Plusgrade,升级”--- 综合条款

 

1. 序言

1.1 “Plusgrade,升级”是由České aerolinie a.s. 公司(捷克航空股份有限公司), 地址:Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praha 6 (布拉格六区,邮政编码: 160 00),捷克共和国公司注册号码:45795908,登记标志: B簿1662项,由布拉格市法院商业公司注册登记的 (一下简称“捷航”)实行的营销竞赛。(综合条件以下简称“条件”)。竞赛的目的是为捷航乘客提供启用升级的机 会(以下简称“升级”),即使用更高级别的机票舱并为捷航及其合作伙伴提 供营销推广

1.2 升级是付费的更改, 乘客可以对于由捷航运营、标有“OK”的航班并通过 www.czechairlines.com和/或www.csa.cz网站购买的机票(也称为“机票”)从经济舱改为商务舱

1.3 通过同意这些条款并按下面指定的报价,乘客订立改变的合同,即在这里指定 条件下参加竞赛的合同

 

2. 保护个人信息

2.1 为了参与和评估“升级”竞赛,捷航必须处理您的一些个人信息,包括姓名、 电子邮件地址、PNR(旅客订位纪录)、转账卡以及在https://www.csa.cz/cn-zh/privacy-statement/ 网站上列出与预订管理相关的其他个人信息

2.2 乘客确认本规则第2.1款下的个人信息将提供给 PLUSGRADE L.P. PLUSGRADE S.E.C. 公司。这些公司对捷航的升级竞赛结果进行评估。

2.3 为“升级”竞赛目的提供的个人信息将由上述公司处理,“升级”竞赛参加者的个 人信息在最后一个航段的结束后3个月之内处理完毕

2.4 乘客注意到所提供的个人信息也可能被捷航用于营销目的的合法利益,特别是但可不受限制的向乘客的电子邮件地址发送商业信息

2.5 所提供的个人信息将以市场营销为目的进行处理,直至乘客同意处理个人信息 为止。这可以通过每封电子邮件发送的商业通信中完成

2.6 对于提供的个人信息,捷航将作为这种个人信息的管理人。 本条件第2.2条中列出的公司将充当个人信息的处理者

2.7 为了发送商业通信,您的个人信息不会向第三方透露,但商业通信不仅可以 关注捷航,还可以关注其合作伙伴的服务和产品。 特别是其他航空公司、汽 车租赁公司、酒店和转账卡供应商。捷航合作伙伴最新的名单请点击这里查 阅

2.8 如果商业信息包含指向捷航网站的链接,则在有些情况下查看本网站时可能 会处理用户的“IP”地址。捷航网站使用“cookies”和其他网站查阅的技 术

2.9 为了您能了解捷克航空股份有限公司有关隐私政策的更多信息,请点击这里 查阅。处理个人信息所产生的权利和义务受 欧洲会议和理事会(EU)2016/679条例的约束

 

3. 参与“Plusgrade,升级”竞赛的条件

3.1 捷航16岁以上的乘客可以参加“升级”竞赛,他们应该是未被禁止参 赛国家的公民,同时也必须有足够的权力为签订这方面的合同

3.2 该竞赛仅在由捷航运营、标有OK的航班进行

3.3 如果想参加“升级”竞赛,只能通过“我的预订”网络应用程序或捷航允许乘客使用其他方式而进行

 

4. “Plusgrade,升级”竞赛及其评价

4.1 “升级”竞赛采取拍卖的形式,当乘客通过本次竞赛有关网络应用程序要 提出“升级“报价时(以下简称“报价”)。报价将以欧元计算提供。

4.2 乘客给捷航提出的报价,捷航自收到之时起开始生效,至乘客取消本 报价之时或根据这些条款和/或乘客因航班取消的变化被转移到另一航班 之时,并一直到本次航班的日期和起飞时间。

4.3 收到乘客报价视为捷航与乘客之间缔结竞赛的合同,即运输合同改变的 要求。因此,乘客将被登记为竞赛并通过电子邮件加以确认。

4.4 乘客有权安排起飞时间或评价本竞赛过程完毕之前最迟48小时修改他的 出价,或者退出本竞赛。

4.5 捷航或者在本条件2.2款下指定的公司在预定起飞时间但最迟24小时 之前将执行收到报价的评价。当评估时,乘客提出的竞价并已经支付 附加服务的费用,特别是但不受限制是最主要的标准。捷航可以接受乘客 提出的竞价,在乘客提交竞价之后任何时间都可以做出关于赢家的决 定。

4.6 接受乘客竞价的验收之后在乘客转账卡上立即冻结乘客提出竞价相关 的收购款,捷航再重新出具客运文件(电子机票)。收取的费用总额将包括适 用于本服务的所有升级服务方面有效的或提前交纳的税款。

