Voyager en période de coronavirus

Mesures à bord

Embarquement à bord uniquement avec une protection sur la bouche et le nez (masque)

Avant de monter à bord des avions de Czech Airlines et pendant toute la durée du vol, tous les passagers doivent porter une protection sur la bouche et le nez, à l'exception des enfants de moins de 2 ans et des éventuelles autres personnes à qui s'appliquent les exceptions selon la mesure de crise ou exceptionnelle correspondante.

Le non-respect de cette mesure de sécurité sera considéré comme une violation des conditions de transport de CzechAirlines/Smartwings et peut entraîner l'exclusion du passager.

Nous vous demandons par conséquent d'apporter votre propre moyen de protection. Il peut s'agir de masques à utilisation ponctuelle, de respirateurs, d'une protection confectionnée par vos soins ou d'un foulard ou d'une écharpe. Une visière de protection en tant que dispositif de protection indépendant (c’est-à-dire sans une utilisation combinée avec un des dispositifs susmentionnés) n’est pas acceptée. Tout le personnel de bord sera aussi muni de moyens de protection des voies respiratoires et des mains.

Normes hygiéniques strictes à bord de nos avions

L'intérieur de nos avions subit une désinfection approfondie avant et après chaque vol selon les normes hygiéniques les plus strictes, et ce y compris les sièges, les tablettes et poches de service, les espaces de rangement au‑dessus des têtes des passagers ou les toilettes.

Avertissement :
Nous vous recommandons de contrôler avant votre voyage les demandes actuellement en vigueur pour l'entrée dans votre pays de destination, et ce même au cas où vous en êtes ressortissant ou résident, le cas échéant pour un transfert via tel ou tel pays. Dans certains cas peut être par exemple réclamé un test pour le COVID‑19. Pour plus d'informations sur les demandes pour l'entrée dans le pays de destination ou un transfert via tel ou tel pays, veuillez contacter les organismes du pays concerné.

Distanciation sociale

Mesures de protection à l’intérieur de l’aéroport Václav Havel de Prague

Vous vous envolez au départ/à destination de Prague ? Consultez les mesures de protection qui ont été instaurées à l’intérieur de l’aéroport de Prague.

Votre sécurité est notre priorité.

Distance de deux mètres

Respectez une distance de deux mètres par rapport aux autres passagers en embarquant dans l'avion et en en sortant.

Enregistrement en ligne

Si cela est possible, enregistrez-vous en ligne pour votre vol dans la section correspondante du site web.

Paiement sans contact

Le paiement à bord n'est possible que sans contact, à savoir par carte de paiement.

Aéroports

Veuillez prendre acte du fait qu'il peut y avoir des modifications des procédures habituelles aux postes de contrôle de sécurité. Nous recommandons donc d'arriver à l'aéroport suffisamment à l'avance. Les services fournis peuvent aussi être restreints et les salons des aéroports, restaurants, magasins, etc., peuvent être fermés.

Measures on Gates

To reduce the risk of transmitting Covid-19, please present your travel document open at the photo page to the staff at the departure exit and then place your boarding pass on the boarding pass validator by yourself. This procedure will ensure your safe boarding without unnecessary physical contact.

Placement dans l'avion

Si nous avons suffisamment de capacité libre en classe Economique, les passagers seront placés avec les écarts appropriés. Dans le cas de la classe Affaires, le siège du milieu restera toujours libre, le cas échéant la place à côté de la vôtre pour les avions à siège double.

Restriction des services en vol

Restauration à bord des avions de CzechAirlines

En classe Economique, les repas déjà commandés dans notre offre GOURMET MENU peuvent être modifiés. En classe Affaires, où nous pouvons garantir un siège libre entre les passagers, la restauration est couramment servie. La restauration à bord BISTRO-ON-BOARD est proposée sous une forme limitée, dont vous serez informés par l'équipage. Toute la restauration servie ou proposée à bord est emballée en toute sécurité.

N'enlevez votre masque que lorsque vous buvez et consommez de la nourriture ! Dès que vous l'avez fait, remettez-le.

Travel Sky Shop FLY & BUY

Pour minimiser le contact entre les passagers et le personnel de bord, il ne sera pas possible d'acheter les produits présentés dans le magazine FLY & BUY distribué à bord.

