Voyager en période de coronavirus

Mesures à bord

Embarquement à bord uniquement avec une protection sur la bouche et le nez (masque)

Avant de monter à bord des avions de Czech Airlines et pendant toute la durée du vol, tous les passagers doivent porter une protection sur la bouche et le nez, à l'exception des enfants de moins de 2 ans et des éventuelles autres personnes à qui s'appliquent les exceptions selon la mesure de crise ou exceptionnelle correspondante.

Le non-respect de cette mesure de sécurité sera considéré comme une violation des conditions de transport de CzechAirlines/Smartwings et peut entraîner l'exclusion du passager.

Nous vous demandons par conséquent d'apporter votre propre moyen de protection. Il peut s'agir de masques à utilisation ponctuelle, de respirateurs, d'une protection confectionnée par vos soins ou d'un foulard ou d'une écharpe. Tout le personnel de bord sera aussi muni de moyens de protection des voies respiratoires et des mains.

Normes hygiéniques strictes à bord de nos avions

L'intérieur de nos avions subit une désinfection approfondie avant et après chaque vol selon les normes hygiéniques les plus strictes, et ce y compris les sièges, les tablettes et poches de service, les espaces de rangement au‑dessus des têtes des passagers ou les toilettes.

Avertissement :
Nous vous recommandons de contrôler avant votre voyage les demandes actuellement en vigueur pour l'entrée dans votre pays de destination, et ce même au cas où vous en êtes ressortissant ou résident, le cas échéant pour un transfert via tel ou tel pays. Dans certains cas peut être par exemple réclamé un test pour le COVID‑19. Pour plus d'informations sur les demandes pour l'entrée dans le pays de destination ou un transfert via tel ou tel pays, veuillez contacter les organismes du pays concerné.

Distanciation sociale

Mesures de protection à l’intérieur de l’aéroport Václav Havel de Prague

Vous vous envolez au départ/à destination de Prague ? Consultez les mesures de protection qui ont été instaurées à l’intérieur de l’aéroport de Prague.

Votre sécurité est notre priorité.

Distance de deux mètres

Respectez une distance de deux mètres par rapport aux autres passagers en embarquant dans l'avion et en en sortant.

Enregistrement en ligne

Si cela est possible, enregistrez-vous en ligne pour votre vol dans la section correspondante du site web.

Paiement sans contact

Le paiement à bord n'est possible que sans contact, à savoir par carte de paiement.

Placement dans l'avion

Si nous avons suffisamment de capacité libre en classe Economique, les passagers seront placés avec les écarts appropriés. Dans le cas de la classe Affaires, le siège du milieu restera toujours libre, le cas échéant la place à côté de la vôtre pour les avions à siège double.

Aéroports

Veuillez prendre acte du fait qu'il peut y avoir des modifications des procédures habituelles aux postes de contrôle de sécurité. Nous recommandons donc d'arriver à l'aéroport suffisamment à l'avance. Les services fournis peuvent aussi être restreints et les salons des aéroports, restaurants, magasins, etc., peuvent être fermés.

Restriction des services en vol

Restauration à bord des avions de CzechAirlines

En classe Economique, les repas déjà commandés dans notre offre GOURMET MENU peuvent être modifiés. En classe Affaires, où nous pouvons garantir un siège libre entre les passagers, la restauration est couramment servie. La restauration à bord BISTRO-ON-BOARD est proposée sous une forme limitée, dont vous serez informés par l'équipage. Toute la restauration servie ou proposée à bord est emballée en toute sécurité.

N'enlevez votre masque que lorsque vous buvez et consommez de la nourriture ! Dès que vous l'avez fait, remettez-le.

Travel Sky Shop FLY & BUY

Pour minimiser le contact entre les passagers et le personnel de bord, il ne sera pas possible d'acheter les produits présentés dans le magazine FLY & BUY distribué à bord.

Magazine Mywings distribué à bord

Les revues imprimées sont limitées à la nécessité absolue à bord. Pour cette raison, vous ne trouverez actuellement pas le magazine Mywings distribué à bord sur nos vols.

