Noi folosim cookies pe acest site. Navigând, îți exprimi consimțământul pentru utilizarea lor. Puteți restricționa cookie-urile și aflați ce fac în instrumentele browserului dvs. sau urmați instrucțiunile furnizate AICI Este posibil ca unele funcții ale acestui site să nu fie disponibile după dezactivarea modulelor cookie. Pentru mai multe informații despre protecția datelor personale, faceți clic pe AICI.
Informații de călătorie
Bagaje
Numărul şi greutatea bagajelor pe care le puteţi check-in gratuit sau lua la bord diferă în funcţie de clasa de călătorie şi de condiţiile pachetului tarifar cumpărat. Aici găsiţi tot ce trebuie să ştiţi despre transportul bagajelor de mână şi a celor de cală, al echipamentului sportiv, al obiectelor de valoare sau fragile sau ce să faceţi atunci când ceva nu este în regulă cu bagajul dumneavoastră.
Numarul si greutatea bagajelor pe care le puteti check-in gratuit sau lua la bord difera in functie de clasa de calatorie si de conditiile pachetului tarifar cumparat. Aici gasiti tot ce trebuie sa stiti despre transportul bagajelor de mana si a celor de cala, al echipamentului sportiv, al obiectelor de valoare sau fragile sau ce sa faceti atunci cand ceva nu este in regula cu bagajul dumneavoastra.
Bagaje
Bagajele de mâna
Ca bagaj de mana luati-va numai lucrurile absolut necesare, de care veti avea nevoie la bord si obiectele care nu se pot transporta in bagajul de cala, cum ar fi lucruri de valoare, documente si medicamente. Prin aceasta va usurati si le usurati si celorlalti calatori urcarea si coborarea.
Limitele la transportul gratuit al bagajelor de mana
La bordul avioanelor Czech Airlines va puteti lua ca bagaj de mana gratuit in functie de conditiile pachetului tarifar in care v-ati cumparat biletul de avion:
| Pachet tarifar Clasa de calatorie |
LITE Economy |
PLUS Economy |
FLEX Economy |
BUSINESS LITE Business |
BUSINESS Business |
|---|---|---|---|---|---|
| Bagaj de mana Fiecare pana la 8 kg si 55 x 45 x 25 cm |
1 buc. | 1 buc. | 1 buc. | 2 buc. | 2 buc. |
| Obiect personal de mici dimensiuni De exemplu poseta, servieta, geanta cu notebook, sacosa cu cumparaturi de la Duty Free etc. Sub 3 kg si 40 x 30 x 15 cm |
X | 1 buc. | 1 buc. | 1 buc. | 1 buc. |
Va atentionam ca marimea si numarul bagajelor de mana le controleaza lucratorii de la check-in la poarta inaintea fiecarei urcari la bord.
De aceea asigurati-va ca bagajele de mana nu depasesc numarul maxim permis si dimensiunile: lungime 55 cm, latime 45 cm si adancime 25 cm inclusiv manerele, buzunarele laterale si rotitele.
Toate celelalte obiecte va rugam sa le puneti in bagajul de mana sau in obiectul personal de mici dimensiuni. Bagajele de mana si obiectele personale de mici dimensiuni care depasesc numarul, dimensiunile sau greutatea, vi le transportam cu taxa corespunzatoare in cala avionului.
Unde se pot transporta bagajele de mâna
Bagajele de mana se pot transporta la bord numai in spatiile pentru bagaje de deasupra capetelor calatorilor, obiectele personale de mici dimensiuni sub bancheta din fata dumneavoastra. Capacitatea acestui spatiu este limitata. In momentul in care se umple, din motive de siguranta suntem siliti sa va transportam bagajul de mana sau obiectul personal de mici dimensiuni in cala avionului, deci indeplineste limitele permise. In acest caz transportul lui este gratuit.
De ce este mai avantajos sa cumperi din timp excedent de bagaj sau un alt bagaj?
- La plata la poarta de imbarcare avem taxele cele mai ridicate.
- La poarta de imbarcare se poate plati numai cu cardul.
- Plata cash se poate efectua la ghiseul cel mai apropiat care permite astfel de plata.
- In cazul in care calatorul nu prinde zborul, nu raspundem de cheltuielile in plus legate de modificarea rezervarii.
- In cazul neachitarii taxei, suntem indreptatiti sa refuzam transportul calatorului.
Bagajul de mana al copiilor
Copiii care calatoresc in poala unui adult, nu au dreptul la transportul propriului bagaj de mana. Copiii care au rezervare cu loc propriu, isi pot lua cu ei la bord bagaje de mana in acelasi volum ca si adultii, in functie de pachetul tarifar la care si-au cumparat biletul de avion. Informatii suplimentare gasiti la sectia Calatoria cu copii.
Obiecte si lichide interzise
Asigurati-va ca in bagatele de mana nu aveti aceste obiecte interzise.
Informatii privind transportul lichidelor la bordul avioanelor gasiti la sectia Lichide in bagajul de mana.
Daca zborul este operat de alt transportator
Regulile de transport al bagajelor de mana pot diferi in cazul in care la transport contribuie alt transportator, decat Czech Airlines. Pentru informatii detaliate privind limitele transportului gratuit al bagajelelor de mana apelati in acest caz la vanzatorul biletului de avion sau la transportatorul operator.
Bagaje de cala
Va rugam sa va controlati limita gratuita si regulile la transportul bagajelor de cala. Daca ati cumparat deja biletul de avion la noi, limita pentru transportul gratuit al bagajelor de cala o veti gasi pe bilet sau on-line pe paginile noastre web in aplicatia REZERVARLE MELE. Din motive tehnice, nu este posibil sa verificam bagaje cu o greutate mai mare de 32 kg si/sau 250 cm in total lungime, latime si inaltime, inclusiv manere, buzunare laterale si roti.
Limite pentru transportul gratuit al bagajelor de cala
Transportul bagajelor de cala la zborurile operate de Czech Airlines se conduce in functie de clasa de transport si de conditii pachetului tarifar la care a fost cumparat biletul de avion. Transportul bagajului de cala la cel mai ieftin pachet tarifar LITE se taxeaza.
| Pachet tarifar Clasa de calatorie |
LITE Economy |
PLUS Economy |
FLEX Economy |
BUSINESS LITE Business |
BUSINESS Business |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| Limita gratuita | Rute scurte si medii: | X | 1 buc. pana la 23 kg | 1 buc. pana la 23 kg | 2 buc., fiecare pana la 32 kg | |
| Ruta spre/de la Seul: | 2 buc., fiecare pana la 23 kg | |||||
| Avantajele detinatorilor de carduri OK Plus*Silver, Gold si Platinum* | + 1 buc. in plus pana la 23 kg | + 1 buc. in plus pana la 32 kg | ||||
* La programul de fidelitate OK Plus va puteti inregistra aici. Aceleasi avantaje le pot utiliza si detinatorii cardurilor SkyTeam Elite si SkyTeam Elite Plus, care au bilet achizitionat pentru zbor cu Czech Airlines la orice companie aeriana din alianta SkyTeam.
Greutatea bagajelor de cala nu se poate aduna. Limita de greutate se refera la fiecare bucata de bagaj de cala.
Bagajele care depasesc limita gratuita vi le transportam cu taxa corespunzatoare.
Bagaje de cala la copii
Si la copii transportul bagajelor de cala se conduce dupa conditiile pachetului tarifar la care au biletul achizitionat. Copiilor in varsta de sub 2 ani, care calatoresc in poala adultului, le transportam gratuit caruciorul pliat si bagaj conform urmatoarelor conditii:
| Pachet tarifar Clasa de calatorie |
Limita gratuita |
|---|---|
| LITE Economy |
X |
| PLUS, FLEX Economy |
1 buc. pana la 10 kg si 115 cm deci suma lungimii, latimii si inaltimii) |
| BUSINESS LITE, BUSINESS Business |
Copiii cu rezervare proprie de loc au dreptul la transportul bagajelor de cala in acelasi volum ca si calatorii adulti. Informatii suplimentare gasiti la sectia Calatoria cu copii.
Ce nu se pune in bagajul de cala?
In bagajul de cala nu au ce cauta mai ales:
- Lucruri de valoare, adica bani, cecuri, carduri de credit, titluri de valoare sau negociabile, bijuterii si obiecte din metale pretioase sau chei,
- Documente comerciale sau personale, adica pasapoarte sau alte acte de identitate,
- Medicamente, ochelari de vedere si de soare,
- Aparate electronice sau telefoane celulare, aparate de fotografiat, camere, notebook-uri, netbook-uri, CD, DVD sau alte aparate de inregistrat,
- Instrumente muzicale, obiecte de arta sau fragile.
Articolele mentionate pot fi transportate numai in bagajul de mana sau ca obiecte de valoare sau fragile.
Daca zborul este operat de alt transportator
Regulile pentru transportul bagajelor de cala pot varia daca la transportul Dv. contribuie alt transportator decat Czech Airlines. Pentru informatii detaliate privind limitele transportului gratuit al bagajelor de cala adresati-va vanzatorului biletului de avion sau operatorului de transport.
Obiecte de valoare si fragile
Transportul obiectelor de valoare sau fragile va rugam sa-l solicitati din timp la centrul nostru de contact. Informatii suplimentare gasiti la sectia Obiecte de valoare si fragile.
Bagaje în exces
Taxe de transport dincolo de limita gratuita:
| Zboruri pe rute spurte si mijlocii (Europa + Orientul Apropiat): | Economy LITE, PLUS, FLEX |
Business BUSINESS LITE, BUSINESS |
|---|---|---|
| Fiecare bagaj in plus Plata cu 36 sau mai multe ore inaintea zborului** |
25 EUR* | |
| Fiecare bagaj in plus Plata sub 36 de ore inaintea zboruluie |
35 EUR* | |
| Fiecare bagaj in plus Plata la poarta de imbarcare |
45 EUR* | |
| Excedent de bagaje pana la 32 kg Plata cu 36 sau mai multe ore inaintea zborului |
25 EUR* | X |
| Excedent de bagaje pana la 32 kg Plata sub 36 de ore inaintea zborului |
35 EUR* | |
| Ruta spre/de la Seul: | Economy PLUS, FLEX |
Business BUSINESS LITE, BUSINESS |
|---|---|---|
| Fiecare alt bagaj in plus Plata inaintea decolarii |
60 EUR* | |
| Fiecare alt bagaj in plus Plata la poarta de imbarcare |
70 EUR* | |
| Excedent de bagaj sub 32 kg Plata inaintea decolarii |
60 EUR* | X |
* Sau echivalentul in moneda locala
** Pretul prevazut este valabil numai la cumpararea pe paginile web ale Czech Airlines odata cu biletul de avion sau prin aplicatia REZERVARILE MELE. La achizitionarea la centrul de contact, in birourile cu vanzare si la vanzatorii de bilete de avione pretul poate fi mai ridicat.
Cum sa cumparati cel mai avantajos transportul excedentului de bagaj sau al altui bagaj?
- Odata cu cumpararea biletului de avion,
- Ulterior online prin intermediul REZERVARILE MELE sau
- Prin Centrul nostru de contact,
cu conditia achitarii cel taziu cu 36 de ore inaintea decolarii.
De ce este mai avantajos sa cumparati din timp excedent de bagaj sau alt bagaj?
- La plata la poarta de imbarcare avem taxele cele mai ridicate.
- La poarta de imbarcare se poate plati numai cu cardul.
- Plata in cash se poate efectua la ghiseul cel mai apropiat care permite astfel de plata.
- In cazul in care calatorul nu prinde zborul, nu raspundem de cheltuielile in plus legate de modificarea rezervarii.
- In cazul neachitarii taxe suntem indreptatiti sa refuzam trannsportul calatorului.
Limitari si rambursari
Din motive tehnice, bagajul de cala nu poate depasi greutatea de 32kg si/sau dimensiunea de 250 cm in total lungime, latime si inaltime, inclusiv manere, buzunare laterale si roti. Pe paginile noastre web fiecare calator isi poate cumpara transportul a 3 bagaje de cala peste limita gratuita si exces de bagaj la fiecare dintre ele. In cazul in care necesitati transportul a mai multor bagaje, va rugam sa va adresati la centrul nostru de contact.
Daca va cumparati un bilet de avion nerambursabil, taxele pentru transportul excedentului de bagaj sau a altui bagaj peste limita gratuita sunt nerambursabile.
Cand zborul este operat de alt transportator
Regulile pentru transportul bagajelor de cala pot varia daca la transportul Dv. Contribuie alt transportator decat Czech Airlines. Pentru informatii detaliate privind limitele transportului gratuit al bagajelor de cala adresati-va vanzatorului biletului de avion sau operatorului de transport.
Transportul Cargo
Daca tehnic este posibil, excesul de greutate si bagajele supradimensionate - peste 32 kg si/sau 250 cm in total lungime, latime si inaltime, inclusiv manere, buzunare laterale si roti, vor fi transportate ca marfa contra cost.
Obiecte de valoare sau fragile
Instrumentele muzicale, obiectele de art, de valoare sau fragile le puteti transporta ca bagaje de mana gratuite. In cazul in care sunt mai mari sau mai grele, vi le transportam pe bancheta de langa Dv. in cabina de calatori, in conditiile mentionate mai jos. Transportul lor trebuie rezervat obligatoriu din timp prin intermediul centrului nostru de contact sau la vanzatorul Dv. de bilete de avione, cel mai tarziu cu 24 de ore inaintea decolarii.
Taxe de transport
La transportul unui obiect de valoare sau fragil pe bancheta, achitati o taxa in valoarea pretului unui bilet de avion pentru un calator adult fara taxele de aeroport.
Transportul ca pachet cargo
Obiectele mai grele si/sau mai mari care nu pot fi transportate in cabina de calatori, le puteti transporta ca pachet cargo.
Conditiile de transport
Obiectele de valoare si fragile trebuie sa fie impachetate in ambalaj de protectie si transportul lor sa fie confirmat dinainte, odata cu locul dumneavoastra. Pentru rezervarea transportului lor ne vor trebui dimensiunile exacte si greutatea obiectelor.
Avand in vedere siguranta calatorilor, pe bancheta poate fi transportat un obiect a carui greutate nu depaseste 20 kg si cu dimensiunile 42 x 41 x 80 cm, in cazul unui instrument muzical 49 x 35 x 135 cm.
Cand zborul este operat de alt transportator
Regulile pentru transportul obiectelor de valoare si fragile pot varia daca la transportul Dv. Contribuie alt transportator decat Czech Airlines. Pentru informatii detaliate, adresati-va vanzatorului biletului de avion sau operatorului de transport.
Echipament sportiv
Va transportam ca bagaj inregistrat echipamentul sportiv, daca acesta este impachetat intr-un ambalaj protector dur si nu depaseste dimensiunea de 250 cm (suma lungimii, latimii si inaltimii) si greutatea de 32 kg. Ca si echipament sportiv sunt considerate urmatoarele articole:
- Echipament de schi (o pereche de schiuri, inclusiv o pereche de bete sau snowboard cu o pereche de clapari sau o pereche de schiuri de apa).
- Set de golf (crose de golf, mingii de golf si o pereche de pantofi).
- Bicicleta (trebuie sa fie partial demontata, cu ghidonul orientat pe axa longitudinala si cu pedalele demontate).
- Set de surfing sau set de windsurfing.
- Echipament de pescuit, de scufundari sau de hochei sau alte echipamente sportive.
Rezervari de transport si taxe
Pentru echipamentul sportiv trebuie sa rezervam suficient spatiu in avion. Prin urmare, comandati transportul acestuia cel mai tarziu cu 48 de ore inainte de zbor, insa de preferinta odata cu achizitionarea biletului de avion, prin intermediul centrului nostru de contact, la punctele de vanzare sau la distribuitorul Dvs. de bilete de avion.
Echipamentul sportiv nu se include in limita Dvs. gratuita pentru transportul bagajului inregistrat. Pentru transportul acestuia veti achita o taxa de 59 EUR / 1530 CZK pentru fiecare bucata si destinatie.
Datorita dimensiunii, unele echipamente sportive trebuie verificate la ghiseul pentru bagaj supraponderal. De aceea, va rugam sa urmati instructiunile personalului de la check-in.
In cazul in care zborul este desfasurat de un alt transportator
Regulamentul pentru transportul echipamentului sportiv pate fi diferit, in cazul in care in transportul Dvs. este implicat un alt transportator decat Czech Airlines. Pentru mai multe informatii, adresati-va distribuitorului de bilete de avion sau transportatorului.
