Volando durante el tiempo del coronavirus

Medidas abordo

Es obligatorio embarcar el avión con su boca y nariz cubiertos (mascarilla)

Antes de embarcar aviones de Czech Airlines y durante el vuelo, todos los pasajeros tienen que llevar protección de boca y nariz, excepto menores de dos años y personas sujetas a excepciones especificadas en las medidas de crisis o medidas de emergcia vigentes.

No cumplir las medidas de seguridad se considerará no cumplir las Condiciones de transporte de Czech Airlines / Smartwings. Como resultado, el pasajero que viole las Condiciones puede ser excluido del transporte.

Por eso le pedimes que lleve su propia mascarilla desechable, respirador, máscara de algodón hecha en casa o bufanda. Nuestros empleados también usarán equpaje de protección para vías resporatorias y manos.

Normas estrictas de higiene a bordo de nuestros aviones

Los interiores de nuestros aviones son sometidosa un proceso de desinfección minucioso antes y después de cada vuelo de a acuerdo con los más estrictos estándares de higiene, incluidos asinetos, mesitas, bolsillos de asientos, cajones y lavabos.

Tenga en cuenta:
Le recomendamos que siempre verifique las reglas y regulaciones actuales para ingresar al país de su destino final antes de comenzar su viaje. Esto también se aplica a los ciudadanos y residentes permanentes de dicho país, así como a los pasajeros en tránsito. En algunos casos se puede requerir un resultado negativo de un test de COVID-19. Para obtener información adicional sobre los reglamentos para transferir por los países que transfera e ingresar al país de su destino final, contacte con las autoridades del país respectivo.

Distanciamineto social

Medidas de protección dentro de las instalaciones del aeropuerto Václav Havel de Praga

¿Vuela desde / hacia Praga? Revise las medidas de protección aplicadas dentro de las instalaciones del aeropuerto de Praga.

Su seguridad es nuestra prioridad.

Distancia de dos metros

Por favor, mantenga una distancia de dos metros de otros pasajeros durante la embarcación.

Facturación on-line

Si puede, utilize la sección de nuestra web para hacer la facturación de su vuelo on-line.

Pagos sin contacto

Sólo pagos sin contacto (tarjetas) serán aceptadas abordo.

Distribución de asientos abordo

Asumiendo suficiente capacidad, manteneremos asientos vación entre pasajeros en clase económica. En clase business, el asiento del medio siempre estará vacío. En aviones con cofiguración de dos asientos, siempre habrá sólo una persona por cada par de asientos.

Aeropuertos

Los procesos generales en puntos de seguridad pueden haber cambiado. Le rcomendamos llegar al aeropuerto con antelación. También existen restricciones relevantes a algunos servicios. Salas VIP, restaurantes y tiendas pueden estar temporalmente cerradas.

Limitaciones de servicios abordo

Refrescos abordo de vuelos de Czech Airlines

Pueden haber cambios a comidas pedidad de nuestro GOURMET MENU en clase económica, mientras que en clase busines, donde garanteamos un asiento libre entre pasajeros, comidas serán servidas como siempre. Una seleción limitada de refrescos abordo BISTRO-ON-BOARD será ofrecida. Nuestro personal abordo le proporcionará los detalles. Todos los refrescos abordo incluyen envoltorios protectivos. 

Por favor, quitese su máscara sólo mientras coma su comida o beba sus bebidas! Vuelva a ponerse su máscara inmediatamente después de beber o comer.

Travel Sky Shop FLY & BUY

Para minimizar el contacto entre los pasajeros y el personal abordo, no será posible comprar mercancía ofrecida por la revista abordo FLY & BUY.

Revista abordo Mywings

Materiales imprimidos a bordo han sido minimizados. Por este motivo la revista abordo Mywings no estará temporalmente disponible.

Regulaciones de entrada específicas de países individuales

En vuelos a algunas destaciones, es posible que se le solicite rellenar un formulario directamente a bordo del avión o en el aeropuerto. Por lo tanto, le recomendamos llevar un bolígrafo durante el vuelo, ya que por razones higiénical, la tripulación no puede distribuir accesorios de escritura.

República Checa

República Checa

Condiciones de viaje para ciudadanos de países seleccionados de la UE

Los ciudadanos de países seleccionados de la UE+ y los extranjeros con residencias a largo plazo en uno de estos estados miembros pueden viajar a la República Checa sin tener que demostrar el propósito del viaje y presentar una confirmación de pasar el examen SARS-CoV-2 con un resultado negativo. El Ministerio de Salud ha emitido una medida de protección, que divide a los países de la UE+ en tres grupos según el riesgo de la enfermedad COVID-19: países de bajo riesgo (verde), riesgo medio (naranja) y alto riesgo (rojo). Puede encontrar información adicional en página web del Ministerio de Asuntos Exteriores de la República Checa AQUÍ.

Cerramiento temporal de las oficinas de ventas de Praga

Las oficinas de ventas de Czech Airlines (en Evropská 846 / 176a, Praga 6 y en las Terminales 1 y 2 del aeropuerto de Praga) están temporalmente cerradas debido a las medidas anticrisis adoptadas por el Gobierno de la República Checa. Disculpe las molestias causadas y le agradecemos su comprensión.

Alemania

Alemania

Cambio de reglas de EQUIPAJE DE CABINA para salidas de Alemania

De acuerdo con la decisión de la Policía Federal Alemana, para garantizar la mejor protección de los pasajeros y el personal durante los controles de seguridad en los aeropuertos, es posible transportar SOLO UNA PIEZA DE EQUIPAJE EN LA CABINA EN LAS SALIDAS DE ALEMANIA, por ejemplo un equipaje de cabina o un bolso personal pequeño. Por favor, asegúrese de que no lleve estos objetos prohibidos en su persona o en su equipaje de cabina.

