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Check-in online

Dove posso trovare il mio codice di prenotazione o il numero del biglietto?
Il numero del biglietto Czech Airlines è un codice unico di 13 cifre con il prefisso 064. Il codice di prenotazione è una combinazione unica di sei cifre di lettere e/o numeri. Entrambi sono riportati sul biglietto o sull'itinerario. Se avete acquistato il biglietto sul nostro sito web, troverete il codice di prenotazione e il numero del biglietto nell'intestazione in alto a sinistra sotto il logo di Czech Airlines. Nei biglietti acquistati da enti diversi da Czech Airlines, il codice di prenotazione può avere una forma diversa. In questo caso, utilizzate il numero del biglietto per accedere all'applicazione "Mi prenotazioni".

Il comodo check in on-line

Effettui tramite le nostre pagine web il suo check in già 36 ore prima della partenza. Il check in on-line si chiude un’ora prima della partenza.

Bagaglio

Liquidi nel bagaglio a mano

Applicazioni mobili

Check-in allo sportello

Check-in on-line e sulle pagine Web

Esegua il check-in per il suo volo tramite le nostre pagine Internet, nel periodo di tempo tra le 36 ore e 1 ora prima della partenza.

Nel caso viaggi solamente con bagaglio a mano può effettuare il check-in sulle nostre pagine Web e stampare la sua carta d'imbarco, al suo arrivo si potrà recare direttamente al controllo di sicurezza.

Se viaggia con bagaglio registrato è necessario consegnarlo per il trasporto al banco del check-in all'aeroporto.

Può utilizzare i servizi di check-in on line su tutte le tratte regolari operate dalla Czech Airlines (voli contrassegnati da OK 0001 a OK 2999).

Diritti dei passeggeri

Nel caso le venga impedito di salire a bordo o se il suo volo è in ritardo di almeno due ore, richieda allo sportello del check-in o al banco di imbarco la carta dei diritti del passeggero, in particolare per quanto riguarda il rimborso danni e l'assistenza. Informazioni dettagliate sono a disposizione nella regolamento del Parlamento europeo n° 261/2004.

Eccezioni nei check-in online:

  • Per i biglietti acquistati nel pacchetto tariffario LITE con partenze da alcuni aeroporti non è possibile stampare il biglietto in anticipo. Lo ritiri presso lo sportello del check in all'aeroporto,
  • Per i voli indicati con OK 3000-5999, operati da compagnie aeree partner, nella maggior parte dei casi è possibile usare il check‑in on‑line del vettore partner che opera il volo, per esempio Smartwings (QS), Air France (AF), Aeroflot (SU), KLM (KL), Korean Air (KE), Tarom (RO), Iberia (IB), Ukraine International Airlines (PS).

Non è possibile utilizzare il servizio:

  • Per i voli indicati con OK 3000-5999, operati da compagnie aeree partner, per i quali non sia possibile utilizzare il check-in on-line del vettore partner che opera il volo,
  • Se è stato richiesto il servizio "minore non accompagnato" o il servizio di assistenza all'aeroporto.

In questi casi contatti lo sportello del check-in presso l'aeroporto in questione.