Специальное обслуживание

 

Путешествие с детьми

Дети, даже те, которые еще не родились, являются нашими главными пассажирами. Мы предлагаем данную информацию  родителям и будущим мамам.

Для Ваших детей мы подготовили специальные тарифы и услуги, в зависимости от возраста ребенка.


Будущие матери:

до окончания 34-ой недели беременности

  • если Ваша беременность протекает без осложнений, то Вы можете летать рейсами авиакомпании «Czech Airlines» без подтверждения лечащего врача.
  • если в ходе беременности у Вас имеются осложнения, или если Ваша предыдущая беременность была проблемной, или же ожидаются осложнения при родах, то необходимо на специально предусмотренном формуляре MEDIF предъявить подтверждение лечащего врача.

Дети до двух лет (малыши), путешествующие в самолете вместе со взрослыми:

  • дети такого возраста могут находиться в самолете на коленях у взрослых пассажиров или сидя на собственном кресле в самолете.
    • за провоз ребенка такого возраста без права на собственное кресло в самолете, как правило, оплачивается только 10% от стоимости применяемого тарифа (если условия тарифа позволяют сделать скидку для ребенка).
    • за провоз ребенка такого возраста с правом на собственное кресло в самолете, как правило, оплачивается только 75% от стоимости применяемого тарифа (если условия тарифа позволяют сделать скидку для ребенка).
      • при взлете, посадке и во время полета, когда горит надпись „Пристегните ремни“, Ваш ребенок должен сидеть у Вас на коленях и быть пристегнут ремнем безопасности вместе с Вами, или должен сидеть и быть пристегнут в своем собственном автомобильном кресле, имеющем сертификат для применения в самолете. Автомобильное кресло должно иметь сертификат в соответствии с европейским стандартом и иметь обозначение “ECE R44/0” или надпись “THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT”. Для безопасного закрепления детского автомобильного кресла к пассажирскому креслу в салоне самолета, ширина нижней части автомобильного кресла не должна превышать 42 см, а высота - 41 см.
  • на рейсах, обслуживаемых авиакомпанией «Czech Airlines», Вы можете путешествовать максимально с двумя детьми младше двух лет
    • второй ребенок должен иметь подтвержденное резервирование места и собственное автомобильное сиденье, сертифицированное для авиаперевозок (или специальное сертифицированное сиденье авиакомпании «Czech Airlines», предназначенное для детей в возрасте от шести месяцев, которое можно получить бесплатно при резервировании места).
  •  на ребенка в возрасте до двух лет без собственного места на борту самолетa можно зарегистрировать 1 место багажа с максимальным весом 10 кг, с общей суммой всех трех габаритов до 115 см (ширина + высота + длина).
    • помимо стандартного багажа на ребенка можно зарегистрировать складную детскую коляску (или переносную корзинку, или спальную сумку, или автомобильное сиденье).
  • детскую коляску можно взять с собой непосредственно к самолету, где она будет передана сотруднику авиакомпании «Czech Airlines», который поместит ее в багажное отделение самолета; после прилета детская коляска будет подготовлена у выхода из самолета.
  • в Бизнес-классе на борту самолетов  типа A319/320/330 и в Эконом-классе на борту самолета типа A330  ребенка можно положить в специальную детскую кроватку с емкостью 11 кг и размерами 75 x 32 x 22  см (длина х ширина х глубина); эту кроватку следует заказать уже при резервировании места в самолете.
  • во время полета самые маленькие дети могут получить специальное питание (питание для ребенка следует заказать при покупке авиабилета).
    • в самолете Вы можете подогреть для ребенка принесенную с собой еду в детской бутылочке  (примечание: перевозка детского питания на борту самолета регламентируется правилами безопасности).

Дети от 2-х до 12-ти лет:

  • Ваши дети будут иметь свой авиабилет по специальному детскому тарифу.
  • они имеют такое же право на перевозку багажа, что и взрослые.
  • в самолете Ваши дети будут сидеть рядом с Вами.

Забота о вашем здоровье - Перед полетом

Чтобы Вы во время полета чувствовали себя хорошо и у Вас не было никаких проблем со здоровьем, мы составили для Вас небольшой перечень советов,  на которые следует обратить внимание перед вылетом.

 

Полеты и здоровье

Несмотря на то, что полеты являются безопасным способом авиаперевозок, у некоторых пассажиров они могут стать причиной недомоганий. Если у Вас есть какие-либо сомнения, то посоветуйтесь с врачом о планируемом полете.

В первую очередь:

  • если в настоящее время Вы проходите курс лечения
  • если Вы страдаете хроническим заболеванием
  • если в недавнем времени Вы были госпитализированы или перенесли операцию
  • если Вы беременны

Специальные услуги для пассажиров

Если ввиду Вашего состояния здоровья или по другим причинам у Вас есть какие-либо особые требования к Вашему путешествию, то мы готовы предоставить Вам нашу помощь. Вы всегда можете связаться с нами.

