Una condivisione dei Vostri dati personali con questi partner è necessaria per il Vostro check-in e per il check-in dei Vostri bagagli. Il partner handling che si occuperà dei Vostri bagagli sul luogo di arrivo è sempre diverso secondo la destinazione dove viaggiate.

In caso di voli in certe destinazioni è necessario verificare, se avete osservato le relative condizioni di arrivo (per es. visti). Questo servizio viene prestato dai nostri partner handling autorizzati da noi.

Partner nel settore di assicurazione

Se si acquista un biglietto aereo presso la società ČSA, si può stipulare anche la relativa assicurazione viaggio. Nel caso che decidiate di usufruire di questo servizio, i Vostri dati personali vengono condivisi con la società assicurazioni ERV Evropská pojišťovna, a.s.

Partner del programma OK Plus

Un elenco dei nostri ulteriori partner è disponibile sul sito web della società ČSA. Noi però non forniamo i Vostri dati personali a questi partner. Questi partner hanno solo il compito di informarci. Qualora decidiate di usufruire dei loro servizi, avete il diritto di chiedere alla ČSA un benefit relativo a questi servizi, informando nello stesso tempo il nostro partner su questo fatto.

Ulteriori partner

Nell'ambito della prestazione di alcuni servizi aggiuntivi della ČSA, i dati personali vengono anche trattati da terzi. Se uno vuole usufruire di questo servizio, le condizioni relative allo stesso forniscono sempre le informazioni su un eventuale trattamento dei dati personali da parte di terzi e la società ČSA richiede sempre un'approvazione di queste condizioni. Nel caso contrario, il relativo servizio non può essere prestato.

Organi della Pubblica amministrazione

In alcuni casi è necessario che i Vostri dati personali vengano condivisi con certi organi della Pubblica amministrazione. Si tratta però non solo degli organi della Pubblica amministrazione in Repubblica ceca, ma soprattutto degli organi che effettuano i relativi controlli ai confini o che devono garantire la sicurezza nelle destinazioni finali. I Vostri dati personali vengono forniti a questi organi in base alla legge, perché altrimenti potrebbe capitare che non veniate approvati per il trasporto o non vi venga dato il permesso per poter entrare nel rispettivo paese. In caso di circostanze straordinarie a bordo o durante il volo, siamo in alcuni casi costretti ad informare gli organi della Pubblica amministrazione competenti sulla situazione instauratasi.

Protezione dei dati personali

Provvedimenti tecnici, organizzativi ed altri provvedimenti

La società ČSA fa ogni sforzo per garantire la massima sicurezza dei dati personali forniti da parte Vostra. A questo scopo abbiamo introdotto numerosi provvedimenti di carattere tecnico ed organizzativo che proteggeranno i Vostri dati personali da un trattamento non autorizzato od abusivo e da vari eventi accidentali, come per es. perdita, distruzione o danneggiamento.

La società ČSA osserva la regola di minimizzare la quantità dei dati personali. Il nostro trattamento dei Vostri dati personali si riferisce esclusivamente a quelle informazioni che sono assolutamente necessarie o quelle che verranno fornite da voi con il Vostro consenso al di là del trattamento assolutamente necessario. Inoltre, abbiamo modificato tutte le interfaccie delle nostre pagine web o delle nostre applicazioni per la prestazione dei servizi in modo da garantire la maggior privacy possibile. Questa può essere modificata da voi a propria discrezione nel modo adeguato.

Come sopra descritto in queste regole della protezione dei dati personali, in certi casi forniamo o siamo costretti a fornire i Vostri dati personali a terzi. In questi casi scegliamo solo partner affidabili che ci hanno convinto che avrebbero osservato tali regole della protezione dei dati personali che garantiscono almeno lo stesso livello di sicurezza come le regole applicate presso la società ČSA.

Per la consegna dei dati personali ai rispettivi organi della Pubblica amministrazione ci avvaliamo sempre degli strumenti più adatti e più sicuri che il relativo organo ci può offrire.

Durata del trattamento dei dati personali

Durata massima del trattamento dei dati personali

La durata massima del trattamento dei dati personali che la società ČSA applica nei confronti dei propri clienti comporta 10 anni a partire dal giorno in cui il rapporto giuridico tra il soggetto dei dati personali e la società ČSA si è estinto, eventualmente 10 anni a partire dalla fine del relativo periodo fiscale in cui è stato effettuato l'adempimento. La suddetta durata del trattamento risulta dalla legge n. 89/2012, Codice civile, in vigore vigente, eventualmente dalla legge n. 235/2004, sull'imposta sul valore aggiunto, in vigore vigente. Il motivo di questa durata del trattamento consiste nel nostro obbligo disposto dalla legge o nell'interesse legittimo della società ČSA. Alla fine di questa durata, i Vostri dati personali verranno definitivamente cancellati.