Magazine Mywings distribué à bord

Les revues imprimées sont limitées à la nécessité absolue à bord. Pour cette raison, vous ne trouverez actuellement pas le magazine Mywings distribué à bord sur nos vols.

Demandes spécifiques de chaque pays

Lors de vols vers certaines destinations, il pourra vous être demandé de remplir un formulaire directement à bord de l’avion ou à l’aéroport. Pour cette raison, n’oubliez pas de prendre à bord de l’avion quelque chose pour écrire (stylo), ce qui ne peut pas être fourni pour des raisons hygiéniques.

République Tchèque

République Tchèque

Travel Conditions

All passengers heading to the Czech Republic and having stayed for more than 12 hours in the last 14 days in countries that are not on the list of countries with a low risk of Covid-19 must complete an online Public Health Passenger Locator Form before arriving in the Czech Republic.

Conditions for entry to the Czech Republic valid from 9 November 2020 can be found here.

A list of countries according to the level of risk can be found here and here.

Exceptions to the obligations to fill the form and submit a PCR test result can be found here.

Change for transfer passengers at Václav Havel Airport Prague

Passengers arriving at Terminal 1, i.e., from a country outside the Schengen area, and continuing on a connecting flight from Terminal 2, i.e., to a Schengen area country, must pass through passport control in the arrival hall of Terminal 1 and then continue through the public part of the airport to Terminal 2 for a connecting flight.

Passport control in the airport transit zone at the transition from Terminal 1 to Terminal 2 will be closed until further notice for operational reasons.

Passengers arriving at Terminal 2 with a connecting flight from Terminal 1 can pass through passport control in the airport transit zone.

Allemagne

Allemagne

You can find information about the current entry requirements here.

Change of CABIN BAGGAGE Rules for Departures from Germany

Based on the decision of the German Federal Police, in order to ensure the best protection of passengers and staff during security checks at airports, it is possible to carry ONLY ONE PIECE OF CABIN BAGGAGE UPON DEPARTURES FROM GERMANY, i.e. either a cabin bag or a small personal bag. Please make sure you do not have these prohibited items either on your person or in your carry-on baggage.

In cases where your ticket price tariff allows you to carry more than one piece of cabin baggage free of charge, you can check another piece of cabin baggage free of charge to be  transported as checked baggage.

This new policy also applies to transit passengers who pass security checks at airports in Germany.

We apologise for any inconvenience caused and thank you for your co-operation.

 

Wear Face Masks at Frankfurt Airport

If you are flying from/to Frankfurt, please do not forget to cover your nose and mouth with protective equipment (a face mask) at the airport. This obligation applies to the premises of terminals, shops, restaurants (excluding drinking and eating) and airport means of transport. Children under the age of six and people who cannot have airways blocked for health or psychological reasons are subject to exemption.

Belgique

Belgique

You can find information about the current entry requirements here.

As from August 1st, all passengers travelling to Belgian territory need to complete a Passenger Locator Form (PLF) regardless of their departure point and nationality. This is possible as from 48h before boarding the flight.

The PLF must be completed online, where the passenger will obtain a QR code receipt to be presented at check-in and/or boarding. Only persons who are technically unable to fill in the electronic form will be allowed to use the paper form - filled out and handed over before boarding.

Passengers failing to submit this form or providing misleading and incomplete information will be denied boarding.

Danemark

Danemark

Effective from 10th November 2020, payments for extra baggage, overweight baggage or other additional services at Copenhagen Airport (CPH) are only possible by credit card. Cash payments are not accepted.

As of 12 September 2020, only people who meet the criteria listed here are allowed entry to Denmark.

Espagne

Espagne

All passengers heading to Spain must complete the registration form available here or in the free app SPAIN TRAVEL HEALTH-SpTH before departure. After registration, passengers will receive a QR code, which they will present upon arrival.

From 23 November 2020, passengers travelling to Spain must submit a confirmation of a negative PCR test for SARS CoV-2 taken within no more than 72 hours prior to arrival.

Passengers who fail to present the confirmation on arrival, will be tested at the airport and may be subject to a financial penalty.

Information regarding the confirmation is available here.

