즐거운 마음으로 도와드리겠습니다!
항공권 환불을 원하십니까? 고객님 수하물 또는 여행에 어떠한 문제가 있으셨나요? 저희 서비스에 대한 고객님의 경험이나 의견을 나누고 싶으신가요? 체코항공에 관한 뭔가 특별한 질문이 있으신가요? 그럼 온라인 양식으로 고객님의 의견 또는 문의를 보내주세요. 즐거운 마음으로 도와드리겠습니다.
예약 변경을 위해서는 항공권 구매처에 연락 하세요.
코로나-19로 인하여 취소된 항공편 관련 고객님의 요청에 따라, 바우처가 이메일로 발송될 예정입니다. 바우처를 저장 및 보관하시고 추후 대체항공 예약에 사용하시기 바랍니다.
To improve the quality of our services, we are introducing a new complaints process, which is common to Czech Airlines and Smartwings.
웹사이트에서 항공권을 구매하셨다면, 취소 요청을 위해 아래 온라인 형식을 작성하시기 바랍니다. 취소는 영업일 기준 최대 10일 소요됩니다. 항공권 취소 세부조건은 항공권 환불 부분에서 확인 가능합니다.
요청 양식을 올바르게 작성하고 적절하게 제출된다면 예약은 취소 됩니다.
양식을 작성하기 위해 다음 언어 중 하나를 선택해 주세요: 체코어, 영어, 러시아어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어. 기타 다른 언어로는 답변을 드릴 수 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.