Con gusto lo ayudaremos!

¿Desea obtener un reembolso de su billete? ¿Ha habido algo no adecuado en su equipaje o en su pasaje? ¿Desea Usted compartir con nosotros sus experiencias o sus opiniones sobre nuestros servicios? ¿O quiere Usted preguntarnos sobre alguna cuestión concreta en relación a nuestras aerolíneas Checas? Para ésto utilice nuestro formulario on-line, envíenos su iniciativa, su opinión o su pregunta, con gusto lo ayudaremos. 

Póngase en contacto con el agente que emitió su boleto para realizar cambios en su reserva.

Basados en su solicitud relacionada con los vuelos cancelados debido al brote del virus COVID-19, le enviaremos un cupón a su e-mail. Por favor, guarde el cupón y utilícelo para realizar una reserva en una fecha posterior.

Área general de su pregunta

Contenido del equipaje

Contenido del equipaje

Información personal
Tratamiento

 

Información de vuelo

Descripción

Adjuntar archivo

Los tipos de ficheros soportados son: gif, jpg, jpeg, bmp, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, zip, rar, pdf, txt. Max 10 MB.

Detalles del banco

Sírvase proporcionar sus datos bancarios en caso de que su reclamación lleve a un reembolso y adjunte los recibos o facturas correspondientes. Nos comprometemos a mantener sus datos bancarios confidenciales.

Enviar

Campo marcados con * son obligatorios.

Área general de su pregunta

Información personal
Tratamiento

 

Información de vuelo

Descripción

Adjuntar archivo

Los tipos de ficheros soportados son: gif, jpg, jpeg, bmp, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, zip, rar, pdf, txt. Max 10 MB.

Detalles del banco

Sírvase proporcionar sus datos bancarios en caso de que su reclamación lleve a un reembolso y adjunte los recibos o facturas correspondientes. Nos comprometemos a mantener sus datos bancarios confidenciales.

Enviar

Campo marcados con * son obligatorios.

Si compró su billete en nuestra pagina web, para hacer una cancelación rellene el formulario más abajo. La cancelación será procesada en 10 días laborales. Encontrará condiciones detalladas en la sección Reembolso del boleto.

Después de enviar el formulario correctamente rellenado, la reserva será cancelada.

Persona de contacto

Idioma de la comunicación

Detalles de cancelación

Billetes de avión adquiridos

Enviar

Tras la presentación del formulario completado, la reserva se cancela y todos los boletos están sujetos al proceso de reembolso.

Campo marcados con * son obligatorios.

Área general de su pregunta
Información personal
Tratamiento

 

Información de vuelo

Descripción

Adjuntar archivo

Los tipos de ficheros soportados son: gif, jpg, jpeg, bmp, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, zip, rar, pdf, txt. Max 10 MB.

Enviar

Campo marcados con * son obligatorios.