Koupě letenky
Víte, že nabízíme několik způsobů rezervace a zakoupení letenky? Zajímá vás, z čeho se skládá koncová cena letenky? Víte, že elektronická letenka vám přinese úsporu času i nižší cenu?
Neustále pracujeme na tom, abychom vám poskytli ty nejlepší služby. Snažíme se vám vyjít vstříc, proto rozšiřujeme nabídku způsobů nákupu letenky. Vyberte si ten, který vám nejvíc vyhovuje:
- on-line přes internetové stránky společnosti na adrese www.czechairlines.com
- telefonicky, prostřednictvím Kontaktního centra na telefonních číslech 800 310 310 (bezplatná linka v rámci ČR) a +420 239 007 007 (pro volání ze zahraničí)
- osobně v některém z prodejních míst Českých aerolinií
Druhy letenek:
- jednosměrná cesta (one way)
- cesta tam a zpět (round trip)
- kombinovaná cesta (open jaw)
Zaplacení a převzetí letenky:
Cenu letenky můžete uhradit platební kartou (VISA, Mastercard, American Express) nebo hotově při jejím převzetí.
Převzetí letenky:
- osobně při nákupu letenky v kanceláři Českých aerolinií
- vyzvednutím letenky v kanceláři Českých aerolinií po předchozí platbě kartou
- zasláním poštou
- vyzvednutím letenky na letišti před odletem
- elektronická letenka – pro letenku nemusíte nikam chodit, rezervační kód a itinerář vaší cesty obdržíte e-mailem či faxem
E-Ticket neboli elektronická letenka:
E-Ticket je nejnovější a nejvýhodnější způsob vystavení letenky. Posuďte sami:
- dostupnost: e-ticket si můžete zarezervovat na internetu nebo po telefonu 24 hodin denně
- rychlost: e-ticket vám bude obratem doručen elektronickou poštou, případně faxem
- úspora: v případě e-ticketu ušetříte za poplatek za vystavení papírové letenky, tzv. paper ticket fee
- bezpečnost: e-ticket nemůže být ztracen nebo odcizen
- praktičnost: případné změny letenky můžete domluvit po telefonu
Z čeho se skládá celková cena letenky?
Celková cena letenky se skládá z následujících položek:
- Tarif - Cena přepravy, jejíž výše závisí na zákazníkem zvolené destinaci. Tarif nezahrnuje letištní, palivové ani servisní poplatky.
- Palivový poplatek - Poplatek vybíraný společností České aerolinie na pokrytí dodatečných nákladů na palivo. Hodnota poplatku závisí na zákazníkem zvolené destinaci. Pro refundaci palivového poplatku platí podmínky zakoupeného tarifu.
- Letištní poplatky - Poplatky stanovené a vybírané jednotlivými letišti.
- Servisní poplatek - Poplatek vybíraný společností České aerolinie na pokrytí nákladů souvisejících se zvoleným způsobem zakoupení letenky. Servisní poplatek je nerefundovatelný.
Za změnu rezervace nebo refundaci letenky na žádost cestujícího je vybírán dodatečný servisní poplatek. V případě nedobrovolné změny rezervace nebo refundace letenky z důvodu provozní nepravidelnosti se dodatečný servisní poplatek nevybírá.