Demandes spécifiques de chaque pays

Lors de vols vers certaines destinations, il pourra vous être demandé de remplir un formulaire directement à bord de l’avion ou à l’aéroport. Pour cette raison, n’oubliez pas de prendre à bord de l’avion quelque chose pour écrire (stylo), ce qui ne peut pas être fourni pour des raisons hygiéniques.

République Tchèque

République Tchèque

Conditions de voyage pour les ressortissants des pays sélectionnés de l'UE

Les ressortissants des pays sélectionnés de l'UE+ et les étrangers ayant un statut reconnu de résident de longue durée de ces pays membres peuvent se rendre en République tchèque sans nécessité de démontrer le but de leur voyage et de présenter une attestation prouvant qu'ils ont passé le test SARS-CoV-2 avec un résultat négatif. Le ministère de la Santé a émis une mesure de protection divisant les pays de l'UE+ en trois groupes selon le risque de contagion de la maladie COVID-19 : pays à faible risque (verts), à risque moyen (orange) et à haut risque (rouges). Vous trouverez plus d'informations sur les pages du ministère des Affaires étrangères de République tchèque ICI.

Fermeture provisoire des bureaux de vente à Prague

Les bureaux de vente de CzechAirlines (Evropská 846/176a, Prague 6 et Terminal 1 et 2 de l'aéroport de Prague) sont temporairement fermés sur la base de l'adoption d'une mesure de crise par le gouvernement de la République tchèque. Nous nous excusons des inconvénients occasionnés et vous remercions pour votre compréhension.

Allemagne

Allemagne

Changement des règles pour les BAGAGES DE CABINE aux départs de l'Allemagne

Sur la base d'une décision de la police fédérale allemande et afin de garantir une protection maximale des passagers et du personnel lors des contrôles de sécurité à l'aéroport, il n'est possible de prendre À BORD D'UN AVION QU'UN SEUL BAGAGE AU DÉPART DE L'ALLEMAGNE, qu'il s'agisse d'un bagage de cabine ou d'un petit sac personnel. Assurez-vous de ne pas avoir ces objets interdits sur vous ou dans un bagage de cabine.

Au cas où le billet dans la formule tarifaire que vous avez choisie vous permet de prendre à bord gratuitement plus d'un seul bagage de cabine, vous pouvez enregistrer gratuitement cet autre bagage de cabine en tant que bagage enregistré.

Ce changement concerne également les passagers en transit, passant un contrôle de sécurité dans un aéroport en Allemagne. 

Nous nous excusons pour ces complications et vous remercions de votre collaboration.

 

N'oubliez pas de mettre un masque à l'aéroport de Francfort

Si vous partez de/vers Francfort, n'oubliez pas de porter une protection de la bouche et du nez (masque) à l'aéroport. Cette obligation s'applique aux espaces des terminaux, magasins, restaurants (sauf si vous buvez ou consommez des aliments) et aux moyens de transport aéroportuaires. Les enfants de moins de six ans et les personnes ne pouvant pas avoir les voies respiratoires couvertes pour des raisons sanitaires ou psychiques bénéficient d'une dérogation.

Belgique

Belgique

As from August 1st, all passengers travelling to Belgian territory need to complete a Passenger Locator Form (PLF) regardless of their departure point and nationality. This is possible as from 48h before boarding the flight.

The PLF must be completed online, where the passenger will obtain a QR code receipt to be presented at check-in and/or boarding. Only persons who are technically unable to fill in the electronic form will be allowed to use the paper form - filled out and handed over before boarding.

Passengers failing to submit this form or providing misleading and incomplete information will be denied boarding.

Danemark

Danemark

As of 12 September 2020, only people who meet the criteria listed here are allowed entry to Denmark.

Espagne

Espagne

Tous les passagers se rendant en Espagne doivent avant le vol remplir le formulaire électronique disponible sur spth.gob.es ou dans l'application SPAIN TRAVEL HEALTH-SpTH.

