Informații de călătorie

Bagaje

Numărul şi greutatea bagajelor pe care le puteţi check-in gratuit sau lua la bord diferă în funcţie de clasa de călătorie şi de condiţiile pachetului tarifar cumpărat. Aici găsiţi tot ce trebuie să ştiţi despre transportul bagajelor de mână şi a celor de cală, al echipamentului sportiv, al obiectelor de valoare sau fragile sau ce să faceţi atunci când ceva nu este în regulă cu bagajul dumneavoastră.

Mai mult

Clase de călătorie

Alegeţi serviciile pe care le utilizaţi într-adevăr pe parcursul zborului cu noi. Vă oferim din nou cinci pachete tarifare în două clase de călătorie, ceva pentru fiecare, conform cerinţelor, preferinţelor şi posibilităţilor financiare actuale ale dvs.

Pachetele noastre tarifare vă permit să selectaţi  şi combinaţi serviciile incluse în preţul biletului de avion cu cele suplimentare. În funcție de nevoile reale, vă creați propriul pachet de servicii pe care le utilizaţi cu adevărat pe parcursul zborului cu noi.

Mai mult

Călătoria cu copii

Copiii se numără printre cei mai apreciaţi pasageri ai noştri  Părinţilor acestora le sunt destinate următoarele informaţii.

Mai mult

Călătoria cu animale

Ştim ce înseamnă pentru Dvs. confortul şi siguranţa animalelor de kompanie. Înainte de a vă decide să călătoriţi cu ele, studiaţi cu atenţie posibilităţile şi condiţiile  transpotului acestora pe zborurile operate de Czech Airlines.

Mai mult

Călătoria fără bariere

Servicii de asistență pentru pasagerii cu mobilitate redusă, oferim gratuit. Vă rugăm să consultați în prealabil cu medicul dumneavoastră dacă starea dumneavoastră permite transportul aerian. Serviciul de asistență este disponibil simultan cu achiziționarea de bilete cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare, la centrul nostru de contact.

Mai mult

Gestionarea rezervării

Rezervarea creată şi biletele achiziţionate le puteţi gestiona on‑line într-un loc prin intermediul  aplicaţiei REZERVĂRILE MELE sau le puteţi  descărca pe telefonul mobil cu ajutorul uneia din aplicațiile complet native ale Czech Airlines pentru sistemele de operare iOS, Android sau Windows.

Mai mult

Locuri în avion

Alegeți locul în care doriți să stați la bordul aeronavei atunci când vă rezervați biletul. Achiziționați un loc preferat și confortabil în rândurile din față, la ieșirile de urgență sau selectați unul dintre locurile disponibile neocupate. Puteți face acest lucru și mai târziu, utilizând aplicația REZERVĂRILE MELE.

Mai mult

Siguranţa în timpul transportului

La transportul aerian sunt valabile reguli de siguranţă stricte şi din acest motiv este cel ma sigur mijloc de transport. Siguranţa călătorilor şi a operaţiunilor de zbor reprezintă prioritatea noastră absolută. Faceţi cunoştinţă cu regulile de siguranţă pe care se va baza călătoria dumneavoastră.

Mai mult

Condiţii de transport

Citiţi cu atenţie condiţiile de transport al pasagerilor şi bagajelor pe liniile operate de Czech Airlines.

Mai mult

Check-in

Check-in la zborul cu noi îl puteţi face în următoarele moduri: on‑line, pe site-ul nostru prin intermediul telefonului mobil și aplicațiile noastre native sau pe site-ul mobil, direct la ghişeele check-in contoare sau pe unele aeroporturi şi la chioșcurile self‑service de check-in. Toate metodele de check-in sunt gratuite.

Mai mult

Saloanele de pe Aeroportul

Bucurați-vă de așteptarea dinaintea plecării Dvs. într-un mediu exclusivist și relaxați-vă la la prețuri avantajoase într-unul din saloanele Menzies Aviation din Terminalele 1 și 2 de la Aeroportul Václav Havel Praga.

Mai mult

SkyPriority

Cu SkyPriority obţineţi servicii de exclusivitate şi prioritate pe aeroporturile unde activează aliance SkyTeam. Pe aeroport vă ghidează simplu şi rapid simbolurile roşii  caracteristice serviciului SkyPriority. Cu ele sunt dotate şi biletele de avion, itineraiile şi biletele de îmbarcare ale călătorilor, care sunt îndreptăţiţi să utilizeze serviciul SkyPriority. Datorită tuturor regulilor SkyPriority, absolut totul, de la îndeplinirea prioritară a formalităţilor până la controlul de imigrace şi al paşaportului se desfăşoară lejer şi identic indiferent de aeroport.