Limite
Din motive tehnice nu pot fi verificate echipamentele sportive care depasesc greutatea de 32 kg si/sau dimensiunea de 250 cm ca suma totala a lungimii, latimii si inaltimii, inclusiv manerele, buzunarele laterale si rotile. Daca din punct de vedere tehnic este posibil acest lucru, un astfel de echipament sportiv va fi transportat sub forma de colet cargo, contra unei taxe adecvate.
Alt operator de transport
Se poate intampla ca v-ati cumparat biletul de avion al Czech Airlines (CSA sunt transportatorul marketing), dar operatorul de transport sa fie o companie aeriana partenera. Sau ca la o parte a calatoriei sa contribuie alt transportator.
Conditiile de transport si limitele pentru transportul bagajelor pot varia in asemenea cazuri in functie de operatorul de transport. Pentru informatii suplimentare adresati-va, va rugam, vanzatorului de bilete de avion sau operatorului de transport.
Informatii importante
Clase de călătorie
Alegeţi serviciile pe care le utilizaţi într-adevăr pe parcursul zborului cu noi. Vă oferim din nou cinci pachete tarifare în două clase de călătorie, ceva pentru fiecare, conform cerinţelor, preferinţelor şi posibilităţilor financiare actuale ale dvs.
Pachetele noastre tarifare vă permit să selectaţi şi combinaţi serviciile incluse în preţul biletului de avion cu cele suplimentare. În funcție de nevoile reale, vă creați propriul pachet de servicii pe care le utilizaţi cu adevărat pe parcursul zborului cu noi.
Alegeti serviciile pe care le utilizati intr-adevar pe parcursul zborului cu noi. Va oferim din nou cinci pachete tarifare in doua clase de calatorie, ceva pentru fiecare, conform cerintelor, preferintelor si posibilitatilor financiare actuale ale dvs.
Pachetele noastre tarifare va permit sa selectati si combinati serviciile incluse in pretul biletului de avion cu cele suplimentare. In functie de nevoile reale, va creati propriul pachet de servicii pe care le utilizati cu adevarat pe parcursul zborului cu noi.
Clase de calatorie
Clasa de calatorie Economy
Pachetul LITE
Conceput pentru clientii care doresc oferta cea mai mica de pret, acesta acopera transportul unui pasager doar cu bagaj de mana de la punctul A la punctul B. Toate serviciile suplimentare, cum ar fi transportul bagajelor inregistrate si alegerea scaunelor la bordul aeronavei, sunt supuse unei taxe sau nu sunt disponibile in cadrul acestui pachet (de exemplu, rambursari de bilete). Pachetul de preturi LITE este disponibil pe toate zborurile regulate operate de Czech Airlines, cu exceptia zborurilor pe distante lungi spre / dinspre Riyadh si Seoul.
Pachetul PLUS
Aceasta este alegerea ideala pentru clientii care cauta un raport optim al pretului / gradului de servicii. In comparatie cu pachetul LITE, acesta include transportul unui obiect personal mic si unui bagaj de cala, precum si optiunea de selectie avansata a locurilor. Biletele achizitionate in cadrul acestui pachet nu sunt rambursabile.
Pachetul FLEX
Apreciat de clientii care prefera flexibilitatea si alte servicii in pretul biletului, adica modelul toate intr-un singur pachet. Comparativ cu pachetul PLUS permite si modificarea rezervarii la o alta data de plecare sau intoarcere numai pentru o eventuala diferenta in pretul biletului, posibilitatea de anulare a biletului contra taxa, serviciul de SkyPriority si o gustare usoara servita in timpul zborului, toate in pretul biletului.
Clasa de calatorie Business
Pachetul BUSINESS
Acesta este pachetul nostru cel mai valoros, incluzand servicii complete si calatorie premium cu flexibilitate maxima, deci modificarea plecarii sau intoarcerii numai pentru o eventuala diferenta de tarif sau rambursarea gratuita a biletului de avion.
Pachetul BUSINESS LITE
Este un pachet mai rentabil pentru clientii care doresc sa se bucure de servicii complete si de calatorie premium, dar nu solicita flexibilitate de timp. Schimbarea datei de plecare sau de intoarcere este contra unei taxe, biletele cumparate in acest pachet sunt nerambursabile.
Pachete tarifare ale Czech Airlines pentru rute scurte si de durata medie
| Pachet tarifar Clasa de calatorie |
LITE Economy |
PLUS Economy |
FLEX Economy |
BUSINESS LITE Business |
BUSINESS Business |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| BAGAJ | Bagaj de mana |  1 x 8 kg |
1 x 8 kg |
1 x 8 kg |
2 x 8 kg |
2 x 8 kg |
| Obiect personal de mici dimensiuni |  |
1 x 3 kg |
1 x 3 kg |
1 x 3 kg |
1 x 3 kg |
|
| Bagaj de cala |  de la EUR 25 |
1 x 23 kg |
1 x 23 kg |
2 x 32 kg |
2 x 32 kg |
|
| LOCURI | Selectare loc | de la EUR 5 |
|
|
|
|
| Locuri preferate | de la EUR 10 |
de la EUR 10 |
de la EUR 10 |
|
|
|
| GUSTARI | Gustare usoara | |
|
|
|
|
| Gourmet Menu | de la EUR 10 |
de la EUR 10 |
de la EUR 10 |
|
|
|
| FLEXIBILITATE | Modificare rezervare* | de la EUR 60 + diferenta de tarif daca este cazul |
de la EUR 60 + diferenta de tarif daca este cazul |
pentru diferenta de tarif daca este cazul |
de la EUR 60 + diferenta de tarif daca este cazul |
pentru diferenta de tarif daca este cazul |
| Rambursare** | |
|
de la EUR 60 |
|
|
|
| AEROPORT | SkyPriority*** | |
|
|
|
|
| Saloanele de pe Aeroportul din Praga | de la EUR 18 |
de la EUR 18 |
de la EUR 18 |
|
|
|
| OK PLUS | Mile OK Plus | 20% - 100% |
20% - 175% |
20% - 175% |
20% - 200% |
20% - 200% |
| Puncte OK Plus Corporate | |
|
|
|
|
|
| COPII | Sub 2 ani discount 90%**** | |
|
|
|
|
| Sub 12 ani discount 25% | |
|
|
|
|
|
* Taxe pentru modificarea rezervarii: 60 Euro inainte de plecare; 100 EUR in termen de 72 de ore de la plecarea programata initial. Impreuna cu taxa de modificare rezervare, pasagerilor li se vor percepe diferenta de tarif in cazul in care acelasi tarif nu este disponibil pentru zborul reprogramat.
** Rambursare bilet: 60 Euro pentru fiecare segment neutilizat.
*** Serviciile de SkyPriority si de Prioritate la Imbarcare sunt disponibile numai in aeroporturile selectate.
**** Tariful cu reducere se aplica unui copil care calatoreste in bratele unui adult.
- Preturile mai sus enumerate se aplica numai achizitiilor efectuate prin intermediul csa.cz/czechairlines.com impreuna cu bilete, sau prin intermediul aplicatiei Rezervarile mele.
- Achizitionarea serviciilor mentionate mai sus prin intermediul Centrului de Contact, birourilor de vanzari si emietere de bilete, pot fi supuse unor taxe suplimentare de servicii.
- Serviciile mai sus enumerate sunt disponibile pe zborurile operate de Czech Airlines si numai pentru pasagerii care detin bilete Czech Airlines (cu coduri OK).
- Conditiile de transport aplicate de catre companiile aeriene partenere sunt disponibile pe la sectiunea Conditii de Transport.
Pachete tarifare pe ruta la/de la Seul
| Pachet tarifar Clasa de calatorie |
PLUS Economy |
FLEX Economy |
BUSINESS LITE Business |
BUSINESS Business |
|
|---|---|---|---|---|---|
| BAGAJ | Bagaj de mana | 1 x 8 kg |
1 x 8 kg |
2 x 8 kg |
2 x 8 kg |
| Obiect personal de mici dimensiuni | 1 x 3 kg |
1 x 3 kg |
1 x 3 kg |
1 x 3 kg |
|
| Bagaj de cala | 1 x 23 kg |
2 x 23 kg |
2 x 32 kg |
2 x 32 kg |
|
| LOCURI | Selectare loc | |
|
|
|
| Locuri preferate | de la EUR 30 |
de la EUR 30 |
|
|
|
| GUSTARI | Masa si bauturi | |
|
|
|
| FLEXIBILITATE | Modificare rezervare* | de la EUR 100 + diferenta de tarif daca este cazul |
pentru diferenta de tarif daca este cazul |
de la EUR 260 + diferenta de tarif daca este cazul |
pentru diferenta de tarif daca este cazul |
| Rambursare | EUR 200 |
|
EUR 650 |
|
|
| AEROPORT | SkyPriority | |
|
|
|
| Saloanele de pe Aeroportul din Praga | de la EUR 18 |
de la EUR 18 |
|
|
|
| OK PLUS | Mile OK Plus | 20% - 175% |
20% - 175% |
175% - 200% |
175% - 200% |
| Puncte OK Plus Corporate | |
|
|
|
|
| COPII | Sub 2 ani discount 90%** | |
|
|
|
| Sub 12 ani discount 25% | |
|
|
|
|
* Taxe: 260 EUR modificare rezervare, inainte de plecare; 350 EUR in termen de 72 de ore de la plecarea programata initial. Impreuna cu taxa de modificare rezervare, pasagerilor li se vor percepe diferenta de tarif in cazul in care acelasi tarif nu este disponibil pentru zborul reprogramat.
** Tariful cu reducere se aplica unui copil care calatoreste in bratele unui adult.
- Preturile mai sus enumerate se aplica numai achizitiilor efectuate prin intermediul csa.cz/czechairlines.com impreuna cu bilete, sau prin intermediul aplicatiei Rezervarile mele.
- Achizitionarea serviciilor mentionate mai sus prin intermediul Centrului de Contact, birourilor de vanzari si emietere de bilete, pot fi supuse unor taxe suplimentare de servicii.
- Serviciile mai sus enumerate sunt disponibile pe zborurile operate de Czech Airlines si numai pentru pasagerii care detin bilete Czech Airlines (cu coduri OK).
- Conditiile de transport aplicate de catre companiile aeriene partenere sunt disponibile pe la sectiunea Conditii de Transport.
Călătoria cu copii
Copiii se numără printre cei mai apreciaţi pasageri ai noştri Părinţilor acestora le sunt destinate următoarele informaţii.
Copiii se numara printre cei mai apreciati pasageri ai nostri Parintilor acestora le sunt destinate urmatoarele informatii.
Calatoria cu copii
Copii pâna la 2 ani
Copiii pana la 2 ani pot calatori:
- In poala pasagerilor adulti,
- Pe un scaun sau separat in propriul scaun auto certificat pentru transportul aerian sau,
- intr-un patut de copil, cu o capacitate de incarcare de 11 kg si dimensinile 75 x 34 x 22 cm (numai la clasa de calatorie Business Airbus A319 / 330 si in avioanele Ekonomy de tip Airbus A330).Paturi pentru copii, va rugam sa contactati Contact Center (link) in momentul rezervarii site-uri. Solicitati patutul la centruk nostru de contact odata cu rezervarea locului.
Transportul bagajelor de mana al copiilor de sub 2 ani
Copiii care calatoresc in poala unui adult, nu au dreptul la transportul propriului bagaj de mana.
Copiii care au locul rezervat isi pot lua cu ei la bord bagaje de mana in acelasi volum ca si adultii, in functie de pachetul tarifar, la care au cumparat biletul. In plus, acestia au dreptul la transportul gratuit al scaunului auto certificat pentru transportul aerian, in care vor sedea in timpul zborului.
Transportul bagajelor de cala ale copiilor in varsta de sub 2 ani
Copiii care calatoresc in poala unui adult, au dreptul la transportul gratuit al bagajului de cala, in urmatoarele conditii:
| Pachetul tarifar Clasa de calatorie |
Limita gratuita |
|---|---|
| LITE Economy |
X |
| PLUS, FLEX Economy |
un bagaj sub 10 kg si 115 cm (adica suma lungimii, latimii si inaltimii) |
| BUSINESS LITE, BUSINESS Business |
Copiii cu bilet propriu rezervat au dreptul la transport gratuit la bagaj de cala in aceeasi masura ca si pasagerii adulti, in functie de pachetul de pret, in care au cumparat biletul.
Pentru copilul dumneavoastra, mai puteti, transporta gratuit un carucior pliant, patut portabil de copil sau scaun auto.
Reduceri pentru copii
Pentru un copil care calatoreste in poala unui adult, veti plati de regula doar 10% din costul biletului. Pentru un copil care are locul sau rezervat veti plati de regula 75% din costul biletului.
Instructiuni de siguranta si limitari
In timpul decolarii, aterizarii si zborului cu anuntul luminos „Prindeti-va centurie de siguranta“ copilul dvs. trebuie sa fie asezat fie:
- in poala dvs. prins cu centura de siguranta impreuna cu dvs., sau
- In scaunul auto propriu, care este certificat pentru utilizare in avioane, si sa fie cu centura inchisa.
Scaunul auto trebuie sa fie certificat in conformitate cu standardul european si etichetat ECE R44 / 03, R44 / 04 sau I Size (UN R129) ) cu inscriptia THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLE AND AIRCRAFT. Pentru fixarea sigura a scaunului auto pentru copil pe scaunul de pe bordul aeronavei, scaunul ce copil trebuie sa permita fixarea structurii cu centura cu doua puncte in directia de zbor iar partea inferioara a scaunului auto nu poate depasi latimea de 42 cm si adancimea de 41 cm.
Pe liniiile operate de Liniile aeriene cehe puteti calatori cu maximum doi copii sub doi ani, al doilea avand loc rezervat si In scaunul auto propriu, care este certificat pentru utilizare in.
Din motive de siguranta, copiii sub varsta de 16 ani nu pot calatori pe scaunele din randurile cu iesiri de urgenta.
La cerere, personalul nostru de bord va incalzi alimentele pentru copil pe care le-ati adus in biberon. Va rugam sa retineti ca transportul de alimente pentru copii la bordul avionului se supune normelor de siguranta sectiunea.
Copiii între 2 si 12 ani
Copiilor cu varste intre 2 si 12 ani care calatoresc impreuna cu un adult, le oferim la cumpararea biletului o reducere de 25 % din tarif. Va recomadam sa cumparati in acelasi timp biletul de avion pentru copil si adult.
Daca nu puteti nici dvs. nici unul din rudele apropiate sa calatoriti impreuna cu copilul dvs? Utilizati serviciul nostru Minori neinsotiti.
Transportul bagajelor copiilor intre 2 si 12 ani
Copiii din aceasta categorie de varsta au dreptul la transportul gratuit al bagajelor de mana si de cala in acelasi numr ca si adultii in functie de pachetul tarifar la care au cumparat biletul de avion.
Pentru copil puteti transporta in plus, gratuit caruciorul pliant.
Asezarea la bord
In avion copiii ii asezam intotdeauna langa dvs.sau adultul insotitor care- figureaza in rezervare. Din motive de siguranta, copiii sub varsta de 16 ani nu pot calatori pe scaunele din randurile cu iesiri de urgenta.
Minori neînsotiti
Pe Czech Airlines, copiii in varsta de peste 12 ani pot calatori singri, neinsotiti de nicio persoana adulta cu exceptia unor tari, a caror legislatie prevede o limita de varsta mai mare. Copiii sub 5 ani nu pot calatori singuri.
Copiilor cu varste intre 5 si 17 ani care calatoresc neinsotiti de adulti le ofera zborurile operate de Czech Airlines serviciul Minori neinsotiti.
Cum functioneaza?
La check-in copilul va primi un card special Unaccompanied Minor (UM Minor neinsotit.), cu numarul zborului, numele complet si varsta copilului si limbile in care poate vorbi copilul. Puneti Cardul intr-un recipient transparent, pe care-l va purta copilul la gat pe tot parcursul zborului.
- In timpul sederii pe aeroport personalul de la sol va avea grija de copilul dumneavoastra si de bagajele sale, insotindu-l pana la bordul avionului.
- La bord preia grija de copilul dvs personalul de bord.
