舒适的线上办理登机手续

请经捷航网站起飞36个小时前办理登机手续,载至起飞1个小时前线上办理登机手续。

舒适的线上办理登机手续

机票或预订代码在哪里?

捷航机票号为独特以064开头的13位数字。预订代码为独特的数字和拉丁字母的六位组合代码。两个代码都写在您的机票上或飞行旅程上。经捷航网站购票的乘客能在左上方,捷航标志之下找到其预订代码及机票号。

非在捷航购票的乘客,预订代码的形式可能不同。在此情况下,登录《我的预订》客户端后,请用机票号即可。

网站上的办理登机手续

如果您没有托运行李,网上办理登机手续,自己打印登机牌,到达机场后就直接过安检即可。

如果您有托运行李,应先在专用柜台提交您的行李方可过安检。

乘客权利 

如果航空公司拒绝乘客登机或如果您的班机延迟至少两个小时,请在专用柜台或在登机口要求乘客权利说明书,尤其阅读损失赔偿及协助信息。详细信息请查看欧盟议会2004年第261号条例。

线上办理值机例外 

  • 往返首尔(ICN)的航班起飞90分钟前停止办理登机手续;
  • 在我们的网站上办理从敖德萨(ODS),贝鲁特(BEY)出发的航班,以及使用LITE套餐购买的从威尼斯(VCE),博洛尼亚(BLQ),赫尔辛基(HEL)和哥本哈根(CPH)出发的机票航班值机时,请提前打印您的登机牌,您也可以在机场值机柜台取登机牌。 这些机场不接受通过手机在线登机手续办理的登机牌。

线上值机服务不可用于:

  • 捷航合作航空公司实际承运的航班,即OK 3000 - 5999号航班;
  • 当您预订无成人陪伴儿童或协助服务时。

上述情况下,请与当地机场的专用柜台联系。