Altra durata del trattamento dei dati personali

In caso di domande trasferite al nostro centro clienti od in caso di una solita comunicazione con la società ČSA, i Vostri dati personali verranno cancellati più prima. I Vostri dati personali verranno conservati per tutta la durata che noi riteniamo necessaria per raggiungere gli obiettivi contenuti in queste regole della protezione dei dati personali, eventualmente per poter osservare tutti gli obblighi disposti dalla legge.

Cookies ed ulteriori tecnologie di monitoraggio

Che cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul disco rigido del Vostro PC o di un dispositivo mobile alla prima visita di questi siti. Le pagine web archiviano per una certa durata le Vostre preferenze e le operazioni che avete effettuato (per es. login, lingua, tipo di lettere ed altre preferenze di visualizzazione), cioè non è necessario inserire questi dati di nuovo e spostarsi da una pagina all'altra. I nostri file cookie stessi non identificano il singolo utente, ma identificano solamente il PC od il dispositivo mobile che utilizzate, e ciò tramite un codice di identificazione generato casualmente.

Perché la società ČSA utilizza i cookie ed ulteriori tecnologie di monitoraggio?

I cookie ed ulteriori tecnologie di monitoraggio possono essere utilizzate sui nostri siti web e nelle nostre applicazioni in diversi modi, per esempio per gestire un certo sito web, per analizzare la quantità delle persone che hanno visitato un sito od ai fini pubblicitari. Noi utilizziamo i cookie e le ulteriori tecnologie di monitoraggio soprattutto per poter migliorare e rendere più efficaci i nostri servizi.

Cookies ed ulteriori tecnologie di monitoraggio utilizzate dalla ČSA

Un elenco dei cookie e delle ulteriori tecnologie di monitoraggio, compreso il loro scopo preciso, delle quali la società ČSA si avvale sui suoi siti web si può trovare qui.

Cookies ed ulteriori tecnologie di monitoraggio utilizzate dalla ČSA

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Più informazioni sui cookie, divieto dei cookie 

Per ulteriori informazioni su che cosa sono i cookie, come funzionano, come si devono gestire o cancellare, visitare il sito web www.allaboutcookies.org

Nelle proprietà di alcuni browser web (Internet Explorer, Safari, Chrome) si può impostare un divieto dei cookie e delle ulteriori tecnologie di monitoraggio. Un'altra possibilità di gestione dei cookie consiste nel sito web www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte

Nel caso che decidiate di vietare alcuni cookie, la funzionalità del sito web della società ČSA può essere limitata.

Rivendicazione dei diritti dei soggetti dei dati personali

Specifica delle richieste

Nel caso si rivolga a noi a noi chiedendo di far valere alcuni Suoi diritti, La preghiamo di indicare di quali diritti si tratti. Daremo una risposta alla Sua richiesta nel minor tempo possibile. A seconda della complessità e vastità della richiesta il disbrigo può richiedere anche alcune settimane.

Il trattamento dei Suoi dati personali implica per noi un'ampia gamma di doveri. Lei, in quanto soggetto di dati personali, gode, al contrario, di diversi diritti.

Il diritto di ritirare l'assenso al trattamento dei dati

Nei casi in cui il trattamento dei dati personali avvenga in base ad assenso, Lei è autorizzato a poterlo ritirare in qualsiasi momento. Il ritiro dell'assenso non modifica comunque la legalità del precedente trattamento.

In base all'assenso trattiamo i Suoi dati personali solamente ai fini dell'invio delle nostre informazioni commerciali. Può ritirare l'assenso al trattamento dei dati tramite una qualsiasi delle informazioni da noi inviatele.

Il diritto all'informazione e l'accesso ai dati personali

Lei ha il diritto di essere informato o di ricevere una conferma se nella ČSA trattiamo i Suoi dati personali. Se così fosse, Lei ha anche il diritto di ricevere le seguenti informazioni che riguardano i Suoi dati personali:

  • la finalità del trattamento,
  • la base legale per il trattamento dei dati personali,
  • le categorie di trattamento dei dati personali,
  • i riceventi o le categorie dei riceventi che hanno avuto o che avranno accesso ai Suoi dati personali,
  • il periodo previsto durante il quale saranno trattati i Suoi dati personali,
  • la fonte dei dati personali se questi non sono stati comunicati da Lei,
  • se si verifica un trattamento automatizzato dei dati, compresa la profilazione,
  • le garanzie prese nella consegna dei dati personali in nazioni al di fuori della UE,
  • se la comunicazione di dati personali è una richiesta di legge o contrattuale e se Lei ha il dovere di fornire i dati e le conseguenze della loro mancata comunicazione,
  • se intendiamo trattare i Suoi dati personali a fini diversi da quelli per cui sono stati raccolti.

