Договор о перевозке

ДОГОВОРНЫЕ УСЛОВИЯ И ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ ПАССАЖИРОВ, НАПРАВЛЯЮЩИХСЯ В КОНЕЧНЫЙ ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ В ДРУГОЙ СТРАНЕ ИЛИ ИМЕЮЩИХ ОСТАНОВКУ В ДРУГОЙ СТРАНЕ, ЧЕМ СТРАНА ВЫЛЕТА, О ТОМ, ЧТО МЕЖДУНАРОДНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ, ИЗВЕСТНЫЕ, КАК МОНРЕАЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ИЛИ ПРЕДШЕСТВУЮЩЕЕ ЕМУ ВАРШАВСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ, И ДОПОЛНЕНИЯ К НИМ (СИСТЕМА ВАРШАВСКОГО СОГЛАШЕНИЯ) МОГУТ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ И НА ВЕСЬ МАРШРУТ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБУЮ ЧАСТЬ МАРШРУТА ВНУТРИ ОДНОЙ СТРАНЫ.  СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ, ВМЕСТЕ СО СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ АВИАПЕРЕВОЗОК, ВКЛЮЧЕННЫХ В ЛЮБЫЕ ПРИМЕНЯЕМЫЕ ТАРИФЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЕТ И МОЖЕТ ОГРАНИЧИВАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АВИАПЕРЕВОЗЧИКА.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ об ограничении ответственности
На Ваш маршрут может распространяться Монреальское или Варшавское соглашение; такие соглашения регламентируют и могут ограничивать ответственность авиаперевозчиков за смерть или нанесение ущерба здоровью, за утерю или повреждение багажа, а также за опоздание.

В тех случаях, когда применяется Монреальское соглашение, то ответственность авиаперевозчиков ограничивается следующим образом:

1. Не существует финансовых ограничений в тех случаях, когда речь идет о смерти или нанесении ущерба здоровью в случаях, произошедших по вине авиаперевозчика.
   
2. В том случае, если речь идет об уничтожении, утере, повреждении или задержке с доставкой багажа, то, в большинстве случаев, выплачивается компенсация в размере 1 131 SDRs (Special Drawing Rights, approximately EUR 1 250) на одного пассажира.
   
3. За ущерб, возникший в результате задержки Вашего рейса в случаях, произошедших по вине авиаперевозчика, выплачивается компенсация в размере 4 694 SDRs (Special Drawing Rights, approximately EUR 5 200) на одного пассажира.
   Постановление номер 889/2002 Европейской комиссии (EK) требует, чтобы авиаперевозчики из стран ЕС применяли положения Монреальского соглашения, касающиеся ограничений, распространяющихся полностью на все авиаперевозки пассажиров и их багажа.   Многие авиаперевозчики вне стран ЕС также выбрали для себя такой же порядок действий в тех случаях, когда речь идет об авиаперевозках пассажиров и их багажа.

Дополнительную информацию, касающуюся ограничений, применяемых во время Вашего рейса, можно получить у авиаперевозчика. В том случае, если Ваша поездка включает в себя рейсы, обслуживаемые разными авиаперевозчиками, то для получения информации об ограничениях ответственности следует обратиться ко всем этим  авиаперевозчикам.
Независимо от того, какое из соглашений применяется во время Вашей поездки, для Вас будет более выгодным более высокое ограничение ответственности за утерю, повреждение или задержку с доставкой багажа в том случае, если Вы застраховали свой багаж перед вылетом.  Или в том случае, если стоимость Вашего багажа превышает ограничение ответственности авиаперевозчика, то не позднее,  чем при регистрации багажа, Вы можете заявить о стоимости своего багажа и заплатить при этом возможный дополнительный сбор.

Ограничения по времени: заявление о возмещении убытков должно быть подано в суд в течение двух лет от даты прибытия самолета, или от даты, когда этот самолет должен был прибыть. Права на возмещение ущерба за багаж: письменное заявление должно быть подано авиаперевозчику в течение 7 дней со дня получения зарегистрированного багажа в случае его повреждения, а в случае задержки с доставкой багажа – в течение 21 дня от даты, когда он был вручен пассажиру.

