문턱없는 여행
신체 장애나 거동이 불편한 고객님
만일 공항내, 체크인시, 비행기 탑승시 또는 비행중에 보조 서비스가 필요한 경우에는 항공권 구매와 동시에, 예정 출발시간 최소 48시간 전에 신청해 주십시오. 보조 서비스 확인은 저희 판매소 로 연락하시거나 여기에 kcinfo@csa.cz 고객님의 전화번호를 남겨주십시오. 저희가 가능한 가장 빠른 시간 내에 고객님께 연락 드리겠습니다.
안전수칙과 제한
- 신체장애나 거동이 불편한 고객님의 여행의 경우, 고객님과 다른 고객님의 안전을 위해 항공운송이 제한되는 경우가 있습니다.
- 특수한 경우, 안전상의 이유로 신체장애나 거동이 불편한 고객님과 의료기기의 운송을 거절할 수 있습니다. 예를 들면 여객기 타입, 출입구, 기술 장비, 좁은 공간으로 인해 안전 운송이 불가능한 여객기인 경우.
- 비상상황시 안전 수칙 수순을 지키기 위해, 신체장애나 거동이 불편한 고객님께 다른 분의 동반을 요청할 수 있습니다. 동반자란 기내 이동 시, 예를 들어 좌석 사이 이동, 화장실, 출입문 또는 비상계단에서 신체장애나 거동이 불편한 고객님께 필요한 도움을 줄 수 있는 성인을 의미합니다.
- 동반자 없이 탑승할 수 있는 거동이 불편한 고객님의 최대 인원은 여객기 유형에 따라 달라집니다:
- ATR 또는 에어버스 A319 – 1인
- 에어버스 A320 또는 A330 – 2인
공항에서
유럽 연합의 모든 공항에서는 동반자 유무와 관계없이 모든 신체장애 또는 거동이 불편한 고객님께 해당 지역 전문 회사의 지원 서비스를 제공합니다.
유럽 연합 이외의 국가에서는 체코항공 체크인 카운터 직원이 공항 기술 설비와 조건에 맞춰 지원 서비스를 제공합니다.
공항에 비치된 장애인용 휠체어는 공항 도착 후, 체크인 하는 동안 그리고 터미널내 도착장까지 왕복 이동에 사용하실 수 있습니다.
정형외과 기구의 운송
신체장애 또는 거동이 불편한 고객님께서는 구매하신 항공권 가격 패키지에 포함된 무료 위탁 수하물의 허용 한도와 관계없이무료로 휠체어를 포함해 2개까지 정형외과 보조기구를운송할 수 있습니다.
보조견
시각 장애 및 이동 장애가 있는 승객이 동반한 공인 지원견은 객실에서 무료로 운송됩니다. 지원견은 하네스를 착용하고 가죽 끈으로 묶여 있고 훈련 증명서와 모든 여행서류 를 구비한 경우 객실 내에서 무료로 운송됩니다.
항공기내에서
신체 장애 또는 거동이 불편한 고객님을 위한 휠체어는 항공기 종류 에어버스 A319와 A330에만 준비되어있습니다.
보조견은 도움이 필요한 고객님 옆 바닥에서 운송됩니다. 보조견이 자리한 좌석은 무료로 공석으로 남아있게 됩니다.
안전상의 이유로 신체 장애 또는 거동이 불편한 고객님께서는비상구열 좌석에 앉을 수 없습니다.
임산부
임신 중 건강상 문제가 없는 임산부께서는 한 아이를 임신한 경우 34주까지 , 두명 이상을 임신한 경우 28주까지 저희 체코 항공 운항편으로 여행하실 수 있습니다.
- 임신 주수 확인을 위해 체크인 직원의 요청에 따라 임신 증명서 또는 의사의 진단서를 제출 해야 합니다. 이러한 서류를 제출하지 않은 경우에 체크인을 거절할 수도 있습니다.
- 임신 중 건강상 문제가 있거나 이전에 쌍둥이를 출산한 임산부께서는 의사 진단과 함께 여행계획을 상담해 주십시오.
- 안전상의 이유로 임산부는 비상구열 좌석에 앉을 수 없습니다.