Vă ajutăm cu plăcere!
Doriți să vi se ramburseze biletul? A fost ceva în neregulă cu bagajele sau zborul Dv.? Doriți să împărtășiți cu noi experiențele și opiniile Dv. cu privire la serviciile noastre? Sau doriţi să întrebaţi ceva concret în legătură cu Liniile Aeriene Cehe? Utilizați în acest scop formularul online în funcţie de caz, trimiteţi-ne sugestia, comentariul sau întrebarea, vă ajutăm cu plăcere.
Pentru a face modificări in rezervare vă rugăm să contactați agentul Dvs.de ticketing.
In baza solicitării dvs. legata de zborurile anulate din cauza focarului de virus COVID-19, un voucher va fi trimis la adresa dvs. de e-mail. Vă rugăm să salvați voucherul și să îl utilizați pentru a efectua o nouă rezervare, la o dată ulterioară.
Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre, introducem un nou proces de reclamații, care este comun pentru Czech Airlines și Smartwings.
Dacă v-ați achiziționat biletul de pe site-ul nostru, vă rugăm să completați formularul online de mai jos pentru a solicita anularea. Anularea va fi procesată în cel mult 10 zile lucrătoare. Condiții detaliate privind anulările biletelor sunt disponibile în secțiunea Restituirea Biletelor.
Rezervările vor fi anulate cu condiția ca formularul de solicitare să fie completat corect și depus în mod corespunzător.
Pentru a completa formularul, vă rugăm să selectați una dintre următoarele limbi: Cehă, Slovacă, Engleză, Rusă, Germană, Franceză, Spaniolă, Italiană. Nu putem răspunde la întrebări în alte limbi. Mulțumim pentru ințelegere.