- Dupa aterizare, la coborarea din avion asteapta lucratorul din personalul de la sol, care-l va ajuta pe copilul dvs. sa-si ridice bagatele, il conduce la iesirea din zona vamala aceasta duce la iesirea, si acolo il preda unei persoane stabilite dinainte - de obicei, un membru al familiei.
Identificarea persoanei autorizate sa preia copilul dvs. o efectueaza lucratorul personalului de la sol, pe baza documentelor de identitate valabile cu fotografie. Persoana care preia un minor neinsotit, trebuie sa semneze un formular special de preluare.
Taxele pentru serviciul Minori neinsotiti
Copiii neinsotiti platesc tariful ca adultii, nu li se aplica reducerea pentru copii. Pentru serviciu, peste pretul total al biletului se percep urmatoarele taxe:
- 65 EUR* pentru fiecare segment in cadrul Europei sau
- 85 EUR* pentru fiecare segment spre/din alte destinatii
* sau suma corespunzsau suma corespunatoare in moneda locala
Taxa include gustarea de pe bord, adica mancare pentru copii si o bauturi calde si reci conform dorintei copilului. Limitele pentru transportul gratuit al bagajelor minorilor neinsotiti se supune pachetului pretului in care a fost cumparat biletul lor de avion.
Rezervarea serviciului Minori neinsotitii
Solicitati serviciul Minori neinsotiti la cumpararea biletului de avion prin intermediul centrului nostru de contact sau al altor loc uri de vanzare ale noastre cel tarziu cu 48 de ore inaintea decolarii. Despre disponibilitatea serviciilor veti fi informat in termen de cel mult 24 de ore de la rezervare.
Inainte de a se emite biletul, este necesar sa se completeze un formular copil Minor neinsotit. Cu completarea lui va va ajuta personalul nostru de la centrul de contact sau vanzatorii de bilete de avion.
Documente obligatorii
Minorul neinsotit trebuie sa fie echipat cu propriile documente: pasaport valabil, viza si certificat medical, in cazul in care este necesar pentru tara respectiv respectiva.
Călătoria cu animale
Ştim ce înseamnă pentru Dvs. confortul şi siguranţa animalelor de kompanie. Înainte de a vă decide să călătoriţi cu ele, studiaţi cu atenţie posibilităţile şi condiţiile transpotului acestora pe zborurile operate de Czech Airlines.
Stim ce inseamna pentru Dvs. confortul si siguranta animalelor de kompanie. Inainte de a va decide sa calatoriti cu ele, studiati cu atentie posibilitatile si conditiile transpotului acestora pe zborurile operate de Czech Airlines.
Calatoria cu animale
Animalele vii pot fi transportace numai in tarile care permit aceasta, in conditiile prevazute si valabile in tara de destinatie. Verificati pe paginile de internet ale Administratiei veterinare de stat CR informatiile actuale si detaliate despre conditiile de calatorie cu animale.
Rezervati transportul animalelor chiar inaintea achizitionarii biletului de avion prin intermediul centrului nostru de contact sau al locurilor noastre de vanzare. La anumite zboruri nu oferim transportul animalelor.
Daca animalul este intr-o stare nefavorabila de sanatate sau in tara de origine exista posilitatea de contaminar, avem dreptul de a solicita serviciul veterinar de pe aeroport pentru acordul cu transportul, inclusiv aprobarea cutiei utilizate.
Transportul animalelor in compartimentul de bagaje al aeronavei
Cainele, pisica sau dihorul domestic vor fi transportati in compartimentul de bagaje al aeronavei in urmatoarele conditii:
- Animalul trebuie sa fie amplasat intr-o cusca suficient de mare, inchisa si durabila, cu fund impermeabil si orificii de respiratie.
- Dimensiunile maxime ale custii nu trebuie sa depaseasca 130 x 69 x 80 cm (lungime, latime, inaltime), iar greutatea acesteia, cu tot cu animalul respectiv, nu trebuie sa depaseasca 32 kg.
- Cusca trebuie sa fie echipata cu hrana si apa, cu posibilitatea ca acestea sa poata fi completate din afara custii si sa fie mentionat numele dumneavoastra si numarul de telefon.
- Pentru check-in prezentati-va cel tarziu cu 60 minute inainte de planificarea zborului.
- Pentru transportul animalului Dvs. de companie, care nu se include in limita gratuita de transport a bagajului inregistrat, veti achita o taxa de 119 EUR / 3100 CZK pentru fiecare destinatie.
Daca din punct de vedere tehnic este posibil acest lucru, animalele cu o greutate de peste 32 kg, inclusiv cusca sau alte animale, vor fi transportate sub forma de colet cargo, contra unei taxe adecvate.
Transportul animalelor in cala avionului
Animalele vii vil e transportam si ca pachet cargo in cala avionului. Pentru informatii suplimentare si rezervarea transportului va rugam sa contactati agentia de vanzari corespunzatoare.
Transportul animalelor de companie in cabina pasagerilor
In cabina pasagerilor puteti sa luati numai un caine sau o pisica, in urmatoarele conditii:
- Animalul trebuie sa fie amplasat intr-o cusca inchisa, destinata animalelor de companie, cu fund dur si impermeabil.
- Dimensiunile maxime ale custii nu trebuie sa depaseasca 43 x 30 x 27 cm (lungime, latime, inaltime), iar greutatea totala a acesteia, inclusiv animalul de companie, sa nu depaseasca 8 kg.
- Cusca trebuie asezata sub scaun in fata Dvs.
- Pentru transportul animalului Dvs. de companie, care nu se include in limita gratuita de transport a bagajului de mana, veti achita o taxa de 59 EUR / 1530 CZK pentru fiecare destinatie.
O exceptie reprezinta cainii de asistenta pentru calatorii cu deficiente de vedere sau cu mobilitate limitata, care sunt dependenti de acestia. Cainii de asistenta ii transportam gratuit in cabina de pasageri a aeronavei, daca au ham, lesa, certificat de instruire si documentele de calatorie necesare. Toti ceilalti caini, inclusiv cainii care servesc pentru sprijinul emotional al unui pasager, vor fi transportati in cabina de pasageri a aeronavei sau in spatiul pentru bagaje, in conditii standard si in conditiile mai sus mentionate.
In cabina de pasageri se pot transporta cel mult trei custi mici cu animale: doua in clasa Economy si una in clasa Business, insa maxim o cusca pentru un singur pasager.
Daca calatoriti la bord cu un animal de companie, din motive de siguranta nu puteti sta pe scaunele din randurile de la iesirile de urgenta.
Călătoria fără bariere
Servicii de asistență pentru pasagerii cu mobilitate redusă, oferim gratuit. Vă rugăm să consultați în prealabil cu medicul dumneavoastră dacă starea dumneavoastră permite transportul aerian. Serviciul de asistență este disponibil simultan cu achiziționarea de bilete cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare, la centrul nostru de contact.
Servicii de asistenta pentru pasagerii cu mobilitate redusa, oferim gratuit. Va rugam sa consultati in prealabil cu medicul dumneavoastra daca starea dumneavoastra permite transportul aerian. Serviciul de asistenta este disponibil simultan cu achizitionarea de bilete cu cel putin 48 de ore inainte de plecare, la centrul nostru de contact.
Calatoria fara bariere
Calatori cu mobilitate si orientace redusa
Daca aveti nevoie de asistenta la aeroport in timpul check-in, imbarcare sau in timpul zborului, solicitati-o simultan cu achizitionarea biletului cel mai tarziu cu 48 de ore inainte de plecarea programata. Pentru a asigura asistenta, va rugam sa contactati biroul nostru de vanzari, sau sa ne trimiteti numarul de telefon pe call.centre@csa.cz. Va vom contacta in cel mai scurt timp posibil.
Instructiuni de siguranta si resctrictii
- Primirea pasagerilor cu mobilitate redusa la transportul aerian poate fi limitata in ceea ce priveste siguranta lor si siguranta celorlalti pasageri.
- In cazuri exceptionale, avem dreptul de a refuza sa transporte un pasager cu mobilitate redusa si / sau echipament medical din motive de siguranta, de exemplu, in cazul in care tipul de aeronava, usile de intrare si de iesire, echipamentul tehnic sau spatiul ingust la bord nu permit transportul lor in conditii de siguranta.
- Ca urmare a cerintelor de siguranta, procedurile de urgenta pot solicita ca un pasager cu mobilitate redusa pe tot parcursul zborului sa fie insotit de o alta persoana. Insotire inseamna persoanele adulte capabile sa le ofere asistenta pasagerilor cu mobilitate redusa sau un pasager stationar in timpul deplasarii la bord, de exemplu, intre scaun si toaleta, usa aeronavei sau a iesirii de urgenta.
- Numarul maxim de persoane cu mobilitate redusa la bord depinde de tipul de aeronava:
- La aeronavele ATR sau Airbus A319 – 1 persoana
- La aeronavele Airbus A320 nebo A330 – 2 persoane
Pe aeroporti
Toate aeroporturile din Uniunea Europeana ofera asistenta gratuita companiile locale specializate pe toti pasagerii cu mobilitate redusa, indiferent de operatorul de transport. In tarile din afara Uniunii Europene va ofera asistenta lucratorii de la manipulare ai Czech Airlines in functie de echipamentele si conditiile tehnice de aeroport. Scaunul cu rotile Airport handicap va este disponibil la sosirea la aeroport, in timpul check-in pentru zboru si pe drumul spre / de la aeronava.
Transportul dispozitivelor ortopedice
Pasagerii cu mobilitate redusa pot transporta gratuit pana la doua bucati de dispozitive ortopedice, inclusiv scaunul cu rotile inclus ca bagaj peste limita de bagaj verificat gratuit, in functie de pachetul tarifar la care s-a achizitionat biletu.
Caini de asistenta
Cainii de asistenta certificati care insotesc pasagerii cu deficiente de vedere si pasagerii cu mobilitate redusa, in functie de ajutorul lor, sunt transportati gratuit in cabina pasagerilor. Cainii de asistenta sunt transportati gratuit in cabina pasagerilor, cu conditia ca ei sa poarte hamuri, sa poarte zgarda si sa detina un certificat de dresaj si toate documente de calatorie necesare.
La bordul aeronavei
Scaunul cu rotile pentru invalizi pentru circulatia pasagerilor cu mobilitate redusa, este disponibil in timpul zborului numai la bordul Airbus A319 si A330.
Cainele insotitor este transportat pe podea, langa pasagerul care este dependent de un astfel de animal. Prin urmare, locul respectiv ramane blocat fara plata.
Din motive de siguranta, pasagerii cu mobilitate redusa nu pot sa se aseze pe locurile din randurile cu iesiri de urgenta.
Femeile gravide
In cazul in care sarcina decurge fara complicatii medicale, puteti calatori pe cursele operate de Czech Airlines pana in saptamana a 34-a la sarcina simpla sau a 28-a la sarcini multiple.
- Pentru a verifica saptamana de sarcina, va rugam sa-i prezentati lucratorului la cerere certificatul de sarcina sau un certificat eliberat de medicul curant. Daca nu-l prezentati, avem dreptul de a refuza transportul dvs.
- Daca aveti probleme de sanatate in timpul sarcinii sau sarcinia anterioara a fost multipla, va rugam sa consultati planurile de calatorie cu medicul dumneavoastra.
- Din motive de securitate, femeile gravide pot calatori pe locurile din randurile cu iesiri de urgenta.
Gestionarea rezervării
Rezervarea creată şi biletele achiziţionate le puteţi gestiona on‑line într-un loc prin intermediul aplicaţiei REZERVĂRILE MELE sau le puteţi descărca pe telefonul mobil cu ajutorul uneia din aplicațiile complet native ale Czech Airlines pentru sistemele de operare iOS, Android sau Windows.
Rezervarea creata si biletele achizitionate le puteti gestiona on‑line intr-un loc prin intermediul aplicatiei REZERVARILE MELE sau le puteti descarca pe telefonul mobil cu ajutorul uneia din aplicatiile complet native ale Czech Airlines pentru sistemele de operare iOS, Android sau Windows.
Gestionarea rezervarii
Aplicatia Web REZERVARILE MELE
Aplicatia REZERVARILE MELE permite gestionarea on-line la un loc a rezervatiei si a biletului de avion si ulterior sa modificati o serie de parametri. Schimbarea sau achizitionarea de servicii aditionale este posibila numai la biletele Czech Airlines al caror numar incepe cu 064, si pe zborurile operate de CSA.
Aplicatia REZERVARILE MELE va permite:
- Sa va controlati rezervarea existenta.
- Sa achitati din nou comanda dupa plata anterioara esuata.
- Sa modificati in mod repetat termenul plecarii sau intoarcerii biletului ne utilizat sau utilizat partial. Modificarile se pot efectua pentru toti calatorii in cadrul aceleasi rezervari oricand, dar cu maximum trei zile dupa zborul initial.
- Sa achizitionati oricand servicii aditionale in functie de accesibilitatea lor la fiecare zbor:
- transportul de bagaje supradimensionate si transportul bagajelor care depasesc cantitatea admisa gratuit
- locul preferat
- Meniu cald sau rece din oferta Gourmet Menu
- Intrarea in saloanele din Praga
- Modificarea termenului zborului de plecare si sosate la biletele emise cu servicii aditionale achizitionate deja si in acelasi timp achizitionarea de servicii noi.
- Trimiterea rezervarii, a biletului de avion si a itinerarului pentru imprimare.
Aplicarea REZERVARILE MELE nu permite:
- Schimbarea termenului de plecare sau intoarcere la rezervarile create sau la biletele de avion achizitionate la birourile si agentiile de turism sau la vanzatorii Daca doriti sa le schimbati, adresati-va vanzatorului biletului.
- Schimbarea termenului plecarii sau intoarcere sau achizitionarea de servicii aditionale l la rezervarea biletelor de avion care includ un serviciu social special, cum ar fi ransportul animalelor vii, minor neinsotit, asistenta pentru persoane cu capacitati reduse de miscare sau orientare. Cu schimbarea acestor bilete de avion va ajutam cu placere la centrul nostru de contact.
Controlul celorlate rezervari
Rezervarile si biletele de avion ale Czech Airlines pe care nu le-ati putut rezkova in aplicarea ce a REZERVARILE MELE, le puteti controla aici.
Aplicare mobila
Aplicarea Mobila a Czech Airlines va permite:
- Sa rezervati si cumparati bilete de avion CSA,
- Sa cumparati anumite servicii aditionale pe parcursul rezervarii biletului de avion,
- Sa va controlati rezervarea existenta,
- Sa controlati orele de decolare si aterizare ale conexiunilor/serviciilor CSA,
- Sa va alegeti din biletele de avion la promotie,
- Sa faceti check-in pentru zbor.
Descarcati aplicatia completa nativa a Czech Airlines pentru:
Modificarea rezervarii
La fiecare bilet de avion emis de Czech Airlines puteti modifica ora sau data plecarii sau sosirii in functie de conditiile pachetului tarifar la care a fost achizititionat biletu de. Daca v-ati cumparat biletu la alt subiect decat Czech Airlines si doriti sa-l modificati , adresati-va vanzatorului biletului Dv.
Modificarea termenului de plecare sau sosire se poate efectua:
- la biletele de avion neutilizate sau partial neutilizate,
- repetat,
- pentru toti calatorii in cadrul aceleasi rezervari si
- Oricand, dar cel mai tarziu pana in 72 de ore dupa termenul zborului initial.
Modificarile rezervarii la biletele achizitionate pe paginile noastre de internet, la centrul de contact sau la birourile noastre cu vanzare este cel mai avantajos sa se efectueze on‑line prin intermediul aplicatiei REZERVARILE MELE. In acest caz nu percepem taxa de servicii pentru modificare.
Pentru modificarea termenului plecarii sau sosirii percepem urmatoarele taxe:
| Pachet tarifar | Rute scurte si medii Inaintea zborului |
Rute scurte si medii Pana la 72 de ore dupa zbor |
Ruta la/de la Seul Inaintea zborului |
Ruta la/de la Seul Pana la 72 de ore dupa zbor |
|---|---|---|---|---|
| LITE | 60 EUR* + eventuala diferenta la tarif |
100 EUR* + eventuala diferenta la tarif |
X | X |
| PLUS | 60 EUR* + eventuala diferenta la tarif |
100 EUR* + eventuala diferenta la tarif |
100 EUR* + eventuala diferenta la tarif |
150 EUR* + eventuala diferenta la tarif |
| FLEX | La eventuala diferenta la tarif | La eventuala diferenta la tarif | La eventuala diferenta la tarif | La eventuala diferenta la tarif |
| BUSINESS LITE | 60 EUR* + eventuala diferenta la tarif |
100 EUR* + eventuala diferenta la tarif |
100 EUR* + eventuala diferenta la tarif |
150 EUR* + eventuala diferenta la tarif |
| BUSINESS | La eventuala diferenta la tarif | La eventuala diferenta la tarif | La eventuala diferenta la tarif | La eventuala diferenta la tarif |
* Sau suma corespunzatoare in moneda locala.
