Администрирование бронирований

Приложение МОИ БРОНИРОВАНИЯ

Приложение МОИ БРОНИРОВАНИЯ позволяет Вам управлять бронированиями и оформленными авиабилетами онлайн и вносить изменения в целый ряд параметров авиабилетов. Менять и оплачивать дополнительные услуги можно только для авиабилетов Czech Airlines, т.е. для авиабилетов, номер которых начинается с цифр 064, и на рейсах, выполняемых авиакомпанией Czech Airlines.

Приложение МОИ БРОНИРОВАНИЯ позволяет:

  • Проверить Ваши текущие бронирования.
  • Повторно произвести оплату заказа после предыдущего неуспешного платежа.
  • Повторно изменить даты вылета или прилета для оформленного неиспользованного или частично использованного авиабилета. Изменения можно проводить для всех пассажиров в рамках одного бронирования в любое время, однако максимально в течение трех дней после первоначальной даты вылета.
  • Оплачивать дополнительные услуги в любое время в зависимости от их доступности на отдельных рейсах:
  • Изменять даты вылета и прилета для оформленного авиабилета с уже оплаченными дополнительными услугами и оплатить новые услуги.
  • Послать бронирование, авиабилет или маршрут на печать.

Приложение МОИ БРОНИРОВАНИЯ не позволяет:

  • Изменять даты вылета или прилета для бронирований и авиабилетов, оформленных через туристические фирмы, агентства или у онлайн-продавцов. Если Вы хотите внести изменения в бронирование, обратитесь, пожалуйста, к продавцу авиабилета.
  • Изменять даты вылета или прилета, приобретать дополнительные услуги для бронирований и авиабилетов, которые предусматривают оказание специальной услуги, как, например, перевозку живых животных, несопровождаемого ребенка, помощь людям с ограничениями жизнедеятельности. Внести изменения в параметры этих авиабилетов Вам помогут сотрудники контакт-центра авиакомпании.

Проверка других бронирований

Бронирования и авиабилеты авиакомпании Czech Airlines, которые нельзя администрировать через приложение МОИ БРОНИРОВАНИЯ, Вы можете проверить здесь.

;

Мобильные приложения

Мобильные приложения Czech Airlines позволяют:

  • Бронировать и приобретать авиабилеты Czech Airlines,
  • Оплачивать во время бронирования авиабилета выбранные дополнительные услуги,
  • Проверять текущие бронирования,
  • Проверять время вылета и прилета рейсов Czech Airlines,
  • Выбирать авиабилеты, предлагаемые в акциях,
  • Зарегистрироваться на рейс.

Скачайте полностью нативные приложения Czech Airlines для:

 

;

Изменение бронирования

Для каждого оформленного авиабилета Czech Airlines Вы можете изменить время или дату вылета или прилета в соответствии с условиями ценового пакета, в рамках которого был приобретен авиабилет. Если Вы приобрели авиабилет не у авиакомпании Czech Airlines и хотите внести изменения в его параметры, пожалуйста, обратитесь к Вашему продавцу авиабилета.

 

Изменить даты вылета и прилета можно:

  • у неиспользованных или частично использованных авиабилетов,
  • повторно,
  • для всех пассажиров в рамках одного бронирования,
  • в любое время, однако не позднее чем в течение 72 часов после первоначальной даты вылета.

Изменения в бронирование для авиабилетов, приобретенных на сайте авиакомпании, через контакт-центр или в наших офисах продаж выгоднее всего вносить онлайн посредством приложения МОИ БРОНИРОВАНИЯ. В этом случае за изменение бронирования не взимается сервисный сбор.

 

За изменение даты вылета или прилета взимаются следующие сборы:

Ценовой пакет Короткие и среднемагистральные маршруты
Перед вылетом
Короткие и среднемагистральные маршруты
В течение 72 часов после вылета
Рейс в/из Cеула
Перед вылетом
Рейс в/из Сеула
В течение 72 часов после вылета
LITE 60 EUR*
+ возможная разница в стоимости перевозки
100 EUR*
+ возможная разница в стоимости перевозки
X X
PLUS 60 EUR*
+ возможная разница в стоимости перевозки
100 EUR*
+ возможная разница в стоимости перевозки
100 EUR*
+ возможная разница в стоимости перевозки
150 EUR*
+ возможная разница в стоимости перевозки
FLEX возможная разница в стоимости перевозки возможная разница в стоимости перевозки возможная разница в стоимости перевозки возможная разница в стоимости перевозки
BUSINESS LITE 60 EUR*
+ возможная разница в стоимости перевозки
100 EUR*
+ возможная разница в стоимости перевозки
100 EUR*
+ возможная разница в стоимости перевозки
150 EUR*
+ возможная разница в стоимости перевозки
BUSINESS возможная разница в стоимости перевозки возможная разница в стоимости перевозки возможная разница в стоимости перевозки возможная разница в стоимости перевозки

* Или соответствующая сумма в местной валюте.

Указанные цены действуют только при внесении изменений онлайн на сайте Czech Airlines (csa.cz или czechairlines.com) посредством приложения МОИ БРОНИРОВАНИЯ. Если Вы вносите изменения в бронирование через контакт-центр, офисы продаж и у продавцов авиабилетов, к вышеуказанным сборам может взиматься дополнительный сервисный сбор.

 

Изменение имени пассажира

Из соображений безопасности нельзя изменять имя пассажира на уже оформленном авиабилете. Если изменение имени пассажира необходимо, то первоначальный авиабилет можно вернуть в соответствии с условиями ценового пакета, в рамках которого авиабилет был приобретен, и забронировать новый авиабилет с другим именем пассажира.

;

Возврат авиабилета

Процедура возврата авиабилета регулируется условиями ценового пакета, в рамках которого авиабилет был приобретен.  

Невозвратные авиабилеты

Авиабилеты, приобретенные в рамках ценовых пакетов LITE, PLUS и BUSINESS LITE, невозвратные, включая оплату дополнительных услуг. В этом случае возвращаются только неиспользованные аэропортовые сборы.

Возвратные авиабилеты

Авиабилеты, приобретенные в рамках ценовых пакетов FLEX и BUSINESS, возвратные. При их возврате возвращаются неиспользованные части авиабилета, включая возвратные сборы за дополнительные услуги.

Из общей суммы вычитается соответствующий сбор за возврат:

Ценовой пакет Короткие и среднемагистральные маршруты Рейс в/из Сеула
FLEX 60 EUR за каждый неиспользованный сегмент перевозки 200 EUR за весь авиабилет
BUSINESS бесплатно бесплатно

 

Как возвратить авиабилет?

Если Вы приобрели авиабилет на сайте авиакомпании, то есть на csa.cz или czechairlines.com, для их возврата заполните онлайн бланк (см. ниже). В течение 10 рабочих дней мы произведем возврат средств.

По вопросу возврата авиабилетов, оплаченных наличными, обратитесь в офис продаж, где был приобретен авиабилет.

Если Вы приобрели билет не у авиакомпании Czech Airlines и хотите его возвратить, обратитесь, пожалуйста, к своему продавцу авиабилетов.

Отмененный рейс

В случае отмены рейса мы возвратим всю сумму, внесенную Вами за авиабилет и дополнительные услуги, если Вы не воспользуетесь нашим предложением изменить бронирование на другую дату или на перевозку иным способом.

;
;