办理登机手续

线上办理登机手续

网站上的办理登机手续

当您的班机计划起飞时间36个至1个小时之间,可用网上办理登机手续。

如果您没有托运行李,网上办理登机手续,自己打印登机牌,到达机场后就直接过安检即可。

如果您有托运行李,应先在专用柜台提交您的行李方可过安检。

移动值机 

经移动应用程序或移动网站办理登机手续,仅在您的班机计划起飞时间36个至1个小时之间即可。

乘客权利 

如果航空公司拒绝乘客登机或如果您的班机延迟至少两个小时,请在专用柜台或在登机口要求乘客权利说明书,尤其阅读损失赔偿及协助信息。详细信息请查看欧盟议会2004年第261号条例。

线上办理值机例外 

网上或经移动应用程序办理登机手续仅限于捷航定期航班的目的地即可使用, 但有下列例外:

  • 往返首尔(ICN)的航班起飞90分钟前停止办理登机手续;
  • 自斯科普里(SKP)的航班起飞5个小时前停止办理登机手续;
  • 自敖德萨(ODS),波尔图(OPO),里斯本 (LIS),利雅得(RUH)和贝鲁特(BEY)的航班无法提前打印登机牌,乘客必须先到机场柜台领取。

线上值机服务不可用于:

  • 捷航合作航空公司实际承运的航班,即OK 3000-5999号航班;
  • 当您预订无成人陪伴儿童或协助服务时。

上述情况下,请与当地机场的专用柜台联系。

机场柜台值机

捷航实际承运的航班提供免费的机场柜台办理登机手续服务。您乘坐的航班柜台号在机场电子信息显示屏上。由“Baggage drop off only”(专为行李托运)标识的柜台仅限于网上办理登机手续、使用手机或自助报到机的乘客交付行李托运。

温馨提示: 

我们建议您于预留充裕的时间到达机场办理相关手续。中途及长途航班建议至少两个小时前、短途航程至少1个小时前到达机场。布拉格瓦茨拉夫·哈维尔机场的办理值机截止时间规定为计划起飞前40分钟。往贝鲁特和利雅得的航班截止时间为起飞前60分钟。

自动报到机

自助报到机可用下列手段识别您的预订:

  • 任何有效的个人借记卡或信用卡;
  • 可机读护照;
  • 您机票上的2D条码;
  • 手动输入电子机票号。

之后请按照自助报到机的个别步骤流程办理,至于登机牌列印。当乘客需要时,即可打印您的行程单。

目前,布拉格瓦茨拉夫·哈维尔机场一、二号航站楼均提供自动报到机的服务。