4.7 支付升级服务的费用时可以通过捷航名称刷卡,或者可以使用其派生名称。乘 客在此应同意,收取升级服务如果在转账卡账单上出现的名称于上述的名称不 同,就因为这种名称与上述的名称不同,不能被质疑。

4.8 乘客无权把由捷航发行的“升级”权转给第三方。

4.9 无论在乘客选择而提出竞价的航班是否有空的商务舱位,捷航保留关于升级竞赛中获胜自行决定的权利。

4.10 关于竞赛中的胜利或失败,捷航将在不迟于本条款第4.5条规定的时间 内通过电子邮件通知乘客。

4.11 没有赢得竞赛的乘客不会被收取费用。

4.12 如果乘客在升级竞赛评估结束之后才想退出参加升级竞赛的合同或者更改或 取消竞价,他有义务支付乘客在其原始竞价中默认的金额。

4.13 如果取消该捷航航班并将乘客转移到另一由捷航运营的“OK”航班(以 下也称为“新航班”),则乘客向捷航提出并由捷航批准的竞价(即乘客 已获得升级服务) 将转移到这个新的航班。

 

5. 竞价费用退还乘客

5.1 如果捷航接受及批准由乘客提供的竞价,并在乘客的转账卡已经扣除他提出报 价的金额之后不可以再把该金额退还给乘客,也不允许算入他自己的其他费用,除了以下情况以外:

  • 如果捷航已批准了乘客报价及乘客已获得“升级”有关的航班被取消并捷航转移乘客到另一个新的航班,但使用原票舱(即经济舱),则“升级”有 关的款额自根据该条件第5.4款下的规定而提交申请之日起,不迟于三十 (30)天内将退给乘客。退回本金额视为捷航和乘客之间的相互权利和义务得 到解决。

  • 如果捷航已批准了乘客报价及乘客已获得“升级”,但因为发生捷航不可影 响的情况而乘客不能坐高等级舱,则“升级”有关的款额自根据该条件第5.4款 下的规定而提交申请之日起,不迟于三十(30)天内将退给乘客。退回本金 额视为捷航和乘客之间的相互权利和义务得到解决。

5.2 如果捷航把竞价归还给乘客,用于计算该报价款额的汇率为乘客使用转账卡银行当天的汇率(以下简称“汇率”)。该汇率还可以调整,以包括捷航的汇兑有关的费用和其他费用。报销的金额不会高于原来乘客用欧元提供的报价及升级服务计算的费用金额。

5.3 适用于乘客购买捷航标注“OK”航班的原机票价目表的条件(以下简称“价目表条件”)继续有效,并如果由乘客提出的报价被批准及赢得升级服务,但由于捷航方面的原因该服务没有提供给乘客, 也将适用上述的“价目表条件”。

5.4 如果捷航批准乘客提出的竞价和乘客转账卡中已冻结乘客提出报价的金额,但捷航没有给予升级的服务,乘客可以根据 “条件”的规则要求退款。在乘客要求退款情况下,乘客承诺给捷航提交应接该升级服务航班的原登机牌。如果乘客没有提交有关航班的原始登机牌,则不能退款。乘客有权在有关航班日期之后七(7)工作日内,通过捷航联络中心电话号码:+284 000 601或电子邮件地址:call.centre@csa.cz要求退款。

 

6. 其他权利和义务

6.1 捷航将尽一切努力为已通过竞价并批准升级至商务舱的乘客(即升级竞赛的优胜者)提供运输商务舱相关的所有服务。

6.2 在本义务关系中产生的权利和义务受捷克法律的管辖,特别是经修订的2012 年法律册第89号法律条款的规定。

6.3 捷航保留随时更改或修改本规则的权利,恕不另行通知。本规则的所有补充和更改将在此类更改生效日期之前最迟七(7)“日历”天内(“日历”天是0,00至24,00分钟计算的一天)在捷航www.csa.cz, www.czechairlines.com网站上公布。

6.4 捷航是解释规则的唯一最终权力机构。

6.5 如果因竞赛产生争议,乘客有权在捷克贸易监督局或在线争议解决平台上提交庭外争议解决方案。有关庭外争议解决和在线争议解决的详细信息,请访问www.coi.czhttp://ec.europa.eu/odr 网站。

6.6 违反本条件的乘客,必须给予捷航赔偿因违反规则造成的损失,以及对以后的后果承担全部责任。如果违反这些条款,捷航也有权解除竞赛选手参与升级竞赛的资格。在这种情况下,乘客将失去参加升级竞赛所产生的一切权利。

6.7 本条件最新的条文请点击www.csa.cz, www.czechairlines.com查阅。

6.8 本条件将在2018年5月20日生效。

6.9 通过提出竞价,乘客确认他/她同意遵守本条件,并将遵循本条款的规则。