Enregistrement

Enregistrement en ligne

Enregistrement sur les pages web

Enregistrez-vous pour votre vol par le biais de nos pages web entre 36 et 1 heure avant le départ.

Si vous ne voyagez qu'avec un bagage de cabine, enregistrez-vous pour le vol sur notre web et imprimez votre carte d'embarquement, après l'arrivée à l'aéroport vous pouvez passer directement au contrôle de sécurité.

Si vous voyagez avec des bagages en soute, il est nécessaire de nous les remettre pour le transport au comptoir d'enregistrement à l'aéroport.

Enregistrement mobile

Check-in via our mobile applications or mobile web is also available from 36 to 1 hour before departure.

Droits des voyageurs

Si votre embarquement à bord vous est refusé ou si votre vol est retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte une feuille décrivant vos droits, surtout concernant un dédommagement et une assistance. Des informations détaillées sont disponibles dans le règlement  n° 261/2004 du Parlement européen.

Exceptions en cas d'enregistrement en ligne

Il est possible d'utiliser un enregistrement sur nos pages web ou par le biais de nos applications mobiles dans toutes les destinations à partir desquelles nous exploitons des connexions régulières. S'appliquent pour elles les exceptions suivantes:

  • Pour les vols vers ou au départ de Séoul (ICN), l'enregistrement prend fin 90 minutes avant le départ,
  • Pour les vols au départ de Skopje (SKP), l'enregistrement prend fin 5 heures avant le départ,
  • Pour les vols au départ d'Odessa (ODS), Porto (OPO), Lisbon (LIS), Riyad (RUH) et Beyrouth (BEY), il n'est pas possible d'imprimer une carte d'embarquement à l'avance, retirez-la au comptoir d'enregistrement à l'aéroport.

Les services ne peuvent pas être utilisés:

  • Pour les vols désignés OK 3000-5999, qui sont exploités par des compagnies aériennes partenaires,
  • Si vous avez demandé le service Mineur non accompagné ou des services d'assistance à l'aéroport.

Dans de tels cas, veuillez contacter le comptoir d'enregistrement dans l'aéroport en question.

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Enregistrement au comptoir

Vous pouvez vous enregistrer gratuitement pour les vols exploités par ČSA aux comptoirs d'enregistrement aux aéroports. Les numéros des comptoirs d'enregistrement pour votre vol sont indiqués sur les tableaux d'information de l'aéroport. Les comptoirs désignés BAGGAGE DROP-OFF sont réservés pour la remise des bagages en soute des voyageurs qui ont utilisé un enregistrement sur nos page web ou par le biais d'un téléphone portable ou des kiosques d'enregistrement en libre service.

Avertissement: 

Arrivez suffisamment à l'avance pour l'enregistrement et le contrôle de sécurité. Pour les vols long et moyen-courrier, nous recommandons d'arriver au moins 2 heures à l'avance, pour les vols court-courrier au moins 1 heure avant le départ. A l'aéroport Václav Havel de Prague, l'enregistrement prend fin 40 minutes avant le départ prévu, pour les connexions vers Beyrouth et Riyad 60 minutes avant le départ.

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Kiosques d'enregistrement en libre service

Lors de l'enregistrement pour votre vol, veuillez-vous identifier à l'aide:

  • de votre carte de paiement valide (de débit ou de crédit),
  • de votre passeport avec lecture optique,
  • du code-barres 2D sur votre billet d'avion,
  • d'une rentrée manuelle du numéro de votre billet d'avion électronique.

Par la suite, procédez selon les instructions du kiosque jusqu'à l'impression de votre carte d'embarquement. En cas de besoin, vous pouvez aussi imprimer l'itinéraire de votre voyage.

Actuellement, des kiosques sont disponibles à l'aéroport Václav Havel de Prague (PRG) dans le Terminal 1 et le Terminal 2.

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