Nové balíčky LITE, PLUS, FLEX určeny pro cestovní třídu Economy a BUSINESS LITE a BUSINESS pro cestovní třídu Business nahradí dosavadní Value, Standard, Flexi a Business.
Zavedením balíčků typu Branded Fares ČSA reagují na trendy v letecké dopravě v Evropě i preference klientů. Nově se zákazníkům při nákupu letenky přehledně zobrazí všechny služby zahrnuté v ceně letenky a zvýrazní se rozdíly mezi jednotlivými balíčky. Zákazníci se díky tomu budou v nabídce letenek lépe orientovat, vybírat a platit pouze za služby, které skutečně požadují. V konečném důsledku zákazník získá jistotu, že kupuje to, co využije. V rámci Branded Fares lze lépe kombinovat služby zahrnuté v ceně letenky s doplňkovými a vytvořit si tak vlastní balíček dle aktuálních potřeb.
Další výhodou nových cenových balíčků typu Branded Fares je jejich jednotný vzhled a přehledné zobrazování ve všech distribučních systémech, lepší dostupnost všem typům zákazníků v přímých i nepřímých prodejních kanálech.
Balíček LITE je určen zákazníkům, kteří hledají nejlevnější cenovou nabídku. Zahrnuje pouze přepravu cestujícího s příručním zavazadlem z bodu A do bodu B. Ostatní služby jsou za poplatek nebo nejsou umožněny (výběr sedadla nebo refundace). Balíček LITE bude nově dostupný na všech pravidelných linkách ČSA kromě dálkových spojů do Rijádu a Soulu, a to po celou dobu prodeje až do úplného vyprodání kapacity letadla.
Balíček PLUS je určen zákazníkům, který hledají optimální poměr cena-rozsah služeb. Ve srovnání s balíčkem LITE zahrnuje v ceně letenky navíc přepravu 1 kusu zapsaného zavazadla a výběr sedadla s předstihem. Rozdíl v cenové hladině mezi balíčky PLUS a LITE je 20 euro za úsek.
Balíček FLEX je určen zákazníkům, kteří preferují flexibilitu a další služby v ceně jízdného, tj. "all in". Ve srovnání s balíčkem PLUS umožňuje navíc bezplatnou změnu rezervace na jiné datum odletu či návratu, možnost zrušení letenky za poplatek 60 euro za úsek, službu SkyPriority, přepravu 1 kusu sportovního vybavení (golf nebo lyže) s maximální váhou 15 kg, jakož i lehký snack během letu v ceně letenky. Cenový rozdíl letenek v balíčku FLEX a PLUS je 40 euro za úsek.
Balíček BUSINESS je nejhodnotnější balíček zahrnující komplexní služby a prémiové cestování včetně plné flexibility, tj. bezplatnou změnu odletu či návratu a refundaci letenky.
Balíček BUSINESS LITE je cenově výhodnější balíček určený zákazníkům, kteří si chtějí dopřát komplexní služby a prémiové cestování, ale nepožadují časovou flexibilitu, tj. změnu termínu odletu a návratu za poplatek. Letenky v tomto balíčku není možné zrušit.
Více detailů o nových cenových balíčcích Českých aeroliniích naleznete zde.
