Путешествуйте без барьеров

Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности

Если Вам нужна помощь ассистента в аэропорту, во время регистрации на рейс, посадки или во время полета, сделайте запрос о таких услугах при покупке авиабилета, однако не менее чем за 48 часов до запланированного вылета. Для оформления такого запроса свяжитесь, пожалуйста, с нашим офисом продаж или отправьте нам свой номер телефона на адрес call.centre@csa.cz. Мы свяжемся с Вами в кратчайшее время.

Инструкции по технике безопасности и ограничения

  • Число перевозимых пассажиров с ограничениями жизнедеятельности может быть ограничено с учетом их безопасности и безопасности других пассажиров.
  • В исключительных случаях авиакомпания имеет право отказать в перевозке пассажиру с ограничениями жизнедеятельности и / или в провозе его медицинского оборудования по соображениям безопасности, например, если тип воздушного судна, его двери входа / выхода, техническое оборудование или узкое пространство в салоне самолета не позволяют безопасную транспортировку.
  • Согласно требованиям безопасности в чрезвычайных ситуациях авиакомпания имеет право требовать, чтобы пассажира с ограничениями жизнедеятельности во время полета сопровождало иное лицо. Под сопровождающим лицом понимается взрослый человек, способный оказать необходимую помощь пассажиру с ограничениями жизнедеятельности или неподвижному пассажиру при передвижении в салоне самолета, например между креслом и туалетом, дверью самолета или аварийным выходом.
  • Максимальное число пассажиров, неспособных передвигаться самостоятельно, на борту самолета зависит от типа воздушного судна:
    • В самолетах ATR или Airbus A319 – 1 человек
    • В самолетах Airbus A320 или A330 – 2 человека

В аэропорту

В аэропортах Европейского Союза услуги по оказанию помощи пассажирам с ограничениями жизнедеятельности предоставляют местные специализированные компании всем пассажирам независимо от перевозчика.
В странах, не входящих в Европейский союз, такие услуги предоставляются работником регистрации авиакомпании Czech Airlines в зависимости от технического оборудования и условий аэропорта.
Инвалидное кресло-коляска в аэропорту в Вашем распоряжении по прибытии в аэропорт, во время регистрации на рейс и на пути в / из самолета.

Провоз ортопедических приспособлений

Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности имеют право на бесплатный провоз двух мест ортопедических приспособлений, включая инвалидное кресло-коляску, в качестве регистрируемого багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа, в зависимости от ценового пакета, в рамках которого был приобретен авиабилет.

Собаки-поводыри

Сертифицированные собаки-поводыри для слабовидящих пассажиров или других категорий инвалидов, которым необходимо такое сопровождение, перевозятся бесплатно в пассажирском салоне. Собака-поводырь должна иметь шлейку, поводок, сертификат об обучении и другие необходимые проездные документы .

В салоне самолета

Инвалидное кресло-коляска для передвижения пассажиров с ограничениями жизнедеятельности в Вашем распоряжении только в салонах самолетов Airbus A319 и A330.

Собак-поводырей авиакомпания перевозит на полу рядом с пассажиром, который нуждается в сопровождении животного, поэтому соответствующее место остается заблокированным (бесплатно).

Из соображений  безопасности пассажиры с ограничениями жизнедеятельности не могут сидеть на местах, расположенных в рядах с аварийными выходами.

;

Беременные женщины

Если Ваша беременность проходит без осложнений, Вы можете летать рейсами авиакомпании Czech Airlines до конца 34 недели при одноплодной беременности или до конца 28 недели при многоплодной беременности.

  • Для контроля срока беременности по требованию работника регистрации предоставьте обменную карту беременной или справку от лечащего врача. Если подобный документ не предоставлен, авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке.
  • Если у Вас есть медицинские проблемы, связанные с течением беременности, или Ваша предыдущая беременность была многоплодной, пожалуйста, обсудите планы поездки со своим лечащим врачом.
  • Из соображений безопасности беременные женщины не могут сидеть на местах, расположенных в рядах с аварийными выходами.
;
;