Предупреждение о договорных условиях, включенных в форме ссылки

1. Ваш договор об авиаперевозке, заключенный с авиаперевозчиком, который предоставляет Вам авиаперевозку, причем, как международную или внутригосударственную, так и внутригосударственную часть международного рейса, регламентируется этим извещением, любым извещением или предписанием авиаперевозчика, а также условиями авиаперевозчика (Условия), связанными с ними правилами, предписаниями и порядком действий (Предписания) и всеми действующими тарифами.
2. В том случае, если Вас перевозит несколько авиаперевозчиков, то каждый авиаперевозчик может применять другие Условия и Предписания.
3. Условия, Предписания и любые другие действующие тарифы каждого авиаперевозчика, включаются таким извещением в Ваш договор об авиаперевозке и являются его частью.
4. Условия могут включать в себя следующие положения, однако не ограничиваются только ими:
   • Условия и ограничения ответственности авиаперевозчика за нанесенные физические травмы или за смерть пассажиров.
   • Условия и ограничения ответственности авиаперевозчика за утерю, повреждение или за задержку с доставкой багажа, включая хрупкие и скоропортящиеся товары.
   • Правила по декларированию более высокой ценности багажа, а также правила по оплате дополнительных сборов, которые могут быть применены.
   • Применение Условий и ограничений ответственности авиаперевозчика в случае деятельности агентов, сотрудников и представителей авиаперевозчика, включая любое лицо, которое предоставляет авиаперевозчику оборудование/оснащение или услуги.
   • Ограничения, касающиеся осуществления прав, включая ограничения по времени, в течение которых пассажир должен подать заявление или жалобу против авиаперевозчика.
   • Правила, касающиеся подтверждения посадочных мест или резервирования; время регистрации; пользование, срок продолжительности и действие услуг по авиаперевозке, а также право авиаперевозчика отказаться от авиаперевозки.
   • Права авиаперевозчика и ограничение ответственности авиаперевозчика за опоздание или за непредоставление услуги, включая изменения в расписании полетов, обеспечение альтернативными перевозчиками или самолетами, а также изменения авианаправлений; в том случае, если это требуется действующим законодательством, то обязанностью авиаперевозчика является информирование пассажиров об идентификации осуществляющего рейс перевозчика или альтернативного самолета.
   • Права авиаперевозчика отказаться от перевозки тех пассажиров, которые не соответствуют действующему законодательству, или не предъявят все необходимые для осуществления поездки документы.
5. Дополнительную информацию о Вашем договоре авиаперевозки, а также информацию о том, как получить его копию, можно получить там, где продаются билеты данного авиаперевозчика. Большинство авиаперевозчиков имеют такую информацию на своих веб-сайтах. В том случае, если этого требует действующее законодательство, то Вы имеете право проконтролировать полный текст своего договора в офисе в аэропорту или в офисе по продажам авиабилетов Вашего авиаперевозчика, а по Вашему требованию - бесплатно получить копию документа по почте или другим способом от каждого авиаперевозчика.
   Примечание: На рейсах, обслуживаемых партнерской авиакомпанией компании «Czech Airlines», правила авиаперевозчика, обслуживающего данный рейс, могут отличаться от правил авиакомпании «Czech Airlines». Пожалуйста, посетите веб-сайт авиаперевозчика, обслуживающего данный рейс, для того, чтобы Вы могли проконтролировать его правила. Обратите внимание, прежде всего, на время регистрации, на ограничения по перевозке багажа, на сборы за провоз сверхлимитного багажа, на условия по перевозке детей без сопровождения взрослых, а также по перевозке животных и другого нестандартного багажа.
6. В том случае, если авиаперевозчик продает услуги по авиаперевозкам или регистрирует багаж для другого авиаперевозчика, то может этим занимается только в качестве агента другого авиаперевозчика.

ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ОТПРАВИТЬСЯ В ПОЕЗДКУ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ НЕ ИМЕЕТЕ ВСЕХ НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПОЕЗДКИ ДОКУМЕНТОВ, ТАКИХ, КАК, НАПРИМЕР, ЗАГРАНПАСПОРТ И ВИЗА.
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ МОГУТ ПОТРЕБОВАТЬ ОТ ВАШЕГО АВИАПЕРЕВОЗЧИКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ПАССАЖИРАХ ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПУСКА К ЛИЧНЫМ ДАННЫМ ПАССАЖИРОВ.

ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АВИАПЕРЕВОЗКИ: рейс может быть перебронирован, кроме того, существует незначительная возможность того, что во время данного рейса в наличии не будет иметься свободного места, несмотря на то, что у Вас имеется подтвержденное резервирование. В большинстве случаев, если Вам было отказано в посадке на борт самолета против Вашей воли, то Вы будете иметь право на компенсацию. В том случае, если этого будет требовать действующее законодательство, то авиаперевозчик прежде, чем отказать какому-либо из пассажиров в предоставлении авиаперевозки против его воли, должен найти из числа пассажиров тех пассажиров, которые  согласны с отменой их полета этим рейсом. Полный текст правил, касающихся выплаты компенсации за отказ в предоставлении авиаперевозки, и информацию о первоочередном принятии пассажиров на борт самолета, можно получить у своего авиаперевозчика.
БАГАЖ: У некоторых предметов багажа может быть заявлена более высокая ценность. Авиаперевозчики могут применять специальные правила для перевозки хрупких, ценных или скоропортящихся предметов. Информацию можно получить у своего авиаперевозчика.
Зарегистрированный багаж: авиаперевозчики могут разрешить бесплатную перевозку зарегистрированного багажа, которая установлена авиаперевозчиком, и может отличаться в зависимости от пассажирского класса и/или от авианаправления. Авиаперевозчики могут взимать сборы за превышение ограничений, действующих для бесплатной перевозки багажа. Информацию можно получить у своего авиаперевозчика.
Ручная кладь (незарегистрированный багаж): авиаперевозчики могут разрешить бесплатную перевозку ручной клади, которая установлена авиаперевозчиком, и может отличаться в зависимости от пассажирского класса,  авианаправления и/или типа самолета. Мы рекомендуем брать с собой в поездку ручную кладь наименьшего веса.
В том случае, если во время своей поездки Вы воспользуетесь услугами нескольких авиаперевозчиков, то каждый авиаперевозчик может применять другие правила, касающиеся провоза багажа (как зарегистрированного багажа, так и ручной клади). Информацию можно получить у своего авиаперевозчика.
ВРЕМЯ РЕГИСТРАЦИИ. Время, указанное в маршруте Вашего авиабилета, является временем вылета самолета. Время вылета самолета не соответствует времени прохождения регистрации на рейс, или тому времени, когда Вы должны быть готовы к посадке в самолет. Ваш авиаперевозчик может отказать Вам в перевозке в том случае, если Вы прибудете на место с опозданием.  Временем регистрации на рейс, указанным Вашим авиаперевозчиком, является то время, не позже которого пассажиры могут быть приняты к авиаперевозке; временем посадки в самолет, указанным Вашим авиаперевозчиком, является то время, не позже которого пассажиры должны прибыть для посадки на борт самолета.
ОПАСНЫЕ ВЕЩЕСТВА. По причинам соблюдения безопасности, опасные предметы не должны находиться, как в зарегистрированном багаже, так и в ручной клади (незарегистрированном багаже) в том случае, если это совершенно четко не разрешено. Опасные предметы/товары включают в себя не только: сжатые газы, щелочи/едкие вещества, взрывчатые вещества, горючие жидкости и горючие твердые вещества, радиоактивные материалы, окисляющие материалы, яды, инфекционные вещества, а также чемоданчики со встроенной сигнализацией.  По причинам соблюдения безопасности могут быть введены и другие ограничения. Информацию можно получить у своего авиаперевозчика.

Не перевозите вышеперечисленные предметы без предварительной консультации со своим авиаперевозчиком.

Подробную информацию об условиях авиаперевозок на рейсах, обслуживаемых авиакомпанией «Czech Airlines», можно найти здесь.