旅行信息

男士和儿子带着行李坐在机场候机室,注意着飞机等待值机

行李

免费托运与随身行李件数及重量限额依据所购的机舱和票价方案。请详阅所有关于托运和随身行李、体育运动设施、宝贵或易碎物品等运输的信息,包括如何解决行李异常的情况。

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捷克航空公司飞机内部装饰,公务舱座位

舱位

欢迎您选择航程中的必要服务。为了满足各位乘客的当前需求、喜好以及经济情况,捷航的两种舱位提供五种不同的票价方案。

捷航票价方案让乘客自选并组合含在票价的服务与额外服务。因此每位乘客能够自行搭配航程中需要的服务方案

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两位儿童正在机场大厅沙发上玩游戏,等待值机

携儿童同行

捷航非常重视儿童乘客,以下的信息专为其父母。

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坐在打开的行李箱衣服中间的狗等待出行

动物运输

捷航了解乘客特别关心自己宠物的舒适和安全。决定与自己宠物旅行之前,请您先查看有关捷航班机上运输动物方法和条件的实用信息。

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机场无轮椅剪影

无障碍旅行

捷航向残障人士和行动不便的乘客免费提供特殊协助的服务。
如果不确定您的身体情况是否适合于飞行,请先和您的医生咨询相关的旅行计划。
请您购买机票的同时,最晚于起飞48个小时之前,在捷航联络中心申请特殊协助服务。

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年轻女士带着行李正在机场大厅使用手机,等待值机

预订管理

您的预订与所购之机票可在网上即捷航《我的预订》客户端进行管理,或可以到您的移动设备下载捷航的为 iOSAndroidWindows 系统优化的客户端。

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机上带有显示屏的空座位

机上座位

请选机上客舱内最适合您的座位。可选舒适的前排或靠近紧急出口的优先座椅,或可选定其他座椅。购票后即可经捷航《我的预订》客户端选定您意愿的座位。

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机场安检-扫描行李

运输安全

航空运输严格执行安全规定,因此航空运输是各类运输中最安全的交通方式。对捷航而言,乘客和空中飞行安全绝对第一。请各位乘客熟悉航程中必须遵守的安全须知规定。

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旅行证件,护照及签证剪影

运输条件

各位旅客,请仔细阅读捷克航空公司承运航班制定的旅客和行李运输条款。

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年轻女士手持护照在机场柜台办理值机

办理登机手续

乘客可用下列方式办理登机手续:捷航网站线上办理登机、经移动设备及捷航应用程序或捷航移动网站、直接在专用柜台或选定机场的自动报到机。上述办理登机手续的方式皆均免费。

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年轻女士在机场候机室带着行李办理值机

机场贵宾室

当您在布拉格瓦茨拉夫哈维尔机场的1号或2号航站楼等待航班起飞及需要休息时,便可提前预订高档次的Menzies Aviation Lounge休息室并享受优惠价格。

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SkyPriority

天合优先

天合优先在天合联盟特定机场向您带来优先特定服务。到达机场后,请找天合优先的红色标志,即可享受便利快捷的登机流程。可用天合优先服务的乘客机票、行程单及登机牌上皆有此标志。无论您所在的机场,由于天合优先服务的统一条件,均可享受优先办理登记手续、海关及边境检查快速通道等便利通行服务。

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女士在捷克航空公司班机上向空姐预定机上餐点

捷航机上饮食

我们与捷克顶尖厨师为大家准备了选用最精致原料做成的料理,让在您在远离地表11公里的机场品尝到美食。商务舱餐食为大家准备了顶尖美食,当然机票价格中已经包括了所有。在中长途航班经济舱中也有众多食物及饮料选项。短途航班您可在我们的GOURMET菜单上选择所提供的冷食及热食,或者在旅途中购买简单的咸食或甜点及饮料。

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年轻女士微笑着提着购物袋

空中商店

欢迎您起飞最晚48个小时前在线上选择并预订捷航广阔的空中商店之价格优惠无比精选奢侈品。您所购的商品直接送到机上,您也可决定等到空中购物。

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捷克航空公司机舱内男士正在查看捷克航空及Smartwings机上杂志MyWings

MyWings杂志

为Smartwings航空公司及捷克航空公司准备的新线上杂志于2019年1月发行,它将与现有的两本线上杂志合并,内容更广。

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企业家手持开启网络的手机正在用三维地图查询

保持联系

您想收到捷航向乘客准备的服务、产品及优势之最新信息吗?愿意分享您对捷航的网站或服务品质的意见吗?乘坐捷航班机的经验优质,想给机组人员表示感谢吗?请您保持与我们联系,捷航关心您的反馈意见。

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损坏的行李

延误或损坏行李

您到达目的地后发现行李延误或损坏,捷航献上万分歉意。下面介绍如何处理行李异常的方法。

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行李准备好在机场托运

额外行李

请仔细考虑路上需带多少行李。欢迎仍需超重或额外行李的乘客,经捷航网站的《我的预订》客户端提前购买该服务,如此节省您的额外成本及宝贵时间。

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美味现做菜单-捷克航空公司机上提供鸭肉热食早餐套餐

GOURMET套餐

您希望在经济仓享用到顶尖美食,您可在GOURMET菜单中选择早餐,冷食或热食。

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木制背景下的木制人物,手指移动使人物与其他人物平等

商务舱拍卖游戏

您经捷航网站购买经济舱机票,但想要享受商务舱吗?欢迎试试捷航的《升舱》拍卖游戏。

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瓦茨拉夫哈维尔机场空中小姐服务于贵宾室前台

布拉格机场贵宾室

欢迎您网上订票同时预订拜访布拉格瓦茨拉夫·哈维尔国际机场的贵宾室。或购票后经捷航的我的预订》客户端或经捷航联络中心、捷航其他销售点、旅行社、旅行代办处及售票商均可预订。

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乘客坐上先行预定的捷克航空公司飞机座位,空中小姐为其提供食物

优先座位

飞行中为了您的方便与舒适,欢迎提前,最好与购票同时,选定适合您的座位。可选靠近紧急出口的座位、空中客车A319机型前排的或ATR系列机型后排的靠近窗户或走道的座位。

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旅行保险表格及笔

旅行保险

起飞之前、度假或出差时,乘客可能会遇到许多意想不到的不便,因此需要改票或取消整个行程并退票。购买捷航旅行保险,保险公司提供处于困境的协助服务并承担保险项下的各种费用。连同机票购买旅行保险,伴您旅途一路顺风。

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