En casos en los que su billete le permita llevar más de una pieza de equipaje de cabina gratuitamente, puede facturar una pieza de equipaje adicional sin cargo adicional, que será transportada como equipaje facturado.

Esta nueva política también se aplica a los pasajeros en trásito, que pasan a través de controles de seguridad en Alemania.

Pedimos discuplpas por cualquier inconveniente causado y le agradecemos su cooperación.

Use mascarillas en el aeropuerto de Frankfurt

Si vuela desde / hacia Frankfurt, no olvide cubrirse la nariz y la boca con equipo de protección (una máscara facial) en el aeropuerto. Esta obligación se aplica a los terminales, tiendas, restaurantes (excepto cuando bebiendo o comiendo) y medios de transporte del aeropuerto. Los niños menores de seis años y las personas que no pueden tener las vías respiratorias bloqueadas por razones de salud o psicológicas están sujetas a exención.

Bélgica

Bélgica

As from August 1st, all passengers travelling to Belgian territory need to complete a Passenger Locator Form (PLF) regardless of their departure point and nationality. This is possible as from 48h before boarding the flight.

The PLF must be completed online, where the passenger will obtain a QR code receipt to be presented at check-in and/or boarding. Only persons who are technically unable to fill in the electronic form will be allowed to use the paper form - filled out and handed over before boarding.

Passengers failing to submit this form or providing misleading and incomplete information will be denied boarding.

Dinamarca

Dinamarca

As of 12 September 2020, only people who meet the criteria listed here are allowed entry to Denmark.

Eslovaquia

Eslovaquia

As of 18 September 2020, people arriving from the Czech Republic must present a negative Covid-19 test or register using the e-border form and quarantine themselves for five days during which they must get tested.

For more details, see here.

España

España

Todos los pasajeros que viajan a España tienen que completar un formulario electrónico disponible en spth.gob.es o en la aplicación SPAIN TRAVEL HEALTH-SpTH antes de la salida.

Finlandia

Finlandia

Before your journey, please review the current conditions for travelling to Finland based on the recommendations of the Finnish Institute for Health and Welfare available HERE.

Grecia

Grecia

At the latest the day before arrival, all passengers headed to Greece must fill in a registration form available at travel.gov.gr.

After filling out the form, the passenger will receive an email or SMS message with a QR code, which should be presented together with the required travel documents at the check-in counter. The QR code can be presented printed or displayed on the screen of a portable electronic device (mobile phone, etc.).

Passengers who fail to present a QR code (or a confirmation e-mail of a timely registration), will be excluded from transport.

* We recommend filling in the form in Google Chrome or Mozilla Firefox. The QR code is usually generated and received on the day of passengers´ scheduled arrival at the destination.

* Due to the time difference, we recommend filling in the form no later than 24 hours before the scheduled arrival at the destination.

* Only one form is allowed for all family members travelling together. In this case, all family members will prove themselves by a common QR code, or by email confirming joint registration.

Islandia

Islandia

Before the trip, review the new measures applied by the Icelandic government to enter the territory of Iceland.

The Icelandic authorities require all arriving passengers to undergo quarantine. All passengers traveling to Iceland are required to fill out a pre-registration form before arrival, which includes their contact information, address during their quarantine in Iceland and a declaration of health. Children born 2005 or later are exempt from pre-registration, testing and quarantine related to travel. Quarantine duration after arrival is 14 days but by undergoing a test for COVID-19 on arrival to Iceland and again after 5 days, this period may be shortened (see covid.is for details). A fee is charged for the test, payable on registration or at the border when the first sample is collected. The 2nd test is included in this charge.

Learn more about the conditions of entering the country here:
Instructions for quarantine for visitors in Iceland
https://www.covid.is/english
http://visit.covid.is/
Frequently Asked Questions

Países Bajos

Países Bajos

As of 15 September 2020, people arriving in the Netherlands who had spent time in Prague prior to their journey must quarantine themselves for ten days. This applies even to people who show no symptoms of Covid-19 or have tested negative for the disease. The measure does not apply to those travelling from other parts of the Czech Republic.

For more details, see here.

Reino Unido

Reino Unido

Before your trip, review the current measures applied by the UK government to enter the territory of United Kingdom, including mandatory online registration prior to your arrival.
Learn more about the conditions of entering the country at: www.gov.uk/uk-border-control

Rumania

Rumania

Salidas del aeropuerto de Bucarest - Otopeni (OTP)

Llegue al aeropuerto 3 horas antes de la salida programada de su vuelo. El motivo es evitar colas en el check-in.

Ucrania

Ucrania

With effect from 28 August 2020 to 28 September 2020, the entry of foreigners into the territory of Ukraine is prohibited, with the exception of the categories of persons listed here. Please make sure you meet the conditions for entry to Ukraine.

Visite las páginas web de IATA y consulte las reglas y regulaciones vigentes para ingresar al país de su destino final.

Aerolíneas asociadas

Puede ocurrir que compre un billete de Czech Airlines (Czech Airlines es la aerolínea, que vende el billete), pero la aerolínea operadora es una aerolínea asociada. Alternativamente, otra aerolínea puede operar parte de su viaje.

Le recomendamos que visite las páginas web de nuestras aerolíneas asociadas para obtener toda la información más reciente sobre las instrucciones de viaje de Covid-19 a bordo de sus aviones:

Para obtener la información más reciente de SkyTeam, una alianza de aerolíneas de la que Czech Airlines es miembro, haga clic aquí.