Mai mult

Gastronomia la bordul Czech Airlines

În colaborare cu bucătarii-șefi cehi, pregătim pentru Dvs. mâncăruri din ingrediente de cea mai bună calitate, astfel încât chiar și la bord, la o altitudine de aproape 11 kilometri, să aibă același gust ca și la sol. În clasa de călătorie Business servim mâncăruri de cea mai înaltă calitate și o selecție vastă de băuturi, bineînțeles totul inclus în prețul biletului de avion. Servirea gratuită a gustărilor și băuturii este un standard și în clasa Economy a zborurilor noastre medii și de cursă lungă. În cadrul zborurilor scurte cu clasa Economy, puteți să comandați micul dejun, mâncăruri reci sau calde din oferta noastră actuală GOURMET MENU, eventual să cumpărați la bord în timpul zborului o gustare ușoară sărată sau dulce și o băutură.

Mai mult

Sky Shop

Alegeţi  şi comandaţi la preţuri bune din oferta largă de produse premium de la Sky Shop on-line încă dinaintea zborului, dar cel târziu până în 48 de ore, şi le veţi primi chiar la bordul avionului. Pentru cumpărarea mărfurilor vă puteţi decide şi pe durata zborului.

Mai mult

flyOK In-Flight Magazine

La fiecare trei luni, un nou numar al revistei noastre flyOK va fi disponibil la bordul aeronavelor noastre in timpul zborului. Revista este utilizata pentru a prezenta noile destinatii deservite de Czech Airlines, precum si pentru a oferi sfaturi si informatii utile pentru calatorii. Acesta ofera de asemenea stiri recente despre Czech Airlines si detalii despre programul de loialitate. Credem ca aceasta revista o veti gasi interesanta si speram sa o folositi pentru a va bucura si a va face zborul cat mai placut pana la destinatia finala si mai mult.

Mai mult

Rămâneţi în contact cu noi

Aţi dori să primiţi informaţii actuale despre noile servicii, produse şi avantaje pe care vi le pregătim? Aţi dori să ne împărtăşiţi opiniile sau experienţele cu serviciile noastre pe paginile noastre de web? V-a plăcut zborul cu noi şi aţi dori să-i mulţumiţi cuiva din echipa noastră? Rămâneţi în contact cu noi. Reacţia dumneavoastră este importantă pentru noi.

Mai mult

Bagaje întârziate sau deteriorate

Ne pare rău că la sosire, bagajul dvs. a întârziat sau este deteriorat. Vă vom sfătui cum să procedeze în astfel de cazuri.

Mai mult

Bagaje în exces

Planificaţi-vă cu grijă câte bagaje veţi necesita în călătorie. Dacă excedentul de bagaj sau transportul unui alt bagaj de cală îl cumpăraţi din timp pe paginile noastre web prin aplicaţia REZERVĂRILE MELE, vă veţi economisi nu numai cheltuieli dar şi timp.

Mai mult

GOURMET MENU

Delectați-vă cu gustări de o calitate extraordinară și în clasa Economy și comandați din oferta noastră actuala GOURMET MENU, micul dejun, mâncăruri calde sau reci.

Mai mult

Joc cu licitaţie pentru Business class

V-aţi cumpărat bilet la clasa Economy pe site-ul nostru şi aţi dori să călătoriţi la clasa Business? Încercaţi serviciul Plusgrade.

Mai mult

Saloanele de pe Aeroportul din Praga

Comandați vizita la salonul de pe aeroportul Václav Havel din Praga, concomitent cu achiziționarea biletului de pe site-ul nostru. Se poate achiziționa și suplimentar, la un bilet deja cumpărat, on‑line prin intermediul aplicației REZERVĂRILE MELE sau prin centrul nostru de contact alte puncte de vânzare ale firmei, birouri și agenții de turism sau vânzători de bilete de avion.

Mai mult

Locuri preferate

Pentru a vă face călătorie dvs. cât mai convenabilă posibil, selectați și cumpăraţi locul preferat în avans, de preferință simultan cu biletul. Puteți alege un loc în apropierea ieșirilor de urgență, la fereastră sau culoar, în rândurile din faţă la Airbus A319 sau invers în rândurile din spate în avioanele de tip ATR.

Mai mult

Asigurarea de călătorie

Înaintea zborului, pe parcursul concediului sau în călătoria de serviciu este posibil să aveţi un număr de probleme neașteptate, din cauza cărora veţi fi siliţi să anulaţi sau schimbaţi biletul și sejurul la destinaţie. Cu ajutorul asigurării noastre de călătorie obțineţi servicii de asistenţă, ajutor la probleme și acoperirea diverselor cheltuieli aferente evenimentului asigurat. Încheiaţi asigurarea de călătorie odată cu biletul de avion şi călătoriţi fără teamă și griji.

Mai mult