Preturile mentionate sunt valabile numai daca modificarile le efectuati on-line pe paginile de internet ale CSA (csa.cz sau czechairlines.com) prin intemediu aplicatiei REZERVARILE MELE. Daca modificarea rezervarii o efectuati prin intermediul centrului de contact, a birourilor cu vanzare sau a vanzatorilor de bilete de avion, pe langa taxele mentionate mai sus vi se poate percepe o taxa suplimentara se service.
Modificarea numelui calatorului
Din motive de siguranta nu este posibila modificarea numele calatorului pe biletu de avion emis deja. In cazul in care solicitati modificarea numelui, biletu de avion initial se poate anula conform conditiilor pachetului tarifar la care a fost achizitionat si se poate rezerva un nou bilet pe numele altu calator.
Rambursarea biletului de avion
Rambursarea biletului se realizeaza conform conditiilor pachetului tarifar la care a fost achizitionat.
Bilete de avion nerambursabile
Biletele de avion cumparate in pachatele tarifare LITE, PLUS a BUSINESS LITE sunt nerambursabile inclusiv taxele pentru serviciile aditionale cumparate odata cu biletu de avion In acest caz va returnim numai taxele de aeroport neutilizate.
Bilete rambursabile
Biletele de avion cumparate in pachatele tarifare FLEX si BUSINESS sunt rambursabile. La rambursarea acestora va returnam partea neutilizata a biletului inclusiv taxele rambursabile pentru serviciile aditionale.
Din suma totala va scadem taxa de rambursare corespunzatoare:
| Pachet tarifar | Rute scurte si medii | Ruta spre/de la Seul |
|---|---|---|
| FLEX | 60 EUR pentru fiecare segment neutilizat | 200 EUR pentru tot biletul de avion |
| BUSINESS | gratuit | gratuit |
Cum se ramburseaza biletele de avion?
In cazul in care ati cumparat biletele pe paginile noastre web, adica pe csa.cz sau czechairlines.com, pentru rambursarea lor completati formularul on-line de mai jos. Rambursarea o efectuam in cel tarziu 10 zile lucratoare.
Pentru rambursarea biletelor de avion achitate in cash, adresati-va biroului de vanzare de la care le-ati cumparat
Daca ati cumparat biletu la alt subiect decat Czech Airlines si doriti sa va fie rambursat, va rugam sa va adresati vanzatorului biletului Dv.
Zborul anulatt
In cazul zborului zbulat va returnam intreaga suma pe care ati achitat-o pentru bilet Vi serviciile aditionale, daca nu utilizati oferta noastra de modificare a rezervarii la a alt termen al zborului sau la altransportul in alt mod.
Locuri în avion
Alegeți locul în care doriți să stați la bordul aeronavei atunci când vă rezervați biletul. Achiziționați un loc preferat și confortabil în rândurile din față, la ieșirile de urgență sau selectați unul dintre locurile disponibile neocupate. Puteți face acest lucru și mai târziu, utilizând aplicația REZERVĂRILE MELE.
Alegeti locul in care doriti sa stati la bordul aeronavei atunci cand va rezervati biletul. Achizitionati un loc preferat si confortabil in randurile din fata, la iesirile de urgenta sau selectati unul dintre locurile disponibile neocupate. Puteti face acest lucru si mai tarziu, utilizand aplicatia REZERVARILE MELE.
Locuri în avion
Locuri preferate
Asigurati-va din timp locul preferat si cumparati-l odata cu biletul. Cu cat mai repede il rezervati, cu atat obtineti locul mai confortabil. Puteti rezerva in orice moment ulterior prin aplicatia online REZERVARILE MELE sau la centrele noastre de contact sau birourile de vanzari sau la agentul dvs. de turism. La ultimul minut, pot fi achizitionate de asemenea, adica in timpul check-in on-line pentru zborul dvs. Cu intre 36-1 ore inainte de plecare.
Puteti cumpara locuri preferate cu biletul in pachete tarifare LITE, PLUS si FLEX. Pasagerii cu bilet achizitionat in pachete BUSINESS LITE si BUSINESS au locurile cele mai confortabile incluse in pretul biletului.
Taxe pentru locurile preferate
Pentru locurile preferate vom percepe taxe in functie de destinatie si locatia la bord:
| Plasarea locurilor preferate la bord | Rute scurte si de durata medie | Ruta la/de la Seul |
|---|---|---|
| La fereastra / in mijloc / la coridor Randurile din fata in Airbus-urile A319 Randurile din spate la ATR |
10 EUR* | 30 EUR* |
| La iesirile de urgenta Indiferent de tipul avionului |
20 EUR* | 45 EUR* |
| La ghiseu Numai in Airbusl A330 |
X | 45 EUR* |
* Sau echivalentul in moneda locala.
Locurile preferate pot fi rezervate doar pentru zborurile operate de Czech Airlines.
Reglementari privind asezarea pe randurile de la iesirea urgenta
Doar pasagerii care respecta urmatoarele reguli si regulamente pot sa stea pe randurile de la iesirea de urgenta:
- Aveti cel putin 12 ani. (Copiii cu varste cuprinse intre 12 si 16 ani pot fi asezati pe randurile de la iesirea de urgenta numai daca sunt insotiti de un adult.)
- Puteti citi, intelege si urma instructiunile date de echipaj in limba ceha si engleza.
- Sunteti capabil si dispus sa deschideti usa de iesire de urgenta in caz de urgenta.
- Nu sunteti o persoana cu mobilitate si / sau orientare limitata.
- Nu calatoriti cu o persoana dependenta de asistenta dvs. in caz de urgenta.
- Nu aveti nevoie de extensii pentru centurile de siguranta.
- Nu transportati un animal la bordul avionului.
- Nu sunteti insarcinata.
- Nu sunteti constient de alte limitari (de ex. medicale sau psihologice) care va pot impiedica sa respectati regulile si reglementarile enumerate mai sus sau sa va raniti pe dvs. sau pe ceilalti.
Echipajul este autorizat sa relocheze pasagerii care nu respecta regulile si reglementarile enumerate mai sus.
Niciun bagaj sau alt articol nu pote fi depozitat sub scaunele de la iesirea de urgenta.
Daca cumparati bilete care sunt nerambursabile, taxa de rezervare a locului este, de asemenea, nerambursabila.
Selectare locului
Aveti posibilitatea sa va alegeti gratuit locul la bordul aeronavei in momentul efectuarii rezervarii si daca cumparati un bilet:
- in pachetul de pret PLUS FLEX, de afaceri si LITE BUSINESS sau BUSINESS,
- Pe un zbor operat de CSA,
- prin intermediul site-ului nostru.
Pentru biletele achizitionate in cadrul celui mai economic pachet de preturi, LITE, se percepe o taxa de 5 EUR pentru selectia locului.
Puteti selecta oricare dintre locurile disponibile, cu exceptia locurilor preferate, a caror rezervare este supusa unei taxe. Selectiile locurilor si modificarile aduse locurilor atribuite pot fi facute si mai tarziu prin intermediul aplicatiei REZERVARILE MELE, al Centrului de contact si al birourilor de emiteri bilete Czech Airlines.
Siguranţa în timpul transportului
La transportul aerian sunt valabile reguli de siguranţă stricte şi din acest motiv este cel ma sigur mijloc de transport. Siguranţa călătorilor şi a operaţiunilor de zbor reprezintă prioritatea noastră absolută. Faceţi cunoştinţă cu regulile de siguranţă pe care se va baza călătoria dumneavoastră.
La transportul aerian sunt valabile reguli de siguranta stricte si din acest motiv este cel ma sigur mijloc de transport. Siguranta calatorilor si a operatiunilor de zbor reprezinta prioritatea noastra absoluta. Faceti cunostinta cu regulile de siguranta pe care se va baza calatoria dumneavoastra.
Siguranta în timpul transportului
Controlul de siguranta
Ce va asteapta?
Inaintea urcarii in avion fiecare calator si toate bagajele si obiectele sale personale trebuie sa treaca prin controlul de siguranta. In timpul lui, va rugam sa urmati instructiunile de securitate ale angajatilor de la sectiile de siguranta ale aeroportului.
Anumite articole si substante pot fi transportate numai in bagajele de cala, dar nu au voie sa ajunga in compartimentul pentru pasageri. Transportul obiectelor si al substantelor periculoase este interzis in totalitate pe zborurile Czech Airlines. Pentru mai multe informatii, consultati sectiunea articole interzise.
Procedura controlului de siguranta:
- Documentele de calatorie valabile (pasaport sau carte de identitate) si tichetul de imbarcare, va rugam sa fie pregatite inainte de a incepe verificarile de siguranta.Va rugam sa le prezentati fortelor de la personalul de securitate ori de cate ori vi se va cere.
- Asezati bagajul dvs. de mana pe banda rulanta pe care trec prin screening . Obiectele personale, articole pentru acoperirea capului, imbracamintea exterioara (jacheta, haina, sacoul, puloverul, etc.), continutul buzunarelor si curelele puneti-le in cutiile din plastic pregatite si ulterior pe banda pentru screening.
- Prin controlul de securitate trec si toate dispozitivele electronice, cum ar fi telefoanele mobile, laptop-urile sau tabletele. Computerul scoateti-l din husa, asezati-l intr-o cutie de plastic separat ,iar apoi pe banda pentru screening.
- Cand va solicita lucratorul de la controlul de securitate, treceti prin cadrul de detectare.
- Va recomandam sa calatoriti in pantofi pe care ii puteti scoate cu usurinta la controlul de securitate lua si incalta din nou.
- Daca este necesar, puteti fi supusi controlului de catre detectorul manual de metale sau controlului fizic.
Lichide în bagajul de mâna
Din motive de securitate, cantitatea de lichide e care o puteti duce cu Dv. la bord, este limitata la ambalaje cu o capacitate maxima de 100 de mililitri. Atunci cand faceti cumparaturi in magazinele Duty Free de pe aeroporturi puteti cumpara lichide in volum de peste 100 ml. Amintiti-va ca toate achizitiile in magazinele duty‑free sunt incluse in limita de bagaj de mana.
La bordul avionului puteti lua ca bagaj de manat:
- Lichide in ambalaje cu o capacitate maxima de 100 de mililitri. Toate pachetele trebuie sa fie plasate intr-o singura punga transparenta resigilabila din material plastic cu o capacitate maxima de 1 litru per persoana.
- Medicamente, picaturi sau alte lichide necesare pentru scopuri medicale.
- Alimente pentru copii sau diete speciale pentru calatorii cu afectiuni pentru utilizarea in timpul calatoriei.
- Bauturi, parfum si alte lichide cumparate in zona de tranzit aeroportuar, ambalate in pungi sigilate si cu chitanta care dovedeste achizitionarea de bunuri in magazinele Duty-Free.
Va recomandam sa nu aveti cantitati mai mari de alimente pentru copii sau dieta speciala decat este necesar pentru zbor. Personalul de securitate va poate solicita sa verifice prin degustare (de ex. produse alimentare pentru copii) sau pentru a face dovada de origine a lichidului (de ex. La transportarea insulinei certificat medical sau o reteta pe numele dvs.). Cantitati mai mari de lichide pot fi transportate in bagajele de cala.
Prin lichide se intelege:
- apa si alte bauturi, supe si siropuri
- creme, lotiuni si uleiuri
- parfumuri
- sprayuri
- geluri, inclusiv sampoane si geluri dus
- recipiente sub presiune, inclusiv spuma de ras, spume sau altele preparate cu spume si deodorante
- paste, inclusiv paste de dinti
- amestecuri de materii prime solide si lichide si
- Toate celelalte produse de consistenta similara. bauturi cumparate in zona de tranzit de aeroport ambalate in saci sigilati si cu o chitanta care arata achizitionarea de bunuri in magazinele Duty-Free.
Cumparaturi din magazinele Duty Free la aeroporturi
La magazinele Duty Free din aeroporturi,dupa controlul pasapoartelor sau la bordul aeronavei puteti cumpara bauturi, parfumuri, lotiuni si alte lichide intr-un volum mai mare de 100 ml per pachet. Dar la vanzare, acestea trebuie sa fie ambalate impreuna cu chitanta intr-o punga transparenta sigilata. Cu deschiderea sa asteptati, pana ce treceti de controlul de securitate la ultimul aeroport de transfer al calatoriei.
Verificati dinainte la fiecare aeroport pe care veti face escala, ceea ce se poate sau nu se poate transporta in bagajele de mana.
Toate cumparaturile din magazinele Duty Free de pe aeroporturi sunt incluse in limita de bagaj de mana. Bagajele de mana care depasesc numarul, marimea sau greutatea permisa, pot fi transportate pentru o taxa echivalenta ca bagaj in cala aeronavei.
Dispozitive electronice
Dispozitivele electronice mici, care emit unde electromagnetice, pot afecta buna functionare a instrumentelor, calculatoarelor si sistemelor de control de la bordul aeronavei.
De aceea, la bordul aeronavelor Czech Airlines, puteti utiliza dispozitive electronice de mici dimensiuni, daca, inainte de inceperea zborului, ati oprit dispozitivele de comunicare (de ex. WiFi) sau ati activat in modul „Avion / Flight Safe “.
Echipamentul electronic care emite un semnal electromagnetic, care nu este echipat cu modul „avion / Safe“ trebuie sa ramana pe durata zborului oprit si depozitat in siguranta.
Dispozitivele electronice care pot fi utilizate la bord CSA:
Telefoane mobile, smartphone-uri, tablete si alte diapozitive mici
Dispozitivele mici, care se pot tine in siguranta in mana, cum ar fi telefoanele mobile, smartphone-uri, tablete si e-book-uri, la care inainte de inceperea zborului, le-a fost activat modul „Avion / Flight Safe“, le puteti utiliza in timpul zborului. Daca in timpul rulajului la sol, al decolarii si aterizarii nu le puteti tine in mana in conditii de siguranta, puneti-le in buzunarul scaunului din fata.
Laptop-uri si notebook-uri
Aceste dispozitive pot fi folosite in timpul urcarii celorlalti pasageri, pana la inchiderea usii din fata a aeronavei. In timpul rulajului la sol, al decolarii si aterizarii trebuie sa fie oprite si depozitate in siguranta. Le puteti folosi din nou in timpul fazei de zbor pana la inceputul coborarii, daca aveti dispozitivul de comunicare (de ex. WiFi) oprit, sau ati activat modul „Avion / Flight Safe“.
Accesorii Bluetooth
Orice accesorii Bluetooth (de ex. Tastaturi wireless, casti, etc.) pot fi utilizate numai in timpul fazei de croaziera a zborului la inceputul coborarii. In timpul rulajului la sol, la decolare si aterizare trebuie sa ramana oprite.
Alte dispozitive fara functia de transmite sau receptionare a semnalului electromagnetic
Acestea sunt DVD playere, jocuri electronice, playere audio, camere video sau aparate foto. Doar dispozitivele mic care se pot tine in mana in conditii de siguranta pot fi utilizate in timpul zborului. Echipamentele mai mari trebuie sa fie in timpul rulajului la sol, la decolare si la aterizare oprite si depozitate in siguranta.
Restrictii privind utilizarea dispozitivelor electronice
In functie de conditiile de functionare, echipajul nostru va poate solicita sa dezactivati toate dispozitivele electronice si sa le depozitati in conditii de siguranta in buzunarele banchetelor sau in casetele de desupra capetelor. Urmati deci instructiunile echipajului pe parcursul intregului zbor.
In cazul in care calatoriti pe banchetele din randul cu iesiri de urgenta, nu aveti voie sautilizati niciun fel de dispozitive electronice in timpul rulajului la sol, la decolare si aterizare utiliza orice.
Utilizarea castilor la bord
Va rugam sa nu folositi casti in timpul instructiunilor de siguranta inaintea decolarii, Inafara acestei spurte perioade pe toata durata zborului puteti utiliza castile. In situatii de urgenta este interzisa utilizarea castilor.