Finlande

Finlande

Before your journey, please review the current conditions for travelling to Finland based on the recommendations of the Finnish Institute for Health and Welfare available HERE.

Grèce

Grèce

At the latest the day before arrival, all passengers headed to Greece must fill in a registration form available at travel.gov.gr.

After filling out the form, the passenger will receive an email or SMS message with a QR code, which should be presented together with the required travel documents at the check-in counter. The QR code can be presented printed or displayed on the screen of a portable electronic device (mobile phone, etc.).

Passengers who fail to present a QR code (or a confirmation e-mail of a timely registration), will be excluded from transport.

* We recommend filling in the form in Google Chrome or Mozilla Firefox. The QR code is usually generated and received on the day of passengers´ scheduled arrival at the destination.

* Due to the time difference, we recommend filling in the form no later than 24 hours before the scheduled arrival at the destination.

* Only one form is allowed for all family members travelling together. In this case, all family members will prove themselves by a common QR code, or by email confirming joint registration.

Islande

Islande

Before the trip, review the new measures applied by the Icelandic government to enter the territory of Iceland.

The Icelandic authorities require all arriving passengers to undergo quarantine. All passengers traveling to Iceland are required to fill out a pre-registration form before arrival, which includes their contact information, address during their quarantine in Iceland and a declaration of health. Children born 2005 or later are exempt from pre-registration, testing and quarantine related to travel. Quarantine duration after arrival is 14 days but by undergoing a test for COVID-19 on arrival to Iceland and again after 5 days, this period may be shortened (see covid.is for details). A fee is charged for the test, payable on registration or at the border when the first sample is collected. The 2nd test is included in this charge.

Learn more about the conditions of entering the country here:
Instructions for quarantine for visitors in Iceland
https://www.covid.is/english
http://visit.covid.is/
Frequently Asked Questions

Pays-Bas

Pays-Bas

As of 15 September 2020, people arriving in the Netherlands who had spent time in Prague prior to their journey must quarantine themselves for ten days. This applies even to people who show no symptoms of Covid-19 or have tested negative for the disease. The measure does not apply to those travelling from other parts of the Czech Republic.

For more details, see here.

Roumanie

Roumanie

Départs de l'aéroport de Bucarest – Otopeni (OTP)

Veuillez vous présenter à l'aéroport 3 heures avant un départ de l'aéroport de Bucarest – Otopeni (OTP) afin de limiter la création de queues éventuelles lors de l'enregistrement.

Royaume-Uni

Royaume-Uni

Before your trip, review the current measures applied by the UK government to enter the territory of United Kingdom, including mandatory online registration prior to your arrival.
Learn more about the conditions of entering the country at: www.gov.uk/uk-border-control

Slovaquie

Slovaquie

As of 18 September 2020, people arriving from the Czech Republic must present a negative Covid-19 test or register using the e-border form and quarantine themselves for five days during which they must get tested.

For more details, see here.

Ukraine

Ukraine

With effect from 28 August 2020 to 28 September 2020, the entry of foreigners into the territory of Ukraine is prohibited, with the exception of the categories of persons listed here. Please make sure you meet the conditions for entry to Ukraine.

Consultez les pages de l’IATA et contrôlez les demandes actuellement en vigueur pour l’entrée dans votre pays de destination.

Compagnies aériennes partenaires

Il peut arriver que vous ayez acheté un billet de CzechAirlines (CzechAirlines étant le transporteur marketing) mais que le transporteur exploitant soit une compagnie aérienne partenaire. Ou qu'un autre transporteur participe à une partie de votre voyage.

Nous recommandons de vous rendre sur les sites web de nos compagnies aériennes partenaires, où vous trouverez toutes les informations les plus récentes concernant les voyages à bord de ces compagnies en période de coronavirus :

Vous trouverez ici les informations les plus récentes provenant de l’alliance des compagnies aériennes SkyTeam, dont CzechAirlines est membre