Cestování bez bariér
Pomoc cestujícím s omezenou pohyblivostí a nemocným cestujícím považujeme za samozřejmost a poskytujeme ji zdarma.
Pokud potřebujete asistenci během odbavení a letu, informujte nás o tom již při rezervaci místa. Speciální péče je poskytována zejména cestujícím, kteří jsou:
- Nemocní nebo s omezenou pohyblivostí
- nevidomí nebo neslyšící
Pokud si nejste jistí, zda váš zdravotní stav dovoluje cestování letadlem, přečtěte si pečlivě informace na stránce Péče o vaše zdraví a konzultujte svojí cestu s ošetřujícím lékařem.
Nemocní cestující nebo cestující s omezenou pohyblivostí
- doprava nemocných cestujících a cestujících s omezenou pohyblivostí musí být předem dohodnuta a potvrzena (minimálně 48 hodin před nastoupením cesty)
- přijímání nemocných cestujících a cestujících s omezenou pohyblivostí k letecké dopravě je omezeno v zájmu jejich vlastní bezpečnosti i bezpečnosti ostatních cestujících
- pokud velikost dveří pro nástup na palubu letadla nebo technické vybavení či omezený prostor na palubě letadla neumožňují bezpečnou dopravu, můžeme cestujícímu dopravu odmítnout
- k letecké přepravě nemocného cestujícího si můžeme vyžádat vyjádření lékaře (na speciálním formuláři MEDIF, který je k dispozici v prodejních kancelářích ČSA)
Cestujícím s omezenou pohyblivostí je během odbavení a cesty do/z letadla k dispozici letištní invalidní vozík. Skládací pojízdné křeslo pro nepohyblivé cestující je během letu k dispozici pouze na palubě letadel typu A310-321-320-319 a B737-400-500. Nepohybliví cestující mohou odbavit svůj invalidní vozík jako zavazadlo (přepravuje se zdarma). O podmínkách přepravy invalidního vozíku se informujte již při rezervaci.
Plánek prostoru letiště s vyznačením stanovišť odkud je poskytována asistenční služba (PDF 3Mb) >>
Nevidomí a neslyšící cestující
- V případě, že je nevidomý cestující doprovázen vodícím psem, je tento pes přepravován zdarma na palubě letadla. Pes musí být v postroji a na vodítku (náhubek pro psa je doporučen pro použití v případě nutnosti).
- Cestující musí mít potvrzení o výcviku psa pro službu postiženým lidem a požadované cestovní doklady
- Stejná pravidla platí i pro jinak postižené cestující, kteří jsou závislí na doprovodu psa
