Falls Sie Hilfestellung am Flughafen, während der Abfertigung, beim Einsteigen ins Flugzeug oder auch während des Fluges benötigen, können Sie diese während des Ticketkaufs bis spätestens 48 Stunden vor dem planmäßigen Abflug anfordern. Zur Reservierung von Betreuungsdiensten kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsbüro oder schicken Sie uns ihre Telefonnummer an kcinfo@csa.cz. Wir werden Sie anschließend sobald wie möglich kontaktieren.
Sicherheitsanweisungen und Einschränkungen
Am Flughafen
An allen Flughäfen der Europäischen Union stehen allen Reisenden mit eingeschränkter Mobilität und Sinneswahrnehmung, unabhängig ihrer Fluggesellschaft, Betreuungsdienste durch lokale, spezialisierte Anbieter zur Verfügung.
In Ländern außerhalb der EU werden die Betreuungsleistungen durch einen Mitarbeiter der Abfertigung von Czech Airlines unter Berücksichtigung der örtlichen Gegebenheiten und technischen Ausstattung des Flughafens angeboten.
Transport orthopädischer Hilfsmittel
Reisende mit eingeschränkter Mobilität und Sinneswahrnehmung können kostenlos bis zu zwei Stück orthopädischer Hilfsmittel inklusive Rollstühle im aufgegebenen Gepäck transportieren. Dies gilt unabhängig der laut Preispaket des Tickets erlaubten Freigepäckmenge.
Begleithunde
Zertifizierte Begleithunde für Fluggäste mit Sehbehinderung oder anderen Einschränkungen, Zertifizierte Assistenzhunde für Fluggäste mit Sehbehinderung oder eingeschränkter Mobilität, die auf die Begleitung des Tieres angewiesen sind, befördern wir kostenlos in der Passagierkabine. Der Assistenzhund muss ein Geschirr oder eine Leine tragen sowie ein Ausbildungszertifikat und die erforderliche Reisedokumente besitzen.
An Bord des Flugzeugs
Der Rollstuhl zur Fortbewegung Reisender mit eingeschränkter Mobilität und Sinneswahrnehmung steht Ihnen während des Fluges nur an Bord von Flugzeugen des Typs Airbus A319 und A330 zur Verfügung.
Begleithunde werden auf dem Boden neben dem Reisenden, der auf ihre Begleitung angewiesen ist, befördert. Der dazugehörige Sitzplatz bleibt daher kostenlos geblockt.
Aus Sicherheitsgründen dürfen Reisende mit eingeschränkter Mobilität und Sinneswahrnehmung nicht auf Sitzplätzen in der Notausgangsreihe reisen.
Verläuft Ihre Schwangerschaft ohne gesundheitliche Komplikationen, können Sie auf von Czech Airlines durchgeführten Flügen bis zum Ende der 34. Woche bei einer Einzelschwangerschaft oder bis zur 28. Woche bei einer Mehrlingsschwangerschaft reisen.