Cand folositi casti si alte accesorii pentru aparate electronice, asigurati-va ca, in orice caz, nu blocheaza culoarul aeronavei.
Obiecte interzise
Pentru a va asigura siguranta maxima, anumite obiecte si substance nu se pot transporta pe zborurile Czech Airlines. Regulile prevazute pot varia la alte companii Adriene si in alte tari. Va recomandam sa verificati intotdeauna la operatorul de transport sau pe aeroporturile din calatoria Dvs. Ce obiecte si substante sunt interzise nu se pot transporta in bagaje.
Obiecte interzise in cabina avionului
In bagajul de mana nu aveti voie sa aveti pe parcursul transportului aceste obiecte interzise:
- Arme de foc si de tragere si alte dispozitive care arunca proiectile
- Dispozitive paralizante (de ex. arme paralizante, Taser, bastoane de cauciuc, etc)
- Obiecte cu varf ascutit sau cu muchie ascutita
- Unelte de lucru
- Instrumente sau echipamente sportive pentru arte martiale ( de ex. bastoane de softball si baseball, bastoane de cauciuc, etc.)
- Jucarii si aspect similar cu armele reale (de ex., pistoale, grenade, etc)
Obiectele mentionate pot fi transportace numai in bagatele de calin bagatele de cala.
Obiecte interzise la trasnportul aerian
Transportul acestor produse si substante de natura periculoasa este interzisa in orice bagaj:
- Serviete sau valize cu dispozitive de alarma
- Explozivi si substante pirotehnice, inclusiv artificii
- Combustibili (chibrituri, brichete, lubrifianti, alcool – transportul a 5 l de bauturi alcoolice cu un continut de alcool de 25-70%, in pachetul de vanzare cu amanuntul pentru un pasager este permis)
- Gaze comprimate (inflamabile, neinflamabile sau toxice),
- Corozive si substante care provoaca coroziune (acizi, baze, peroxizi)
- Substante toxice si iritante
- Materiale radioactive
- Materiale magnetice
- Mercur
- Acumulatori sau baterii cu un lichid electrolitic
- Materiale infectioase si
- Gheata uscata cu o greutate de peste 2,5 kg
Obiectele si substantele mentionate mai sus pot fi transprtate cu avionul numai ca pachet cargo in conditii speciale de transport.
Condiţii de transport
Citiţi cu atenţie condiţiile de transport al pasagerilor şi bagajelor pe liniile operate de Czech Airlines.
Cititi cu atentie conditiile de transport al pasagerilor si bagajelor pe liniile operate de Czech Airlines.
Conditii de transport
Conditiile de transport si alte reguli le gasiti in documentele urmatoare:
Solutionarea litigiilor de consum
Daca ati contactat deja Czech Airlines si nu sunteti multumit de evaluarea reclamatiei dvs., aveti dreptul, in cadrul actiunii extrajudiciare, de a va solicita dreptul la Inspectia Comerciala Ceha. Toate informatiile privind solutionarea extrajudiciara a litigiilor de consum sunt disponibile la link-ul de mai jos.
Taxa Air Passenger Duty (APD)
La zborurile de pe aeroporturile din Marea Britanie, pasagerii cu varsta sub 15 ani nu achita taxa APD. Pana cand site-ul nostru va arata taxa corecta, va rugam sa consultati achizitionarea de bilete pentru pasageri in varsta de la 12 la 15 ani, la Centrul de contact al nostru.
Obligatia de a transfera date despre pasageri
In scopul imbunatatirii controalelor la frontiera si a cresterii securitatii de stat, in conformitate cu § 68 alin. 3 din Legea nr. 49/1997 Coll., privind aviatia civila, transportatorii aerieni sunt obligati sa-i transmita unitatii de DAPS a Politiei din Republica Ceha dateler cu privire la pasagerii transportati din tarile enumerate in decretul corespunzator din Legea privind sederea strainilor. In legatura cu aceasta obligatie, departamentului de politie DAPS al Republicii Cehe ii sunt predate datele pasagerilor incluzand:
- numele (toate) si prenumele,
- ziua, luna si anul nasterii,
- cetatenia,
- numarul si tipul documentului de calatorie cu care s-a legitimat pasagerul,
- punctul de intrare pe teritoriul Republicii Cehe,
- punctul initial de imbarcare pentru transport
In continuare, in conformitate cu cerintele legale din urmatoarele state care vizeaza imbunatatirea controalelor la frontiera, consolidarea securitatii nationale si asigurarea intrarii, transferului de date cu caracter personal ale pasagerilor catre statele Ucraina, Rusia, Coreea de Sud si Emiratele Arabe Unite, cuprinzand:
- numele (toate) si prenumele,
- ziua, luna si anul nasterii,
- cetatenia,
- numarul si tipul documentului de calatorie,
- punctul de intrare pe teritoriul Republicii Cehe,
- punctul initial de imbarcare pentru transport
Transferul de astfel de date cu caracter personal este in deplina concordanta cu legile Republicii Cehe si Uniunii Europene. Va multumim pentru intelegere.
Check-in
Check-in la zborul cu noi îl puteţi face în următoarele moduri: on‑line, pe site-ul nostru prin intermediul telefonului mobil și aplicațiile noastre native sau pe site-ul mobil, direct la ghişeele check-in contoare sau pe unele aeroporturi şi la chioșcurile self‑service de check-in. Toate metodele de check-in sunt gratuite.
Check-in la zborul cu noi il puteti face in urmatoarele moduri: on‑line, pe site-ul nostru prin intermediul telefonului mobil si aplicatiile noastre native sau pe site-ul mobil, direct la ghiseele check-in contoare sau pe unele aeroporturi si la chioscurile self‑service de check-in. Toate metodele de check-in sunt gratuite.
Check-in
Check-in on-line
Check-in pe paginile web
Faceti check-in la zborul dvs. Prin in termediul paginilor noastre web in termen intre 36 si o ora inaintea zborului.
In cazul in care calatoriti doar cu bagaj de mana, puteti face check-in pe site‑ul nostru si imprima cartea de imbarcare, la sosirea la aeroport, puteti trece direct la punctul de control de securitate.
In cazul in care calatoriti cu bagaj de cala, este necesar sa ni le predati pentru transport la biroul de check-in de la aeroport.
Check-in Mobile
Check-in prin intermediul aplicatiei noastre mobile sau site-ul mobil, puteti utiliza, de asemenea, timpul de la 36-1 ore inainte de plecare.
Drepturile pasagerilor
Daca vi se refuza imbarcarea sau in cazul in care zborul dumneavoastra are cel putin doua ore intarziere, solicitati la check-in sau la poarta de plecare documentul in care sunt precizate drepturile dumneavoastra, in special in ceea ce priveste compensarea si asistenta. Informatii detaliate sunt disponibile in dispozitia Parlamentului European nr. 261/2004.
Exceptii de la check-in on-line
Check-in pe site-ul nostru sau prin intermediul aplicatiilor noastre mobile se poate efectua la toate destinatiile care opereaza servicii regulate. Sunt valabile numai urmatoarele exceptii:
- Pentru zborurile spre sau din Seoul (ICN) check-in se incheie cu 90 de minute inainte de plecare.
- La zborurile din Skopje (SKP), check-in se incheie cu 5 ore inainte de plecare.
- Pentru plecarile din Odessa (ODS), Porto (OPO), Lisabona (LIS), Riyadh (RUH ) si Beirut (BEY) nu este posibila imprimarea anticipata a cartii de imbarcare, o veti ridica la ghiseul de check-in de la la aeroport.
- Dupa ce ati efectuat check-in online prin intermediul site-ului nostru pentru zborurile din Ekaterinburg (SVX), Kazan (KZN), Sankt Petersburg (LED), Rostov pe Don (ROV), Samara (KUF) si Ufa (UFA), va rugam sa imprimati cartea de imbarcare. Cartea de imbarcare poate sa fie ridicata si de la ghiseele de check-in din aceste aeroporturi. Cartile de imbarcare obtinute online si salvate in telefoanele mobile nu sunt acceptate pe aeroporturile mai sus mentionate.
Serviciile nu se pot utiliza:
- La zborurile marcate OK 3000-5999, care sunt operate de companiile Adriene partenere.
- Daca ati solicitat serviciul Minor neinsotit sau servicii de asistenta la aeroport.
In aceste cazuri, va rugam sa contactati ghiseul de check-in de la aeroportul respectiv.
Check-in la ghisee
La zborurile operate de Czech Airlines va puteti efectua check-in gratuit la ghiseele de pe aeroporturi. Numerele ghiseelor de check-in pentru zborul dvs. sunt listate pe avizierele de pe aeroport. Ghiseele marcate ca BAGGAGE DROP-OFF sunt desemnate exclusiv pentru bagatele de cala ale pasagerilor care au folosit check-in pe site-ul nostru, prin telefon sau la chioscurile de self-service check-in mobile.
Atentionare:
Pentru a face check-in si controalele de securitate prezentati-va din timp. La rutele pentru distante lungi si rutele pe distante medii, recomandam cel putin 2 ore, la rutele scurte cu cel putin 1 ora inainte de plecare. Pe aeroportul Vaclav Havel din Praga check-in se incheie finalizat cu 40 de minute inainte de plecarea programata, la conexiunile la Beirut si Riyadh cu 60 de minute inainte de plecare.
Chioscuri de check-in Self-service
La check-in pentru zborul dvs. Identificati-va cu:
- cardul valid de credit (de debit sau de credit),
- pasaport cu o inregistrare ce poate fi citita automat,
- cu ajutorul codului de bare 2D pe bilet,
- introducerea manuala a numarul biletului electronic.
In continuare urmati instructiunile de la chiosc pentru a imprima tichetul de imbarcare. Daca este necesar, puteti imprima si itinerariul calatoriei dumneavoastra.
In prezent, chioscuri sunt disponibile la Aeroportul Vaclav Havel din Praga (PRG) la Terminalul 1 si la Terminalul 2.
Saloanele de pe Aeroportul
Bucurați-vă de așteptarea dinaintea plecării Dvs. într-un mediu exclusivist și relaxați-vă la la prețuri avantajoase într-unul din saloanele Menzies Aviation din Terminalele 1 și 2 de la Aeroportul Václav Havel Praga.
Bucurati-va de asteptarea dinaintea plecarii Dvs. intr-un mediu exclusivist si relaxati-va la la preturi avantajoase intr-unul din saloanele Menzies Aviation din Terminalele 1 si 2 de la Aeroportul Vaclav Havel Praga.
Saloanele de pe Aeroportul din Praga
Clientii cu biletele achizitionate in cadrul pachetelor Business Lite sau Business au accesul la saloanele aeroportului din Praga inclus in pretul biletului.
O larga selectie de bauturi calde si reci (inclusiv bauturi racoritoare si alcoolice), gustari usoare, ziare si reviste, posibilitatea de a privi la televizor, de a face dus, de a folosi serviciile unui birou (un computer, o imprimanta, fax) si, desigur, internet wireless gratuit (WiFi, LAN) sunt disponibile la Menzies Aviation Lounges in terminalele 1 si 2. Daca calatoriti in tari din afara spatiului Schengen, va rugam sa folositi salonul din terminalul 1. Daca va indreaptati spre o tara din spatiul Schengen, va rugam sa folositi salonul din Terminalul 2.
Locatii pentru saloane
Menzies Aviation Lounge in Terminalul 1
Salonul este situat la etajul al doilea al zonei de tranzit, prin coridorul de cumparaturi, intre controlul pasapoartelor si birourile de transfer. Urmati semnele Airport Lounges pentru a ajunge la salon.
Menzies Aviation Lounge in terminalul 2
Salonul este situat la etajul al doilea al terminalului, la aproximativ 100m de controlul de securitate, pe dreapta. Urmati semnele Airport Lounges pentru a ajunge la salon.
Orele de program pentru saloane
Menzies Aviation Lounges in Terminalele 1 si 2 la Aeroportul Vaclav Havel Praga sunt intotdeauna deschise cu cel putin 150 de minute inainte de plecari si cu o ora inainte de sosirea tuturor zborurilor Czech Airlines. Acestea raman deschise pana la plecarea sau sosirea efectiva a zborurilor respective.
Tarife pentru vizitarea saloanelor:
| Saloanele de pe aeroport | Pret |
|---|---|
| Menzies Aviation Lounge (Terminal 1 sau Terminal 2) | 18 EUR* |
| Pentru membrii programului OK Plus detinatori ai cardului Silver cu bilet din pachetul de preturi Flex | 11 EUR* |
* Sau echivalentul in moneda locala
Preturile de mai sus se aplica numai pentru achizitiile de pe site-ul nostru concomitent cu biletul sau prin aplicatia REZERVARILE MELE pentru o vizita de doua ore, si includ TVA. In cazul achizitionarii prin centre de contact, birouri de vanzari sau la vanzatorii de bilete de avion se poate percepe o taxa de servicii suplimentare.
La biletele nerambursabile si neutilizate, tariful pentru vizitarea salonului aeroportului este nereturnabil.
SkyPriority
Cu SkyPriority obţineţi servicii de exclusivitate şi prioritate pe aeroporturile unde activează aliance SkyTeam. Pe aeroport vă ghidează simplu şi rapid simbolurile roşii caracteristice serviciului SkyPriority. Cu ele sunt dotate şi biletele de avion, itineraiile şi biletele de îmbarcare ale călătorilor, care sunt îndreptăţiţi să utilizeze serviciul SkyPriority. Datorită tuturor regulilor SkyPriority, absolut totul, de la îndeplinirea prioritară a formalităţilor până la controlul de imigrace şi al paşaportului se desfăşoară lejer şi identic indiferent de aeroport.
Cu SkyPriority obtineti servicii de exclusivitate si prioritate pe aeroporturile unde activeaza aliance SkyTeam. Pe aeroport va ghideaza simplu si rapid simbolurile rosii caracteristice serviciului SkyPriority. Cu ele sunt dotate si biletele de avion, itineraiile si biletele de imbarcare ale calatorilor, care sunt indreptatiti sa utilizeze serviciul SkyPriority. Datorita tuturor regulilor SkyPriority, absolut totul, de la indeplinirea prioritara a formalitatilor pana la controlul de imigrace si al pasaportului se desfasoara lejer si identic indiferent de aeroport.
SkyPriority
Cu SkyPriority obtineti servicii de exclusivitate si prioritate pe aeroporturile unde activeaza aliance SkyTeam. Pe aeroport va ghideaza simplu si rapid simbolurile rosii caracteristice serviciului SkyPriority. Cu ele sunt dotate si biletele de avion, itineraiile si biletele de imbarcare ale calatorilor, care sunt indreptatiti sa utilizeze serviciul SkyPriority. Datorita tuturor regulilor SkyPriority, absolut totul, de la indeplinirea prioritara a formalitatilor pana la controlul de imigrace si al pasaportului se desfasoara lejer si identic indiferent de aeroport.
Serviciul SkyPriority include:
- Indeplinirea prioritara a formalitatilor calatorilor,
- Expedierea prioritara a bagajelor,
- Controlul de siguranta prioritar,
- Controlul prioritar de imigrare si pasaport,
- Urcarea prioritara in avion si coborarea din acesta,
- Prioritate la ghiseele de escala (transfer),
- Eliberarea prioritara a bagajelor,
- Servis prioritar la birourile cu vanzare.
Serviciile SkyPriority le pot utiliza:
- Detinatorii de carduri aurii sau de platina ai programului de fidelitate al Czech Airlines OK Plus,
- Calatorii cu statut SkyTeam Elite Plus,
- Clientii transportati la Business class,
- Calatorii cu bilet de avion cumparat in pachetul de preturi FLEX.
Serviciul SkyPriority va sta la dispozitie numai pe anumite aeroporturi.
Gastronomia la bordul Czech Airlines
În colaborare cu bucătarii-șefi cehi, pregătim pentru Dvs. mâncăruri din ingrediente de cea mai bună calitate, astfel încât chiar și la bord, la o altitudine de aproape 11 kilometri, să aibă același gust ca și la sol. În clasa de călătorie Business servim mâncăruri de cea mai înaltă calitate și o selecție vastă de băuturi, bineînțeles totul inclus în prețul biletului de avion. Servirea gratuită a gustărilor și băuturii este un standard și în clasa Economy a zborurilor noastre medii și de cursă lungă. În cadrul zborurilor scurte cu clasa Economy, puteți să comandați micul dejun, mâncăruri reci sau calde din oferta noastră actuală GOURMET MENU, eventual să cumpărați la bord în timpul zborului o gustare ușoară sărată sau dulce și o băutură.
