Check-in

Check-in on-line

Check-in on-line e sulle pagine Web

Esegua il check-in per il suo volo tramite le nostre pagine Internet, nel periodo di tempo tra le 36 ore e 1 ora prima della partenza.

Nel caso viaggi solamente con bagaglio a mano può effettuare il check-in sulle nostre pagine Web e stampare la sua carta d'imbarco, al suo arrivo si potrà recare direttamente al controllo di sicurezza.

Se viaggia con bagaglio registrato è necessario consegnarlo per il trasporto al banco del check-in all'aeroporto.

Check-in per dispositivi mobili

Può utilizzare anche, tra le 36 ore e 1 ora prima della partenza il check-in tramite le nostre applicazioni mobili o il web per dispositivi mobili.

Diritti dei passeggeri

Nel caso le venga impedito di salire a bordo o se il suo volo è in ritardo di almeno due ore, richieda allo sportello del check-in o al banco di imbarco la carta dei diritti del passeggero, in particolare per quanto riguarda il rimborso danni e l'assistenza. Informazioni dettagliate sono a disposizione nella regolamento del Parlamento europeo n° 261/2004.

Eccezioni per il check-in on-line

È possibile utilizzare il check-in sulle nostre pagine Web o tramite le nostre applicazioni mobili in tutte le destinazioni verso le quali operiamo voli di linea. Fanno eccezione:

  • Per i voli da e per Seul (ICN) il check-in si conclude 90 minuti prima della partenza,
  • Per i voli da Skopje (SKP) il check-in termina 5 ore prima della partenza,
  • Per le partenze da Odessa (ODS), Porto (OPO), Lisbona (LIS), Riyadh (RUH) e Beirut (BEY) non è possibile stampare la carta d'imbarco in anticipo, la può ritirare allo sportello del check-in all'aeroporto.
  • Se ha effettuato il check-in on line sulle nostre pagine web per i voli da Ekaterinburg (SVX), Kazan (KZN), San Pietroburgo (LED), Rostov sul Don (ROV), Samara (KUF) ed Ufa (UFA), è pregato di stampare preventivamente la carta carta d'imbarco o di prelevarla presso il desk d'imbarco all'aeroporto. Le carte d'imbarco ottenute con check-in on line salvate su dispositivi mobili non sono accettate dagli aeroporti sopra riportati.

Non è possibile utilizzare il servizio:

  • Per i voli segnati come OK 3000-5999, che sono operati da compagnie aeree partner,
  • Se è stato richiesto il servizio "minore non accompagnato" o il servizio di assistenza all'aeroporto.

In questi casi contatti lo sportello del check-in presso l'aeroporto in questione.

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Check-in allo sportello

Per i voli operati dalla Czech Airlines può effettuare il check-in presso gli sportelli all'aeroporto gratuitamente. Il numero degli sportelli del check-in per il suo volo è riportato nei pannelli informativi dell'aeroporto. Gli sportelli descritti come BAGGAGE DROP-OFF sono destinati a alla consegna dei bagagli registrati dei passeggeri che hanno effettuato il check-in sulle nostre pagine Web o attraverso lo smartphone o le colonnine di check-in fai da te.

Attenzione: 

Si rechi con sufficiente anticipo al check‑in ed al controllo di sicurezza. Per i voli sulle tratte lunghe e medio-lunghe consigliamo almeno 2 ore, per le tratte brevi almeno 1 ora prima della partenza. Presso l'aeroporto Václav Havel di Praga il check‑in chiude 40 minuti prima della prevista partenza, per le tratte su Beirut e Riyadh 60 minuti prima della partenza.

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Colonnine del check-in fai da te

Nell'effettuare il check-in per il suo volo si identificherà con:

  • La sua carta di credito o debito valida,
  • Con passaporto con la fascia leggibile a macchina,
  • Con il codice a barre 2D sul suo biglietto,
  • Inserendo manualmente il numero del suo biglietto elettronico.

Segua poi le istruzioni della colonnina fino alla stampa della carta d'imbarco. In caso di necessità può anche stampare l'itinerario del suo viaggio.

Attualmente le colonnine di check-in fai-da-te sono disponibili presso l'aeroporto Václav Havel di Praga (PRG) nel Terminal 1 e Terminal 2.

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