 

Аэрофобия

Аэрофобией страдает много людей. Чтобы преодолеть страх, мы рекомендуем Вам:

  • посоветоваться с Вашим врачом - он может выписать Вам легкие успокоительные средства
  • перед полетом можете сообщить бортовому персоналу о своей аэрофобии – бортпроводники ответят на все Ваши вопросы о полете, всегда будут с Вами рядом и всегда будут готовы помочь

Предотвращение трудностей, связанных со сменой часовых поясов

В результате быстрого пересечения часовых поясов происходит нарушение биоритмов организма (т.н.. jet lag).  Его признаками являются повышенная усталость, бессонница, неспособность сосредоточиться, тошнота и низкая работоспособность. Чтобы свести к минимуму такие проявления, мы рекомендуем постепенно привыкать к смене часовых поясов:

  • если Вы летите на восток: за несколько дней до полета ложитесь спать раньше
  • если Вы летите на запад: старайтесь ложиться спать как можно позже
  • после прилета постарайтесь приспособиться к местному времени – переведите часы и сразу же старайтесь ложиться спать по местному времени
  • в течение первой ночи после прилета старайтесь спать как можно дольше
  • в течение первых двух дней после прилета старайтесь избегать стрессовых ситуаций и стрессовых видов деятельности 
  • старайтесь на ночь не принимать снотворное – оно еще сильнее нарушит Ваши биоритмы

Забота о вашем здоровье - Во время полета

Мы стараемся делать так, чтобы Вы во время полета чувствовали себя как можно лучше. Мы уделяем большое внимание Вашему здоровью и комфорту на борту самолета.

 

Забота о Вашем комфорте

Мы стараемся делать так, чтобы Вы приятно провели время на борту самолетов авиакомпании  «Czech Airlines». Неотъемлемой частью успешного полета является качественное питание. Вас ждет сбалансированное, разнообразное, легкое питание и широкий выбор напитков.

Вы будете сидеть в комфортных регулируемых креслах. Для Вашего комфорта на некоторых рейсах Вам будет предоставлено одеяло и подушка. Длительные часы полета Вы можете скрасить, слушая музыку или смотря художественные или документальные фильмы  о путешествиях (in-flight entertainment). На некоторых рейсах пассажирам бизнес-класса мы предложим подарочный набор (amenity kit), который сделает Ваш полет более приятным при продолжительных рейсах.

 

Забота о Вашем здоровье

Наши экипажи регулярно обучаются оказанию первой помощи. Пассажирам, у которых в течение полета будут проблемы со здоровьем, наш бортовой персонал предоставит квалифицированную помощь. Каждый самолет оснащен медицинскими средствами для оказания первой помощи. Наши самолеты дальнего следования, кроме того, оснащены автоматическими дефибрилляторами.

В случае серьезных осложнений со здоровьем экипаж выяснит, не присутствует ли на борту данного самолета врач, и при первой возможности свяжется с землей и сообщит о необходимости медицинской помощи. Сразу же после прилета пациент будет передан врачам для осуществления профессионального медицинского осмотра или доставки в больницу.

 

Тошнота

У некоторых пассажиров полет может вызывать тошноту. Мы хотим дать Вам несколько советов, как ее избежать:

  • не летайте с пустым желудком, перед полетом и во время полета перекусите, например, фруктами, овощами, салатом, печеньем
  • не пейте алкоголь, кофе или черный чай
  • не курите
  • перед полетом не употребляйте в пищу тяжелые блюда или блюда с большим количеством специй
  • перед полетом принимайте витамин B1(он содержится, например, в артишоках, спарже, рыбе, натуральном рисе, свинине и пшеничных продуктах)
  • от тошноты также хорошо помогает имбирь, поэтом перед полетом выпейте натуральный имбирный чай, который не окажет никакого иного воздействия на Ваш организм
  • выберите место у прохода и возле крыльев, где самолет трясет меньше всего
  • в случае необходимости посоветуйтесь с Вашим врачом о применении лекарств от тошноты

Тромбоз

Несмотря на то, что полет является самым быстрым способом передвижения, длительные перелеты подразумевают многочасовое сидение и не позволяют много двигаться. У некоторых пассажиров они могут стать причиной проблем с кровообращением. Поэтому мы рекомендуем Вам соблюдать, в особенности во время длительного полета, следующие правила:

  • пейте достаточное количество воды
  • избегайте потребления алкогольных напитков, кофе и черного чая
  • если Вам не приписал врач, то не принимайте успокоительные и снотворные средства
  • в течение длительного перелета время от времени прохаживайтесь по салону
  • сделайте несколько упражнений для поддержания кровообращения в нижних конечностях (перечень рекомендуемых упражнений Вы найдете в бортовом журнале «Czech Airlines Review»)
  • если у Вас проблемы с кровообращением, то используйте во время полета компрессионные чулки
  • если Вы принимаете лекарства, то всегда их имейте при  себе