Warunki przewozu

Rozwiązywanie sporów konsumenckich

Jeżeli skontaktował się już z Czech Airlines i nie jesteś zadowolony z oceny Twojej skargi, masz prawo do zgłoszenia swojego roszczenia w ramach postępowanie pozasądowego w Czeskiej Inspekcji Handlowej [Česká obchodní inspekce]. Wszelkie informacje dot. Pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich znajdują się pod poniższym linkiem.

Opłata Air Passenger Duty (APD)

Przy odlotach z lotnisk w Wielkiej Brytanii od pasażerów w wieku do 15 lat nie jest pobierana opłata APD. Dopóki nasze strony internetowe nie będą wyświetlały prawidłowej wysokości opłat, należy w sprawie zakupu biletu dla podróżnego w wieku od 12 do 15 lat skontaktować się z naszym Centrum Kontaktowym.

Obowiązek przekazywania danych o podróżnych

W celu udoskonalenia kontroli granicznych i poprawy bezpieczeństwa państwa według § 68, ust. 3 Ustawy nr 49/1997 Dz.U. Rep. Czeskiej o lotnictwie cywilnym przewoźnicy lotniczy mają obowiązek przekazywania jednostce Dyrekcji Służby Policji ds. Cudzoziemców Policji Republiki Czeskiej danych o podróżnych przewożonych w krajach podanych w stosownych przepisach wykonawczych Ustawy o pobycie cudzoziemców. W związku z tym obowiązkiem jednostce Dyrekcji Służby Policji ds. Cudzoziemców Policji Republiki Czeskiej są przekazywane dane osobowe podróżnych w zakresie:

  • imię (imiona) i nazwisko,
  • dzień, miesiąc i rok urodzenia,
  • obywatelstwo,
  • numer i rodzaj dokumentu podróży, którym legitymował się pasażer,
  • miejsca wjazdu na terytorium Republiki Czeskiej,
  • punkt początkowy rozpoczęcia przewozu.

Ponadto, zgodnie z wymogami prawa poniżej wymienionych państw, mających na celu udoskonalenie kontroli granicznych, poprawę bezpieczeństwa państwa i rozpatrzenia pozwolenia na wjazd, przekazywane są dane osobowe osób podróżujących do państwUkraina Rosja, Korea Południowa i Zjednoczone Emiraty Arabskie w zakresie:

  • imię i nazwisko,
  • dzień, miesiąc i rok urodzenia,
  • obywatelstwo,
  • numer i rodzaj dokumentu podróży
  • miejsce wjazdu na terytorium danego państwa
  • punkt początkowy rozpoczęcia przewozu

Przekazywanie podanych danych osobowych jest w pełni zgodne z przepisami prawa Republiki Czeskiej i Unii Europejskiej. Dziękujemy za zrozumienie.