여행 정보

무료 위탁 수하물, 휴대 수하물의 개수와 무게는 좌석 등급과 구매하신 가격 패키지 조건에 따라 다릅니다. 여기서 기내 휴대 수하물, 위탁 수하물, 스포츠 용품, 귀중품, 깨지기쉬운 물건의 운송에 관한 모든 것을 알려드리며 만일 수하물에 이상이 있는 경우 어떻게 대처해야 할 지도 알려드립니다.

유아 소아 고객님은 저희의 소중한 고객님입니다. 부모님께서는 다음 정보를 숙지해 주십시오.

신체장애나 거동이 불편한 고객님의 보조 서비스를 무료로 제공합니다.

고객님께서 비행기를 탈 수 있는 상태인지 사전에 담당의사와 상담 하시기 바랍니다. 보조 서비스는 항공권 구매시 함께 신청하고 최소한 출발 48시간 전에 저희 연락센터에 신청해 주십시오.

항공권 예약 시 원하는 좌석을 선택해 주세요. 더 편안한 앞쪽 및 비상구 좌석을 구매하거나 비어있는 좌석을 선택해주세요.나의 예약 앱에서도 추후 선택 가능합니다.

체코항공 운항편의 여객 및 수하물 운송 조건을 잘 숙지하여 주십시오.

고객님의 항공편 체크인은 다음과 같은 방법으로 할 수 있습니다: 저희 웹사이트에서 온라인 으로, 핸드폰을 이용하여, 저희 독자 어플리케이션 나 모바일 웹사이트를 통해, 직접 체크인 카운터에서, 또는 이용하시는 공항의 셀프 체크인 키오스크를 이용하셔도 됩니다. 어떤 방법을 이용하셔도 무료입니다.

SkyPriority서비스를 이용하여 스카이팀이 운영하는 공항에서 우선적 전용 서비스를 받아 보세요. SkyPriority서비스는 고유한 빨간색 심벌 마크로 쉽고 빠르게 고객을 신속하고 편리하게 안내합니다 . 고객님의 항공권, 일정표 및 탑승권에 SkyPriority 서비스를 이용할 수 있는지 표시되어 있습니다. SkyPriority 서비스를 이용하면 통일된 규정으로 어떤 공항에서든 동일하게, 우선  체크인부터 입국 수속, 여권 심사에 이르기까지 원활하고 빠르게 이루어 집니다.

체코항공에서는 승객 여러분들께서 11킬로미터 상공 기내에서도 지상에서와 같은 맛을 즐기실 수 있도록 최고의 체코 요리사들과 협력하여 최고급 재료들을 사용한 식사를 준비하고 있습니다. 비즈니스석에는 최고급 식사와 더불어 다양한 음료수들이 준비되어 있으며 모든 비용은 항공권에 포함되어 있습니다. 단거리 노선 일반석에서는 현재 제공되고 있는 GOURMET MENU에서 찬 음식이나 따뜻한 음식을 항공권에 추가 주문하실 수 있습니다. 필요하신 경우, 운항 중 기내에서 짜거나 단 가벼운 스낵류와 음료수를 구매하실 수 있습니다.

스마트윙스와 체코항공 승객들을 위한 새로운 기내 잡지인 MyWings가 2019년 1월 발간 됐습니다. MyWings는 기존에 두 항공사가 별개로 제작했던 기내 잡지를 하나의 강력한 플랫폼으로 결합시켜 더욱 다양한 정보를 제공해 드릴 겁니다.

새로운 서비스, 다양한 혜택 또는 상품에 대한 최신 정보를 받아 보고 싶으신가요? 저희 웹사이트에 대한 고객님의 의견, 서비스 이용 경험을 저희들과 나누고 싶으신가요? 저희 운항편에 만족하셨거나 저희 팀 누군가에게 감사의 메세지를 전하고 싶으신가요? 언제든 저희에게 연락 주십시오. 저희는 고객님의 의견을 소중히 생각합니다.

여행 할 때는 몇 개의 수하물이 필요한지 잘 살펴 준비하세요. 하기의 허용한도를 넘는 개수, 무게를 운송하고자 하시면, 고객님의 비용과 시간 절약을 위해, 사전에 저희 웹사이트 나의 예약 어플리케이션 을 통해 초과 수하물 서비스를 구매해 주십시오.

저희 웹사이트를 통해 이코노미 클래스 항공권을 구입하셨는데, 비즈니스 클래스로 여행하고 싶으시다고요? 플러스 그레이드를 시도해 보세요.

선호좌석 구매로 더 편안한 여행을 즐기세요. 선호좌석은 항공권 구매시 함께 예매하는 것이 가장 좋습니다. 비상구열 좌석, 창측/통로측 좌석, 에어버스 와 보잉 의 경우 맨 앞줄, ATR 항공기의 경우 반대로 맨 뒷줄도 선택할 수도 있습니다.