In colaborare cu bucatarii-sefi cehi, pregatim pentru Dvs. mancaruri din ingrediente de cea mai buna calitate, astfel incat chiar si la bord, la o altitudine de aproape 11 kilometri, sa aiba acelasi gust ca si la sol. In clasa de calatorie Business servim mancaruri de cea mai inalta calitate si o selectie vasta de bauturi, bineinteles totul inclus in pretul biletului de avion. Servirea gratuita a gustarilor si bauturii este un standard si in clasa Economy a zborurilor noastre medii si de cursa lunga. In cadrul zborurilor scurte cu clasa Economy, puteti sa comandati micul dejun, mancaruri reci sau calde din oferta noastra actuala GOURMET MENU, eventual sa cumparati la bord in timpul zborului o gustare usoara sarata sau dulce si o bautura.
Gastronomia la bordul Czech Airlines
Rutele scurte în interiorul Europei sau în Orientul Apropiat
Clasa de calatorie Business
Clientii nostri premium, care calatoresc in clasa Business, beneficiaza de gustari de inalta calitate in pretul biletului de avion pentru toate zborurile pe care le operam in Europa si Orientul Mijlociu. In functie de perioada zilei si tipul aeronavei, in clasa Business servim micul dejun, meniuri reci sau calde, intotdeauna pe vesela de portelan.
Zboruri cu decolare pâna la ora 10:00 dimineata
Pentru toate zborurile noastre, care decoleaza pana la ora 10:00, ora locala, in afara de toastul traditional, vi se va oferi un mic dejun rece, indiferent de tipul de aeronava. Baza acesteia este o gustare rece, o selectie de branzeturi si legume, fructe proaspete, unt, gem si produse de patiserie proaspete. Puteti alege din cele 5 feluri de mic dejun, inclusiv o versiune vegetariana. Pe zborurile desfasurate in exclusivitate cu aeronave supersonice, micul dejun include si iaurt cu fructe. Pe langa acestea, puteti alege si bauturi reci si calde, alcoolice si nealcoolice.
Zboruri cu decolare dupa ora 10:00 dimineata
Pe toate zborurile pe care le desfasuram in Europa si Orientul Mijlociu, in exclusivitate cu aeronave supersonice care decoleaza dupa ora 10 dimineata, ora locala, indiferent de durata zborului, echipajul nostru va va oferi, in afara de toastul traditional, un meniu cald. Include mancare calda, salata, desert, unt si produse de patiserie proaspete. In plus, o gama nelimitata de bauturi reci si calde, alcoolice si nealcoolice. Puteti alege din cele 5 feluri de mic dejun, inclusiv o versiune vegetariana.
Zborurile noastre, care se desfasoara cu aeronave turbopropulsante sau o combinatie de aeronave turbopropulsante si supersonice, care decoleaza dupa ora 10 dimineata, ora locala, va oferim la bord un meniu rece. Se compune din alimente reci, desert, produse de patiserie proaspete si unt. In plus, aveti o gama nelimitata de bauturi reci si calde, nealcoolice si alcoolice. Puteti alege din cele 5 feluri de meniuri reci si niciun caz nu am uitat de vegetarieni.
Alegeti-va meniul in prealabil
Va puteti alege meniul pe care doriti sa-l primiti la bord, il puteti rezerva odata cu achizitionarea biletului de avion, in cazul in care vi-l procurati pe site-ul nostru. Puteti sa-l alegeti si mai tarziu, pe site-ul nostru, prin intermediul aplicatiei REZERVAREA MEA. Daca nu va rezervati meniul cel tarziu cu 24 ore inainte de zbor, va vom oferi la bord un meniu din oferta zilnica standard.
Clasa de calatorie Economy
In cadrul zborurilor scurte, in Europa si Orientul Mijlociu, oferim gustari gratuite doar pasagerilor cu bilet de avion achizitionat in pachetul FLEX. Pasagerii cu bilet de avion LITE sau PLUS pot sa comande in prealabil un meniu din oferta noastra GOURMET MENU sau sa cumpere un snack usor si o bautura direct la bord.
Snack in pretul biletului de avion
Daca aveti un bilet de avion achizitionat in pachetul FLEX, va oferim in timpul zborului un pachetel cu o gustare usoara, care include o ciabatta cu carne de pui, un biscuite sau o mica ciocolata si apa. Aceasta gustare este deja inclusa in pretul biletului de avion. In cazul in care doriti un mic dejun, fie cald sau rece GOURMET MENU, il puteti achizitiona in functie de perioada zilei si tipul aeronavei. In acest caz, va vom oferi la bord doar mancarea pe care ati comandat-o.
Comandati-va in prealabil mancare rece sau calda
Daca aveti un bilet de avion achizitionat in pachetele LITE sau PLUS, dar si FLEX, puteti oricand, dupa preferinta Dvs., sa va comandati unul dintre meniurile calde sau reci, din oferta noastra actuala GOURMET MENU, cel tarziu cu 24 ore inainte de zbor. Alaturi de meniul achizitionat, va oferim la bord, la alegere, din trei feluri de bauturi: nealcoolice, calde si alcoolice (bere sau vin). Comandati-va GOURMET MENU on-line aici.
Gustari platite la bord BUY-ON-BOARD
Nu ati avut timp inainte de zbor sa va comandati micul dejun sau GOURMET MENU cald sau rece? Aveti pofta de o bautura sau o mica gustare in timpul zborului? Va puteti alege pe cursele noastre din oferta de bord gustari BUY-ON-BOARD si sa va cumparati panini pe care personalul nostru de bord vi le va vinde direct la bord, de asemenea baghete, briose proaspete, snak-uri usoare dulci sau sarate, bauturi calde sau reci, nealcoolice sau alcoolicele. Avem pentru Dvs. si cateva variante de meniuri avantajoase. Panini oferim doar pe zborurile pe care le desfasuram cu aeronave supersonice.
Gustarile achizitionate la bord le puteti achita in numerar, in coroane cehesti (CZK) sau in euro (EUR), dar si cu card-ul de plata VISA, VISA Electron, MasterCard si Maestro. Acceptam in numerar si monezi euro, valoarea minima 10 centi.
Gustarile BUY-ON-BOARD sunt disponibile la bordul tuturor zborurilor desfasurate de Czech Airlines pe trasee scurte. BUY-ON-BOARD nu oferim pentru zborurile medii si de cursa lunga.
Oferta actuala a gustarilor BUY-ON-BOARD de la bordul aeronavelor, se poate descarca AICI.
Zborurile de durata medie si lunga
Toti clientii nostri pe zborurile pe distante medii (de ex. la/de la Riyadh) si lungi (la/de la Seul) au servicii gastronomice complete la bord incluse in pretul biletului, indiferent de clasa de calatorie. Pasagerii de pe aceste rute beneficiaza de doua mese cu meniuri la alegere servite in timpul zborului. Specialitatile meniurilor pe rutele medii si lungi sunt preparate din ingrediente proaspete si in cooperare cu maestri bucatari cehi. Toate materiile prime folosite pentru meniurile noastre pe zborurile intre Praga si Riyadh sunt de calitate halal.
Clasa de calatorie Business
Zboruri la/de la Seul
Pe zborurile noastre operate intre Praga si Seul, echipajul de cabina ofera in timpul zborului doua servicii cu mese calde si intre ele fructe pe bat, fructe si gustari sarate si dulci. Puteti alege dintr-o selectie larga de bauturi alcoolice si nealcoolice de la producatori cehi cu traditie, de exemplu bere originala de Pilsen sau vinuri de calitate din regiunea Moraviei.
In cadrul serviciului principal puteti alege dintre doua supe si trei mese calde cu specific european sau traditional coreean, dupa preferinte. Oferim consecutiv, in servicii de portelan, aperitivul, supa si un fel principal la alegere, salata, o selectie de branzeturi, desert sau inghetata la alegere, fructe si paine proaspata cu unt. Al doilea serviciu variaza in functie de momentul zilei, poate fi deci micul dejun sau cina, ambele calde.
Zboruri la/de la Riyadh
Pe rutele noastre de lungime medie intre Praga si Riyadh va oferim doua mese: masa principala este calda, cealalta masa este rece. Pe toata durata zborului aveti la dispozitie o mare varietate de bauturi nealcoolice reci si calde, in cantitati nelimitate. Bauturile alcoolice sunt oferite numai la cerere.
Masa principala se compune din aperitiv, felul principal la alegere dintre doua specialitati ale bucatariei internationale, salata, selectie de branzeturi, desert si paine proaspata cu unt. A doua masa consta intr-o gustare rece si desert.
Clasa de calatorie Economy
Zboruri la/de la Seul
Pe rutele noastre de lunga durata dintre Praga si Seul va oferim doua mese compuse dintr-un fel cald, salata, desert si paine proaspata cu unt. La masa principala puteti alege dintre doua specialitati din bucataria ceha sau coreeana. Mai servim, desigur, o selectie bogata de bauturi racoritoare calde si reci, bere de Pilsen traditionala si vinuri fine din Moravia. Orice aliment servit la bord este inclus in pretul biletului.
Zboruri la/de la Riyadh
Pe zborurile noastre intre Praga si Riyadh va oferim, de asemenea, doua mese: mancare calda si o bagheta proaspata, umpluta. La meniul principal puteti alege dintre doua feluri calde, acompaniate de salata, desert si paine proaspata cu unt. Pe parcursul intregului zbor aveti la dispozitie o selectie larga de bauturi non-alcoolice reci si calde. Bauturile alcoolice sunt servite numai la cerere.
Sky Shop
Alegeţi şi comandaţi la preţuri bune din oferta largă de produse premium de la Sky Shop on-line încă dinaintea zborului, dar cel târziu până în 48 de ore, şi le veţi primi chiar la bordul avionului. Pentru cumpărarea mărfurilor vă puteţi decide şi pe durata zborului.
Alegeti si comandati la preturi bune din oferta larga de produse premium de la Sky Shop on-line inca dinaintea zborului, dar cel tarziu pana in 48 de ore, si le veti primi chiar la bordul avionului. Pentru cumpararea marfurilor va puteti decide si pe durata zborului.
Sky Shop
Sky Shop pentru curse scurte si medii
We are pleased to be able to introduce you to our on board duty free Sky Shop. We have selected high quality products at attractive prices just for you. You will find the latest novelties in fragrances and cosmetics, the watch you have been looking for or the gift you would like to bring back home. Moreover you will save up to between 20 and 35% compared to average prices in the Czech Republic.
We accept orders by e-mail: info@aeliacz.com (Monday to Friday). Please allow 48 hours for the processing of pre-orders. The orders are not binding and they are meant only for the priority loading of goods for the given flight. The contract of purchase is concluded at the time of the actual purchase of goods on board.
*Except flights Prague - Seoul and Seoul - Prague
Sky Shop pentru cursa dintre Praga si Seul
Sky Shop for flights Prague - Seoul and Seoul - Prague
flyOK In-Flight Magazine
La fiecare trei luni, un nou numar al revistei noastre flyOK va fi disponibil la bordul aeronavelor noastre in timpul zborului. Revista este utilizata pentru a prezenta noile destinatii deservite de Czech Airlines, precum si pentru a oferi sfaturi si informatii utile pentru calatorii. Acesta ofera de asemenea stiri recente despre Czech Airlines si detalii despre programul de loialitate. Credem ca aceasta revista o veti gasi interesanta si speram sa o folositi pentru a va bucura si a va face zborul cat mai placut pana la destinatia finala si mai mult.
La fiecare trei luni, un nou numar al revistei noastre flyOK va fi disponibil la bordul aeronavelor noastre in timpul zborului. Revista este utilizata pentru a prezenta noile destinatii deservite de Czech Airlines, precum si pentru a oferi sfaturi si informatii utile pentru calatorii. Acesta ofera de asemenea stiri recente despre Czech Airlines si detalii despre programul de loialitate. Credem ca aceasta revista o veti gasi interesanta si speram sa o folositi pentru a va bucura si a va face zborul cat mai placut pana la destinatia finala si mai mult.
flyOK In-Flight Magazine
La fiecare trei luni, un nou numar al revistei noastre flyOK va fi disponibil la bordul aeronavelor noastre in timpul zborului. Revista este utilizata pentru a prezenta noile destinatii deservite de Czech Airlines, precum si pentru a oferi sfaturi si informatii utile pentru calatorii. Acesta ofera de asemenea stiri recente despre Czech Airlines si detalii despre programul de loialitate. Credem ca aceasta revista o veti gasi interesanta si speram sa o folositi pentru a va bucura si a va face zborul cat mai placut pana la destinatia finala si mai mult.
Rămâneţi în contact cu noi
Aţi dori să primiţi informaţii actuale despre noile servicii, produse şi avantaje pe care vi le pregătim? Aţi dori să ne împărtăşiţi opiniile sau experienţele cu serviciile noastre pe paginile noastre de web? V-a plăcut zborul cu noi şi aţi dori să-i mulţumiţi cuiva din echipa noastră? Rămâneţi în contact cu noi. Reacţia dumneavoastră este importantă pentru noi.
Ati dori sa primiti informatii actuale despre noile servicii, produse si avantaje pe care vi le pregatim? Ati dori sa ne impartasiti opiniile sau experientele cu serviciile noastre pe paginile noastre de web? V-a placut zborul cu noi si ati dori sa-i multumiti cuiva din echipa noastra? Ramaneti in contact cu noi. Reactia dumneavoastra este importanta pentru noi.
Ramâneti în contact cu noi
Newsletter
Daca sunteti interesati, ce linii noi, servicii si produse, evenimente speciale sau beneficii pregatim pentru Dumneavoastra, permiteti-ne sa va trimitem prin email newsletter-ul nostru. Il publicam cel putin de doua ori pe luna, sub forma electronica, in limba ceha, engleza si in alte limbi. Pentru a va abona la newsletter puteti sa va inscrieti mai jos.
Daca nu va mai intereseaza inregistrarea, puteti oricand renunta.
* Prin aceasta, totodata sunt de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal, in conditiile stabilite aici.
Acordul cu procesarea datelor cu caracter personal
Prin prezenta, furnizez de buna voie societatii Ceske aerolinie a.s., nr. de identificare: 45795908, avand sediul in Evropska 846/176a, Vokovice, 160 00 Praga 6, datele mele cu caracter personal, si anume adresa de e‑mail mentionata mai sus, cu scopul trimiterii mesajelor comerciale de catre aceasta societate. Societatea Ceske aerolinie, in raport cu datele cu caracter personal comunicate, va figura ca administrator de date cu caracter personal.
Sunt constient de faptul ca societatea Ceske aerolinie va procesa datele mele cu caracter personal (adresa de e‑mail) pana in momentul in care voi revoca acordul meu cu procesarea datelor cu caracter personal in scopul trimiterii mesajelor comerciale. Mesajele comerciale se pot referi nu numai la serviciile si produsele societatii Ceske aerolinie, ci si la partenerii comerciali ai acesteia. Este indeosebi vorba de societatile de transport aerian, companiile de inchiriere autovehicule, hoteluri sau furnizori de carduri de plata. Lista curenta a partenerilor de afaceri se afla la dispozitie aici. Societatea Ceske aerolinie a.s. se obliga sa nu furnizeze datele cu caracter personal catre partenerii nostri de afaceri si ca eventualele mesaje comerciale vor fi trimise numai si doar catre societatea Ceske aerolinie.
In cazul in care mesajul comercial va cuprinde linkuri catre website-ul societatii Ceske aerolinie a.s., sunt constient si sunt de acord cu faptul ca, in cursul vizitarii acestui website, in unele cazuri este posibil ca va avea loc procesarea adresei mele IP. Website-ul societatii Ceske aerolinie utilizeaza cookies si alte tehnologii de urmarire.
Imi dau consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal in scopuri de marketing si de afaceri pentru o perioada de trei (3) ani. Mai declar ca sunt constient de faptul ca acordul cu procesarea datelor mele cu caracter personal il pot revoca oricand. Revocarea acordului cu procesarea datelor cu caracter personal este posibila prin intermediul linkului web care este mentionat in fiecare mesaj comercial trimis catre dumneavoastra. O astfel de revocare va cauza faptul ca datele cu caracter personal furnizate de mine nu vor mai fi procesate in continuare pentru trimiterea mesajelor comerciale.