Sulle nostre pagine Internet sono a Sua disposizione i nostri contatti e quelli dei nostri incaricati per la tutela dei dati personali. Le forniremo inoltre le informazioni sui nostri legittimi interessi o sui legittimi interessi di terzi se in base a questi eseguiamo il trattamento dei Suoi dati personali.

Oltre alla comunicazione di dati sopra riportati siamo anche tenuti ad informarla dei Suoi diritti:

  • richiedere all'amministratore (ovvero la Czech Airlines) la rettifica o la cancellazione dei Suoi dati personali oppure la limitazione del loro trattamento o la possibilità di presentare obiezione,
  • presentare reclamo presso l'ente di controllo,
  • revocare l'assenso al trattamento dei dati personali.

Può anche richiederci una copia dei dati personali trattati. Ci permettiamo di informarla che in caso di ripetute richieste di copie dei dati personali elaborati siamo autorizzati a richiederLe un contributo a copertura degli oneri amministrativi. Non possiamo fornirLe copie dei dati personali elaborati nel caso in cui si verificasse un inopportuno pregiudizio di diritti e libertà di terzi.

Per far valere questi diritti La preghiamo di rivolgersi a noi via e-mail qui. Ci permettiamo di avvertire che nel caso in cui non dovessimo essere in grado di controllare la Sua identità in forma elettronica o dovessimo avere dei dubbi motivati riguardanti la Sua identità, Le richiederemo la presentazione di un documento di identità nella sede della Czech Airlines. Solamente in questo modo possiamo escludere di non consegnare i Suoi dati personali a persona che si faccia solamente passare per Lei.

Diritto alla rettifica

Uno dei Suoi diritti è quello di richiedere l'immediata rettifica. Allo stesso modo può anche richiedere l'integrazione di dati personali incompleti. Nel caso in cui la rettifica di dati personali riguardi il nostro programma fedeltà OK Plus, potrà, nella maggioranza dei casi, effettuarla da solo accedendo al Suo profilo personale sulle pagine www.okplus.cz.

Per far valere altrimenti questi diritti, si rivolga cortesemente in e-mail qui. Ci permettiamo di avvertirLa che nel caso in cui non dovessimo essere in grado di controllare la Sua identità in forma elettronica o dovessimo avere dei motivati dubbi riguardanti la Sua identità, Le richiederemo la presentazione di un documento di identità nella sede della Czech Airlines. Solamente in questo modo possiamo escludere di non comunicare i Suoi dati personali a persona che si faccia solamente passare per Lei.

In alcuni casi non possiamo realizzare la modifica dei Suoi dati personali. Si tratta soprattutto nei casi in cui i Suoi dati errati o non attuali (ad esempio il cognome) siano riportati su fattura, che siamo, per legge, obbligati ad archiviare.

Diritto alla cancellazione (il cosiddetto „diritto all'oblio“)

Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali nei casi stabiliti nel "Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)" è uno dei Suoi ulteriori diritti. Il motivo per effettuare la cancellazione, in particolare può essere il fatto che non sia necessaria la conservazione dei dati personali ai fini per i quali questi erano stati raccolti, ad esempio quando si ritira l'assenso al trattamento dei dati personali. Troverà l'elenco dei casi in cui è possibile richiedere la cancellazione dei dati all'articolo 17, comma 1 del "Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)". Non è tuttavia possibile cancellare sempre i Suoi dati personali. Si tratta di casi in cui il loro trattamento è indispensabile per:

  • l'esercizio della libertà di espressione e di stampa,
  • l'adempimento ai doveri legali per i quali viene richiesto il trattamento in base alla legislazione della UE o di Stato membro, che riguarda il gestore,
  • adempimento di un compito svolto nel pubblico interesse oppure nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento,
  • lo stabilire, l'esercitare o il difendere diritti legali.

Per far valere questo diritto, si rivolga cortesemente in e-mail qui. Ci permettiamo di avvertirLa che nel caso in cui non dovessimo essere in grado di controllare la Sua identità in forma elettronica o dovessimo avere dei dubbi motivati riguardanti la Sua identità, Le richiederemo la presentazione di un documento di identità nella sede della Czech Airlines. Solamente in questo modo possiamo escludere di non consegnare i Suoi dati personali a persona che si faccia solamente passare per Lei.

Diritto di limitazione del trattamento

In base alla Sua richiesta limitiamo l'elaborazione dei Suoi dati personali, in particolar modo nei casi in cui:

  • ci avvisi di dati personali errati e questo per il periodo di tempo necessario al controllo della loro precisione,
  • il trattamento sia illegale e richieda la limitazione di tale uso al posto della cancellazione,
  • non ci servono, in quanto amministratore, al fine del loro trattamento,
  • presenti obiezione contro il trattamento.

