Если Вам нужна помощь ассистента в аэропорту, во время регистрации на рейс, посадки или во время полета, сделайте запрос о таких услугах при покупке авиабилета, однако не менее чем за 48 часов до запланированного вылета. Для оформления такого запроса свяжитесь, пожалуйста, с нашим офисом продаж или отправьте нам свой номер телефона на адрес kcinfo@csa.cz. Мы свяжемся с Вами в кратчайшее время.
Инструкции по технике безопасности и ограничения
В аэропорту
В аэропортах Европейского Союза услуги по оказанию помощи пассажирам с ограничениями жизнедеятельности предоставляют местные специализированные компании всем пассажирам независимо от перевозчика.
В странах, не входящих в Европейский союз, такие услуги предоставляются работником регистрации авиакомпании Czech Airlines в зависимости от технического оборудования и условий аэропорта.
Инвалидное кресло-коляска в аэропорту в Вашем распоряжении по прибытии в аэропорт, во время регистрации на рейс и на пути в / из самолета.
Провоз ортопедических приспособлений
Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности имеют право на бесплатный провоз двух мест ортопедических приспособлений, включая инвалидное кресло-коляску, в качестве регистрируемого багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа, в зависимости от ценового пакета, в рамках которого был приобретен авиабилет.
Собаки-поводыри
Сертифицированные собаки-поводыри для незрячих и слабовидящих пассажиров или пассажиров с ограниченными физическими возможностями, зависящих от сопровождения собак‑поводырей, перевозятся бесплатно в пассажирском салоне самолета. Собака‑поводырь должна иметь шлейку, поводок, сертификат об обучении и необходимые проездные документы .
В салоне самолета
Инвалидное кресло-коляска для передвижения пассажиров с ограничениями жизнедеятельности в Вашем распоряжении только в салонах самолетов Airbus A319 и A330.
Собак-поводырей авиакомпания перевозит на полу рядом с пассажиром, который нуждается в сопровождении животного, поэтому соответствующее место остается заблокированным (бесплатно).
Из соображений безопасности пассажиры с ограничениями жизнедеятельности не могут сидеть на местах, расположенных в рядах с аварийными выходами.
Если Ваша беременность проходит без осложнений, Вы можете летать рейсами авиакомпании Czech Airlines до конца 34 недели при одноплодной беременности или до конца 28 недели при многоплодной беременности.