Cómodo registro en línea

Regístrese en nuestro sitio web 36 horas antes de la salida. El registro en línea se cierra 1 hora antes de la salida.

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¿Dónde puedo encontrar el número de referencia o el número de boleto?

El número del pasaje por avión de las aerolíneas Checas es un código único de 13 dígitos con el prefijo 064. El código de la reserva es una combinación única de seis números y/o letras. Ambos datos están presentados en su pasaje por avión o en su itinerario. Si Usted ha comprado su pasaje por avión a través de nuestras páginas de la web, el código de la reserva y el número del pasaje los encontrará en el encabezamiento, arriba a la izquierda debajo del logo de las aerolíneas Checas.  

En los pasajes comprados en otras entidades que no sean las aerolíneas Checas puede tener el código de la reserva una apariencia diferente. Después del login de acceso a la aplicación MI RESERVA en tal caso utilice el número del pasaje por avión.

Facturación en las páginas de la web

Si Usted viaja solamente con el equipaje de cabina factúrese para el vuelo en nuestro web e imprima su billete de pasaje de a bordo, a su llegada al aeropuerto puede ir directamente al mostrador de control de seguridad.

En caso de que viaje con equipaje facturado es necesario entregárnoslo para su transportación en el mostrador de facturación del aeropuerto.

Si a Usted le es denegado entrar a bordo del avión o el vuelo se ha retrasado por lo menos 2 horas, solicite en el mostrador de facturación  o en la puerta de salida para el avión el documento que describe sus derechos, fundamentalmente la remuneración por los daños ocasionados y por la asistencia de ayuda. Información más detallada está a disposición en las directivas del parlamento europeo no. 261/2004.

Excepciones durante la facturación on-line

La facturación en nuestras páginas de la web o por medio de nuestras aplicaciones móviles es posible realizarla en todos los destinos de los que serviciamos transbordos regulares. Para ésto son válidas las siguientes excepciones:

  • En los vuelos a/de Seul (ICN) la facturación es terminada 90 minutos antes del vuelo,
  • En los vuelos de Skopie (SKP) la facturación es terminada 5 horas antes del vuelo,
  • En los vuelos de Odesa (ODS), Porta ( OPO), Lisboa (LIS), Riad (RUH) y Beirut (BEY) no es posible imprimir el billete de pasaje de a bordo con anticipación, recójalo en el mostrador de facturación del aeropuerto.

Los servicios no se pueden utilizar:

  • En los vuelos señalados OK 3000-5999, que son operados por compañías aéreas asociadas,
  • Si han solicitado los servicios de Menor no acompañado o servicios de asistencia en el aeropuerto.

En estos casos, por favor, contacte al personal del mostrador de facturación en el aeropuerto correspondiente.