Mai multe detalii privind principiile de procesare a datelor cu caracter personal in societatea Ceske aerolinie a.s. veti afla aici. Drepturile si obligatiile decurgand din procesarea datelor cu caracter personal se supun Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului.
Aproape gata
Finalizati abonamentul urmand instructiunile furnizate in e-mailul pe care tocmai l-am trimis la adresa de e-mail furnizata.
Daca nu gasiti mesajul de posta electronica de confirmare a abonamentului la newsletter in casuta de e-mail, va rugam sa verificati si dosarele de e-mail spam si de corespondenta in masa.
Czech Airlines
Adresa de e-mail specificata este deja inregistrata la newsletter-ul Czech Airlines.
Bine ati venit la bord!
Expedierea newsletter-ului Czech Airlines la adresa Dumneavoastra de e-mail este activa.
Va multumim ca v-ati decis sa ramaneti in contact cu noi. Va vom informa in mod periodic si preferential in legatura cu evenimentele noastre speciale, biletele de avion avantajoase sau noile servicii.
Daca aveti sugestii, intrebari sau comentarii cu privire la newsletter-urile noastre, vom primi cu placere feedback‑ul Dumneavoastra.
Czech Airlines
Din pacate, a aparut o eroare necunoscuta. Incercati din nou mai tarziu sau contactati-ne aici.
Programul de fidelitate OK Plus
Mult mai multe avantaje puteti obtine ca membru al programului de fidelitate al Czech Airlines OK Plus. Impreuna cu extractele din cont le trimitem cu regularitate membrilor noutati actuale si atentionari cu privire la promotii speciale destinate numai celor mai fideli clienti ai nostri. Calitatea de membru al programului este gratuita. La programul nostru de fidelitate va puteti inregistra on-line.
Împartasiti-ne parerea dumneavoastra
Opinia dumneavoastra este importanta pentru noi, pentru a ne putea perfectiona serviciile si introduce altele noi. Impartasiti-ne opiniile si experientele dumneavoastra privind zborurile noastre sau sugestii de perfectionare. Va multumim.
Multumiri
Ati fost multumiti cu serviciile noastre si ati dori sa-i multumiti cuiva din echipa Czech Airlines? RLe vom transmite cu placere colegelor si colegilor aprecierile sau mesajul dumneavoastra.
Bagaje întârziate sau deteriorate
Ne pare rău că la sosire, bagajul dvs. a întârziat sau este deteriorat. Vă vom sfătui cum să procedeze în astfel de cazuri.
Ne pare rau ca la sosire, bagajul dvs. a intarziat sau este deteriorat. Va vom sfatui cum sa procedeze in astfel de cazuri.
Bagaje întârziate sau deteriorate
Bagaje întârziate
Ne pare rau ca la sosire, bagajul dvs. a intarziat Vom lua toate masurile pentru a vi-l livra cat mai curand posibil.
Va rugam sa raportati imediat intarzierea bagajelor la aeroport la ghiseul marcat RIDICAREA BAGAJELOR / BAGGAGE CLAIM. Completati la ghiseu cu un lucrator documentul Property Irregularity Report (PIR cu un numar de referinta. Pastrati documentul cu grija pentru monitorizarea on-line a bagajelor intarziate.
Urmarirea bagajelor intarziate
Starea actuala a bagajului intarziat o puteti verifica on-line cu ajutorul serviciului WorldTracer.
Bagajul gasit in termen de cinci zile
In cazul in care bagajul dvs. nu este gasit in termen de 5 zile, completati formularul on-line de mai jos si atasati:
- Property Irregularity Report (PIR)
- Cuponul de bagaj (Baggage Tag)
- Lista de lucruri in bagaj (descrierea continutului, inclusiv marca, dimensiunea si culoarea imbracamintei, eventual orice clarificari)
In cazul in care nu am reusit sa va gasim bagajele in termen de 21 zile de la sosire, completati formularul on-line de mai jos.
In interesul prelucrarii rapide a solicitarii dvs., va rugam sa ne trimiteti urmatoarele documente:
- Property Irregularity Report (PIR)
- Cartea de imbarcare
- Cuponul de bagaj (Baggage Tag)
- Lista de lucruri din bagaj cu pretul si data data cumpararii lor si bonurile de plata
- Adresa si contul bancar.
Limitarea raspunderii pentru pagube
La calatoria dvs. se poate referi Conventia de la Montreal sau de la Varsovia, care guverneaza si pot limita responsabilitatea operatorilor de transport aerian, printre altele pentru pierderea, deteriorarea sau intarzierea bagajelor. Pentru mai multe informatii, consultati Conditii de transport.
Dreptul de compensare a pagubei nu se aplica la:
- Pentru bagajele defecte sau deteriorate
- Obiectele retinute din motive de siguranta
- Deteriorari cauzate de continutul bagajului dvs
- Deteriorari produse din cauza incalcarii conditiilor de transport
Urmarirea on-line a bagajului
Starea actuala a bagajului intarziat o puteti verifica on-line cu ajutorul serviciului WorldTracer si cu numarul de referinta. Numarul de referinta (de ex. PRGOK12345) este mentionat pe documentul Property Irregularity Report (PIR), pe care l-ati obtinut la aeroport, la ghiseul de reclamatii bagaje la declararea bagajului pierdut.
Bagaj deteriorat
Daca descoperiti deteriorarea bagajului dvs, anuntati-ne imediat la aeroport, la ghiseul marcat ca RECLAMARE BAGAJE / BAGGAGE CLAIM. Completati la ghiseu cu un lucrator documentul Damage Property Report (DPR) cu un numar de referinta. Deteriorarea bagajului o puteti anunta si in scris cu on-line formular, in termen de maximum 7 zile de la primirea bagajului.
In interesul prelucrarii rapide a solicitarii dvs., va rugam sa ne trimiteti urmatoarele documente:
- Damage Property Report (DPR)
- Cartea de imbarcare
- Cuponul de bagaj (Baggage Tag)
- Chitanta de la reparatie (in cazul in care bagajul nu se poate repara, atelieru de reparatii va emite o dovadl privind ireparabilitatea lui
- Adresa si contul bancar
- Documente foto ale bagajului deteriorat
Czech Airlines colaboreaza cu atelierele de reparat bagaje pe care le puteti utiliza:
- Dolfi 1920, www.dolfi1920.cz
- Galanterie piele Jirina Teskova, www.kozenagalanterie-teskova.cz
Lipsa la continutul bagajelor verificate
Lipsa ccontinutului din bagajul dvs. anuntati-o cu ajutorul on-line formular in termen de maximum 7 zile de la recuperarea bagajului.
In interesul prelucrarii rapide a solicitarii dvs., va rugam sa ne trimiteti urmatoarele documente:
- Cartea de imbarcare
- Cuponul de bagaj (Baggage Tag)
- Lista de obiecte pierdute cu pretul, data cumpararii si chitante
- Adresa si contactul bancar
Bagaje în exces
Planificaţi-vă cu grijă câte bagaje veţi necesita în călătorie. Dacă excedentul de bagaj sau transportul unui alt bagaj de cală îl cumpăraţi din timp pe paginile noastre web prin aplicaţia REZERVĂRILE MELE, vă veţi economisi nu numai cheltuieli dar şi timp.
Planificati-va cu grija cate bagaje veti necesita in calatorie. Daca excedentul de bagaj sau transportul unui alt bagaj de cala il cumparati din timp pe paginile noastre web prin aplicatia REZERVARILE MELE, va veti economisi nu numai cheltuieli dar si timp.
Bagaje în exces
Taxe de transport dincolo de limita gratuita:
| Zboruri pe rute spurte si mijlocii (Europa + Orientul Apropiat): | Economy LITE, PLUS, FLEX |
Business BUSINESS LITE, BUSINESS |
|---|---|---|
| Fiecare bagaj in plus Plata cu 36 sau mai multe ore inaintea zborului** |
25 EUR* | |
| Fiecare bagaj in plus Plata sub 36 de ore inaintea zboruluie |
35 EUR* | |
| Fiecare bagaj in plus Plata la poarta de imbarcare |
45 EUR* | |
| Excedent de bagaje pana la 32 kg Plata cu 36 sau mai multe ore inaintea zborului |
25 EUR* | X |
| Excedent de bagaje pana la 32 kg Plata sub 36 de ore inaintea zborului |
35 EUR* | |
| Ruta spre/de la Seul: | Economy PLUS, FLEX |
Business BUSINESS LITE, BUSINESS |
|---|---|---|
| Fiecare alt bagaj in plus Plata inaintea decolarii |
60 EUR* | |
| Fiecare alt bagaj in plus Plata la poarta de imbarcare |
70 EUR* | |
| Excedent de bagaj sub 32 kg Plata inaintea decolarii |
60 EUR* | X |
* Sau echivalentul in moneda locala
** Pretul prevazut este valabil numai la cumpararea pe paginile web ale Czech Airlines odata cu biletul de avion sau prin aplicatia REZERVARILE MELE. La achizitionarea la centrul de contact, in birourile cu vanzare si la vanzatorii de bilete de avione pretul poate fi mai ridicat.
Cum sa cumparati cel mai avantajos transportul excedentului de bagaj sau al altui bagaj?
- Odata cu cumpararea biletului de avion,
- Ulterior online prin intermediul REZERVARILE MELE sau
- Prin Centrul nostru de contact,
cu conditia achitarii cel taziu cu 36 de ore inaintea decolarii.
De ce este mai avantajos sa cumparati din timp excedent de bagaj sau alt bagaj?
- La plata la poarta de imbarcare avem taxele cele mai ridicate.
- La poarta de imbarcare se poate plati numai cu cardul.
- Plata in cash se poate efectua la ghiseul cel mai apropiat care permite astfel de plata.
- In cazul in care calatorul nu prinde zborul, nu raspundem de cheltuielile in plus legate de modificarea rezervarii.
- In cazul neachitarii taxe suntem indreptatiti sa refuzam trannsportul calatorului.
Limitari si rambursari
Din motive tehnice, bagajul de cala nu poate depasi greutatea de 32kg si/sau dimensiunea de 250 cm in total lungime, latime si inaltime, inclusiv manere, buzunare laterale si roti. Pe paginile noastre web fiecare calator isi poate cumpara transportul a 3 bagaje de cala peste limita gratuita si exces de bagaj la fiecare dintre ele. In cazul in care necesitati transportul a mai multor bagaje, va rugam sa va adresati la centrul nostru de contact.
Daca va cumparati un bilet de avion nerambursabil, taxele pentru transportul excedentului de bagaj sau a altui bagaj peste limita gratuita sunt nerambursabile.
Cand zborul este operat de alt transportator
Regulile pentru transportul bagajelor de cala pot varia daca la transportul Dv. Contribuie alt transportator decat Czech Airlines. Pentru informatii detaliate privind limitele transportului gratuit al bagajelor de cala adresati-va vanzatorului biletului de avion sau operatorului de transport.
Transportul Cargo
Daca tehnic este posibil, excesul de greutate si bagajele supradimensionate - peste 32 kg si/sau 250 cm in total lungime, latime si inaltime, inclusiv manere, buzunare laterale si roti, vor fi transportate ca marfa contra cost.
GOURMET MENU
Delectați-vă cu gustări de o calitate extraordinară și în clasa Economy și comandați din oferta noastră actuala GOURMET MENU, micul dejun, mâncăruri calde sau reci.
Delectati-va cu gustari de o calitate extraordinara si in clasa Economy si comandati din oferta noastra actuala GOURMET MENU, micul dejun, mancaruri calde sau reci.
GOURMET MENU
Micul dejun
Zburati dis-de-dimineata si nu aveti timp sa luati micul dejun? Comandati-va micul dejun la bord si restul lasati in grija noastra. Ne vom ingriji de confortul zborului Dvs. Micul dejun din GOURMET MENU -ul nostru il puteti achizitsiona in cadrul zborurilor desfasurate de Czech Airlines ce decoleaza pana la ora 10:00, ora locala, indiferent de tipul aeronavei. La zborul respectiv care se desfasoara in exclusivitate cu aeronave supersonice, vi se va oferi alaturi de micul dejun si un iaurt cu fructe. Avem in oferta si mic dejun vegetarian.
La fiecare mic dejun achizitionat, va vom oferi la bord, gratuit, trei bauturi la alegerea dvs.:
- o bautura rece nealcoolica (apa, cola sau suc),
- o bautura calda (cafea sau ceai),
- o bautura alcoolica (vin frantuzesc, de Moravia sau bere Plzen).
Mic dejun rece cu carne de pui – pret 10 EUR*
Piept de pui la gratar, felii de rosii si mozzarella, tapenada de masline, fructe proaspete, un produs proaspat de patiserie, unt, gem si trei bauturi.
Alergeni: 4, 7
Mic dejun rece cu carne de curcan – pret 10 EUR*
Sunca de curcan si o selectie de branzeturi, sparanghel la gratar, salata Frisee si chutney de mango, fructe proaspete, un produs proaspat de patiserie, unt, gem si trei bauturi.
Alergeni: 3, 5, 7
Mic dejun rece Quiche – pret 10 EUR*
Quiche cu sunca si branza , ciuperci marinate Pioppino cu verdeturi mixte, fructe proaspete, un produs proaspat de patiserie, unt, gem si trei bauturi.
Alergeni: 1, 3, 6, 7, 11, 12
Mic dejun rece cu carne de vita – pret 10 EUR*
Sunca de vita Bresaola si o selectie de branzeturi, sparanghel la gratar, salata Frisee si chutney de mango, fructe proaspete, un produs proaspat de patiserie, unt, gem si trei bauturi.
Alergeni: 3, 5, 7, 11
Mic dejun vegetarian – pret 10 EUR*
Piure de vinete cu legume la gratar, fasole verde si rosii uscate la soare, fructe proaspete, un produs proaspat de patiserie, unt, gem si trei bauturi.
Alergeni: 2, 7, 11, 12
* Sau echivalentul in moneda locala. Preturile listate sunt valabile numai in cazul achizitionarii pe pagina noastra web impreuna cu biletul, sau prin intermediul aplicatiei REZERVARILE MELE. In cazul achizitionarii serviciului prin intermediul centrului de contact, in punctele de vanzare sau prin agentiile de turism, vi se poate percepe o taxa suplimentara.
GOURMET MENU rece
Puteti savura specialitatile din oferta GOURMET MENU pregatite pentru dumneavoastra de catre cei mai buni bucatari cehi si pe zborurile noastre scurte, cu plecare dupa 10 dimineata, ora locala, operate de avioane cu turbopropulsoare sau o combinatie de avioane cu reactie si turbopropulsoare.
La fiecare GOURMET MENU rece achizitionat, va vom oferi la bord, gratuit, trei bauturi la alegerea dvs.:
- o bautura rece nealcoolica (apa, cola sau suc),
- o bautura calda (cafea sau ceai),
- o bautura alcoolica (vin frantuzesc, de Moravia sau bere Plzen).
Meniu rece cu carne de pui afumata – pret 10 EUR*
Piept de pui afumat peste salata verde cu sos de prune si seminte de susan, sparanghel, desert, un produs de patiserie proaspat, unt si trei bauturi.
Alergeni: 1, 6, 11, 12
Meniu cu carne de pui si nuci Cajun – pret 10 EUR*
Piept de pui marinat in nuci Cajun, salata de telina si mere, doua tipuri de branzeturi, desert, un produs proaspat de patiserie, unt si trei bauturi.
Alergeni: 3, 7, 9
Meniu rece cu carne de rata – pret 10 EUR*
Felii din piept de rata afumat cu salata Waldorf si seminte de dovleac, desert, un produs proaspat de patiserie, unt si trei bauturi.
Alergeni: 3, 7, 9, 10
Meniu Rece cu ton – pret 10 EUR*
Ton peste salata verde cu rosii, ceapa si ou fiert, desert, un produs de patiserie proaspat, unt si trei bauturi.
Alergeni: 3, 4, 6
Meniu rece vegetarian – pret 10 EUR*
Salata de linte cu tofu la gratar si amestec de legume (sparanghel verde si alb, ardei gras rosu, verdeata), desert, un produs proaspat de patiserie, unt si trei bauturi.