Per far valere questo diritto, si rivolga cortesemente in e-mail qui. Ci permettiamo di avvertirLa che nel caso in cui non dovessimo essere in grado di controllare la Sua identità in forma elettronica o dovessimo avere dei dubbi motivati riguardanti la Sua identità, Le richiederemo la presentazione di un documento di identità nella sede della Czech Airlines. Solamente in questo modo possiamo escludere di non consegnare i Suoi dati personali a persona che si faccia solamente passare per Lei.

Diritto di presentare obiezione

Può presentare sempre obiezione contro il trattamento dei dati personali, nel caso in cui questi siano trattati per motivi legati al nostro legittimo interesse. Non tratteremo ulteriormente i Suoi dati personali se non dimostreremo per tale trattamento serie motivazioni che ce lo autorizzano, che abbiano un valore superiore a quello del Suo interesse.

Per far valere questo diritto, si rivolga cortesemente in e-mail qui. Ci permettiamo di avvertirLa che nel caso in cui non dovessimo essere in grado di controllare la Sua identità in forma elettronica o dovessimo avere dei dubbi motivati riguardanti la Sua identità, Le richiederemo la presentazione di un documento di identità nella sede della Czech Airlines.

Diritto ad essere informati di rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento 

Ha il diritto di essere informata di rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento dei dati personali. Lo faremo automaticamente ad eccezione dei casi in cui effettui la rettifica da sola (per esempio per i dati del proprio profilo nel programma OK Plus) oppure nel caso in cui l'informazione si dimostri impossibile o richieda uno sforzo inadeguato.

Diritto al trasferimento di dati personali 

Il GDPR La autorizza anche richiedere l'elaborazione automatica dei dati personali che La riguardano e che:

  • abbia fornito per la stipula di un contratto oppure,
  • in base a assenso con il trattamento di dati personali.

Siamo tenuti a fornirLe i dati personali richiesti in forma strutturata, in formato correntemente utilizzato e leggibile con dispositivo automatico. Può anche richiedereci di trasferire questi dati ad un altro gestore, nel caso in cui sia possibile la regolare identificazione della persona rappresentante il relativo gestore e che sia possibile autorizzarla.

Dichiariamo allo stesso tempo che nella Czech Airlines non effettuiamo l'elaborazione automatica dei dati personali. Saremo felici di far fronte ai nostri doveri, ma da quanto sopra riportato si evince che non abbiamo cosa fornire o trasferire e pertanto questo dovere non ci riguarda. Ringraziamo per la comprensione.

8.10 Profilazione e decisioni individuali automatizzate

In base al GDPR ha il diritto di non essere oggetto di alcuna decisione fondata esclusivamente sul trattamento automatico, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo significativo sulla Sua persona. Nella Czech Airlines non effettuiamo decisioni individuali automatiche o profilazioni.

Aggiornamento delle regole di protezione dei dati sensibili

La società ČSA provvede ad un regolare aggiornamento delle regole della protezione dei dati personali conformemente alle norme giuridiche applicabili. Per questo motivo, queste regole possono essere modificate ogni tanto. Tutti i nostri clienti sono pregati di dedicare la massima attenzione a queste regole.

Responsabilità per il trattamento dei dati personali

Per il trattamento di legge dei Suoi dati personali risponde la società Czech Airlines a.s. L'attività di controllo nel settore dell'elaborazione dei dati personali nella Repubblica Ceca è effettuata dall'Ente per la Salvaguardia dei Dati Personali. Può rivolgersi a questo con eventuali reclami per il trattamento dei dati personali da parte della Czech Airlines a.s.

DPO

Affinché la società ČSA sia in grado di adempiere a tutti i requisiti risultanti da GDPR, a partire dal 1.5.2018 verrà nominato un delegato per la protezione dei dati personali (Data protection officer). Il suo compito consiste nel relativo monitoraggio, se la società ČSA adempie ai requisiti di GDPR. In collaborazione con i dipendenti della ČSA è la Vostra persona di riferimento presso la ČSA in caso di eventuali domande, obiezioni, reclami e rivendicazioni dei diritti relativi alla protezione dei dati personali.

Contatti di riferimento DPO:

Jan Hodek
Evropská 846/176a, Vokovice
160 00 Praha 6

Eventuali domande, obiezioni, reclami e rivendicazioni dei diritti relativi alla protezione dei dati personali possono essere inviate anche tramite questo sito.

Ulteriori informazioni

Abbiamo preparato per voi le risposte alle domande più frequenti su questo sito.