Cómodo registro en línea

Regístrese en nuestro sitio web 36 horas antes de la salida. El registro en línea se cierra 1 hora antes de la salida.

Facturación en las páginas de la web

Factúrese su vuelo por medio de nuestras páginas de la web en el tiempo de 36 a 1 horas antes del vuelo.

Si Usted viaja solamente con el equipaje de cabina factúrese para el vuelo en nuestro web e imprima su billete de pasaje de a bordo, a su llegada al aeropuerto puede ir directamente al mostrador de control de seguridad.

En caso de que viaje con equipaje facturado es necesario entregárnoslo para su transportación en el mostrador de facturación del aeropuerto.

El servicio de facturación en línea está disponible en todos los vuelos regulares operados por Czech Airlines (los vuelos OK 0001 - OK 2999).

Derechos de los pasajeros

Si a Usted le es denegado entrar a bordo del avión o el vuelo se ha retrasado por lo menos 2 horas, solicite en el mostrador de facturación o en la puerta de salida para el avión el documento que describe sus derechos, fundamentalmente la remuneración por los daños ocasionados y por la asistencia de ayuda. Información más detallada está a disposición en las directivas del parlamento europeo no. 261/2004.

Excepciones durante la facturación on-line:

• Los procedimientos de salida seguidos en ciertas destinaciones seleccionadas con billetes comprados con el paquete de precios LITE, no permiten imprimir con antelación las tarjetas de embarque. En estos casos, recoja su tarjeta de embarque en el mostrador de facturación del aeropuerto,
• En la mayoría de los casos, es posible utilizar el check-in en línea ofrecido por la aerolínea operadora en vuelos OK 3000-5999 operados por aerolíneas asociadas, p. ej. Smartwings (QS), Air France (AF), Aeroflot (SU), KLM (KL), Korean Air (KE), Tarom (RO), Iberia (IB), Ukraine International Airlines (PS).

La facturación no está disponible:

• En vuelos OK 3000-5999 operados por aerolíneas asociadas sin la opción de facturación on-line ofrecida por la aerolínea operadora,
• Si solicitó un servicio de menor no acompañado o servicios de asistencia en el aeropuerto.

En estos casos, póngase en contacto con el mostrador de facturación del aeropuerto.