Finlande

Finlande

You can find information about the current entry requirements here.

France

France

You can find information about the current entry requirements here.

Islande

Islande

Before the trip, review the new measures applied by the Icelandic government to enter the territory of Iceland.

The Icelandic authorities require all arriving passengers to undergo quarantine. All passengers traveling to Iceland are required to fill out a pre-registration form before arrival, which includes their contact information, address during their quarantine in Iceland and a declaration of health. Children born 2005 or later are exempt from pre-registration, testing and quarantine related to travel. Quarantine duration after arrival is 14 days but by undergoing a test for COVID-19 on arrival to Iceland and again after 5 days, this period may be shortened (see covid.is for details). A fee is charged for the test, payable on registration or at the border when the first sample is collected. The 2nd test is included in this charge.

Learn more about the conditions of entering the country here:
Instructions for quarantine for visitors in Iceland
https://www.covid.is/english
http://visit.covid.is/
Frequently Asked Questions

Italie

Italie

From 8 October 2020, passengers must submit a confirmation of a negative SARS CoV-2 test not older than 72 hours before entering Italy.

The test can also be taken upon arrival in the country. More information can be found here.

Moreover, all travellers must download and complete forms before entering the country.

Sardinia

All passengers heading to Sardinia (Cagliari) must complete the registration form available on the Sardinia website before departure.

After registration, passengers will receive a confirmation email, which they will present at check-in together with the required travel documents.

The confirmation must be filled in electronically.

Pays-Bas

Pays-Bas

All passengers heading to the Netherlands must fill in and submit a health screening form before departure, declaring that they do not have any symptoms associated with COVID-19.

As of 15 September 2020, people arriving in the Netherlands who had spent time in the Czech Republic prior to their journey must quarantine themselves for ten days. This applies even to people who show no symptoms of Covid-19 or have tested negative for the disease. 

For more details, see here.

Portugal

Portugal

Madeira

All passengers heading to Madeira must complete the registration form available on madeirasafe.com. The form must be completed 48-12 hours before departure.

Roumanie

Roumanie

From 7 October 2020, persons arriving into Romania from the Czech Republic are required to undergo a two-week quarantine.

For more details, please see here.

Royaume-Uni

Royaume-Uni

Before your trip, review the current measures applied by the UK government to enter the territory of United Kingdom, including mandatory online registration prior to your arrival.
Learn more about the current entry conditions of United Kingdom at www.gov.uk/uk-border-control

Russie

Russie

The entry of foreigners to Russian Federation continues to be limited. Categories of persons allowed to enter the territory of the Russian Federation are listed here. Please make sure you are compliant with the conditions for entry to the Russian Federation.

All passengers are required to complete the Application Form upon arrival in the Russian Federation and present it at the passport control.

All foreign citizens are required to present a medical document confirming the PCR test for COVID-19 with a negative result passed not earlier than 3 calendar days prior to arrival in the Russian Federation. Foreign passengers without this document may not be allowed to board the aircraft.

Slovaquie

Slovaquie

As of 18 September 2020, people arriving from the Czech Republic must present a negative Covid-19 test or register using the e-border form and quarantine themselves for five days during which they must get tested.

For more details, see here.

Suède

Suède

You can find information about the current entry requirements here.

Effective from 1st November 2020, payments for extra baggage, overweight baggage or other additional services at Stockholm Arlanda Airport are only possible by credit card. Cash payments are not accepted.

Ukraine

Ukraine

You can find information about the current entry requirements here.

Consultez les pages de l’IATA et contrôlez les demandes actuellement en vigueur pour l’entrée dans votre pays de destination.

Compagnies aériennes partenaires

Il peut arriver que vous ayez acheté un billet de CzechAirlines (CzechAirlines étant le transporteur marketing) mais que le transporteur exploitant soit une compagnie aérienne partenaire. Ou qu'un autre transporteur participe à une partie de votre voyage.

Nous recommandons de vous rendre sur les sites web de nos compagnies aériennes partenaires, où vous trouverez toutes les informations les plus récentes concernant les voyages à bord de ces compagnies en période de coronavirus :

Vous trouverez ici les informations les plus récentes provenant de l’alliance des compagnies aériennes SkyTeam, dont CzechAirlines est membre