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Il comodo check in on-line

Effettui tramite le nostre pagine web il suo check in già 36 ore prima della partenza. Il check in on-line si chiude un’ora prima della partenza.

Dove trovo il numero di prenotazione o del biglietto?

Il numero del biglietto della Czech Airlines è un codice unico di 13 cifre preceduto dal prefisso 064. Il codice di prenotazione è una combinazione unica di 6 caratteri, numeri e/o lettere. I due dati sono riportati sul suo biglietto o itinerario. Se ha acquistato il biglietto sulle nostre pagine Web, il numero di prenotazione e il numero di biglietto si trovano nell'intestazione a sinistra in alto, sotto il logo della Czech Airlines.

Sui biglietti acquistati da soggetti diversi dalla Czech Airlines, il codice di prenotazione può avere un aspetto diverso. In questo caso, dopo aver effettuato l'ingresso all'applicazione LE MIE PRENOTAZIONI, inserisca il numero del biglietto.

Check-in on-line e sulle pagine Web

Nel caso viaggi solamente con bagaglio a mano può effettuare il check-in sulle nostre pagine Web e stampare la sua carta d'imbarco, al suo arrivo si potrà recare direttamente al controllo di sicurezza.

Se viaggia con bagaglio registrato è necessario consegnarlo per il trasporto al banco del check-in all'aeroporto.

Può utilizzare i servizi di check-in on line su tutte le tratte regolari operate dalla Czech Airlines (voli contrassegnati da OK0001 a OK2999).

Diritti dei passeggeri

Nel caso le venga impedito di salire a bordo o se il suo volo è in ritardo di almeno due ore, richieda allo sportello del check-in o al banco di imbarco la carta dei diritti del passeggero, in particolare per quanto riguarda il rimborso danni e l'assistenza. Informazioni dettagliate sono a disposizione nella regolamento del Parlamento europeo n° 261/2004.

Eccezioni nei check-in online 

È possibile utilizzare il check-in sulle nostre pagine Web o tramite le nostre applicazioni mobili in tutte le destinazioni verso le quali operiamo voli di linea. Fanno eccezione:

  • Per i voli da e per Seul (ICN) il check-in si conclude 90 minuti prima della partenza,
  • Per i voli da Skopje (SKP) il check-in termina 5 ore prima della partenza,
  • Per le partenze da Odessa (ODS), Porto (OPO), Lisbona (LIS), Riyadh (RUH) e Beirut (BEY) non è possibile stampare la carta d'imbarco in anticipo, la può ritirare allo sportello del check-in all'aeroporto.
  • Se ha effettuato il check-in on line sulle nostre pagine web per i voli da Ekaterinburg (SVX), Kazan (KZN), San Pietroburgo (LED), Rostov sul Don (ROV), Samara (KUF) ed Ufa (UFA), è pregato di stampare preventivamente la carta carta d'imbarco o di prelevarla presso il desk d'imbarco all'aeroporto. Le carte d'imbarco ottenute con check-in on line salvate su dispositivi mobili non sono accettate dagli aeroporti sopra riportati.

Non è possibile utilizzare il servizio:

  • Per i voli segnati come OK 3000-5999, che sono operati da compagnie aeree partner,
  • Se è stato richiesto il servizio "minore non accompagnato" o il servizio di assistenza all'aeroporto.

In questi casi contatti lo sportello del check-in presso l'aeroporto in questione.