Зарегистрироваться на рейс Вы можете одним из следующих способов: онлайн через сайт авиакомпании, посредством мобильного телефона и наших нативных приложений или мобильного веба, прямо у стоек регистрации или в некоторых аэропортах через киоски самостоятельной регистрации. Все способы регистрации бесплатные.
Регистрация в режиме онлайн
Зарегистрируйтесь на рейс через наш веб-сайт или мобильное приложение максимум за 36 часов и минимум за 1 час до вылета.
Если Вы путешествуете только с ручной кладью, Вы можете зарегистрироваться на рейс на нашем веб-сайте или в нашем мобильном приложении, распечатать посадочный талон или загрузить его на свой мобильный телефон / смарт-часы и сразу же пройти контроль безопасности по прибытии в аэропорт.
В случае если Вы летите с регистрируемым багажом, передайте его к провозу у стойки регистрации в аэропорту.
Услугой онлайн-регистрации можно воспользоваться на всех регулярных рейсах, выполняемых Czech Airlines (рейсы с номерами OK 0001 – OK 2999).
Права пассажиров
Если Вам отказано в посадке в самолет или Ваш рейс задерживается более чем на два часа, требуйте на стойке регистрации или у выхода на посадку документ, в котором указаны Ваши права, касающиеся, в частности, компенсации и помощи. С более подробной информацией можно ознакомиться в постановлении Европейского парламента № 261/2004.
Исключения при онлайн-регистрации:
- для вылетов из некоторых дестинаций по авиабилетам, приобретенным в рамках ценового пакета LITE, невозможно заранее распечатать посадочный талон. Получите его на стойке регистрации в аэропорту;
- для рейсов, обозначенных номерами OK 3000 – 5999, которые выполняются авиакомпаниями-партнерами, в большинстве случаев можно воспользоваться онлайн-регистрацией перевозчика-партнера, выполняющего рейс, например Smartwings (QS), Air France (AF), Aeroflot (SU), KLM (KL), Korean Air (KE), Tarom (RO), Iberia (IB), Ukraine International Airlines (PS).
Услугой нельзя воспользоваться:
- для рейсов, обозначенных номерами OK 3000 – 5999, которые выполняются авиакомпаниями-партнерами и для которых нельзя воспользоваться услугой онлайн-регистрации перевозчика-партнера, выполняющего рейс,
- Если Вами заказана услуга «Несопровождаемый ребенок» или услуги ассистента в аэропорту.
В этих случаях обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации в соответствующем аэропорту.
Регистрация на стойке
На рейсы, выполняемые авиакомпанией Czech Airlines, Вы можете бесплатно зарегистрироваться на стойке регистрации в аэропорту. Номера стоек регистрации на Ваш рейс указаны на информационном табло в аэропорту. Стойки, обозначенные BAGGAGE DROP-OFF, предназначены для сдачи регистрируемого багажа пассажиров, которые воспользовались возможностью регистрации на сайте авиакомпании, посредством мобильного телефона или через киоски самостоятельной регистрации.
Предупреждение:
Для регистрации на рейс и на контроль безопасности прибудьте, пожалуйста, заранее. На дальнемагистральные и среднемагистральные рейсы мы рекомендуем прибыть по крайней мере за 2 часа до вылета, на короткие рейсы – за 1 час до вылета. В аэропорту Вацлава Гавела Прага регистрация на рейсы заканчивается за 40 минут до вылета самолета по расписанию, на рейсах в Бейрут и Эр-Рияд – за 60 минут до вылета.
Киоски самостоятельной регистрации
При регистрации на рейс используйте для идентификации:
- вашу действительную платежную карту (дебетовую или кредитную),
- загранпаспорт с машиночитаемой записью,
- 2D штрих-код на Вашем авиабилете,
- номер электронного авиабилета, который вводится вручную.
Далее следуйте инструкциям киоска вплоть до печати Вашего посадочного талона. В случае необходимости Вы можете также распечатать маршрут Вашего пути.
В настоящее время киоски самостоятельной регистрации в Вашем распоряжении в аэропорту Вацлава Гавела Прага (PRG) а Терминале 1 и Терминале 2.
SELF-SERVICE BAG DROP
Самостоятельная регистрация багажа в аэропорту в Праге
Если приобретенный Вами ценовой пакет предусматривает провоз регистрируемого багажа или Вы оплатили дополнительное место багажа и улетаете из Аэропорта Вацлава Гавела Прага из терминала Т2, то самостоятельная регистрация багажа поможет Вам сэкономить время перед посадкой в самолет.
На рейсы, выполняемые авиакомпанией Czech Airlines, вы можете бесплатно зарегистрироваться на стойке самообслуживания в аэропорту за 6 часов до вылета. Регистрация возможна не позднее чем за 45 минут до вылета самолета по расписанию.
В настоящее время эта услуга доступна в Терминале 2 Аэропорта Вацлава Гавела Прага (PRG).
Процедура при регистрации регистрируемого багажа:
- Зарегистрируйтесь онлайн или воспользуйтесь киоском самостоятельной регистрации в аэропорту,
- распечатайте багажную бирку:
- если вы регистрируетесь онлайн, то багажную бирку можно распечатать на стойке самостоятельной регистрации багажа,
- если вы регистрируетесь через киоск самостоятельной регистрации в аэропорту, то багажную бирку можно распечатать прямо в этом киоске,
- разместите багажную бирку на ручке вашего зарегистрированного багажа,
- в случае если вы распечатали багажную бирку в киоске, направляйтесь к стойке самостоятельной регистрации багажа.
Далее следуйте инструкциям на стойке самостоятельной регистрации.
Стойки самостоятельной регистрации багажа – № 284 – 295.