Alergeni: 6, 7
* Sau echivalentul in moneda locala. Preturile listate sunt valabile numai in cazul achizitionarii pe pagina noastra web impreuna cu biletul, sau prin intermediul aplicatiei REZERVARILE MELE. In cazul achizitionarii serviciului prin intermediul centrului de contact, in punctele de vanzare sau prin agentiile de turism, vi se poate percepe o taxa suplimentara.
GOURMET MENU cald
Masa de pranz sau cina servite deasupra norilor, au intotdeauna farmecul lor. Comandati pentru dvs. si pentru partenerii dvs. de calatorie specialitati din GOURMET MENU cald, folosind astfel timpul de zbor ca pe o ocazie speciala, in care sa va bucurati impreuna de un pranz sau de o cina minunata.
GOURMET MENU cald, inclusiv versiunea vegetariana, poate fi achizitionat pe zborurile Czech Airlines din Europa si Orientul Mijlociu, pe rutele operate de avioane cu reactie, cu plecare dupa 10 dimineata, ora locala.
La fiecare GOURMET MENU cald achizitionat, va vom oferi la bord, gratuit, trei bauturi la alegerea dvs.:
- o bautura rece nealcoolica (apa, cola sau suc),
- o bautura calda (cafea sau ceai),
- o bautura alcoolica (vin frantuzesc, de Moravia sau bere Plzen).
Meniu cald cu carne de pui – pret 14 EUR*
Piept de pui prajit cu sos de ardei copti, mamaliga la gratar cu spanac si rulouri de fasole verde, salata, desert, un produs proaspat de patiserie cu unt si trei bauturi.
Alergeni: 1, 7, 9, 12
Meniu cald cu carne de rata – pret 14 EUR*
Piept de rata umplut cu spanac servit cu salata de hrisca, o ridiche, praz si sos de vin rosu, salata, desert, un produs proaspat de patiserie cu unt si trei bauturi.
Alergeni: 7, 9, 12
Meniu cald cu carne de vita – pret 14 EUR*
Friptura de vita la gratar servita cu reductie de vin, salata de paste fregola si smantana proaspata, sparanghel la gratar si rosii cherry, salata, desert, un produs proaspat de patiserie cu unt si trei bauturi.
Alergeni: 1, 3, 7, 9, 12
Meniu cald cu peste – pret 14 EUR*
File de cod prajit cu orez, un sos de curry rosu cu nuca de cocos, salata, desert, un produs proaspat de patiserie cu unt si trei bauturi.
Alergeni: 1, 2, 4, 6, 8, 11, 14
Meniu cald vegetarian – pret 14 EUR*
Paste umplute cu branza cu sos de piper,dovlecei la gratar si branza Ricotta, salata, desert, un produs proaspat de patiserie cu unt si trei bauturi.
Alergeni: 1, 3, 7, 9, 12
* Sau echivalentul in moneda locala. Preturile listate sunt valabile numai in cazul achizitionarii pe pagina noastra web impreuna cu biletul, sau prin intermediul aplicatiei REZERVARILE MELE. In cazul achizitionarii serviciului prin intermediul centrului de contact, in punctele de vanzare sau prin agentiile de turism, vi se poate percepe o taxa suplimentara.
Disponibilitate si posibilitati de achizitionare
Cum pot comanda din oferta GOURMET MENU?
Va puteti achizitiona micul dejun, meniul rece sau cel cald din oferta GOURMET MENU pe website-ul nostru, o data cu biletul de avion sau oricand mai tarziu, prin intermediul aplicatiei REZERVARILE MELE, cu maxim 24 de ore inainte de decolare.
Se mai pot achizitiona la contact centrul nostru, sau la alte puncte de vanzare ale firmei, la agentiile de turism, agentii si vanzatori de bilete de avion. Intr-un astfel de caz se poate percepe o taxa suplimentara pentru service.
Restrictii privind disponibilitatea si rambursarea
GOURMET MENU nu este disponibil pentru zborurile catre/din Riyadh, nici catre/din Soul. Micul dejun nu este in oferta sezonului de iarna la unele din traseele matinale din Copenhaga si Milano catre Praga (in special martea si miercurea). Pe traseele Goteborg – Hamburg – Praga, micul dejun nu se ofera la alegere. In cazul in care comandati direct la bord, va oferim un mic dejun standard, care este pregatit pentru zborul respectiv.
Service-ul GOURMET MENU este disponibil doar pentru zborurile desfasurate de catre Czech Airlines pentru pasagerii cu bilet de avion CSA (cu codul transportatorului OK).
Pentru biletele de avion nerambursabile, cu zbor neutilizat, taxa pentru GOURMET MENU este nerambursabila.
Lista alergeni
1) Cereale cu continut de gluten
2) Crustacee si produse derivate din acestea
3) Oua si produse de oua
4) Peste si produse de peste
5) Arahide si produse din acestea
6) Boabe de soia si produse din acestea
7) Lapte si produse din lapte (inclusiv lactoza)
8) Fructe cu coaja, si anume: migdale, alune, nuci, nuci caju, nuci pecan, nuci de Brazilia, fistic, nuci macadamia si produse din acestea.
9) Telina si produse din aceasta
10) Mustar si produse din acesta
11) Seminte de susan si produse din acestea
12) Dioxidul de sulf si sulfitii in concentratii superioare valorii de 10 mg/kg sau 10 mg/l
13) Lupina si produse din aceasta
14) Moluste si produse din acestea
Joc cu licitaţie pentru Business class
V-aţi cumpărat bilet la clasa Economy pe site-ul nostru şi aţi dori să călătoriţi la clasa Business? Încercaţi serviciul Plusgrade.
V-ati cumparat bilet la clasa Economy pe site-ul nostru si ati dori sa calatoriti la clasa Business? Incercati serviciul Plusgrade.
Joc cu licitatie pentru Business class
Puteti folosi Serviciul Plusgrade daca v-ati cumparat biletul la clasa Economy de pe site-ul nostru si ati dori sa incercati calatoria la clasa Business. Daca sunteti interesat, va rugam utilizati aplicatia REZERVARILE MELE si oferiti suma pe care doriti sa o platiti pentru a calatori in clasa Business. Vom evalua oferta dvs. in ceea ce priveste pretul biletului si serviciile suplimentare pe care le-ati achizitionat. Daca obtineti un loc la clasa Business, taxele pentru serviciile suplimentare deja achizitionate cum ar fi locul preferat, excedent de bagaj, Gourmet Meniu de afaceri sau intrarea in saloanele de pe aeroporturile din Praga sunt nerambursabile. Despre evaluarea ofertei dumneavoastra va vom informa cel tarziu cu 24 de ore inainte de plecare.
Verificati prin aplicatia noastra REZERVARILE MELE, daca aveti un serviciu de Plusgrade disponibil.
Pentru upgrade la Business Class va fi capabil de a utiliza aceste servicii si beneficii:
- Prioritate la ghiseul check-in pentru pasagerii din clasa Business
- Transportul a 2 bucati de bagaj de cala, fiecare cu o greutate de pana la 32 kg
- Transportul de 2 piese de bagaj de mana fiecare cu o greutate de pana la 8 kg
- Utilizarea salonului la unele aeroporturi
- SkyPriority (de exemplu, imbarcarea sau iesirea prioritara)
- Fotoliu mai confortabil
- Meniu Business
Termenii si conditiile generale pentru competitia Plusgrade se gasesc aici.
Saloanele de pe Aeroportul din Praga
Comandați vizita la salonul de pe aeroportul Václav Havel din Praga, concomitent cu achiziționarea biletului de pe site-ul nostru. Se poate achiziționa și suplimentar, la un bilet deja cumpărat, on‑line prin intermediul aplicației REZERVĂRILE MELE sau prin centrul nostru de contact alte puncte de vânzare ale firmei, birouri și agenții de turism sau vânzători de bilete de avion.
Comandati vizita la salonul de pe aeroportul Vaclav Havel din Praga, concomitent cu achizitionarea biletului de pe site-ul nostru. Se poate achizitiona si suplimentar, la un bilet deja cumparat, on‑line prin intermediul aplicatiei REZERVARILE MELE sau prin centrul nostru de contact alte puncte de vanzare ale firmei, birouri si agentii de turism sau vanzatori de bilete de avion.
Saloanele de pe Aeroportul din Praga
Clientii cu biletele achizitionate in cadrul pachetelor Business Lite sau Business au accesul la saloanele aeroportului din Praga inclus in pretul biletului.
O larga selectie de bauturi calde si reci (inclusiv bauturi racoritoare si alcoolice), gustari usoare, ziare si reviste, posibilitatea de a privi la televizor, de a face dus, de a folosi serviciile unui birou (un computer, o imprimanta, fax) si, desigur, internet wireless gratuit (WiFi, LAN) sunt disponibile la Menzies Aviation Lounges in terminalele 1 si 2. Daca calatoriti in tari din afara spatiului Schengen, va rugam sa folositi salonul din terminalul 1. Daca va indreaptati spre o tara din spatiul Schengen, va rugam sa folositi salonul din Terminalul 2.
Locatii pentru saloane
Menzies Aviation Lounge in Terminalul 1
Salonul este situat la etajul al doilea al zonei de tranzit, prin coridorul de cumparaturi, intre controlul pasapoartelor si birourile de transfer. Urmati semnele Airport Lounges pentru a ajunge la salon.
Menzies Aviation Lounge in terminalul 2
Salonul este situat la etajul al doilea al terminalului, la aproximativ 100m de controlul de securitate, pe dreapta. Urmati semnele Airport Lounges pentru a ajunge la salon.
Orele de program pentru saloane
Menzies Aviation Lounges in Terminalele 1 si 2 la Aeroportul Vaclav Havel Praga sunt intotdeauna deschise cu cel putin 150 de minute inainte de plecari si cu o ora inainte de sosirea tuturor zborurilor Czech Airlines. Acestea raman deschise pana la plecarea sau sosirea efectiva a zborurilor respective.
Tarife pentru vizitarea saloanelor:
| Saloanele de pe aeroport | Pret |
|---|---|
| Menzies Aviation Lounge (Terminal 1 sau Terminal 2) | 18 EUR* |
| Pentru membrii programului OK Plus detinatori ai cardului Silver cu bilet din pachetul de preturi Flex | 11 EUR* |
* Sau echivalentul in moneda locala
Preturile de mai sus se aplica numai pentru achizitiile de pe site-ul nostru concomitent cu biletul sau prin aplicatia REZERVARILE MELE pentru o vizita de doua ore, si includ TVA. In cazul achizitionarii prin centre de contact, birouri de vanzari sau la vanzatorii de bilete de avion se poate percepe o taxa de servicii suplimentare.
La biletele nerambursabile si neutilizate, tariful pentru vizitarea salonului aeroportului este nereturnabil.
Locuri preferate
Pentru a vă face călătorie dvs. cât mai convenabilă posibil, selectați și cumpăraţi locul preferat în avans, de preferință simultan cu biletul. Puteți alege un loc în apropierea ieșirilor de urgență, la fereastră sau culoar, în rândurile din faţă la Airbus A319 sau invers în rândurile din spate în avioanele de tip ATR.
Pentru a va face calatorie dvs. cat mai convenabila posibil, selectati si cumparati locul preferat in avans, de preferinta simultan cu biletul. Puteti alege un loc in apropierea iesirilor de urgenta, la fereastra sau culoar, in randurile din fata la Airbus A319 sau invers in randurile din spate in avioanele de tip ATR.
Locuri preferate
Asigurati-va din timp locul preferat si cumparati-l odata cu biletul. Cu cat mai repede il rezervati, cu atat obtineti locul mai confortabil. Puteti rezerva in orice moment ulterior prin aplicatia online REZERVARILE MELE sau la centrele noastre de contact sau birourile de vanzari sau la agentul dvs. de turism. La ultimul minut, pot fi achizitionate de asemenea, adica in timpul check-in on-line pentru zborul dvs. Cu intre 36-1 ore inainte de plecare.
Puteti cumpara locuri preferate cu biletul in pachete tarifare LITE, PLUS si FLEX. Pasagerii cu bilet achizitionat in pachete BUSINESS LITE si BUSINESS au locurile cele mai confortabile incluse in pretul biletului.
Taxe pentru locurile preferate
Pentru locurile preferate vom percepe taxe in functie de destinatie si locatia la bord:
| Plasarea locurilor preferate la bord | Rute scurte si de durata medie | Ruta la/de la Seul |
|---|---|---|
| La fereastra / in mijloc / la coridor Randurile din fata in Airbus-urile A319 Randurile din spate la ATR |
10 EUR* | 30 EUR* |
| La iesirile de urgenta Indiferent de tipul avionului |
20 EUR* | 45 EUR* |
| La ghiseu Numai in Airbusl A330 |
X | 45 EUR* |
* Sau echivalentul in moneda locala.
Locurile preferate pot fi rezervate doar pentru zborurile operate de Czech Airlines.
Reglementari privind asezarea pe randurile de la iesirea urgenta
Doar pasagerii care respecta urmatoarele reguli si regulamente pot sa stea pe randurile de la iesirea de urgenta:
- Aveti cel putin 12 ani. (Copiii cu varste cuprinse intre 12 si 16 ani pot fi asezati pe randurile de la iesirea de urgenta numai daca sunt insotiti de un adult.)
- Puteti citi, intelege si urma instructiunile date de echipaj in limba ceha si engleza.
- Sunteti capabil si dispus sa deschideti usa de iesire de urgenta in caz de urgenta.
- Nu sunteti o persoana cu mobilitate si / sau orientare limitata.
- Nu calatoriti cu o persoana dependenta de asistenta dvs. in caz de urgenta.
- Nu aveti nevoie de extensii pentru centurile de siguranta.
- Nu transportati un animal la bordul avionului.
- Nu sunteti insarcinata.
- Nu sunteti constient de alte limitari (de ex. medicale sau psihologice) care va pot impiedica sa respectati regulile si reglementarile enumerate mai sus sau sa va raniti pe dvs. sau pe ceilalti.
Echipajul este autorizat sa relocheze pasagerii care nu respecta regulile si reglementarile enumerate mai sus.
Niciun bagaj sau alt articol nu pote fi depozitat sub scaunele de la iesirea de urgenta.
Daca cumparati bilete care sunt nerambursabile, taxa de rezervare a locului este, de asemenea, nerambursabila.
Asigurarea de călătorie
Înaintea zborului, pe parcursul concediului sau în călătoria de serviciu este posibil să aveţi un număr de probleme neașteptate, din cauza cărora veţi fi siliţi să anulaţi sau schimbaţi biletul și sejurul la destinaţie. Cu ajutorul asigurării noastre de călătorie obțineţi servicii de asistenţă, ajutor la probleme și acoperirea diverselor cheltuieli aferente evenimentului asigurat. Încheiaţi asigurarea de călătorie odată cu biletul de avion şi călătoriţi fără teamă și griji.
Inaintea zborului, pe parcursul concediului sau in calatoria de serviciu este posibil sa aveti un numar de probleme neasteptate, din cauza carora veti fi siliti sa anulati sau schimbati biletul si sejurul la destinatie. Cu ajutorul asigurarii noastre de calatorie obtineti servicii de asistenta, ajutor la probleme si acoperirea diverselor cheltuieli aferente evenimentului asigurat. Incheiati asigurarea de calatorie odata cu biletul de avion si calatoriti fara teama si griji.
Asigurarea de calatorie
Daca achizitionati asigurarea de calatorie odata cu biletul, va veti bucura fara griji de calatorie si de sejurul la destinatie. Cu asigurarea de calatorie obtineti acoperirea cheltuielilor de asigurare in cazul:
- Anularii sau modificarii zborului din cauza unei boli acute sau din alte motive asigurabile
- Pierderii, deteriorarii sau furtului bagajelor
- Tratamentului medical
- Serviciilor de asistenta
Asigurarea complexa de calatorie v-o oferim in colaborare cu renumita companie de asigurari ERV.
Ce asigurare sa cumparati?
Asigurarea de calatorie este foarte usor de obtinut. O puteti achizitiona in acelasi timp cu biletul on-line pe site-ul nostru.
In cazul rezilierii contractului
Va rugam sa contactati compania de asigurari prin telefon sau e-mail pentru a rezilia contractul.
Pretul asigurarii si suma de acoperire
Preturile de asigurare si valoarea de acoperire se calculeaza automat in functie de durata sederii si de destinatie. Pentru mai multe informatii a se vedea tabelul anexat si conditiile de asigurare.
Fisa produsului